陳蓉蓉，蘭　芬

(國(guó)防科學(xué)技術(shù)大學(xué)，湖南　長(zhǎng)沙　410072)

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網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物成癮影響因素研究進(jìn)展

陳蓉蓉，蘭芬

(國(guó)防科學(xué)技術(shù)大學(xué)，湖南長(zhǎng)沙410072)

網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物；影響因素；購(gòu)物成癮

2016年6月最新公布的《中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)研究報(bào)告》顯示，截至2015年底，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物(以下簡(jiǎn)稱(chēng)網(wǎng)購(gòu))的用戶(hù)比例從48.9%提高到55.7%，用戶(hù)規(guī)模較上一年增長(zhǎng)了5183萬(wàn)。國(guó)內(nèi)手機(jī)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展迅猛，手機(jī)網(wǎng)購(gòu)的用戶(hù)比例達(dá)到了54.8%，用戶(hù)規(guī)模達(dá)到3.40億[1]。網(wǎng)購(gòu)的飛速發(fā)展使得人們的日常生活更為便利，但同時(shí)也影響著人們的心理行為。過(guò)度的網(wǎng)購(gòu)?fù)鶗?huì)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物成癮(以下簡(jiǎn)稱(chēng)網(wǎng)購(gòu)成癮)，對(duì)個(gè)人的生活、學(xué)習(xí)和工作產(chǎn)生極大的負(fù)面影響。北京軍區(qū)總醫(yī)院在2008年制定的《網(wǎng)絡(luò)成癮判斷標(biāo)準(zhǔn)》中，把網(wǎng)絡(luò)交易成癮(即網(wǎng)購(gòu)成癮)列為網(wǎng)絡(luò)成癮的一種[2]。目前國(guó)內(nèi)學(xué)術(shù)界尚未給予網(wǎng)購(gòu)成癮足夠的重視，但已有不少學(xué)者開(kāi)始關(guān)注這一新興領(lǐng)域。本文通過(guò)較為全面地分析網(wǎng)購(gòu)成癮的影響因素，幫助人們更好地認(rèn)識(shí)、了解和治療網(wǎng)購(gòu)成癮。

1　定　　義

1.1界定

購(gòu)物成癮(Shopping Addiction)也被稱(chēng)為強(qiáng)迫性購(gòu)物(Compulsive Buying)、沖動(dòng)性購(gòu)物(Impulse Buying)，是一種功能紊亂的消費(fèi)性不良行為[3]。Koran等[4]將網(wǎng)購(gòu)成癮定義為：由于反復(fù)進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)而形成的一種周期性或慢性的沉迷狀態(tài)，并產(chǎn)生無(wú)法抑制的上網(wǎng)購(gòu)物的愿望；同時(shí)伴隨著購(gòu)物時(shí)間和頻率的張力與耐受性現(xiàn)象，在心理和生理上對(duì)網(wǎng)購(gòu)帶來(lái)的快感有持續(xù)性的依賴(lài)。徐浪[5]則認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)成癮是一種個(gè)體通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)，而由于網(wǎng)購(gòu)特有的優(yōu)勢(shì)(如平緩情緒、緩解壓力等)無(wú)法停止該行為的狀態(tài)，最終導(dǎo)致網(wǎng)購(gòu)個(gè)體的時(shí)間或金錢(qián)過(guò)度花費(fèi)，并對(duì)其生活造成負(fù)面影響，若強(qiáng)行制止，則會(huì)引發(fā)個(gè)體的消極情緒體驗(yàn)。

1.2特征

網(wǎng)購(gòu)成癮的主要特征：①對(duì)網(wǎng)購(gòu)的誘惑和自身的購(gòu)物行為缺乏自控力；②無(wú)法理性面對(duì)購(gòu)物網(wǎng)站上琳瑯滿(mǎn)目的商品，難以克制內(nèi)心強(qiáng)烈的購(gòu)買(mǎi)欲；③不考慮實(shí)際情況，花費(fèi)大量的時(shí)間、金錢(qián)瘋狂網(wǎng)購(gòu)，嚴(yán)重影響個(gè)人的學(xué)習(xí)、工作和生活；④難以克制網(wǎng)購(gòu)沖動(dòng)，一旦停止網(wǎng)購(gòu)就喪失了生活的目標(biāo)和動(dòng)力[6-7]。網(wǎng)購(gòu)成癮者的主要特征：多為具有一定理財(cái)能力的青年女性，了解過(guò)度購(gòu)物可能導(dǎo)致的后果；無(wú)法克制上網(wǎng)購(gòu)物的沖動(dòng)，把網(wǎng)購(gòu)作為逃避現(xiàn)實(shí)的途徑；購(gòu)物的時(shí)間長(zhǎng)、頻率高，網(wǎng)購(gòu)成為其娛樂(lè)消遣和應(yīng)對(duì)壓力的唯一方法[8]。

