楊涵　薛陽陽

【摘要】2015年9月3日，正值中國抗戰(zhàn)勝利70周年閱兵，明星范瑋琪一則曬娃微博引來網(wǎng)上一片謾罵，“范瑋琪曬娃”成為輿論熱點。在這個事件中，受眾將注意力集中在孰是孰非上，卻很少有人關(guān)注這場網(wǎng)絡(luò)風(fēng)波產(chǎn)生的原因——服務(wù)器抓取技術(shù)。本文以“范瑋琪曬娃”事件為例，從傳播學(xué)的技術(shù)決定論出發(fā)，分析數(shù)字時代技術(shù)因素對網(wǎng)絡(luò)輿論的潛在影響。

【關(guān)鍵詞】服務(wù)器抓取技術(shù)；網(wǎng)絡(luò)輿論；技術(shù)決定論

【作者單位】楊涵，重慶大學(xué)新聞學(xué)院；薛陽陽，重慶大學(xué)新聞學(xué)院。

【基金項目】重慶大學(xué)中央高校基本科研業(yè)務(wù)費科研專項面上項目“新媒體時代新聞專業(yè)主義重構(gòu)之研究”階段性成果，項目編號：CQDXWL-2012-160。

阿爾文·托夫勒在《第三次浪潮》中將現(xiàn)代信息社會稱為“彈片文化”社會，認為社會將充滿密集而快速飛逝的信息彈片。密集的信息與有限的時間之間的矛盾促使淺閱讀出現(xiàn)，加上移動工具的發(fā)展和微博、微信等新平臺的出現(xiàn)，都推動著淺閱讀迅猛發(fā)展。

淺閱讀時代，熱點排行是受眾選擇信息的主要渠道之一，這些排行都是通過抓取技術(shù)實現(xiàn)的。以新浪網(wǎng)為例，其門戶網(wǎng)站設(shè)有實時新聞排行榜，分別以點擊量和評論數(shù)為標(biāo)準(zhǔn)，顯示24小時內(nèi)各頻道新聞的排行情況；微博則推出熱門微博榜，其按微博熱度（轉(zhuǎn)發(fā)、評論、點贊等）由高至低排序。

從傳播學(xué)角度來看，淺閱讀反映的是一種非常態(tài)的大眾傳播過程：一條微博信息所含攪動輿論的能量，可能超過一篇深度報道；排行榜幾個關(guān)鍵詞，基本決定了受眾的關(guān)注方向。那么具體到曬娃事件，這個事件為什么會發(fā)生？抓取技術(shù)在其中扮演了什么樣的角色？

一、本無對錯：范瑋琪曬娃事件

2015年9月3日上午閱兵儀式直播時段，明星范瑋琪在新浪微博上曬出雙胞胎兒子的照片，引來4萬多條評論，其中大多數(shù)是批判其不愛國的。微博作為社交媒體，曬娃行為本無可厚非，范瑋琪在閱兵當(dāng)天曬娃，卻引來網(wǎng)友激烈反應(yīng)，事件甚至上了新聞頭條。一個簡單的社交媒體行為，引發(fā)軒然大波，確實值得我們深思。

反思這一事件，我們必須先接近真相。新浪微博官方數(shù)據(jù)顯示，范瑋琪曬娃微博于9月3日10時29分發(fā)出，11時25分至12時25分登上了新浪熱門微博推薦的小時榜，隨后又上了24小時榜。9時至11時30分是閱兵直播時段，公眾的注意力理應(yīng)集中于此，曬娃微博是怎樣上了小時榜的呢？通過分析新浪微博的官方數(shù)據(jù)，事件為營銷炒作的可能可以排除，且大多數(shù)惡意評論用戶是通過提示性鏈接知道微博內(nèi)容[1]，因此，事件經(jīng)過的合理推論應(yīng)如圖1所示。

由此可見，此事件的直接原因是基于服務(wù)器抓取技術(shù)的熱門排行。正如麥克盧漢所說，媒介的重要效果來自于它的形式，而非內(nèi)容；媒介最重要的作用就是影響了我們理解和思考的習(xí)慣。不再糾纏事件本身，我們或許能得到一個重要的啟示：輿論正在進入數(shù)字時代，服務(wù)器抓取技術(shù)改變著輿論，有時甚至決定輿論。

