張睿

（大慶油田工程建設(shè)公司化建公司，黑龍江 大慶 163159）

新媒體環(huán)境對(duì)共青團(tuán)工作的影響及改進(jìn)建議

張睿

（大慶油田工程建設(shè)公司化建公司，黑龍江 大慶 163159）

新媒體是信息時(shí)代的新興事物，在給我們帶來極大便利的同時(shí)，也帶來一定的負(fù)面影響。在開展共青團(tuán)工作時(shí)，完全可以有效利用新媒體的優(yōu)勢(shì)改進(jìn)工作，并通過相應(yīng)的工作方式調(diào)整來規(guī)避其負(fù)面影響。

新媒體；新媒體環(huán)境；共青團(tuán)工作

一、新媒體環(huán)境的特點(diǎn)

所謂新媒體是相對(duì)報(bào)刊、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體而提出的概念，主要涵蓋互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)媒體等載體形式。新媒體環(huán)境，即在新媒體傳播模式下形成的新的傳播環(huán)境。它較之以往有很大的不同，以往我們獲取資訊，無論是通過報(bào)紙還是電視，只能獲得媒體所提供的信息。而現(xiàn)在，通過互聯(lián)網(wǎng)，我們就可以獲得所需的任何信息。新媒體環(huán)境下對(duì)共青團(tuán)工作產(chǎn)生較大影響有以下3個(gè)方面：

1.人人皆媒體的“自媒體”時(shí)代?！白悦襟w”是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的產(chǎn)物。傳統(tǒng)媒體時(shí)代，從事傳播活動(dòng)的機(jī)構(gòu)（如報(bào)社、電視臺(tái)）才有能力收集和發(fā)布信息。自媒體時(shí)代，通過新媒體，任何人都有獲取信息和發(fā)布信息的能力。21世紀(jì)的青年是在互聯(lián)網(wǎng)的伴隨下成長(zhǎng)起來的，他們充分掌握互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)媒體的使用，是網(wǎng)絡(luò)上的活躍分子。例如，在微博、微信等社交媒體上，青年人經(jīng)常高頻次發(fā)布自己的所見所聞，每一個(gè)青年人都可以成為一家小型的“媒體”。

2.海量信息可供檢索的“信息爆炸”時(shí)代。新媒體為我們打造了一個(gè)信息爆炸的時(shí)代，海量信息是新媒體環(huán)境的重要特點(diǎn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，人類信息的倍增周期，在19世紀(jì)時(shí)為50年，20世紀(jì)80年代時(shí)，已經(jīng)縮短為3年，且還在不斷縮短。形象一點(diǎn)說，今天我們?nèi)祟惞灿?0億篇文章，這個(gè)數(shù)字在3年后就會(huì)變成20億。而在19世紀(jì)，這一過程需要50年。新媒體時(shí)代的信息量之大是史無前例的，不僅如此，這些信息還具有可檢索性。任何有條件的個(gè)體都可以通過關(guān)鍵詞的形式在信息海洋中檢索并獲取所需信息。青年人的求知欲、好奇心和使用互聯(lián)網(wǎng)的能力均強(qiáng)于其他年齡段人群，這使他們成為使用互聯(lián)網(wǎng)的最主要人群。他們大量地接收來自互聯(lián)網(wǎng)的信息，對(duì)官方的、主流的信息發(fā)布日益疏離。

3.信息把關(guān)逐漸弱化的“垃圾信息”時(shí)代。把關(guān)人理論是美國傳播學(xué)者盧因提出的，他認(rèn)為在信息傳播的過程中存在著一些把關(guān)人，對(duì)信息進(jìn)行篩選過濾。在傳統(tǒng)媒體中，記者、編輯扮演把關(guān)人的角色，我們所接收的信息是經(jīng)過他們選擇、加工和處理的。而在新媒體環(huán)境下，把關(guān)人正在逐漸弱化，任何信息都可以得到被傳播的機(jī)會(huì)。這看似“公平”的傳播模式，也使封建迷信、謠言、虛假新聞等“垃圾信息”在互聯(lián)網(wǎng)上得到同等傳播機(jī)會(huì)，這些信息往往擾亂視聽，對(duì)青年人的價(jià)值觀造成一定負(fù)面影響。

二、新媒體環(huán)境對(duì)共青團(tuán)工作的影響

新媒體給共青團(tuán)工作帶來了正面和負(fù)面影響，也可分為正面與反面。新媒體可以幫助強(qiáng)化共青團(tuán)服務(wù)的職能，同時(shí)也對(duì)傳統(tǒng)的工作方法產(chǎn)生沖擊。

（一）新媒體環(huán)境對(duì)共青團(tuán)工作的正面影響

在開展共青團(tuán)工作時(shí)，一是更好地收集青年人的意見建議。青年人思想較為活躍，但當(dāng)他們對(duì)團(tuán)組織工作方式存在意見建議時(shí)，出于種種顧慮，往往不愿主動(dòng)提出?？梢圆扇￡P(guān)注青年社交媒體的方法，來側(cè)面收集意見建議，從而更好審視共青團(tuán)工作。二是更好地為青年服務(wù)。共青團(tuán)組織要為青年解決實(shí)際困難，讓他們感受到來自組織的關(guān)懷。在了解青年人困難時(shí)，可以通過關(guān)注他們的社交媒體，更好、更精準(zhǔn)地為他們提供“私人訂制”式的服務(wù)。

