快跑的大象

本期導(dǎo)讀：大象向來以擁有非凡的記憶力而聞名，但它們復(fù)雜的溝通能力和豐富的社會(huì)生活同樣讓人贊嘆不已。如果說中央企業(yè)在經(jīng)過市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的“強(qiáng)身健體”之后在經(jīng)濟(jì)層面做到了“大象崛起”的話，那么在我國(guó)社會(huì)責(zé)任事業(yè)發(fā)展的過去十年間，中央企業(yè)在服務(wù)國(guó)計(jì)民生、承擔(dān)社會(huì)責(zé)任方面同樣用一張張高分的答卷演繹著“大象快跑”的故事。

關(guān)鍵詞：國(guó)際一流、價(jià)值再造、對(duì)標(biāo)管理、責(zé)任品牌、企業(yè)家思維

在西雙版納野生動(dòng)物自然保護(hù)區(qū)，但凡在這里生活工作過的人跟你談起大象，都會(huì)有一堆如數(shù)家珍的故事。大象向來以擁有非凡的記憶力而聞名，但通過這些故事，你同樣會(huì)為它們復(fù)雜的溝通能力和豐富的社會(huì)生活贊嘆不已。而來自美國(guó)的一些動(dòng)物學(xué)家在歷時(shí)數(shù)年的研究后得出結(jié)論：以大象為代表，體型越龐大的動(dòng)物往往越能駕馭周圍的環(huán)境，同時(shí)相比于體型較小的動(dòng)物更聰明也更長(zhǎng)壽。

我國(guó)中央企業(yè)近年來社會(huì)責(zé)任報(bào)告工作逐漸規(guī)范、系統(tǒng)推進(jìn)的歷程，與這些大象相比，如果細(xì)想會(huì)發(fā)現(xiàn)很多微妙的相似之處。最直觀、最現(xiàn)實(shí)的表現(xiàn)就是：憑借著在體制方面的組織保障、體量方面的大塊頭效應(yīng)，以及大多處于行業(yè)龍頭、供應(yīng)鏈主導(dǎo)等優(yōu)勢(shì)地位，中央企業(yè)以推進(jìn)社會(huì)責(zé)任工作、發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告為抓手做強(qiáng)做優(yōu)，不僅能夠在集團(tuán)內(nèi)部做到一以貫之、持續(xù)深入地系統(tǒng)推進(jìn)，同時(shí)還能在行業(yè)、產(chǎn)業(yè)、社會(huì)層面通過增進(jìn)溝通、樹立標(biāo)桿、施加影響，進(jìn)而貢獻(xiàn)全局發(fā)展、助推整體進(jìn)步。

來自國(guó)資委2014年1月公布的數(shù)據(jù)顯示，2013年度中央企業(yè)累計(jì)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入24.2萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)8.4%；累計(jì)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額1.3萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)3.8%。如果說中央企業(yè)在經(jīng)過市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的“強(qiáng)身健體”之后在經(jīng)濟(jì)層面做到了“大象崛起”的話，那么在我國(guó)社會(huì)責(zé)任事業(yè)發(fā)展的過去十年間，中央企業(yè)在服務(wù)國(guó)計(jì)民生、承擔(dān)社會(huì)責(zé)任方面同樣用一張張高分的答卷演繹著“大象快跑”的故事。

根據(jù)我們的長(zhǎng)期追蹤和觀察發(fā)現(xiàn)，目前中央企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告發(fā)布的比例和質(zhì)量逐年提升，部分報(bào)告達(dá)到了國(guó)際領(lǐng)先水平，在優(yōu)化經(jīng)營(yíng)、規(guī)范管理等方面發(fā)揮了重要作用。本文在對(duì)2013年中央企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告發(fā)布概況進(jìn)行全面分析的基礎(chǔ)上，從報(bào)告發(fā)布的方式選擇、報(bào)告內(nèi)容的主題聚焦以及報(bào)告功能的前瞻趨勢(shì)等維度總結(jié)了2013年中央企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的階段性特征，并提出相關(guān)改進(jìn)建議。