二、新現(xiàn)象：服務(wù)器抓取技術(shù)改變輿論

當(dāng)前是淺閱讀盛行的時代，服務(wù)器抓取技術(shù)對輿論的影響逐漸凸顯，具體表現(xiàn)在以下三個方面。

1.服務(wù)器抓取技術(shù)改變網(wǎng)絡(luò)輿論的話題

在傳統(tǒng)媒體時代，媒介通過選題策劃，選擇適合報道的話題傳播給公眾，告訴公眾該想些什么，進而影響輿論話題。對網(wǎng)絡(luò)媒介來說，任何群體或者個人都能成為網(wǎng)絡(luò)媒介的把關(guān)人，他們具有發(fā)送者與接收者的雙重身份。

在數(shù)字時代，技術(shù)充當(dāng)了把關(guān)人，點擊量、評論量、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、搜索量等數(shù)據(jù)成為能否形成話題的重要依據(jù)，熱點排行基本構(gòu)成輿論關(guān)注的焦點。不可否認，這些數(shù)據(jù)確實是受眾創(chuàng)造的，但是微觀的個人行為與宏觀輿論話題之間的相關(guān)性并不能確定，我們不能直接認為網(wǎng)絡(luò)輿論話題就是由公眾設(shè)置的。如果范瑋琪曬娃是公眾設(shè)置的話題，那平時也應(yīng)成為輿論焦點，但事實并非如此，曬孩子的微博在平時可能被各種新聞和話題淹沒，根本進不了服務(wù)器抓取技術(shù)的法眼。

2.服務(wù)器抓取技術(shù)改變網(wǎng)絡(luò)輿論的走向

輿論并非一成不變，其走向隨著話題討論的推進和轉(zhuǎn)移發(fā)生改變。在網(wǎng)絡(luò)這個輿論場中，網(wǎng)民、意見領(lǐng)袖、傳統(tǒng)媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體、政府介入通常被認為是影響輿論走勢的五個因素[2]。但現(xiàn)在看來似乎并不全面，隱匿在背后的技術(shù)因素對輿論走向的作用不可小覷。

未來的輿論場是一個有抓取技術(shù)參與的戰(zhàn)場，網(wǎng)絡(luò)媒體通過服務(wù)器抓取技術(shù)實時形成的微博熱門推薦、今日頭條推送新聞、自動彈出的窗口消息等，促使公眾圍繞話題進行議論，推動輿論焦點的轉(zhuǎn)移，影響輿論的演變和走勢。試想新浪微博若沒有推出小時榜，看閱兵和曬孩子兩個輿論場也不會有交集；沒有24小時榜，曬孩子微博可能很快被其他話題刷下榜，而不會引來更多關(guān)注，造成輿論升級。

3.服務(wù)器抓取技術(shù)改變網(wǎng)絡(luò)輿論的效應(yīng)

一般來說，一個熱點事件的出現(xiàn)會引發(fā)公眾意見圍繞幾類觀點進行激烈的討論，然后在意見領(lǐng)袖的作用下輿論逐漸趨于理性。在淺閱讀環(huán)境中，人們看得多了，思考得少了，對社會的認知變得簡單、片面和機械。受眾往往根據(jù)抓取技術(shù)提供的關(guān)鍵詞和標(biāo)題，將事件和人物按固有思維模式去認知和定性，從而形成輿論的“標(biāo)簽化”。

在服務(wù)器抓取技術(shù)的影響下，社會大眾越來越熱衷于給人或事貼標(biāo)簽，這些標(biāo)簽一旦形成將很難改變。范瑋琪在閱兵儀式直播期間的曬娃行為被貼上了不愛國的標(biāo)簽，追捧她的粉絲幾日間減少了18萬，其負面形象在很長一段時間內(nèi)恐怕難以扭轉(zhuǎn)。

三、“技術(shù)決定論”的當(dāng)下釋義

“媒介即訊息”是麥克盧漢媒介理論最核心的內(nèi)容，也是他被認定為“技術(shù)決定論者”最重要的依據(jù)。何為技術(shù)決定論？將技術(shù)視為變動因素，以此來對全部的社會結(jié)構(gòu)變化進行說明，從這個角度出發(fā)的主張被稱為技術(shù)決定論[3]。

