黃文祥,周敏,徐肖邢
(常熟理工學(xué)院教學(xué)質(zhì)量管理辦公室,江蘇 常熟 215500)
應(yīng)用型本科院校教學(xué)督導(dǎo)工作的實(shí)踐與創(chuàng)新
黃文祥,周敏,徐肖邢
(常熟理工學(xué)院教學(xué)質(zhì)量管理辦公室,江蘇 常熟 215500)
教學(xué)督導(dǎo)是高校教學(xué)質(zhì)量保證體系的重要組成部分,是學(xué)校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的主要力量。面對(duì)高校教學(xué)督導(dǎo)工作中存在的共性問題,常熟理工學(xué)院在升本后的轉(zhuǎn)型發(fā)展過程中積極探索面向應(yīng)用型的本科教學(xué)督導(dǎo)工作,在運(yùn)行機(jī)制、工作流程、角色轉(zhuǎn)變以及隊(duì)伍建設(shè)等方面進(jìn)行了創(chuàng)新實(shí)踐,在學(xué)校教學(xué)質(zhì)量保證體系有效運(yùn)行中發(fā)揮了重要作用,也為應(yīng)用型本科院校教學(xué)督導(dǎo)工作的開展積累了經(jīng)驗(yàn)。
應(yīng)用型本科;教學(xué)督導(dǎo);實(shí)踐創(chuàng)新
教學(xué)督導(dǎo)是高等學(xué)校深化教育管理體制改革,構(gòu)建高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系,鞏固和推動(dòng)學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展,提高教學(xué)質(zhì)量和管理水平的重要組成部分。但目前我國的教學(xué)督導(dǎo)制度尚處于起步階段,實(shí)踐不充分,理論體系也不完善[1]。具體而言,督導(dǎo)工作存在管理制度缺失、隊(duì)伍專業(yè)化程度不高、工作內(nèi)容表淺化、工作方式簡單化[2],以及高校對(duì)教學(xué)督導(dǎo)的實(shí)質(zhì)性支持難以保證[3]等問題。常熟理工學(xué)院自2004年升本以來,緊扣向應(yīng)用型本科轉(zhuǎn)型發(fā)展的需求,重視校、院(部)二級(jí)督導(dǎo)隊(duì)伍的建設(shè),以科學(xué)發(fā)展理念為指導(dǎo),以督導(dǎo)職能定位、內(nèi)涵發(fā)展為重點(diǎn),以督導(dǎo)制度的構(gòu)建為保障,在加強(qiáng)、改進(jìn)督導(dǎo)工作,拓寬、深化督導(dǎo)功能,提升工作實(shí)效性方面進(jìn)行了探索和實(shí)踐。
作為一所新建的應(yīng)用型本科院校,要在激烈的競爭中求生存、求發(fā)展,實(shí)現(xiàn)從??频奖究?、從教師教育為主到以應(yīng)用學(xué)科為主的轉(zhuǎn)型,關(guān)鍵是加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè),本質(zhì)是提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。為適應(yīng)學(xué)校轉(zhuǎn)型發(fā)展的需求,2006年常熟理工學(xué)院成立了教學(xué)質(zhì)量管理辦公室(以下簡稱“質(zhì)管辦”),建立了以教務(wù)處為核心的教學(xué)運(yùn)行和以質(zhì)管辦為主導(dǎo)的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控并行的管理模式,將教學(xué)督導(dǎo)組從教務(wù)處剝離,作為教學(xué)質(zhì)量管理辦公室的下設(shè)機(jī)構(gòu)。在教學(xué)質(zhì)量管理辦公室的統(tǒng)籌安排下,針對(duì)高等教育發(fā)展趨勢(shì)和學(xué)?!稗D(zhuǎn)型發(fā)展”的辦學(xué)實(shí)際,在督導(dǎo)運(yùn)行機(jī)制方面進(jìn)行了一系列的改革。