2013年央企社會(huì)責(zé)任報(bào)告發(fā)布概況

履行社會(huì)責(zé)任是中央企業(yè)的天然使命，應(yīng)該說，近年來中央企業(yè)社會(huì)責(zé)任工作做了很多實(shí)實(shí)在在的事，但要么“光做不說”，要么“說得不夠”，向社會(huì)主動(dòng)披露、互動(dòng)溝通的意識(shí)并不強(qiáng)。

有鑒于此，2009年，國(guó)資委提出了“2012年底前全部中央企業(yè)均要發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告”的要求。而在國(guó)資委后續(xù)的推動(dòng)和監(jiān)督下，所有中央企業(yè)在規(guī)定期限內(nèi)全部發(fā)布了社會(huì)責(zé)任報(bào)告或可持續(xù)發(fā)展報(bào)告。

央企社會(huì)責(zé)任建設(shè)漸入快車道，而在這個(gè)過程中，越來越多的央企也逐漸意識(shí)到，發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告不僅是社會(huì)公眾對(duì)于打造透明經(jīng)營(yíng)、責(zé)任運(yùn)營(yíng)中央企業(yè)的一種期望，同時(shí)也是企業(yè)主動(dòng)開展社會(huì)溝通、系統(tǒng)優(yōu)化企業(yè)管理新的載體和新的工具。

到了2013年，根據(jù)我們監(jiān)測(cè)的數(shù)據(jù)顯示，2013年1月1日至2013年12月31日（下稱“數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)期內(nèi)”），113家央企共發(fā)布2012年度社會(huì)責(zé)任報(bào)告93份，實(shí)際發(fā)布比率為82.3%?？紤]到有12家企業(yè)報(bào)告發(fā)布周期為兩年*，納入統(tǒng)計(jì)范疇內(nèi)的報(bào)告為105份，報(bào)告發(fā)布比例為92.9%，較之去年的95.7%有所下降。此外，有8家企業(yè)未發(fā)布2012年度社會(huì)責(zé)任報(bào)告，也未聲明發(fā)布周期。

具體而言，我們認(rèn)為2013年央企社會(huì)責(zé)任報(bào)告可以從以下四個(gè)方面進(jìn)行說明：

其一，從報(bào)告發(fā)布的時(shí)效性來看，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)期內(nèi)，共有56份報(bào)告選擇在上半年發(fā)布，占到了發(fā)布總數(shù)的60.2%，高于2011年度的44.5%，表明中央企業(yè)不斷重視報(bào)告發(fā)布的時(shí)效性，及時(shí)向社會(huì)公布企業(yè)上年度履行社會(huì)責(zé)任情況。

其二，從報(bào)告占據(jù)的篇幅來看，報(bào)告的平均篇幅為76.7頁(yè)，相比2011年度的72.0頁(yè)有所提升。其中，國(guó)家電網(wǎng)、中遠(yuǎn)集團(tuán)等6家企業(yè)的社會(huì)責(zé)任報(bào)告在100頁(yè)以上，表明企業(yè)對(duì)報(bào)告的溝通作用日益重視。但也有8家（占8.6%）企業(yè)的報(bào)告篇幅在40頁(yè)以下，內(nèi)容較為簡(jiǎn)略。

其三，從報(bào)告語(yǔ)言種類來看，在所搜集到的93份報(bào)告中，34份報(bào)告（占36.6%）采用了中文和英文兩種語(yǔ)言，高于2011年度的28.0%，報(bào)告語(yǔ)言的國(guó)際化程度進(jìn)一步提高，表明我國(guó)中央企業(yè)逐漸注重與國(guó)外利益相關(guān)方的溝通。

