金華市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)科技創(chuàng)新能力研究

劉開金　陳錦陽　徐艷艷　呂丹丹　徐安琪

作者簡介：劉開金（1987-），男，漢，河南安陽人，助教，碩士研究生，浙江橫店影視職業(yè)學(xué)院文化經(jīng)濟(jì)學(xué)院，研究方向：國際貿(mào)易理論與政策。

摘要：本文通過金華市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀和特點(diǎn)，篩選出13個(gè)對(duì)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)科技創(chuàng)新能力的影響因素作為指標(biāo)體系，通過主成分分析法對(duì)浙江省11個(gè)地級(jí)市的科技創(chuàng)新能力進(jìn)行排名，最后根據(jù)計(jì)量分析的結(jié)果提出相應(yīng)的政策和建議，希望通過這些建議和政策的采納和實(shí)施能提高金華市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的科技創(chuàng)新能力。

關(guān)鍵詞：服務(wù)外包；科技創(chuàng)新；主成分分析法

服務(wù)外包是服務(wù)貿(mào)易的重要發(fā)展方向，有助于一國或地區(qū)的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，具有高附加值和知識(shí)外溢效應(yīng)的特點(diǎn)。近些年來，金華市大力發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)，2014年成為全國12個(gè)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)綜合試點(diǎn)城市中唯一的地級(jí)市，2015年，全球服務(wù)外包大會(huì)在金華成功召開。金華市發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)一方面可以促進(jìn)金華市的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，另一方面使服務(wù)外包企業(yè)抓住機(jī)遇，提升服務(wù)外包業(yè)務(wù)的競爭力，提高企業(yè)效益。

一、金華市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀

（一）行業(yè)分布

金華市的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)以軟件服務(wù)外包為主，其次是業(yè)務(wù)流程外包，最后是知識(shí)流程外包。

2014年，金華市開展軟件服務(wù)外包的企業(yè)有400多家，營業(yè)收入達(dá)330億元，主要集中在信息產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，嵌入式軟件開發(fā)、動(dòng)漫創(chuàng)意設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和系統(tǒng)集成、集成電路設(shè)計(jì)等。出現(xiàn)了比奇網(wǎng)絡(luò)、合豐信息科技、中呼科技等一批龍頭企業(yè)。

業(yè)務(wù)流程外包主要涉及金融、保險(xiǎn)、醫(yī)療、人力資源、資產(chǎn)管理、營銷等領(lǐng)域。2014年，市區(qū)的53快服、九峰軟件為海內(nèi)外客戶提供了近130萬美元的辦公、人力資源數(shù)據(jù)庫、營銷管理等外包服務(wù)。

知識(shí)流程外包主要集中在創(chuàng)意動(dòng)漫、影視制作、工業(yè)設(shè)計(jì)和醫(yī)藥研發(fā)等方面。東陽的影視及動(dòng)漫后期制作發(fā)展迅速，2014年離岸服務(wù)外包執(zhí)行金額超過800萬美元。

（二）發(fā)展數(shù)量

2015年金華市開展服務(wù)外包業(yè)務(wù)企業(yè)有500余家，在商務(wù)部服務(wù)外包業(yè)務(wù)管理和統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)注冊(cè)登記的企業(yè)有215家，服務(wù)外包從業(yè)人員3.5萬人，服務(wù)外包園區(qū)10多個(gè)，省級(jí)服務(wù)外包示范園區(qū)3個(gè)，服務(wù)外包企業(yè)數(shù)量和從業(yè)人員數(shù)量快速增長。

（三）區(qū)域分布

金華市的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)主要集中在金華市區(qū)、義烏、東陽。市區(qū)主要從事軟件服務(wù)外包；義烏主要從事軟件服務(wù)外包和業(yè)務(wù)流程外包，東陽市借助橫店影視城大力開展知識(shí)流程外包，主要集中在影視和動(dòng)漫制作方面。

二、金華市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的特點(diǎn)

（一）服務(wù)外包收入增長明顯

2014年，金華市服務(wù)外包合同簽約金額18億美元，其中離岸服務(wù)外包簽約金額3.3億美元，較2013年增長了15%，離岸服務(wù)外包執(zhí)行金額2.3億美元，較2013年增長了8.9%?？偨痤~位列全省第三名，居杭州、寧波之后。

（二）基礎(chǔ)設(shè)施完善

金華市地處浙江中部，公路、鐵路交通便利，通訊基礎(chǔ)設(shè)施完善，建有國家一、二級(jí)通信光纜12條，帶寬出口達(dá)4800G，為服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，提供了有力的支撐。

