孟昭蘇

大學(xué)生就業(yè)忠誠(chéng)度培養(yǎng)模式重建探究

孟昭蘇

面對(duì)高等院校畢業(yè)生就業(yè)過程中日漸凸顯的“高就業(yè)高流失”現(xiàn)象，以及由此引發(fā)的有關(guān)大學(xué)生就業(yè)忠誠(chéng)度缺失的問題，用人單位將其原因指向高等院校就業(yè)指導(dǎo)教育的欠缺以及“先就業(yè)后擇業(yè)”等就業(yè)觀的不良影響。結(jié)合某高校應(yīng)屆畢業(yè)生實(shí)際情況，圍繞完善就業(yè)指導(dǎo)體系、抓好誠(chéng)信教育、重視情感教育等方面，探究高校畢業(yè)生就業(yè)忠誠(chéng)度培養(yǎng)模式的重建問題。

就業(yè)忠誠(chéng)度；模式重建；情感教育

大學(xué)生就業(yè)一直是學(xué)生本人及家庭、高等院校乃至全社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。在大學(xué)生難就業(yè)和有業(yè)不就等現(xiàn)象依然存在的當(dāng)下，盲目就業(yè)以及隨之而來的高就業(yè)、高流失問題日趨突出。在全社會(huì)努力創(chuàng)造條件促進(jìn)大學(xué)生順利就業(yè)的今天，如何解決高就業(yè)與高流失的矛盾，重構(gòu)大學(xué)生就業(yè)忠誠(chéng)度成為亟待解決的問題。

一、先就業(yè)后擇業(yè)的就業(yè)觀對(duì)大學(xué)生就業(yè)忠誠(chéng)度培養(yǎng)的影響

面對(duì)大學(xué)畢業(yè)生在用人單位工作較短時(shí)間，甚至新員工上崗培訓(xùn)都沒有結(jié)束就選擇離職的現(xiàn)象，用人單位在無奈于培訓(xùn)成本流失的同時(shí)，將問題的矛頭指向高等院校。某些用人單位認(rèn)為，上述現(xiàn)象究其根源在于高等院校在就業(yè)教育中缺乏正確的求職理念及職業(yè)忠誠(chéng)教育，尤其是當(dāng)前先就業(yè)后擇業(yè)、騎驢尋馬等求職觀念大量灌輸?shù)慕Y(jié)果。

先就業(yè)后擇業(yè)是基于當(dāng)今就業(yè)市場(chǎng)上用人單位越來越盲目追求高學(xué)歷和工作經(jīng)驗(yàn)，致使許多應(yīng)屆畢業(yè)生因缺乏競(jìng)爭(zhēng)力而難以獲取較好就業(yè)機(jī)會(huì)的現(xiàn)狀。高校為了幫助學(xué)生消除有業(yè)不就、盲目攀高、人云亦云等不良就業(yè)心態(tài)，引導(dǎo)他們通過曲線求職積攢豐富經(jīng)驗(yàn)，為今后更高層次的就業(yè)打下扎實(shí)基礎(chǔ)。殊不知，這片苦心在求職就業(yè)的實(shí)際過程中，被當(dāng)作學(xué)生草率就業(yè)的護(hù)身鎧甲。甚至一些學(xué)生在積累了膚淺的工作經(jīng)驗(yàn)后，向企業(yè)盲目談條件不成，便主動(dòng)選擇離職后擇業(yè)，并奉之為定海神針。在辜負(fù)教師一片苦心的同時(shí)，也讓教師、就業(yè)指導(dǎo)教育乃至整個(gè)高等院校背了黑鍋［1］。

雖然讓某一就業(yè)觀念或整個(gè)高校教育就業(yè)指導(dǎo)工作為當(dāng)前大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)忠誠(chéng)度較低、高就業(yè)高流失現(xiàn)象背黑鍋有失偏頗。但在某種程度上，上述現(xiàn)象的存在也確實(shí)和學(xué)生不成熟的就業(yè)、擇業(yè)觀念以及高校尚不完善的就業(yè)指導(dǎo)教育工作有著一定的聯(lián)系。單一強(qiáng)調(diào)先就業(yè)后擇業(yè)，缺乏系統(tǒng)扎實(shí)的就業(yè)理念、意識(shí)、規(guī)劃，就可能導(dǎo)致大學(xué)生的順利就業(yè)僅僅成為廣大高校就業(yè)指標(biāo)成績(jī)單上的數(shù)字。面對(duì)一群追求個(gè)性的90后大學(xué)生，忽略自身個(gè)性，違背真實(shí)意愿的求職，顯然難以讓其在后期的就業(yè)過程中呈現(xiàn)較高的忠誠(chéng)度。