在發(fā)展定位上,將“專家化、半職業(yè)化”作為督導(dǎo)隊(duì)伍建設(shè)的基本定位。選聘學(xué)術(shù)造詣深厚、管理經(jīng)驗(yàn)豐富、教學(xué)教研水平高、富有一線教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的專家、教授組建督導(dǎo)組,同時(shí)給予政策上的傾斜,校級(jí)教學(xué)督導(dǎo)可減免三分之一教學(xué)工作量,以確保教學(xué)督導(dǎo)在時(shí)間和精力上的投入。
在人員構(gòu)成上,改變多數(shù)高校完全由離退休的專家、教授擔(dān)任教學(xué)督導(dǎo)員的做法,充分考慮專業(yè)和學(xué)科布局、年齡層次等,采取以在職在崗人員為主、在職人員與退休人員相結(jié)合的組織形式,以保證督導(dǎo)工作更貼近學(xué)校工作實(shí)際,更具指導(dǎo)意義。
在選拔方式上,采用二級(jí)學(xué)院推薦、個(gè)人自薦、學(xué)校選拔相結(jié)合的方式,三年一次換屆聘任,以保證隊(duì)伍的活力和督導(dǎo)工作的持續(xù)運(yùn)行。
在運(yùn)行模式上,構(gòu)建校、院兩級(jí)分層督導(dǎo)體系,兩級(jí)教學(xué)督導(dǎo)專家由學(xué)校與院(部)分別聘請(qǐng)和管理,工作各有側(cè)重,分工協(xié)作,互為補(bǔ)充,其中校級(jí)教學(xué)督導(dǎo)側(cè)重于對(duì)學(xué)校整體教學(xué)工作的主要環(huán)節(jié)和構(gòu)成要素進(jìn)行督查、調(diào)研、評(píng)估、指導(dǎo)、咨詢,二級(jí)學(xué)院教學(xué)督導(dǎo)組則側(cè)重于對(duì)本學(xué)院的課堂教學(xué)和各教學(xué)環(huán)節(jié)進(jìn)行督導(dǎo)與自查自評(píng)。
在職責(zé)界限上,強(qiáng)調(diào)教學(xué)督導(dǎo)作為一級(jí)專家咨詢組織,其在高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量保證系統(tǒng)中具有獨(dú)立性、權(quán)威性和非執(zhí)行性。工作過程中秉持“到位不越位,建議不決策,參與不指揮,引導(dǎo)不責(zé)備“的理念。
強(qiáng)調(diào)自我監(jiān)督、自我發(fā)展和自我完善,把服務(wù)于中心工作、服務(wù)于學(xué)校的發(fā)展、在服務(wù)中顯示特色、在服務(wù)中張揚(yáng)個(gè)性、在服務(wù)中體現(xiàn)功能作為督導(dǎo)工作的根本宗旨和落腳點(diǎn)。
實(shí)踐證明,良性的督導(dǎo)運(yùn)行機(jī)制為實(shí)現(xiàn)學(xué)校督導(dǎo)工作的跨越式發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
升本后,常熟理工學(xué)院大力提高教學(xué)質(zhì)量,著力加強(qiáng)內(nèi)涵和特色建設(shè),先后開展了三年教學(xué)質(zhì)量建設(shè)年活動(dòng),通過了省教育廳組織的學(xué)士學(xué)位授予權(quán)評(píng)估,接受了教育部合格評(píng)估方案調(diào)研專家組的試點(diǎn)評(píng)估,順利通過江蘇省本科教學(xué)工作審核評(píng)估,較好地實(shí)現(xiàn)了“兩個(gè)轉(zhuǎn)型”。面對(duì)學(xué)校的轉(zhuǎn)型發(fā)展,教學(xué)督導(dǎo)工作不斷尋求創(chuàng)新,在大量的檢查、監(jiān)督、評(píng)價(jià)、指導(dǎo)工作過程中,學(xué)校督導(dǎo)組從明晰工作流程入手,積極探索適應(yīng)學(xué)校事業(yè)快速發(fā)展需求的高效之路。
構(gòu)建并明晰了“事前預(yù)案、現(xiàn)場評(píng)審、反饋指導(dǎo)、情況通報(bào),跟蹤落實(shí)”的督導(dǎo)工作流程,實(shí)現(xiàn)了督導(dǎo)工作的科學(xué)化和規(guī)范化。事前預(yù)案即在每項(xiàng)檢查之前對(duì)工作目標(biāo)、要求進(jìn)行細(xì)化,對(duì)檢查項(xiàng)目、指標(biāo)進(jìn)行設(shè)定、審定,對(duì)檢查對(duì)象提交的電子材料進(jìn)行預(yù)審,對(duì)疑點(diǎn)、重點(diǎn)做到心中有數(shù)?,F(xiàn)場評(píng)審即對(duì)各檢查單位的匯報(bào)和提供的相關(guān)材料進(jìn)行審閱和檢查,與相關(guān)人員進(jìn)行交流溝通,解疑釋惑。