（三）產(chǎn)業(yè)支撐雄厚

金華市產(chǎn)業(yè)聚集效應(yīng)明顯，集中在汽車及零部件、現(xiàn)代五金、生物醫(yī)藥、電子信息、磁性材料等方面，超100億元的產(chǎn)業(yè)集群14個(gè)，超500億元產(chǎn)業(yè)集群3個(gè)；金華市擁有各類專業(yè)市場450個(gè)，年成交總額近2000億元。義烏市世界小商品市場，永康五金、東陽木雕、橫店影視城等聞名國內(nèi)外。

（四）政策支持有力

金華是國家現(xiàn)代服務(wù)業(yè)綜合試點(diǎn)城市，服務(wù)外包是試點(diǎn)的主要內(nèi)容之一。開展服務(wù)外包的企業(yè)可享受土地、財(cái)政、稅收等優(yōu)惠政策。金華市對(duì)于服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)和人才引進(jìn)安排了專項(xiàng)資金，對(duì)于領(lǐng)軍人才給與額外的資助。

三、金華市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)科技創(chuàng)新能力評(píng)價(jià)

（一）金華市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)科技創(chuàng)新能力影響因素

本文把科技創(chuàng)新能力影響因素總結(jié)為三個(gè)，分別為環(huán)境保障因素、產(chǎn)業(yè)支持因素和人力資源因素，并且把該三種因素作為一級(jí)指標(biāo)，一級(jí)指標(biāo)下又分為10個(gè)二級(jí)指標(biāo)，構(gòu)建的指標(biāo)體系如下表3-1。

（二）金華市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)科技創(chuàng)新能力的評(píng)價(jià)模型

以上指標(biāo)的數(shù)據(jù)由2014年統(tǒng)計(jì)年鑒、浙江省和各地級(jí)市國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)，浙江省服務(wù)外包網(wǎng)和各地級(jí)市服務(wù)外包網(wǎng)，各地級(jí)市商務(wù)局網(wǎng)站數(shù)據(jù)整理而來，以保證原始數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與可靠性。

以上指標(biāo)對(duì)應(yīng)浙江11個(gè)地級(jí)市10個(gè)變量，使用SPSS16計(jì)量軟件開始計(jì)量分析，經(jīng)過數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化和一系列的計(jì)量分析過程，得到了10個(gè)變量所對(duì)應(yīng)的特征值和每個(gè)指標(biāo)所對(duì)應(yīng)的貢獻(xiàn)率。由分析結(jié)果可以看出，前兩個(gè)的特征值分別為7.756、1.204，都大于1，且兩者的累積貢獻(xiàn)率為87.601%，說明前兩個(gè)變量可以作為解釋整個(gè)初始信息的主要變量。最終確定前2個(gè)因子為分析金華市服務(wù)外包科技創(chuàng)新能力的綜合變量，見表3-2

（三）吉林省服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)科技創(chuàng)新能力評(píng)價(jià)分析

根據(jù)以上結(jié)果得到各地區(qū)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)科技創(chuàng)新能力的綜合得分，然后再把這些得分進(jìn)行降序排列。F值越大，說明該省份的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)科技發(fā)展能力較高；反之，則越低，見表3-5。

由圖表可知，金華市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)科技創(chuàng)新能力得分為-1.24分，位居浙江省第三，在杭州、寧波之后，這反映了近些年金華市的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)有了飛速的發(fā)展。

四、提升金華市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)科技創(chuàng)新能力的對(duì)策

（一）繼續(xù)加大政策扶持力度

近些年來金華市的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)有了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，由前幾年的浙江中游水平位列浙江第三，這與本市的大力扶植力度密切相關(guān)。面對(duì)已經(jīng)取得好的成績，金華市政府應(yīng)繼續(xù)加大對(duì)該產(chǎn)業(yè)的扶持力度，對(duì)于更多的企業(yè)從事服務(wù)外包提供資金、稅收等優(yōu)惠政策。

（二）企業(yè)提高研發(fā)能力

金華市的服務(wù)外包企業(yè)應(yīng)加大研發(fā)能力，提高科技創(chuàng)新力，承接更多高附加值的外包業(yè)務(wù)，加大對(duì)業(yè)務(wù)流程外包和知識(shí)外包的業(yè)務(wù)比重，從而獲得更多的收益。

（三）培養(yǎng)和引進(jìn)服務(wù)外包人才

金華市應(yīng)依托現(xiàn)有的高校資源，大力展開服務(wù)外包人才的培訓(xùn)工作。通過過服務(wù)外包人才激勵(lì)機(jī)制的建立和健全，逐步解決勞動(dòng)成本和人才之間的矛盾，積極幫助企業(yè)引進(jìn)并且留住人才。（作者單位：浙江橫店影視職業(yè)學(xué)院文化經(jīng)濟(jì)學(xué)院）

金華市社科聯(lián)2015年度一般課題

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