2　影響因素

Wang[9]在閱讀文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上將網(wǎng)購(gòu)成癮的影響因素總結(jié)為網(wǎng)絡(luò)環(huán)境因素、個(gè)體因素和環(huán)境因素。本文則具體從人口學(xué)因素、網(wǎng)購(gòu)因素、心理因素、社會(huì)因素四個(gè)方面分析網(wǎng)購(gòu)成癮的影響因素。

2.1人口學(xué)因素

2.1.1年齡

目前，研究者尚未在年齡對(duì)網(wǎng)購(gòu)成癮行為的影響上形成一致觀(guān)點(diǎn)。通過(guò)調(diào)查美國(guó)的成年人口，Rohm等[10]發(fā)現(xiàn)，年齡和網(wǎng)購(gòu)沒(méi)有相關(guān)關(guān)系。Bellenger等[11]研究發(fā)現(xiàn)，年輕人比年長(zhǎng)者更缺乏自我控制能力，更容易產(chǎn)生網(wǎng)購(gòu)成癮行為?？梢酝茰y(cè)，隨著年齡的增長(zhǎng)，人們傾向于變得更理性。Tuyet等[12]認(rèn)為，這是由于年輕人追逐時(shí)髦，而年長(zhǎng)者能更加冷靜和理智地控制自己的購(gòu)物欲。值得關(guān)注的是，袁可等[13]發(fā)現(xiàn)，中高齡網(wǎng)購(gòu)群體的比重正逐漸增大，尤其是針對(duì)特定的商品，如旅游產(chǎn)品等。另外由于購(gòu)物方式的不同，年輕人會(huì)花費(fèi)大量的時(shí)間搜索商品信息，而年長(zhǎng)者則更有可能在網(wǎng)絡(luò)搜索后立即購(gòu)買(mǎi)該產(chǎn)品[14]。

2.1.2性別

談及性別對(duì)網(wǎng)購(gòu)成癮行為的影響，研究者持有不同的觀(guān)點(diǎn)。Kraepelin[15]首次指出女性更容易產(chǎn)生購(gòu)物成癮行為(傳統(tǒng)的購(gòu)物行為)，臨床上的病例多數(shù)為女性。Block等[16]將這一現(xiàn)象的原因歸為：①傳統(tǒng)上，女性掌管著購(gòu)物的權(quán)力；②女性更加熟悉商品和購(gòu)物地點(diǎn)；③女性的傳統(tǒng)角色讓她們更加了解清單上產(chǎn)品的性能。袁可等[13]則認(rèn)為，由于男性從認(rèn)知、情感和行為上對(duì)網(wǎng)購(gòu)表現(xiàn)出更為積極的態(tài)度，故比女性更早和更能接受網(wǎng)購(gòu)。根據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，男性人均年度網(wǎng)購(gòu)頻次達(dá)到32次，超過(guò)了女性的30次，年度購(gòu)物金額約為1萬(wàn)元，是女性的1.2倍[1]。這一結(jié)果為網(wǎng)購(gòu)成癮的兩性研究提供了新的視角。

2.1.3收入

在網(wǎng)購(gòu)成癮行為的人口學(xué)研究中，收入也是一項(xiàng)重要的因素。鄭梅欽[17]通過(guò)調(diào)查得出，由于網(wǎng)購(gòu)成癮的過(guò)度媒介使用表現(xiàn)，收入與網(wǎng)購(gòu)成癮并無(wú)明顯相關(guān)性。而金敏[18]的研究則發(fā)現(xiàn)，年輕人的可支配收入與網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的傾向性呈正相關(guān)。但也有研究表明，消費(fèi)者的收入水平與網(wǎng)購(gòu)成癮的行為呈負(fù)相關(guān)[19]。Jeffrey等[20]發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者家庭收入水平越高，其產(chǎn)生網(wǎng)購(gòu)成癮行為的可能性越低。通常高收入者不會(huì)過(guò)分關(guān)注價(jià)格的高低，而低收入的消費(fèi)者會(huì)考慮產(chǎn)品的價(jià)格因素來(lái)選擇購(gòu)物渠道。網(wǎng)購(gòu)商品種類(lèi)多、網(wǎng)店折扣力度大，這些因素都吸引著低收入的消費(fèi)者去采用網(wǎng)購(gòu)的方式節(jié)省金錢(qián)。