其四，從報(bào)告參照的標(biāo)準(zhǔn)來看，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)期內(nèi)，2012年度中央企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告中有87份報(bào)告規(guī)范地披露了報(bào)告編寫參考標(biāo)準(zhǔn)，占報(bào)告發(fā)布總數(shù)的93.5%，較前幾年有較大程度提升。其中國(guó)務(wù)院國(guó)資委《關(guān)于中央企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的指導(dǎo)意見》、社科院CASS-CSR2.0、全球報(bào)告倡議組織G3標(biāo)準(zhǔn)、ISO 26000社會(huì)責(zé)任國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)以及上市公司社會(huì)責(zé)任相關(guān)文件依次成為央企社會(huì)責(zé)任報(bào)告參照的主要依據(jù)。參考國(guó)內(nèi)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的比例大幅度提升，表明中央企業(yè)的社會(huì)責(zé)任報(bào)告更加注重中國(guó)實(shí)際和企業(yè)實(shí)際。

總體來看，無論是在社會(huì)責(zé)任指標(biāo)的覆蓋上，還是在實(shí)質(zhì)性內(nèi)容披露上，抑或是在報(bào)告創(chuàng)新管理與溝通上，中央企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告在國(guó)內(nèi)無疑都處于領(lǐng)先水平、發(fā)揮著主導(dǎo)作用。尤其是以南方電網(wǎng)、國(guó)家電網(wǎng)、中國(guó)建筑為代表的一些先鋒企業(yè)，通過在社會(huì)責(zé)任理念探索和實(shí)踐創(chuàng)新方面的堅(jiān)持和努力，它們的報(bào)告也在質(zhì)量上達(dá)到了國(guó)際領(lǐng)先水平。

另一個(gè)值得注意的現(xiàn)象是， 2013年央企社會(huì)責(zé)任報(bào)告發(fā)布量層現(xiàn)出一定程度的下降。這也表明：盡管我國(guó)中央企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的發(fā)布近年來實(shí)現(xiàn)了快速、穩(wěn)步增長(zhǎng)，但同時(shí)存在著部分發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告仍處于相對(duì)隨意或應(yīng)對(duì)監(jiān)管機(jī)構(gòu)的狀態(tài)，并未將社會(huì)責(zé)任報(bào)告視為定期與利益相關(guān)方溝通的正式報(bào)告，而這對(duì)于志在做強(qiáng)做優(yōu)、成為具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的世界一流企業(yè)恰恰是愈發(fā)重要的一環(huán)。endprint

2013年央企社會(huì)責(zé)任報(bào)告特征分析

1.數(shù)量上趨于穩(wěn)定、發(fā)布上連續(xù)性增強(qiáng)

2006年以來，中央企業(yè)發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告呈現(xiàn)加速遞增的態(tài)勢(shì)。2013年，中央企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告發(fā)布數(shù)量雖然年度下降，但考慮到12家企業(yè)發(fā)布報(bào)告的周期為2年，報(bào)告發(fā)布數(shù)量呈現(xiàn)趨于穩(wěn)定的特征。而從企業(yè)發(fā)布報(bào)告的連續(xù)性看，64家中央企業(yè)（占56.6%）連續(xù)3年及以上發(fā)布了社會(huì)責(zé)任報(bào)告，比2012年增加14家。其中，13家企業(yè)連續(xù)發(fā)布5年，11家企業(yè)連續(xù)發(fā)布6年，5家企業(yè)連續(xù)發(fā)布7年，國(guó)家電網(wǎng)、中國(guó)海油、中遠(yuǎn)集團(tuán)、中國(guó)鋁業(yè)4家企業(yè)連續(xù)8年發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告。

2.溝通功能逐漸多元，專題展現(xiàn)熱點(diǎn)焦點(diǎn)議題

社會(huì)責(zé)任報(bào)告作為傳遞組織理念和承諾、展現(xiàn)企業(yè)履責(zé)實(shí)踐的重要工具和途徑，不僅有利于實(shí)現(xiàn)組織自身的可持續(xù)發(fā)展，一定程度上也有利于提升社會(huì)公眾的社會(huì)責(zé)任意識(shí)和素養(yǎng)，營(yíng)造出推進(jìn)實(shí)踐社會(huì)責(zé)任的良好氛圍。這就要求報(bào)告從啟動(dòng)到編制，再到發(fā)布、反饋的整個(gè)周期，在技術(shù)層面上需要做到對(duì)利益相關(guān)方具體訴求的準(zhǔn)確識(shí)別，而在操作層面則需要做到“利益相關(guān)方的引進(jìn)來”和“社會(huì)責(zé)任理念的走出去”，真正做到社會(huì)責(zé)任的有效溝通。