（二）新媒體環(huán)境對(duì)共青團(tuán)工作的負(fù)面影響

1.人人皆可發(fā)聲，意見不斷差異化。青年人更傾向于將不斷差異化的意見發(fā)布在網(wǎng)絡(luò)上，這為開展共青團(tuán)工作帶來了一定挑戰(zhàn)。當(dāng)團(tuán)組織開展活動(dòng)、下達(dá)任務(wù)時(shí)，青年人必然會(huì)存在著肯定、認(rèn)同和否定、質(zhì)疑等多種類型的意見。以往，他們通常以不表態(tài)、人際交談或直接向組織反映等方式來處理個(gè)人意見，影響范圍小且團(tuán)組織容易將問題解決。而在新媒體環(huán)境下，青年人通過互聯(lián)網(wǎng)等渠道更加快捷、直接地表達(dá)個(gè)人意見。新媒體上的內(nèi)容不僅人人可以發(fā)布，并且人人可以閱讀。當(dāng)個(gè)體發(fā)布負(fù)面信息時(shí)，往往會(huì)帶來大面積的影響。

2.信息渠道多元，傳統(tǒng)的上傳下達(dá)傳播鏈條斷裂。共青團(tuán)的信息傳播主要是自上而下或自下而上，即上傳下達(dá)或下傳上達(dá)。在新媒體環(huán)境下，這一鏈條正逐步被打破。新媒體信息的海量性，為青年人提供了多種信息來源渠道，他們不再依賴官方發(fā)布的信息。當(dāng)從上級(jí)組織獲取到信息時(shí)，青年人并不急于相信或執(zhí)行，他們可以選擇從其他渠道收集信息，對(duì)其加以佐證或反駁，使信息下達(dá)受到干擾。而組織往往難以了解青年收集到何種信息受到何種影響，信息上傳亦受到干擾。

3.信息魚龍混雜，垃圾信息對(duì)青年的影響日益凸顯。新媒體缺乏把關(guān)導(dǎo)致了“垃圾信息”的傳播，信息魚龍混雜。青年是一個(gè)思想易波動(dòng)的群體，易受到負(fù)面影響。這無疑與弘揚(yáng)正能量的主流價(jià)值觀背道而馳，為整個(gè)團(tuán)員青年隊(duì)伍帶來了消極影響。

三、針對(duì)新媒體環(huán)境對(duì)共青團(tuán)工作提出的改進(jìn)意見

1.關(guān)注青年動(dòng)態(tài)，權(quán)衡統(tǒng)一管理與差異管理。針對(duì)自媒體特點(diǎn)，要權(quán)衡統(tǒng)一管理與差異管理。統(tǒng)一管理即將團(tuán)員青年集中為整體開展工作，差異管理即針對(duì)不同個(gè)體的差異性開展工作。在共青團(tuán)工作中，統(tǒng)一管理適用于把握整體方向，差異管理適用于對(duì)個(gè)體的服務(wù)與疏導(dǎo)。應(yīng)充分利用自媒體特點(diǎn)，通過關(guān)注青年微信、微博等社交媒體，發(fā)現(xiàn)他們的困難，了解他們的思想，掌握他們的動(dòng)態(tài)，體現(xiàn)出工作方式的差異性。解決個(gè)體的問題，可促成更團(tuán)結(jié)緊密、更積極向上的集體。同時(shí)，統(tǒng)一管理也不可松懈。

2.掌握實(shí)時(shí)資訊，回歸官方主流陣地。針對(duì)信息海量性特點(diǎn)，要充分掌握資訊，塑造團(tuán)組織的信息權(quán)威形象，使青年人愿意接受官方主流信息。一是掌握外部多元信息。工欲善其事，必先利其器。要想規(guī)避海量信息對(duì)青年人思想產(chǎn)生的影響，就要在時(shí)間上、信息量上多于青年人掌握的外部信息。例如，當(dāng)重大新聞事件發(fā)生時(shí)，網(wǎng)絡(luò)中往往會(huì)伴隨出現(xiàn)質(zhì)疑、批判等多種言論。可以了解事件本身，并預(yù)判可能對(duì)青年造成誤導(dǎo)的言論，對(duì)其進(jìn)行引導(dǎo)。二是掌握青年人反饋的信息。要收集青年人對(duì)共青團(tuán)工作所反饋的意見，及時(shí)發(fā)現(xiàn)他們的網(wǎng)絡(luò)言論，不斷適應(yīng)青年的需求。

3.加強(qiáng)輿論引導(dǎo)，為青年把關(guān)傳遞正能量。針對(duì)垃圾信息流行的特點(diǎn)，要為青年做信息的把關(guān)人。一是加強(qiáng)宣傳，傳遞正能量。大力宣傳青年典型，通過開展青年文明號(hào)、青年安全生產(chǎn)示范崗等載體活動(dòng)，弘揚(yáng)主流價(jià)值觀。二是做好疏導(dǎo)，化解負(fù)能量。向青年進(jìn)行宣傳教育，使他們對(duì)垃圾信息有甄別能力，形成抗體。敏銳察覺青年人對(duì)外部事物存在的理解偏差，采取談心等方式對(duì)負(fù)面的、偏激的、片面的理解予以扶正。

〔責(zé)任編輯：宋洪德〕

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1002-2341（2016）03-0114-02

2016-04-20

張睿（1978-），女，遼寧撫順人，團(tuán)委書記兼黨群工作部副主任，主要從事共青團(tuán)管理工作的研究。