2.2網(wǎng)購(gòu)因素

2.2.1網(wǎng)購(gòu)情境的特殊性

趙占波等[21]的實(shí)驗(yàn)研究發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)購(gòu)情境吸引力及促銷(xiāo)程度都會(huì)使消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)成癮的傾向性得到顯著提高。周陽(yáng)[22]提出，網(wǎng)購(gòu)情境能在一定程度上影響消費(fèi)者意愿與行為——網(wǎng)站的逃避性、娛樂(lè)性和互動(dòng)性能夠使消費(fèi)者產(chǎn)生愉悅的感知，從而促進(jìn)其進(jìn)行網(wǎng)店的瀏覽，提高網(wǎng)購(gòu)意愿和行為。Kukar-Kinney等[23]的研究表明，網(wǎng)購(gòu)環(huán)境中的豐富信息是網(wǎng)購(gòu)的強(qiáng)大驅(qū)動(dòng)力，對(duì)于消費(fèi)者的網(wǎng)購(gòu)行為起重要作用。另外，網(wǎng)購(gòu)的流程簡(jiǎn)單、支付方便、選擇多元并且購(gòu)買(mǎi)不受人注意，這些特征也會(huì)或多或少地引發(fā)或增強(qiáng)網(wǎng)購(gòu)成癮行為。

2.2.2網(wǎng)購(gòu)的便利性

已有研究表明，消費(fèi)者的可用時(shí)長(zhǎng)決定了是否會(huì)沖動(dòng)購(gòu)物，如果有足夠的時(shí)間，消費(fèi)者將會(huì)在購(gòu)物網(wǎng)站上花費(fèi)更多的時(shí)間、金錢(qián)和精力[24]。而智能手機(jī)等移動(dòng)終端進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)的用戶(hù)規(guī)模日漸擴(kuò)大，使得消費(fèi)者可以不受時(shí)間、地點(diǎn)的約束，極大地提高了網(wǎng)購(gòu)成癮行為產(chǎn)生的可能性。與此同時(shí)，網(wǎng)購(gòu)在聯(lián)動(dòng)效應(yīng)的作用下帶動(dòng)網(wǎng)上支付快速增長(zhǎng)，使得網(wǎng)購(gòu)支付方式的選擇更為多元化。除了面對(duì)面的貨到付款，其他可供選擇的支付方式有第三方支付賬戶(hù)支付、網(wǎng)上銀行支付、快捷支付和手機(jī)支付等[25]。

2.2.3網(wǎng)購(gòu)的趣味性

Verhagen等[26]認(rèn)為，消費(fèi)者和商家的良好溝通會(huì)促進(jìn)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為。網(wǎng)購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)虛擬互動(dòng)，可滿(mǎn)足消費(fèi)者人際交往的需求，而匿名溝通可使消費(fèi)者無(wú)所顧忌地議價(jià)，享受折扣的樂(lè)趣。網(wǎng)上商品琳瑯滿(mǎn)目，消費(fèi)者可以通過(guò)網(wǎng)購(gòu)滿(mǎn)足獵奇心理，把網(wǎng)購(gòu)過(guò)程當(dāng)做一次冒險(xiǎn)之旅[8]。此外，Wirtz等[27]提出，舒適方便的購(gòu)物環(huán)境可以使消費(fèi)者減少自我管理，產(chǎn)生沖動(dòng)性消費(fèi)。一些網(wǎng)站通過(guò)制作精美的廣告頁(yè)面，配上輕松舒緩的音樂(lè)來(lái)提高消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，使消費(fèi)者產(chǎn)生感官享受的樂(lè)趣[28]。

2.2.4網(wǎng)購(gòu)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)

與實(shí)體店相比，網(wǎng)店省去了房租、水電等費(fèi)用，避免了中間商的利潤(rùn)環(huán)節(jié)，實(shí)實(shí)在在地降低了商品價(jià)格。趙占波等[21]認(rèn)為，具有購(gòu)物成癮傾向的消費(fèi)者往往會(huì)對(duì)自己的購(gòu)物行為感到懊悔與內(nèi)疚，而網(wǎng)絡(luò)商品的價(jià)格優(yōu)勢(shì)能使其購(gòu)物行為合理化，在一定程度上緩解內(nèi)心的負(fù)疚感。另外，網(wǎng)店豐富的促銷(xiāo)活動(dòng)也極大地吸引了消費(fèi)者，如團(tuán)購(gòu)、秒殺、優(yōu)惠券以及各種名目繁多的節(jié)日特惠。Salimi等[29]研究證實(shí)，促銷(xiāo)和降價(jià)的確可以提高消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲。