過去一年，央企社會(huì)責(zé)任報(bào)告贈(zèng)閱蔚然成風(fēng)。除了將社會(huì)責(zé)任報(bào)告親手送到利益相關(guān)方的手中，越來越多的中央企業(yè)開始通過聚焦一些利益相關(guān)方關(guān)注的焦點(diǎn)、熱點(diǎn)議題通過深度挖掘、專題披露，便于利益相關(guān)方更好地了解企業(yè)責(zé)任亮點(diǎn)。

除此之外，絕大部分2012年度報(bào)告向讀者公布了報(bào)告反饋渠道；部分企業(yè)對(duì)實(shí)質(zhì)性議題選擇程序進(jìn)行了說明，例如國(guó)家電網(wǎng)通過矩陣的形式對(duì)各議題從社會(huì)關(guān)注度和價(jià)值創(chuàng)造兩個(gè)維度進(jìn)行分析排序；一些企業(yè)闡明了報(bào)告編寫流程，例如寶鋼集團(tuán)對(duì)報(bào)告從議題選擇、構(gòu)建報(bào)告框架到報(bào)告發(fā)布的全過程進(jìn)行了梳理說明。

3.報(bào)告發(fā)布與專項(xiàng)白皮書、專題研討會(huì)相結(jié)合

2013年，越來越多的企業(yè)開始選擇通過召開社會(huì)責(zé)任專項(xiàng)論壇的形式配合社會(huì)責(zé)任報(bào)告的發(fā)布，同時(shí)部分央企及下屬子公司在發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告的同時(shí)，往往選擇同期發(fā)布企業(yè)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展白皮書，在主動(dòng)披露企業(yè)社會(huì)責(zé)任理念及實(shí)踐成效的同時(shí)，通過白皮書的形式展現(xiàn)企業(yè)服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的責(zé)任理念和系統(tǒng)安排。這充分表明，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任理念正通過公司內(nèi)部向社會(huì)擴(kuò)散，企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)的著力點(diǎn)也正由單純地系統(tǒng)梳理組織運(yùn)營(yíng)向主動(dòng)回應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)熱點(diǎn)并重，而這與社會(huì)責(zé)任所倡導(dǎo)的精神與原則可以說一脈相承，同時(shí)也有利于在更大范圍內(nèi)形成資源共用、服務(wù)共享、互惠互利、共謀發(fā)展的治理格局。

4.上下游系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)、集團(tuán)內(nèi)上下帶動(dòng)

新一輪經(jīng)濟(jì)貿(mào)易全球化浪潮方興未艾，高效率的全球互聯(lián)互通促進(jìn)了國(guó)家間、產(chǎn)業(yè)間、企業(yè)間的社會(huì)責(zé)任建設(shè)逐漸由“獨(dú)善其身”轉(zhuǎn)向產(chǎn)業(yè)鏈和價(jià)值鏈內(nèi)部的分工協(xié)作與跨境交流，強(qiáng)化了推進(jìn)社會(huì)責(zé)任建設(shè)的多方主體力量與各種資源要素的全球配置與全球共享。

與在我國(guó)市場(chǎng)資源要素配置中占據(jù)的主導(dǎo)性地位與發(fā)揮的基礎(chǔ)作用相對(duì)應(yīng)，中央企業(yè)在社會(huì)責(zé)任報(bào)告的編制與起草過程中，不僅開始注重與產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)上下游企業(yè)在報(bào)告具體內(nèi)容上、在報(bào)告發(fā)布形式上的多元目標(biāo)融合、多元主體參與和全過程協(xié)作分享，同時(shí)在集團(tuán)內(nèi)也對(duì)下屬子公司發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告提出明確要求、提供系統(tǒng)服務(wù)，進(jìn)而在產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)上下游企業(yè)之間、在集團(tuán)內(nèi)部下屬各級(jí)子公司之間形成社會(huì)責(zé)任報(bào)告推進(jìn)工作系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)、上下互動(dòng)的良好局面。

