張百雙，李冬艷

（黑龍江八一農(nóng)墾大學(xué)人文社會(huì)科學(xué)學(xué)院，黑龍江 大慶 163319）

大慶市中小型英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)展情況調(diào)查

張百雙，李冬艷

（黑龍江八一農(nóng)墾大學(xué)人文社會(huì)科學(xué)學(xué)院，黑龍江 大慶 163319）

多年來(lái)全民英語(yǔ)熱興起，促成了英語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)蓬勃發(fā)展。通過(guò)對(duì)大慶市英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)展情況的調(diào)查，從硬件與軟件兩方面分析大慶市英語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)大環(huán)境，提出了現(xiàn)階段加強(qiáng)對(duì)大慶市英語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)管理的對(duì)策建議。

英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)；市場(chǎng)調(diào)查；對(duì)策建議

為了促進(jìn)對(duì)大慶市英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的管理，筆者對(duì)大慶市中小型英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的發(fā)展情況進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查和實(shí)地調(diào)查。調(diào)查表明，大慶市英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)無(wú)論在硬件還是軟件方面都存在一些需要重視和解決的問(wèn)題，有關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)不斷加強(qiáng)對(duì)大慶英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的管理。

一、發(fā)展現(xiàn)狀

調(diào)查主要針對(duì)英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)對(duì)象、教學(xué)系統(tǒng)以及師資力量等方面進(jìn)行。

（一）主要培訓(xùn)對(duì)象

調(diào)查問(wèn)卷顯示，培訓(xùn)對(duì)象可以分為四個(gè)部分，即學(xué)前教育、小學(xué)教育、初中教育、高中教育。有些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)以學(xué)前教育或小學(xué)教育為主，有些則以初中教育或高中教育為主，也有一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)由于培訓(xùn)對(duì)象覆蓋面較廣，既有學(xué)前教育和小學(xué)教育，又有初中教育和高中教育。

（二）主要輔導(dǎo)內(nèi)容

輔導(dǎo)內(nèi)容一般都以拓展訓(xùn)練為主，而不是以學(xué)校課本內(nèi)容為主。在教學(xué)內(nèi)容中，拓展訓(xùn)練比課本內(nèi)容比重大。拓展訓(xùn)練主要是對(duì)學(xué)生的語(yǔ)音、拼寫(xiě)、語(yǔ)法、口語(yǔ)等項(xiàng)目進(jìn)行訓(xùn)練。訓(xùn)練的對(duì)象主要集中在學(xué)前教育和小學(xué)教育上，也有針對(duì)學(xué)生的綜合培訓(xùn)，這樣的訓(xùn)練既有學(xué)校課本培訓(xùn)，又有拓展部分訓(xùn)練。此外，還有部分培訓(xùn)機(jī)構(gòu)認(rèn)為自己的培訓(xùn)內(nèi)容可以根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象進(jìn)行私人訂制，教學(xué)內(nèi)容也就根據(jù)學(xué)習(xí)者的需求進(jìn)行靈活安排。

（三）主要輔導(dǎo)教材

絕大部分培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的輔導(dǎo)教材門(mén)類(lèi)齊全。一般而言，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)會(huì)配合使用市面上的通用教材，但也有使用自編教材和國(guó)外教材的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。比較而言，使用全國(guó)通用教材的較多，使用自編教材和國(guó)外教材的較少，常用的國(guó)外教材大多為《新概念英語(yǔ)》《劍橋英語(yǔ)》等眾所周知的權(quán)威教材。