反饋指導(dǎo)即在全面了解情況的基礎(chǔ)上,督導(dǎo)組進(jìn)行交流討論,形成集體指導(dǎo)意見,進(jìn)行現(xiàn)場反饋溝通。情況通報(bào)即事后對(duì)各檢查材料進(jìn)行匯總分析,提出整改意見,寫出書面檢查通報(bào),公布檢查結(jié)果;跟蹤落實(shí)即對(duì)整改后的情況進(jìn)行二次回訪或調(diào)研,以達(dá)到“以評(píng)促建、以評(píng)促改”的目的。實(shí)踐證明,科學(xué)規(guī)范的工作流程,有效地避免了工作中的忙亂現(xiàn)象,提高了工作的針對(duì)性和實(shí)效性。
切實(shí)強(qiáng)化“四個(gè)結(jié)合”,發(fā)揮檢查結(jié)果的診斷、激勵(lì)和指導(dǎo)作用。一是把發(fā)現(xiàn)問題與挖掘典型有機(jī)結(jié)合起來,既指出存在的問題,進(jìn)行深層次解剖,提出合理化的建議,又通過典型引路,推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),把工作重心放在指導(dǎo)、引導(dǎo)上。二是個(gè)別反饋與結(jié)果公布相結(jié)合,既堅(jiān)持找準(zhǔn)問題,秉公辦事,又注意尊重教師,講究方法,服務(wù)教學(xué),調(diào)動(dòng)被督導(dǎo)對(duì)象的積極性,較好地實(shí)現(xiàn)了幫助教師和學(xué)院改進(jìn)工作的目的。三是現(xiàn)場反饋與事后復(fù)查相結(jié)合,減少了中間環(huán)節(jié),保證在第一時(shí)間反饋意見,并通過跟蹤落實(shí)情況,提高了工作的實(shí)效性。四是通過質(zhì)管辦信息平臺(tái)、質(zhì)量簡報(bào)等多種方式及時(shí)發(fā)布網(wǎng)上信息,通報(bào)督導(dǎo)情況,提出整改措施,確保檢查結(jié)果的嚴(yán)肅性和權(quán)威性。
多年來,常熟理工學(xué)院教學(xué)督導(dǎo)組立足于發(fā)展,在工作內(nèi)涵上實(shí)現(xiàn)了“四大轉(zhuǎn)變”。即由單一性督導(dǎo)到多方位督導(dǎo)的轉(zhuǎn)變,以督為主向督導(dǎo)結(jié)合、以導(dǎo)為主的轉(zhuǎn)變,由常規(guī)性的聽課、檢查、評(píng)估為主向以專題調(diào)查和專題研究相結(jié)合的轉(zhuǎn)變,由以定性分析為主向以定性定量相結(jié)合,科學(xué)化、深層次化的方向轉(zhuǎn)變。
堅(jiān)持常規(guī)督查常態(tài)化。主要包括以本科課堂教學(xué)為重點(diǎn),開展的各種類型聽課活動(dòng),考試試卷檢查工作,教學(xué)資料建設(shè)及管理情況檢查等。通過對(duì)課堂教學(xué)狀況抽查,隨機(jī)性的隨堂聽課,對(duì)試卷質(zhì)量的監(jiān)控,對(duì)教學(xué)大綱制定與執(zhí)行情況的檢查,對(duì)教師執(zhí)行教學(xué)規(guī)范的情況、學(xué)生的到課率、課堂學(xué)習(xí)狀態(tài)等常規(guī)督導(dǎo),對(duì)教學(xué)狀況和日常教學(xué)秩序進(jìn)行長效監(jiān)控。
堅(jiān)持專項(xiàng)評(píng)估重點(diǎn)化。主要包括每年兩次的畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))專項(xiàng)檢查,每年的學(xué)士學(xué)位迎評(píng)專項(xiàng)檢查,專業(yè)實(shí)習(xí)、畢業(yè)實(shí)習(xí)和課程設(shè)計(jì)等實(shí)踐環(huán)節(jié)管理專項(xiàng)檢查,新辦專業(yè)二年和六年建設(shè)情況專項(xiàng)檢查,實(shí)驗(yàn)室項(xiàng)目建設(shè)專項(xiàng)檢查和實(shí)驗(yàn)室專項(xiàng)檢查,省級(jí)基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)教學(xué)示范中心預(yù)驗(yàn)收檢查,