5.新媒體工具運(yùn)用提供新的發(fā)布呈現(xiàn)平臺(tái)

云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、智慧化、3D打印等新技術(shù)的出現(xiàn)，使越來越多的企業(yè)置身于更加公開透明的運(yùn)營(yíng)環(huán)境中，也為企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任、編制社會(huì)責(zé)任報(bào)告帶來了新的機(jī)遇。作為應(yīng)對(duì)，越來越多的央企開始將手機(jī)報(bào)、微博等新媒體工具運(yùn)用到社會(huì)責(zé)任報(bào)告的發(fā)布過程中，以方便社會(huì)公眾及內(nèi)部員工方便、快捷地了解到企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的第一手信息。從這個(gè)角度看，長(zhǎng)期困擾央企面對(duì)危機(jī)反應(yīng)遲鈍、信息溝通不暢的問題將得到一定程度的緩解，但同時(shí)也是一個(gè)全新的挑戰(zhàn)。

主要建議

1.對(duì)標(biāo)一流企業(yè)的社會(huì)責(zé)任報(bào)告，提升報(bào)告編制的水平和質(zhì)量

中央企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告質(zhì)量雖然整體領(lǐng)先于民營(yíng)企業(yè)和外資企業(yè)，但在很多方面仍有較大改進(jìn)空間。如可比性方面，企業(yè)忽略了對(duì)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行縱向與橫向比較，需要將關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行連續(xù)多年的披露以及同行業(yè)比較，以方便讀者對(duì)企業(yè)在關(guān)鍵領(lǐng)域的履責(zé)狀況進(jìn)行對(duì)比比較；又如平衡性方面，不少報(bào)告“報(bào)喜不報(bào)憂”，或有選擇性地披露一些輕微負(fù)面信息，對(duì)一些重大負(fù)面問題則不予說明，弱化了報(bào)告可信度。

在這方面，央企理應(yīng)有氣魄、有勇氣與國(guó)際先進(jìn)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任報(bào)告進(jìn)行對(duì)標(biāo)研究，通過找差距明確改進(jìn)方向， 在報(bào)告的編制和設(shè)計(jì)中做到有的放矢、查漏補(bǔ)缺，通過短板消缺和瓶頸突破，進(jìn)一步提升報(bào)告編制的水平和質(zhì)量。以更加透明的方式獲得利益相關(guān)方的理解、認(rèn)可和支持。

2.進(jìn)一步提升報(bào)告編制和發(fā)布的制度建設(shè)與體制能力

盡管許多企業(yè)的報(bào)告數(shù)量和質(zhì)量都在不斷提升，但不得不承認(rèn)，趕時(shí)髦、追風(fēng)潮的現(xiàn)象在相當(dāng)一部分企業(yè)中依然存在，社會(huì)責(zé)任報(bào)告的功能和定位更多的時(shí)候也因?yàn)槠扔谕饨鐗毫H僅停留在品牌推廣和慈善公益層面。

對(duì)于作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)命脈的央企而言，社會(huì)責(zé)任報(bào)告要回歸其本源的使命和功能，需要從以下三個(gè)方面入手。首先是建立有效運(yùn)行的社會(huì)責(zé)任報(bào)告編制小組，由企業(yè)高層親自推動(dòng)，由各個(gè)部門共同參與，對(duì)社會(huì)責(zé)任報(bào)告進(jìn)行全方位、全生命周期關(guān)注。其次要在報(bào)告編制中系統(tǒng)梳理企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的方方面面，全面反映企業(yè)社會(huì)責(zé)任各項(xiàng)指標(biāo)。三是通過社會(huì)責(zé)任報(bào)告的梳理，將這些社會(huì)責(zé)任指標(biāo)層層分解到各部門、各單位和各崗位，不斷優(yōu)化管理流程。