（四）師資力量及教學(xué)方法

各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教師主要以本科畢業(yè)生為主，也不乏?？飘厴I(yè)生和研究生。教師有的兼職，有的全職，兼職者中也有部分在職教師。值得一提的是，英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)盛行聘請(qǐng)外籍教師。通過(guò)實(shí)地考察，我們注意到有些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)聘請(qǐng)外籍教師的要求比較嚴(yán)格，比如要求外籍教師必須具有相關(guān)的授課資格證書(shū)。但也有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)于外籍教師是否具備教師資格不太重視，聘請(qǐng)他們僅僅因?yàn)樗麄兊哪刚Z(yǔ)是英語(yǔ)，接受培訓(xùn)者一般來(lái)說(shuō)更不可能考慮資格的問(wèn)題。在教學(xué)方法上，這些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教師們風(fēng)格各異，主要的教學(xué)方法有“講授法、談?wù)摲?、練?xí)法、演示法、角色表演法”等。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，對(duì)越是低齡的學(xué)習(xí)者，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教學(xué)方法越靈活，通常都是以演示及角色表演為主。對(duì)初中、高中學(xué)習(xí)者，教學(xué)方法則以講授、討論及練習(xí)為主。這主要是因?yàn)楸慌嘤?xùn)者具有這方面的學(xué)業(yè)壓力，導(dǎo)致教師的主要教學(xué)方法只能以講授法為主，以適應(yīng)學(xué)生的需要。此外，分析認(rèn)為，教師們針對(duì)初高中學(xué)習(xí)者和低齡學(xué)習(xí)者采用的不同教學(xué)方法還與學(xué)習(xí)者不同年齡階段所具有的認(rèn)知特點(diǎn)相關(guān)，這里不做詳細(xì)分析。

（五）測(cè)評(píng)方法

調(diào)查問(wèn)卷顯示，我市英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有的以每日測(cè)評(píng)為主，有的以每周測(cè)評(píng)為主，也有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)采取每月測(cè)評(píng)的方式，還有部分機(jī)構(gòu)采取每學(xué)期測(cè)評(píng)的方式。測(cè)評(píng)內(nèi)容以培訓(xùn)機(jī)構(gòu)授課內(nèi)容為主，以筆試形式測(cè)評(píng)居多，以口試形式測(cè)評(píng)較少。

二、存在的問(wèn)題

目前，大慶市英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)多達(dá)上百家，各種形式的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都有?？傮w而言，這些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)大致分為以下三個(gè)類(lèi)型：首先是超大型全國(guó)連鎖培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，其次是依托學(xué)校的補(bǔ)課班類(lèi)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，最后是其他類(lèi)型的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。這些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)雖然目標(biāo)明確，定位也較清晰，都有利于使各類(lèi)受培訓(xùn)對(duì)象拓寬知識(shí)面并提升英語(yǔ)使用綜合能力，但依然存在以下一些問(wèn)題。

（一）培訓(xùn)對(duì)象混亂

為了能夠真正把握培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的分班情況，筆者曾深入到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)內(nèi)部，親自做外教的助教，親眼見(jiàn)證培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的學(xué)生分班情況。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，由外籍教師授課的班級(jí)一般來(lái)說(shuō)都是小班授課，平均4 至7人。但是，由于有些小型輔導(dǎo)班經(jīng)常不能一次性達(dá)到5人以上，雖然只有4人，也會(huì)正常上課，所以當(dāng)課程已經(jīng)上到一段時(shí)間之后，一旦有新的學(xué)生想要報(bào)名進(jìn)入外教班，在其他新班暫時(shí)還不能開(kāi)設(shè)的情況下，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)通常采取的做法就是把新生插班到開(kāi)課已經(jīng)有一段時(shí)間的4人班內(nèi)，就這樣邊開(kāi)班、邊招生，直到達(dá)到小班授課的上限（一般而言，小班授課的班級(jí)會(huì)限制人數(shù)）。那么在這樣的班級(jí)中，就會(huì)出現(xiàn)最小的孩子只有3歲，而最大的卻有10歲的年齡差異較大的情況。年齡差異大，認(rèn)知能力自然大不相同，小班授課的教學(xué)效果和學(xué)習(xí)效果就不能不令人質(zhì)疑。