2.3心理因素

2.3.1動(dòng)機(jī)

有研究認(rèn)為，物質(zhì)主義價(jià)值觀(guān)通常與低自尊、低生活滿(mǎn)意度、低主觀(guān)幸福感以及差的心理社會(huì)適應(yīng)相聯(lián)系[30]。物質(zhì)主義者會(huì)感受到真實(shí)自我與理想自我的巨大落差，這種痛苦將成為購(gòu)物的巨大推動(dòng)力，促使其通過(guò)購(gòu)物來(lái)獲得認(rèn)同感和滿(mǎn)足感[31]。Suler[32]在《各取所需——健康還是病態(tài)地使用網(wǎng)絡(luò)》一文中探討了個(gè)體在網(wǎng)絡(luò)空間行為的動(dòng)機(jī)。他認(rèn)為，上網(wǎng)者花費(fèi)大量時(shí)間上網(wǎng)滿(mǎn)足自身性、改變感知體驗(yàn)、成就和控制、歸屬、人際交往、自我實(shí)現(xiàn)和自我超越等需求。Young[33]對(duì)網(wǎng)絡(luò)成癮者進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)，病態(tài)使用者利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)尋求社會(huì)支持和性刺激，利用網(wǎng)絡(luò)構(gòu)造出一種新的人格面具。網(wǎng)購(gòu)能夠使消費(fèi)者產(chǎn)生一種成就感、歸屬感和控制感，而與客服的虛擬互動(dòng)也能在一定程度上滿(mǎn)足消費(fèi)者人際交往的需求。

2.3.2情緒

有研究認(rèn)為，情緒可能是影響人們購(gòu)買(mǎi)行為最重要的激發(fā)因子，積極的情緒(如激動(dòng)、熱情)可以刺激人們的購(gòu)物需求和欲望，消極情緒也與購(gòu)物行為有著密不可分的聯(lián)系[9]。Faber等[34]的實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證了這一觀(guān)點(diǎn)：當(dāng)患者的情緒處于消極狀態(tài)時(shí)，會(huì)有更高的購(gòu)物傾向；處于積極狀態(tài)時(shí)，購(gòu)物行為則會(huì)明顯減少。徐浪的研究中把網(wǎng)購(gòu)成癮認(rèn)定為網(wǎng)購(gòu)成癮者應(yīng)對(duì)情緒問(wèn)題的方式，以及對(duì)自身感到失望時(shí)產(chǎn)生的負(fù)面反應(yīng)[5]。然而，根據(jù)情緒的ABC理論，情緒C是由對(duì)事物的評(píng)價(jià)和態(tài)度B引發(fā)的，而不是事件A直接導(dǎo)致的。網(wǎng)購(gòu)成癮者通常希望通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物來(lái)改變自己消極的情緒狀態(tài)，以獲得情感的滿(mǎn)足。這種錯(cuò)誤的認(rèn)知反而促使網(wǎng)購(gòu)成癮行為的產(chǎn)生，使他們具有更高水平的消極情緒[8]。

2.3.3人格

人格特征與網(wǎng)購(gòu)成癮行為有著密不可分的聯(lián)系。Schlosser等[35]通過(guò)臨床研究發(fā)現(xiàn)，59%的購(gòu)物成癮患者具有不同的人格異常，尤其是那些有著高孤獨(dú)、高焦慮和高抑郁人格特質(zhì)的患者。同時(shí)，研究者還認(rèn)為一些抑郁相關(guān)的人格特征，如低自尊、缺少動(dòng)力、渴望認(rèn)可、害怕被拒等都可能是網(wǎng)絡(luò)成癮的成因[36]。鄭梅欽[17]的研究發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)購(gòu)成癮或具有網(wǎng)購(gòu)成癮傾向的大學(xué)生都具備孤獨(dú)、抑郁等人格特質(zhì)，他們無(wú)法合理地宣泄自己的負(fù)面情緒，只能依賴(lài)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物躲避現(xiàn)實(shí)和自我。同時(shí)還發(fā)現(xiàn)，自控能力弱的大學(xué)生群體，達(dá)到網(wǎng)購(gòu)預(yù)警級(jí)及以上的高達(dá)28%，遠(yuǎn)高于自控能力非常強(qiáng)及一般的群體。