在當(dāng)前數(shù)字時代，按照“媒介即人的延伸”的說法，媒介在時空上延伸了人的視覺、聽覺和觸覺，以嶄新而獨特的方式創(chuàng)造出一個幻覺世界。但當(dāng)人們對媒介技術(shù)的態(tài)度從使用逐漸轉(zhuǎn)向依賴時，我們便成為媒介技術(shù)的一部分，即“我們變成我們的觀察對象”或是“機器控制人”，也就是羅伯特·洛根所說的“使用者變成了技術(shù)的延伸”[4]。海德格爾提示人們對技術(shù)保持警惕：“在現(xiàn)代技術(shù)中隱藏著的力量決定了人與存在著東西的關(guān)系”[5]。也就是說，技術(shù)的發(fā)明和使用會改變?nèi)伺c世界的關(guān)系，改變?nèi)说乃季S方式，技術(shù)會變成人不能控制的力量。

在數(shù)字時代與淺閱讀的環(huán)境下，“技術(shù)決定論”呈現(xiàn)為“人變?yōu)榧夹g(shù)的延伸”。媒介的發(fā)展、技術(shù)的進步給人類帶來海量的信息與多樣的服務(wù)，我們的感官由此延伸得無限廣闊，但個人卻很容易在這種使用與滿足下逐漸形成對技術(shù)的依賴。當(dāng)人們完全依靠技術(shù)存在而徹底喪失自我時，技術(shù)就如同獲得意識的生命體一樣操縱人的生活，人沉淪在技術(shù)形成的虛擬世界中延伸著感官幻想。從這個意義上講，“技術(shù)決定論”具有相當(dāng)?shù)那罢靶浴?/p>

在數(shù)字時代，由抓取技術(shù)形成的熱點排行，深刻地改變著人們的閱讀和思考習(xí)慣，網(wǎng)絡(luò)媒體紛紛以關(guān)鍵詞的搜索量、轉(zhuǎn)載量等指標(biāo)為依據(jù)進行新聞選擇與話題設(shè)置，在信息傳播過程中解構(gòu)著專業(yè)主義。抓取技術(shù)改變著輿論，并通過輿論改變世界。人們通過新媒體形成的擬態(tài)環(huán)境認識世界、形成輿論的同時，服務(wù)器抓取技術(shù)也通過人們對輿論的反應(yīng)改變著現(xiàn)實世界。人有理性，但服務(wù)器抓取技術(shù)并無理性。服務(wù)器抓取技術(shù)表面上是由人創(chuàng)造，遵循程序設(shè)計者設(shè)定的計算機算法，但它造成的結(jié)果卻是不可控的。具體到網(wǎng)絡(luò)媒體來說，服務(wù)器抓取技術(shù)引發(fā)的輿論話題很可能失控。

閱兵儀式直播期間在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)生的這起曬娃事件，原本就是服務(wù)器抓取技術(shù)制造出話題引發(fā)了網(wǎng)絡(luò)熱議。事件最后無果而終，形象地說就是技術(shù)跟人開了一個玩笑，人卻較真了起來。當(dāng)技術(shù)開始主導(dǎo)人類的生活方式與規(guī)則時，我們應(yīng)當(dāng)對此保持充分警惕。當(dāng)然這不意味著我們要完全拋棄技術(shù)，而是要不為技術(shù)的外在所迷惑，更合理使用技術(shù)為人類服務(wù)。正如德國詩人荷爾德林所寫，“哪里存在著危險，哪里便沖騰著拯救的力量”，“當(dāng)危險是危險時，拯救的力量已在升起”。技術(shù)的發(fā)展需要人性的關(guān)懷，需要理性的回歸，雖然當(dāng)下信息的“彈片”橫飛，但作為萬物靈長的人類，應(yīng)當(dāng)也必須掌握主動權(quán)。

參考文獻

[1]鄒振東. 范瑋琪事件：服務(wù)器改變輿論[EB/OL] . [2015-09-08]. http：//www.mediacircle.cn/？p=27243.

[2]周志平. 微博輿論影響力研究——基于突發(fā)公共事件視域[M]. 杭州：浙江工商大學(xué)出版社，2013：69.

[3][日]倉橋重史. 技術(shù)社會學(xué)[M]. 沈陽：遼寧人民出版社，2008：71.

[4][美]羅伯特·洛根. 理解新媒介——延伸麥克盧漢[M]. 何道寬，譯. 上海：復(fù)旦大學(xué)出版社，2012：316.

[5][德]岡特·紹伊博爾德.海德格爾分析新時代的技術(shù)[M]. 北京：中國社會科學(xué)出版社，1993：16.