（二）輔導(dǎo)內(nèi)容過(guò)少

前文提到，一些小班培訓(xùn)對(duì)象的年紀(jì)差異較大，外籍教師也知道這一點(diǎn)。由于需要照顧到不同年齡段的學(xué)習(xí)者，特別是年齡較小的學(xué)習(xí)者，于是他們授課的內(nèi)容就會(huì)明顯減少。一堂課為45分鐘，卻只講5個(gè)單詞，用這5個(gè)單詞做一節(jié)課的游戲。下一節(jié)課又復(fù)習(xí)上一節(jié)課的單詞，再繼續(xù)講5個(gè)，并做游戲。眾所周知，外籍教師授課的每一堂課都價(jià)格不菲，普通小型培訓(xùn)機(jī)構(gòu)大約收費(fèi)50元左右，貴些的可能達(dá)到百元；中型培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的外籍教師授課費(fèi)用甚至達(dá)到100元至200元。一些培訓(xùn)對(duì)象整齊、接受能力較強(qiáng)的班級(jí)，一節(jié)課的單詞量大約也就在10個(gè)左右，授課方法也沒(méi)有什么不同。還有部分培訓(xùn)機(jī)構(gòu)基本以教授兒歌為主，每節(jié)課配合學(xué)習(xí)少量單詞，再做點(diǎn)游戲，通常學(xué)生每周只學(xué)習(xí)到1至2首兒歌。有的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教師對(duì)此回應(yīng)說(shuō)，若一個(gè)孩子從一年級(jí)開(kāi)始就在其機(jī)構(gòu)上課，二年級(jí)結(jié)束時(shí)，可學(xué)習(xí)到兩百首兒歌。但真正能達(dá)到這個(gè)目標(biāo)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)僅占比5%左右。以如此昂貴的價(jià)格，學(xué)習(xí)很少的知識(shí)，應(yīng)當(dāng)說(shuō)是不合理的。

（三）教師資歷不清

在實(shí)地調(diào)研中，當(dāng)談及教師的資歷情況時(shí)，部分培訓(xùn)機(jī)構(gòu)選擇回避，說(shuō)明這方面可能存在較多問(wèn)題。調(diào)查問(wèn)卷顯示，很多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)里的教師資歷以5年以下的居多，5年至10年的較少，10年以上的就更少。中國(guó)籍教師教課不需要助教，也不允許非家長(zhǎng)人士旁聽(tīng)，所以對(duì)這些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教師的授課情況難以了解。部分學(xué)校采用“6+1”的授課模式，即在每一周中，有6天由中籍教師授課，有1天由外籍教師授課。在親自聽(tīng)課后，我們發(fā)現(xiàn)有些外籍教師的口音不正、方言較多，不但學(xué)習(xí)者聽(tīng)不懂，連助教也聽(tīng)不懂，說(shuō)明這類(lèi)外籍教師的資格可能存在問(wèn)題。

（四）宣傳夸大，教學(xué)不實(shí)