二、高等院校學(xué)生就業(yè)觀調(diào)查

以2015屆高校畢業(yè)生為調(diào)查對(duì)象，圍繞職業(yè)情感、職業(yè)行為傾向、就業(yè)忠誠(chéng)度等3個(gè)方面，包括專業(yè)滿意度、專業(yè)崗位認(rèn)同度、當(dāng)前就業(yè)情況、初次就業(yè)時(shí)看重的因素、是否愿意在任職單位工作較長(zhǎng)時(shí)間等多個(gè)問題展開調(diào)研。通過對(duì)回收的1 628份有效問卷的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理分析，深入了解高校應(yīng)屆畢業(yè)生有關(guān)就業(yè)心態(tài)和擇業(yè)理念的真實(shí)現(xiàn)狀。

（一）大學(xué)學(xué)習(xí)的專業(yè)滿意度情況

對(duì)所學(xué)專業(yè)的滿意度既可以反映學(xué)生對(duì)本專業(yè)教學(xué)及人才培養(yǎng)模式的接受程度，又能在某種程度上對(duì)其未來就業(yè)方向的選擇產(chǎn)生影響。調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，通過大學(xué)期間的專業(yè)學(xué)習(xí)及教育教學(xué)過程中潛移默化的影響，參加調(diào)研的學(xué)生對(duì)所學(xué)專業(yè)普遍形成較高的心理認(rèn)同和專業(yè)依賴，滿意度高達(dá)90.6%。

（二）專業(yè)崗位認(rèn)同度

是否愿意將所學(xué)專業(yè)的對(duì)口工作崗位作為就業(yè)的首選。較高的專業(yè)滿意度帶來較高的職業(yè)情感依賴，而情感作用在學(xué)生進(jìn)行就業(yè)選擇尤其是初次就業(yè)選擇時(shí)會(huì)產(chǎn)生重要影響。調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，64.7%的學(xué)生在畢業(yè)實(shí)習(xí)期間成功入職，這其中有74.8%的學(xué)生將所學(xué)專業(yè)的對(duì)口職位作為首選求職崗位，有5.1%的學(xué)生選擇否定答案，而20.1%的學(xué)生在這個(gè)問題上呈現(xiàn)出猶豫不決的態(tài)度。專業(yè)崗位認(rèn)同度是否源于專業(yè)的不滿意以及由此帶來的職業(yè)情感不確定，值得進(jìn)一步研究。

（三）初次就業(yè)時(shí)看重的因素

對(duì)于應(yīng)屆畢業(yè)生而言，面對(duì)眾多企業(yè)的不同崗位，初次就業(yè)時(shí)最看重的因素在進(jìn)行職業(yè)選擇時(shí)會(huì)產(chǎn)生決定性影響。數(shù)據(jù)顯示，學(xué)生在初次就業(yè)時(shí)看中的因素由高到低分別是：工作地點(diǎn)、工作環(huán)境及條件、薪酬待遇、個(gè)人晉升制度、單位資質(zhì)與發(fā)展前景、職業(yè)培訓(xùn)、企業(yè)文化。其中，工作地點(diǎn)、工作環(huán)境及條件的比例分別高達(dá)80.2%和73.4%，而對(duì)企業(yè)職業(yè)培訓(xùn)的開展以及企業(yè)文化的關(guān)注度僅為7.4%和4.1%。可見，學(xué)生在初次就業(yè)選擇時(shí)，重物質(zhì)條件，輕軟性發(fā)展的趨勢(shì)相對(duì)明顯。這也從一定程度上反映了畢業(yè)生存在有業(yè)不就或盲目就業(yè)，扎堆入職的現(xiàn)象的根源。

（四）在任職單位工作時(shí)間

影響員工在任職單位工作時(shí)間長(zhǎng)短的原因很多，但由于經(jīng)常被作為體現(xiàn)個(gè)人就業(yè)忠誠(chéng)度高低的指標(biāo)之一，受到就業(yè)單位關(guān)注。不過分看重物質(zhì)條件，具備較高團(tuán)隊(duì)精神和人文素養(yǎng)的員工容易受到企業(yè)的青睞。就有關(guān)任職時(shí)間長(zhǎng)短問題的調(diào)研結(jié)果來看，在任職單位工作3年以上的學(xué)生人數(shù)僅占5.2%，任職1年以下的學(xué)生比重則高達(dá)79.8%。

從調(diào)研結(jié)果看，高等院校在獲得學(xué)生高就業(yè)率的喜人成績(jī)時(shí)，也不能忽視學(xué)生在求職就業(yè)過程中可能存在的問題。單從高等院校的角度看，如何充分發(fā)揮其在大學(xué)生就業(yè)環(huán)節(jié)中的作用，搭建有效平臺(tái)，營(yíng)造優(yōu)質(zhì)氛圍，完善就業(yè)教育理念，讓學(xué)生真正理解先就業(yè)后擇業(yè)理念的內(nèi)涵，全面提升學(xué)生的求職認(rèn)同度、任職忠誠(chéng)度、工作踏實(shí)度、就業(yè)滿意度。消除用人單位對(duì)大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)忠誠(chéng)度低的刻板印象，擺脫高就業(yè)高流失的尷尬局面，創(chuàng)建優(yōu)就業(yè)、高忠誠(chéng)、低流失的就業(yè)培養(yǎng)模式才是問題解決的關(guān)鍵所在［2］。

