高琰赟（內(nèi)蒙古商都縣醫(yī)院，內(nèi)蒙古 烏蘭察布 013450）

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淺談醫(yī)院婦產(chǎn)科護理中的常見問題及其應(yīng)對措施

高琰赟
（內(nèi)蒙古商都縣醫(yī)院，內(nèi)蒙古 烏蘭察布 013450）

【摘要】目的 分析醫(yī)院婦產(chǎn)科護理中的常見問題，探討應(yīng)對措施。方法 選取2013年4月～2015年7月我院婦產(chǎn)科收治的孕產(chǎn)婦150例作為研究對象，分析實施護理工作時常見的問題，根據(jù)問題發(fā)生的原因，制定切實可行的解決對策。結(jié)果 醫(yī)護技術(shù)、患者自身以及隔離消毒、用藥因素等是婦產(chǎn)科護理中的常見問題。結(jié)論 醫(yī)院婦產(chǎn)科護理工作中安全隱患較多，應(yīng)給與高度重視并采取針對性處理方案，以減少醫(yī)療糾紛，保持良好醫(yī)患關(guān)系，提高護理服務(wù)質(zhì)量。

【關(guān)鍵詞】常見問題；婦產(chǎn)科；護理；應(yīng)對措施

婦產(chǎn)科護理工作不僅要高度重視孕婦這一特殊群體的需求，還要做好護理期間各種護理問題的防范措施。進行婦產(chǎn)科護理需要在盡量滿足產(chǎn)婦生理和心理方面需要的同時，綜合分析孕婦的具體情況，及時發(fā)現(xiàn)和明確婦產(chǎn)科護理期間容易出現(xiàn)的問題，提出系統(tǒng)全面的解決方案，以增進醫(yī)患關(guān)系，提高護理服務(wù)效率［1］，本文選取我院婦產(chǎn)科收治的孕產(chǎn)婦150例作為觀察目標，現(xiàn)報道如下。

1　資料與方法

1.1一般資料

選取2013年4月～2015年7月我院婦產(chǎn)科收治的孕產(chǎn)婦150例作為研究對象，年齡23～32歲，平均年齡（26.5±0.7）歲。其中正常待產(chǎn)和產(chǎn)后修養(yǎng)115例，妊高癥8例，早產(chǎn)12例，胎位不正15例。未見任何產(chǎn)婦出現(xiàn)心理異?；蛘咂渌l(fā)癥現(xiàn)象。所有孕產(chǎn)婦均自愿參與本次調(diào)查，并簽署知情同意書。

1.2方法

總結(jié)婦產(chǎn)科護理工作中常見的安全問題，對護理人員的專業(yè)素質(zhì)進行充分分析，制定相對應(yīng)的解決措施。

2　婦產(chǎn)科護理中的常見問題

2.1醫(yī)患之間缺乏充分的交流溝通

因為婦產(chǎn)科孕婦的性質(zhì)特殊，再加上其特殊的家庭地位，使得婦產(chǎn)科護理服務(wù)的危險性隨之加大。換而言之，很多孕產(chǎn)婦護理期間由于無法有效調(diào)控自己的不良情緒，家屬異常焦慮、擔憂等因素共同作用下，護理問題很容易出現(xiàn)，而且這種不良情緒因為沒有得到良好疏導(dǎo)，產(chǎn)婦及其家屬就會責難護理人員，護理人員因為過度委屈或者無法清楚解釋致使情緒出現(xiàn)較大波動，從而引起護理問題。

2.2傳統(tǒng)護理模式缺乏人性化指導(dǎo)與關(guān)懷

婦產(chǎn)科護理工作需要醫(yī)患之間進行充分的交流與溝通，護理人員要積極主動的為患者服務(wù)，盡可能滿足其護理需求，切勿只是機械的執(zhí)行醫(yī)護人員的基本職責，未能及時糾正護理中出現(xiàn)的問題，整體護理服務(wù)工作不到位。