青年教師導(dǎo)師制落實(shí)情況專項(xiàng)檢查,公共選修課的專項(xiàng)檢查,外聘教師管理情況的專項(xiàng)檢查,全校各專業(yè)基礎(chǔ)平臺(tái)課程、專業(yè)或?qū)I(yè)方向課程和實(shí)驗(yàn)實(shí)踐環(huán)節(jié)課程的教學(xué)大綱專項(xiàng)檢查,教研室和院(系)督導(dǎo)工作專項(xiàng)檢查,診斷問題,提出指導(dǎo)意見,體現(xiàn)服務(wù)功能,對(duì)人才培養(yǎng)質(zhì)量進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控。
堅(jiān)持專題研究校本化。根據(jù)全面質(zhì)量管理原理,運(yùn)用系統(tǒng)的、相互聯(lián)系的、發(fā)展的、全面的觀點(diǎn),以研究與教學(xué)質(zhì)量相關(guān)的主要因素為突破口,通過開展各種深入、細(xì)致的調(diào)研,積極獲取第一手信息資料,在此基礎(chǔ)上,形成具有很強(qiáng)針對(duì)性的校本調(diào)研報(bào)告,提出建設(shè)性意見,為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)宏觀決策和有關(guān)職能部門改進(jìn)工作提供依據(jù)。近些年,通過專項(xiàng)研究基金,校級(jí)督導(dǎo)組針對(duì)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量中關(guān)注度較高的一些問題,通過設(shè)計(jì)方案,制定標(biāo)準(zhǔn),調(diào)研問卷、研究性聽課、座談?dòng)懻?、?shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析等,進(jìn)行校本化研究,形成了幾十萬字的調(diào)研報(bào)告。先后完成了“影響高校教學(xué)質(zhì)量的因素分析”、“全校青年教師教學(xué)狀態(tài)的調(diào)查與研究”、“我校多媒體課堂教學(xué)效果的調(diào)查與分析”、“我校校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)情況的調(diào)查與分析”、“我校新進(jìn)博士教師課堂教學(xué)狀況調(diào)查報(bào)告”、“我校學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)的調(diào)查與分析”等專題研究。這些研究成果,在推進(jìn)學(xué)校轉(zhuǎn)型發(fā)展,深化學(xué)校教學(xué)改革,提高學(xué)校教學(xué)質(zhì)量方面發(fā)揮了積極作用。
堅(jiān)持跟蹤指導(dǎo)經(jīng)?;=⒔?jīng)?;母欀笇?dǎo)制度是提高督導(dǎo)工作實(shí)效性的必然要求。如在新辦專業(yè)的檢查中,有兩年的中期檢查、四年的學(xué)士學(xué)位檢查,六年專業(yè)建設(shè)情況評(píng)估,形成了系列,不斷進(jìn)行跟蹤指導(dǎo),以深化專業(yè)建設(shè)。在畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)質(zhì)量監(jiān)控、試卷檢查、新建實(shí)驗(yàn)室檢查等多項(xiàng)評(píng)估中都嘗試了有針對(duì)性的追蹤指導(dǎo)方式。
做好督導(dǎo)工作,制度是保障,環(huán)境是基礎(chǔ),而關(guān)鍵是隊(duì)伍。因此學(xué)校始終把構(gòu)建學(xué)習(xí)型、研究型督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)作為重中之重。