一是部分培訓(xùn)機(jī)構(gòu)經(jīng)常打著“包教包會(huì)，不會(huì)退款”的旗號(hào)招生；二是在學(xué)習(xí)方式方法上，由于有些教師的講課速度是以最先反應(yīng)過(guò)來(lái)的學(xué)習(xí)者為標(biāo)準(zhǔn)，因此只有反應(yīng)快的學(xué)生會(huì)及時(shí)地給予正常的培訓(xùn)，很多人則難以跟上，而這類(lèi)學(xué)習(xí)者通常又不好意思說(shuō)跟不上；三是有些機(jī)構(gòu)里所謂的測(cè)評(píng)其實(shí)并不公平、公正、公開(kāi)，為了取悅家長(zhǎng)，教師會(huì)聯(lián)合學(xué)生進(jìn)行開(kāi)卷考試，這樣的測(cè)評(píng)信度實(shí)際上很難令人信服；四是有些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)承諾保證在30天或50天內(nèi)速成口語(yǔ)，否則無(wú)效退款，這顯然是不符合語(yǔ)言學(xué)習(xí)規(guī)律的，因?yàn)檎Z(yǔ)言學(xué)習(xí)是一個(gè)循序漸進(jìn)的實(shí)踐過(guò)程，不可能在很短的時(shí)間內(nèi)完成。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在我們擔(dān)任助教的1個(gè)月中，學(xué)生們只是學(xué)會(huì)了“BYE”“HELLO”“THANK YOU”“YES”“NO”之類(lèi)的簡(jiǎn)單詞，雖然這些都確實(shí)是口語(yǔ)常用詞，但是為了學(xué)會(huì)這些很少量又簡(jiǎn)單的詞匯，卻花費(fèi)了每小時(shí)100至200元的價(jià)格，顯然不值。此外，調(diào)查還發(fā)現(xiàn)有很大一部分培訓(xùn)機(jī)構(gòu)根本沒(méi)有教學(xué)大綱，沒(méi)有科學(xué)可行的教學(xué)計(jì)劃，全憑授課教師自由發(fā)揮，這是不允許的。

三、促進(jìn)大慶英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)健康發(fā)展的建議

文化經(jīng)濟(jì)化、教育市場(chǎng)化，是目前存在并發(fā)展著的現(xiàn)實(shí)，我們暫時(shí)可能較難改變。但以目前的發(fā)展情況看，大慶英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)必須多一些真誠(chéng)、少一些虛空，還文化市場(chǎng)一份純凈。英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在獲取合理利益的同時(shí)，應(yīng)充分考慮學(xué)生的健康發(fā)展，不能誤人子弟。為此筆者提出以下幾點(diǎn)建議：

（一）教育主管部門(mén)加強(qiáng)監(jiān)督

教育主管部門(mén)負(fù)責(zé)制定出對(duì)大慶英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的評(píng)價(jià)體系并跟蹤檢查。檢查內(nèi)容包括教學(xué)常規(guī)檢查、教學(xué)準(zhǔn)備工作檢查、學(xué)期中教學(xué)檢查、學(xué)期末教學(xué)檢查、日常教學(xué)檢查及實(shí)踐環(huán)節(jié)檢查等。教學(xué)檢查的主要內(nèi)容包括學(xué)校設(shè)備、教師情況、教師教學(xué)準(zhǔn)備情況、教學(xué)制度執(zhí)行情況和教學(xué)檔案檢查等。對(duì)在教學(xué)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)給予及時(shí)通報(bào)。這樣做才能對(duì)各類(lèi)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教學(xué)質(zhì)量等方面起到重要的管理作用。

（二）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)自身加強(qiáng)管理

一是提升管理水平。要配合教育主管部門(mén)制定具體的管理辦法，加強(qiáng)對(duì)教學(xué)活動(dòng)等環(huán)節(jié)的有效監(jiān)控。應(yīng)有科學(xué)合理的教學(xué)大綱和教學(xué)計(jì)劃。在教學(xué)過(guò)程中，機(jī)構(gòu)應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)教學(xué)環(huán)境、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)效果進(jìn)行檢查，對(duì)未按計(jì)劃進(jìn)行的教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行整改。機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)隨時(shí)對(duì)教學(xué)過(guò)程實(shí)施監(jiān)控，通過(guò)走訪課堂、召開(kāi)學(xué)生及家長(zhǎng)座談會(huì)等方式了解教學(xué)情況與效果，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)各教學(xué)環(huán)節(jié)中存在的問(wèn)題。對(duì)于在教學(xué)過(guò)程中不按規(guī)定進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)的教師依據(jù)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行問(wèn)責(zé)處理。