三、如何在先就業(yè)后擇業(yè)觀念下重構(gòu)大學(xué)生的忠誠(chéng)就業(yè)

（一）完善就業(yè)指導(dǎo)體系，為忠誠(chéng)就業(yè)創(chuàng)建職業(yè)框架

對(duì)于眾多高等院校畢業(yè)生，尤其是來自農(nóng)村的畢業(yè)生來說，學(xué)成就業(yè)，獲得收入，減輕家庭負(fù)擔(dān)是一條早已規(guī)劃好的道路，而收入的高低往往成為判斷個(gè)人能力與成就的唯一標(biāo)桿。在這一觀念的影響下，面對(duì)畢業(yè)季眾多企業(yè)開出的招聘條件，重薪酬待遇，輕自我職業(yè)定位，缺乏理性擇業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和合理職業(yè)規(guī)劃，導(dǎo)致陷入盲目就業(yè)、短暫入職、快速毀約跳槽的惡性循環(huán)。

改變這一現(xiàn)象，需要從理念入手，建立一體化就業(yè)指導(dǎo)體系，賦予學(xué)生持續(xù)性的職業(yè)能力。前移教育時(shí)間，豐富教育內(nèi)涵。從大一新生進(jìn)校伊始，圍繞職業(yè)意識(shí)教育、職業(yè)道德教育、職業(yè)規(guī)劃教育、職業(yè)知識(shí)教育、職業(yè)素質(zhì)教育、職業(yè)政策教育等方面，喚醒規(guī)劃意識(shí)。使學(xué)生能夠在具備清晰的自我定位及自我規(guī)劃的前提下，根據(jù)自己的職業(yè)興趣與愛好，有針對(duì)性地獲取應(yīng)聘單位的基本信息，了解單位的實(shí)際需求，認(rèn)同單位的獨(dú)特文化，理性選擇自己適合且適合自己的就業(yè)單位及工作崗位，真正具備就業(yè)能力；引導(dǎo)幫助畢業(yè)生根據(jù)現(xiàn)有就業(yè)崗位進(jìn)行職業(yè)判斷，在面對(duì)職場(chǎng)中可能出現(xiàn)的困境或發(fā)展的偏差進(jìn)行適當(dāng)修正，學(xué)會(huì)自如地應(yīng)對(duì)職業(yè)變動(dòng)與崗位調(diào)整，真正具備擇業(yè)能力［3］。

（二）抓好誠(chéng)信教育，為忠誠(chéng)就業(yè)搭建理性發(fā)展平臺(tái)

誠(chéng)信往往和就業(yè)忠誠(chéng)度密切相關(guān)，當(dāng)今社會(huì)中的就業(yè)高流失現(xiàn)象也往往和大學(xué)生缺乏誠(chéng)信意識(shí)相關(guān)。要改變這一現(xiàn)狀需要在就業(yè)指導(dǎo)教育中突出誠(chéng)信就業(yè)的重要地位，加大誠(chéng)信意識(shí)的培養(yǎng)。從學(xué)生入校開始，通過開展班會(huì)、宣講會(huì)等校園文化活動(dòng)，建立誠(chéng)信教育體系，制定約束激勵(lì)機(jī)制，加強(qiáng)榜樣示范引導(dǎo)，結(jié)合“兩課”教育，營(yíng)造倡導(dǎo)誠(chéng)實(shí)守信、約束不良行為的教育氛圍。每個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生在步入職場(chǎng)時(shí)，在常規(guī)就業(yè)推薦材料中加入 《學(xué)生在校期間誠(chéng)信檔案》，讓用人單位在最短的時(shí)間內(nèi)，通過最直接的途徑掌握學(xué)生在校期間的誠(chéng)信情況，讓擁有良好誠(chéng)信記錄的學(xué)生在求職中更加具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，讓每個(gè)學(xué)生意識(shí)到因?yàn)椴徽\(chéng)信所帶來的信譽(yù)成本應(yīng)由自己承擔(dān)的后果。在潛移默化中，建立正確的道德信仰，自覺約束求職、就業(yè)乃至日常生活行為。