構(gòu)建學(xué)習(xí)型督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。要使教學(xué)督導(dǎo)成為具有較高政策水平和業(yè)務(wù)能力的教學(xué)評(píng)價(jià)員和指導(dǎo)者,就必須認(rèn)真學(xué)習(xí)高等教育理論,掌握教學(xué)規(guī)律,明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),努力形成勤奮敬業(yè),求真務(wù)實(shí),開拓進(jìn)取的職業(yè)精神。在教學(xué)質(zhì)量管理辦公室的指導(dǎo)下,規(guī)范了督導(dǎo)例會(huì)制度。學(xué)習(xí)活動(dòng)圍繞新建本科院校向應(yīng)用型本科轉(zhuǎn)型發(fā)展的理念、思路、方式,以及在學(xué)校轉(zhuǎn)型發(fā)展中,教學(xué)督導(dǎo)工作如何服務(wù)于轉(zhuǎn)型等內(nèi)容展開,通過轉(zhuǎn)變理念、調(diào)整思路、創(chuàng)新手段、提高技能,從而更加有效地提升督導(dǎo)工作的科學(xué)性。督導(dǎo)組也經(jīng)常性地開展一些相互交流,使大家能夠取長補(bǔ)短,互為借鑒,拓展了視野,增強(qiáng)了工作的針對(duì)性和有效性。學(xué)校先后組織教學(xué)督導(dǎo)們赴江、浙、滬等地高校學(xué)習(xí)調(diào)研,進(jìn)行實(shí)地考察和面對(duì)面的交流,邀請(qǐng)同行專家來校作專題報(bào)告,進(jìn)行現(xiàn)場答疑和指導(dǎo),有效地開闊了督導(dǎo)的視野,拓寬了思路,促進(jìn)了教學(xué)督導(dǎo)隊(duì)伍的建設(shè)。
構(gòu)建研究型督導(dǎo)隊(duì)伍。多年的實(shí)踐表明,如果督導(dǎo)工作僅停留于常規(guī)檢查與簡單反饋,而對(duì)質(zhì)量監(jiān)控過程中發(fā)現(xiàn)的問題缺乏深入思考與探究,往往很難將督導(dǎo)工作推向深化。流于形式、缺乏創(chuàng)新的督導(dǎo)工作就會(huì)缺乏權(quán)威,從而成為可有可無的擺設(shè)。只有在學(xué)校實(shí)施的“質(zhì)量立?!睉?zhàn)略中以及本科教學(xué)“質(zhì)量工程”中有所作為,才能真正發(fā)揮教學(xué)督導(dǎo)參謀和咨詢的智囊作用。因此,以研究型督導(dǎo)隊(duì)伍的建設(shè)提升督導(dǎo)工作的層次,是高等教育事業(yè)發(fā)展的必然。多年來,督導(dǎo)組通過督導(dǎo)理論探討,督導(dǎo)課題研究,督導(dǎo)實(shí)踐探究、撰寫專題文章等多種途徑,不斷提高教學(xué)督導(dǎo)隊(duì)伍對(duì)教學(xué)環(huán)節(jié)要素的整體認(rèn)識(shí)和把握,對(duì)研究課題和視角的敏感性,對(duì)研究過程的統(tǒng)籌策劃以及對(duì)所獲取信息進(jìn)行數(shù)據(jù)處理、分析的能力,由此得到了學(xué)校和各二級(jí)學(xué)院的認(rèn)可,真正樹立起督導(dǎo)的權(quán)威。
依托學(xué)校信息門戶和質(zhì)管辦的信息平臺(tái),及時(shí)全面準(zhǔn)確地發(fā)布督導(dǎo)信息、公布檢查評(píng)估結(jié)果,實(shí)現(xiàn)了督導(dǎo)信息資源的共享、開放,使之成為溝通管、教、學(xué)的重要平臺(tái)。通過建立二級(jí)督導(dǎo)QQ工作群,為校、院(部)二級(jí)督導(dǎo)提供快捷、高效的信息交流渠道。
辦好《教學(xué)質(zhì)量簡報(bào)》,展示教學(xué)研究與改革成果?!督虒W(xué)質(zhì)量簡報(bào)》自2007年開辦以來,始終以關(guān)注教學(xué)質(zhì)量,宣傳推廣成果,服務(wù)教學(xué)、服務(wù)師生為宗旨,通過檢查通報(bào)、督導(dǎo)信息、督導(dǎo)研學(xué)、迎評(píng)督查、總結(jié)交流、特約訪談、師生在線等欄目展示我校教學(xué)建設(shè)和教學(xué)改革成果,至今已出版32期,累計(jì)70多萬字。通過《教學(xué)質(zhì)量簡報(bào)》這一平臺(tái),全方位展示我校教學(xué)建設(shè)和教學(xué)改革成果。引發(fā)了全校師生對(duì)教學(xué)質(zhì)量的深入思考,拓展了視野,促進(jìn)了取長補(bǔ)短,互為借鑒,增強(qiáng)了工作的針對(duì)性和有效性,使之成為了督導(dǎo)工作的亮點(diǎn)之一。