2.3未充分發(fā)揮婦產(chǎn)科護理工作監(jiān)督模式的重要作用

婦產(chǎn)科護理工作時間較長，很多護理人員的服務(wù)意識開始下降，護理服務(wù)態(tài)度也逐漸麻木。除此之外，評價婦產(chǎn)科護理服務(wù)質(zhì)量時，因為考評機制缺少足夠的細化和量化程度，發(fā)生問題之后，護理人員會有各種推卸責任的理由，留下安全隱患［2-3］。

3　探討婦產(chǎn)科護理中常見問題的解決對策

3.1提升護理人員的護理服務(wù)和責任意識

實施婦產(chǎn)科護理服務(wù)，必須加強對護理人員“以人為本”重要思想的培訓工作，使其可以真正領(lǐng)悟到自己肩上承擔的重要責任，提高婦產(chǎn)科護理服務(wù)工作質(zhì)量。①對婦產(chǎn)科護理中出現(xiàn)的問題進行深刻總結(jié)，完善現(xiàn)有的護理方案，結(jié)合產(chǎn)婦的實際需求和臨床護理經(jīng)驗實施護理，對現(xiàn)有護理管理制度進行完善，高度重視產(chǎn)婦提出的建議，提升護理效率。②實施產(chǎn)科護理時，必須將孕產(chǎn)婦作為護理工作的核心，護理過程中對其提出的合理需求給予認可與尊重，促使護理管理制度得以不斷改善，從細節(jié)方面體現(xiàn)人性化護理，滿足孕產(chǎn)婦各方面的需求。

3.2對婦產(chǎn)科護理流程進行規(guī)范

婦產(chǎn)科護理必須完善化處理現(xiàn)有的護理模式，以便對護理期間出現(xiàn)的問題進行妥善解決。也就是說進行產(chǎn)婦護理工作時需要考慮到各種問題的具體原因，并應(yīng)用相應(yīng)的措施進行完善，通過不斷優(yōu)化、規(guī)范婦產(chǎn)科護理流程的方式，提高護理質(zhì)量［4-5］。

3.3加強對婦產(chǎn)科護理人員的監(jiān)督指導(dǎo)

提高婦產(chǎn)科工作效率和服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵所在就是對其護理管理制度進行完善，杜絕各種問題出現(xiàn)。第一，建立健全量化的護理評價標準，從根本上是對婦產(chǎn)科常見問題進行控制；第二，對產(chǎn)婦科護理管理工作的動態(tài)變化特點進行充分分析，不斷更新護理管理工作理念，確保各種護理工作效率都得以提升，避免產(chǎn)程不良問題；第三，定期對婦產(chǎn)科護理管理工作進行審核評價，以此方法防治問題出現(xiàn)［6-7］。

4　討 論

綜合上述分析，醫(yī)院婦產(chǎn)科護理工作中安全隱患較多［8-9］，臨床應(yīng)給與高度重視并采取針對性處理方案，以減少醫(yī)療糾紛，保持良好醫(yī)患關(guān)系，提高護理服務(wù)質(zhì)量。婦產(chǎn)科護理管理工作的本質(zhì)目的在于防治護理問題出現(xiàn)，在婦產(chǎn)科護理期間，護理人員必須深刻認識到優(yōu)質(zhì)護理的重要性和必要性，總結(jié)護理工作行為，防止出現(xiàn)不良現(xiàn)象。除此之外，醫(yī)院方面也必須高度重視對護理人員的考核工作，從根本上防止婦產(chǎn)科護理管理工作出現(xiàn)問題，提高服務(wù)質(zhì)量，確?；颊呱踩?/p>

參考文獻

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［9］謝勝菊.婦產(chǎn)科護理風險及安全隱患原因分析及防范措施［J］.大家健康（學術(shù)版），2014，（6）：12-13.

本文編輯：盧 嬌

【中圖分類號】R473.71

【文獻標識碼】B

【文章編號】ISSN.2095-8803.2016.04.166.02