二是培訓(xùn)師資。嚴(yán)格培訓(xùn)教師，凈化教師隊(duì)伍，嚴(yán)把教師資歷關(guān)。無(wú)論是中專畢業(yè)的、大專畢業(yè)的、本科畢業(yè)的、研究生畢業(yè)的教師，甚至是博士畢業(yè)的教師，由于他們受教育的程度和方式的不同，就會(huì)導(dǎo)致教育方式的不同。這里不是說(shuō)要培訓(xùn)機(jī)構(gòu)盡力聘請(qǐng)學(xué)歷高的教師，而是說(shuō)希望培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在招納賢才之時(shí)，能多多考察。對(duì)一些雖然資歷優(yōu)秀，但教學(xué)能力和水平并不太高的教師，要及時(shí)進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)。對(duì)一些雖然有相關(guān)教師資格證書(shū)，但經(jīng)過(guò)培訓(xùn)仍然不能令人滿意的教師，一定不能聘用，因?yàn)槲覀儽仨殞?duì)我們的下一代負(fù)責(zé)。經(jīng)常及時(shí)地對(duì)老師進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)各類(lèi)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的健康發(fā)展是非常必要的。

三是關(guān)注質(zhì)量。首先，英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)必須視質(zhì)量為生命，在注重量的同時(shí)更應(yīng)注重質(zhì)。例如，不應(yīng)僅為了追求人數(shù)隨意擴(kuò)大班級(jí)，而應(yīng)將不同年齡的學(xué)習(xí)者進(jìn)行科學(xué)合理的安排，使學(xué)生按照相應(yīng)的學(xué)齡段學(xué)習(xí)，才能讓老師隨時(shí)根據(jù)學(xué)習(xí)者的課堂反應(yīng)，隨時(shí)調(diào)整對(duì)學(xué)習(xí)者的培訓(xùn)方法。對(duì)新來(lái)的學(xué)生，在分配班級(jí)時(shí)，可以做一些書(shū)面測(cè)試、口頭測(cè)試、反應(yīng)測(cè)試，以便根據(jù)他們的具體情況進(jìn)行更細(xì)致的班級(jí)分配，避免出現(xiàn)因差異過(guò)大所導(dǎo)致的學(xué)習(xí)效果差異。其次，教材的使用要嚴(yán)格規(guī)范。若使用固定教材，應(yīng)以是否有益于學(xué)習(xí)者的成長(zhǎng)為標(biāo)準(zhǔn)精選教材；若不使用固定教材，則應(yīng)對(duì)本校所用的教材進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)；要制定嚴(yán)密的教學(xué)計(jì)劃，如一日應(yīng)完成多少教學(xué)工作量，一周應(yīng)完成多少，一個(gè)月應(yīng)完成多少，以此類(lèi)推。只有精細(xì)化、規(guī)范化，才能做到對(duì)學(xué)習(xí)者及家長(zhǎng)們負(fù)責(zé)，更是對(duì)自己負(fù)責(zé)。

（三）家長(zhǎng)給予更多關(guān)注和評(píng)價(jià)

家長(zhǎng)對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)最有說(shuō)服力。家長(zhǎng)可以采取親自聽(tīng)教師授課，與其他家長(zhǎng)交流等方式，認(rèn)真了解該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教學(xué)質(zhì)量及在社會(huì)上的認(rèn)同度?？偟膩?lái)說(shuō)，要通過(guò)教育主管部門(mén)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和家長(zhǎng)三個(gè)方面的合力，促進(jìn)對(duì)各類(lèi)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的管理，使大慶市的英語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)不斷繁榮、健康發(fā)展。

〔責(zé)任編輯：衛(wèi)宇坤〕

C975

A

1002-2341（2016）06-0148-03

2016－08－18

2015年黑龍江八一農(nóng)墾大學(xué)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目“大慶中小型英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)研”階段性成果，項(xiàng)目編號(hào)：XC20150316

張百雙（1996－），女，黑龍江伊春人，本科學(xué)生，主要從事教育理論研究。