提高教學(xué)質(zhì)量是一個(gè)永恒的主題,教學(xué)督導(dǎo)工作的關(guān)鍵在于創(chuàng)新。常熟理工學(xué)院教學(xué)督導(dǎo)工作在學(xué)校轉(zhuǎn)型發(fā)展的背景下進(jìn)行了一系列的探索與實(shí)踐,取得了一定成績,但有許多理論與實(shí)踐的問題需要作進(jìn)一步的探討和研究,督導(dǎo)職能有待進(jìn)一步拓展,在督學(xué)、督管方面有待進(jìn)一步深化。教學(xué)督導(dǎo)組將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)研究,拓寬和深化工作內(nèi)容,不斷提高服務(wù)水平,使“督”更權(quán)威,使“導(dǎo)”更有力。
[1]萬思志.高等學(xué)校教學(xué)督導(dǎo)制研究綜述[J].黑龍江高教研究,2011(3):51-53.
[2]薛國鳳.從“局外”走向“局內(nèi)”:高校教學(xué)督導(dǎo)理論與實(shí)踐問題的探討[J].高等教育研究,2014(6):86-90.
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Practice and Innovation of the Teaching Supervision of Applied Undergraduate Colleges and Universities
HUANG Wenxiang,ZHOU Min,XU Xiaoxing
(Teaching Quality Management Office,Changshu Institute of Technology,Changshu 215500,China)
Teaching supervision is an important part of college teaching quality guarantee system,and it is a main force to monitor school teaching quality.Facing the common problems existing in the teaching supervision in colleg?es and universities,Changshu Institute of Technology has explored a creative teaching supervision system for ap?plied undergraduate teaching in the process of transitional development since its being upgraded as an undergradu?ate college and has also conducted innovative practice in the aspects of operational mechanism,work flow,role change and team construction,which has played an important role in the school teaching quality guarantee system and accumulated experience for other applied colleges and universities in enhancing their teaching supervision work.
applied undergraduate colleges and universities;teaching supervision;innovative practice
G47
A
1008-2794(2016)06-0026-03
2016-06-29
教育部人文社會(huì)科學(xué)研究項(xiàng)目“中國新型大學(xué)研究”(15YJA880021);江蘇省教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃重點(diǎn)項(xiàng)目“新大學(xué)研究:新特質(zhì)、新內(nèi)涵、新目標(biāo)”(B-b-2015/01/078);江蘇高校哲學(xué)社會(huì)科學(xué)研究重點(diǎn)項(xiàng)目“江蘇省地方應(yīng)用型本科院校特色發(fā)展研究”(2015ZDIXM031)
黃文祥(1970—),男,江蘇姜堰人,副教授,主要研究方向?yàn)楦叩冉逃虒W(xué)管理與評(píng)估。