“千教萬教教人求真，千學(xué)萬學(xué)學(xué)做真人”［4］，深化學(xué)生對(duì)就業(yè)誠(chéng)信的認(rèn)可，糾正對(duì)先就業(yè)再擇業(yè)就業(yè)觀念的錯(cuò)誤理解，改變職業(yè)發(fā)展路徑的選擇，將對(duì)高薪高回報(bào)的追求從盲從攀高、盲目跳槽逐漸轉(zhuǎn)化為調(diào)整自我認(rèn)知、提升自我能力。理解忠誠(chéng)就業(yè)對(duì)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定前行及個(gè)人職場(chǎng)發(fā)展的重要作用，找準(zhǔn)職場(chǎng)定位，獲取職業(yè)技能，提升工作效率，真正將自身與求職單位的發(fā)展融為一體［5］。

（三）重視情感教育，為忠誠(chéng)就業(yè)奠定情感基礎(chǔ)

對(duì)于一部分就業(yè)后迅速離職的大學(xué)生而言，僅歸因于缺乏就業(yè)忠誠(chéng)度并不恰當(dāng)，因?yàn)樽非蟾咝?，向往更?yōu)厚的工作條件并不是促使其離職的主要原因，自身情感能力的缺失導(dǎo)致無法潛心于某項(xiàng)工作才是核心因素。充滿競(jìng)爭(zhēng)與壓力的崗位特性讓很多曾經(jīng)致力于在某一行業(yè)發(fā)展的學(xué)生滋生畏難情緒。較強(qiáng)的自我意識(shí)導(dǎo)致其無法適應(yīng)復(fù)雜多變的工作要求；較差的團(tuán)隊(duì)合作能力導(dǎo)致其無法適應(yīng)高度關(guān)聯(lián)的工作性質(zhì)；較弱的抗挫能力導(dǎo)致其無法適應(yīng)高壓力的工作環(huán)境。情商的缺乏以及情商教育的缺失是當(dāng)代大學(xué)生無法逃避的求職軟肋，而情感教育與輔導(dǎo)已經(jīng)成為高等院校學(xué)生就業(yè)教育中不可或缺的組成部分。

作為一項(xiàng)需要長(zhǎng)期培養(yǎng)的就業(yè)軟性能力，情感教育難以一蹴而就，而應(yīng)貫徹在學(xué)生求學(xué)——求職——入職——適職的全過程中。一是通過教師教育教學(xué)過程中潛移默化的影響及良好氛圍的營(yíng)造，嘗試改變學(xué)生可能存在的理想信念缺失、價(jià)值取向偏差、社會(huì)責(zé)任感缺乏、團(tuán)結(jié)協(xié)作觀念較差、心理素質(zhì)欠佳等負(fù)面行為，在情感上理解求職、適應(yīng)求職；二是注重職業(yè)技能及人際交往、待人接物等實(shí)踐能力及綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，幫助學(xué)生在掌握專業(yè)知識(shí)、取得資格證書的同時(shí)，提升情感意識(shí)，為成功求職、快速入職打下基礎(chǔ)；三是重視情感引導(dǎo)與自我激勵(lì)，加強(qiáng)學(xué)生健康就業(yè)心理的培養(yǎng)，幫助學(xué)生增強(qiáng)克服困難、承受挫折的能力，以健康的心態(tài)對(duì)待未來的工作，以積極樂觀的姿態(tài)面對(duì)工作中可能遇到的挫折與考驗(yàn)；引導(dǎo)他們學(xué)會(huì)自我了解、自我激勵(lì)、自我肯定、自我賞識(shí)，并將這種正確的求職就業(yè)理念貫穿于日常工作之中，使其能夠扎根于工作崗位、潛心工作，真正適職并融入職場(chǎng)。

［1］弗雷德里克.忠誠(chéng)的價(jià)值增長(zhǎng)、利潤(rùn)與持久價(jià)值背后的力量［M］.北京：華夏出版社，2001：58.

［2］吳娜.公安院校大學(xué)生職業(yè)忠誠(chéng)度調(diào)查研究：以江西警察學(xué)院為例［J］.職教論壇，2014（8）.

［3］戴國(guó)強(qiáng).論大學(xué)生就業(yè)軟實(shí)力［J］.華南理工大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2007（8）.

［4］朱宗震，陳偉忠.黃炎培研究文集（二）［M］.上海：文匯出版社，2001：21.

［5］戴國(guó)強(qiáng).就業(yè)與創(chuàng)業(yè)指南［M］.北京：中國(guó)廣播電視出版社，2004：33-35.

（編輯：張齊）

G640

A

1673-1999（2016）06-0107-03

孟昭蘇（1984-），女，碩士，馬鞍山職業(yè)技術(shù)學(xué)院（安徽馬鞍山 243031）講師，研究方向?yàn)樗枷胝谓逃c大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃。

2016-03-17

安徽省人文社科重點(diǎn)研究項(xiàng)目“高職院校大學(xué)生就業(yè)軟實(shí)力提升研究”（SK2015A756）階段性研究成果。