3.以報(bào)告推進(jìn)企業(yè)管理、品牌形象的價(jià)值再造

應(yīng)該說，企業(yè)社會(huì)責(zé)任不是企業(yè)額外的工作，而是內(nèi)生于企業(yè)改革發(fā)展各項(xiàng)工作之中。2014年4月23日，國(guó)資委組織召開中央企業(yè)管理提升活動(dòng)總結(jié)視頻會(huì)議，對(duì)央企為期兩年的管理提升活動(dòng)進(jìn)行了系統(tǒng)總結(jié)，同時(shí)指出，中央企業(yè)要堅(jiān)持履行社會(huì)責(zé)任與促進(jìn)企業(yè)改革發(fā)展相結(jié)合，把履行社會(huì)責(zé)任作為建立現(xiàn)代企業(yè)制度、提升責(zé)任管理、打造責(zé)任品牌的重要內(nèi)容。

而通過社會(huì)責(zé)任報(bào)告編制發(fā)布，不僅有利于推動(dòng)社會(huì)責(zé)任理念和要求與中央企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)和管理體系的全面融合，同時(shí)還有利于及時(shí)發(fā)現(xiàn)日常管理中的缺陷與不足，明確改進(jìn)重點(diǎn)及方向，并采取有效措施實(shí)施改進(jìn)。唯有如此，才能夠?qū)崿F(xiàn)社會(huì)責(zé)任報(bào)告工作由文字加工、編輯向真正的社會(huì)責(zé)任管理轉(zhuǎn)變，真正發(fā)揮出企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的核心價(jià)值。

中央企業(yè)的品牌建設(shè)是內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象的系統(tǒng)性工程。在全球性品牌的打造過程中，社會(huì)責(zé)任報(bào)告作為實(shí)現(xiàn)與各利益相關(guān)方溝通交流的重要載體，某種程度上正好扮演著企業(yè)開拓國(guó)際市場(chǎng)、樹立負(fù)責(zé)任形象的一張名片。

4.報(bào)告功能、地位的轉(zhuǎn)變和確認(rèn)需要以企業(yè)家的思維方式、生活方式開始

企業(yè)決策者的意識(shí)和能力，在某種程度上決定著經(jīng)濟(jì)發(fā)展的品質(zhì)。要讓企業(yè)正確認(rèn)識(shí)到社會(huì)責(zé)任報(bào)告對(duì)于提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理和實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要作用，將企業(yè)家的思維方式、生活方式轉(zhuǎn)變到更能符合可持續(xù)發(fā)展訴求和社會(huì)責(zé)任理念上來，將成為一個(gè)有力的推動(dòng)。

盡管很多央企的社會(huì)責(zé)任報(bào)告在總裁致辭中都有關(guān)于決策者對(duì)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)和觀點(diǎn)，但從實(shí)踐看，絕大部分報(bào)告的編寫只是報(bào)告編寫部門一個(gè)部門的事情，并不是由企業(yè)高層親自推動(dòng)、各個(gè)部門共同參與的。這不僅增加了報(bào)告編寫人員的負(fù)擔(dān)，限制了報(bào)告質(zhì)量提升，也從根本決定了通過社會(huì)責(zé)任報(bào)告梳理管理體系這一作用不能得到有效發(fā)揮。

將每年的社會(huì)責(zé)任報(bào)告的編制、起草工作變成真正的一把手工程，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層除了需要正確認(rèn)識(shí)和把握社會(huì)責(zé)任的理論內(nèi)涵和特點(diǎn)之外，還必須從戰(zhàn)略層面上予以高度重視，從培訓(xùn)、規(guī)劃等能力建設(shè)層面進(jìn)行推進(jìn)，才能使得社會(huì)責(zé)任理念不斷深化，真正成為企業(yè)發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力。

編輯|趙鈞 jun.zhao@wtoguide.netendprint