2.4社會(huì)因素

2.4.1社會(huì)壓力

在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的當(dāng)今社會(huì)里，各行各業(yè)的人群都在高壓環(huán)境下喘不過(guò)氣來(lái)。賀德輝[37]在對(duì)高校班主任工作壓力與應(yīng)對(duì)方式的問(wèn)卷調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，高校班主任緩解工作壓力的方式有購(gòu)物(94.3%)、傾訴(89.9%)、唱歌(85.7%)、哭泣(74.2%)、大量進(jìn)食(64.8%)、宗教信仰(32.3%)?？梢钥闯?，當(dāng)承受巨大的工作壓力時(shí)，人們通常會(huì)選擇購(gòu)物來(lái)緩解自己的負(fù)面情緒，以達(dá)到放松的目的。相關(guān)研究也證實(shí)，成癮行為者大多是為了躲避現(xiàn)實(shí)生活中的某些問(wèn)題而通過(guò)發(fā)泄來(lái)尋求快樂(lè)與放松心情[38]。陳劍梅等[8]認(rèn)為，都市化將人與人的距離變得疏遠(yuǎn)，也使得部分人的社會(huì)支持系統(tǒng)缺失，成為網(wǎng)購(gòu)成癮的外在加速器。

2.4.2網(wǎng)絡(luò)普及

截至2015年12月，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到6.88億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到50.3%[25]。網(wǎng)民數(shù)量的提升，為網(wǎng)購(gòu)提供了大批的潛在用戶(hù)。《2015年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)研究報(bào)告》顯示，中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)發(fā)展迅猛，網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)活躍度繼續(xù)提升，網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)額占日常支出比例顯著增加，另外新形式的社交網(wǎng)購(gòu)、海外網(wǎng)購(gòu)發(fā)展迅速，年度人均消費(fèi)金額大幅攀升[1]。所以說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展使得網(wǎng)購(gòu)逐漸日?；蔀槿藗兩钪斜夭豢缮俚囊徊糠?，也是網(wǎng)購(gòu)成癮行為產(chǎn)生的重要原因之一。

2.4.3社會(huì)支持

國(guó)外有研究表明，家庭結(jié)構(gòu)在童年家庭破裂和青少年時(shí)期的消費(fèi)取向之間發(fā)揮著中介作用[39]。鄭梅欽[17]研究發(fā)現(xiàn)，單親家庭的大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)成癮者的比例為23.6%，高于非單親家庭的14.1%。與非單親家庭相比，單親家庭承受著更大的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和情感壓力，這會(huì)對(duì)子女的價(jià)值觀(guān)和消費(fèi)觀(guān)產(chǎn)生影響。同時(shí)，該研究還發(fā)現(xiàn)，朋友數(shù)量很少的大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)成癮者的比率高達(dá)34.88%，遠(yuǎn)高于朋友數(shù)量很多(13.78%)和數(shù)量一般(13.82%)的群體。網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)為消費(fèi)者提供了一個(gè)隱形的社會(huì)支持系統(tǒng)，使得不善交際的大學(xué)生能在網(wǎng)購(gòu)的過(guò)程中獲得歸屬需求的滿(mǎn)足。

2.4.4社會(huì)風(fēng)氣

隨著網(wǎng)購(gòu)成癮的研究日漸深入，研究者們逐漸發(fā)現(xiàn)功利主義和享樂(lè)主義對(duì)于網(wǎng)購(gòu)成癮行為的影響。在消費(fèi)主義時(shí)代，個(gè)體已不再滿(mǎn)足于實(shí)用導(dǎo)向的功利主義消費(fèi)而是傾向于享樂(lè)主義消費(fèi)[40]。一個(gè)有關(guān)本科畢業(yè)生的購(gòu)物成癮行為的調(diào)查顯示，在這個(gè)年輕的群體中，更高的購(gòu)物成癮傾向與更低的自我控制力和更高的享樂(lè)主義社會(huì)風(fēng)氣有著顯著相關(guān)[41]。在這樣不正之風(fēng)的推動(dòng)和攀比心理的唆使下，很多人患上了網(wǎng)購(gòu)成癮癥。有調(diào)查結(jié)果顯示，75%患有網(wǎng)購(gòu)成癮癥的大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的目的是炫耀消費(fèi)，這要遠(yuǎn)高于非網(wǎng)購(gòu)成癮的使用者[17]。資本主義國(guó)家崇尚的過(guò)度消費(fèi)生活方式，逐漸得到了部分大學(xué)生群體的崇拜，成為了網(wǎng)購(gòu)成癮的誘因。

3　總結(jié)和展望

本文通過(guò)總結(jié)國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)，從人口學(xué)因素、網(wǎng)購(gòu)因素、心理因素、社會(huì)因素四個(gè)方面分析了網(wǎng)購(gòu)成癮的影響因素，包括年齡、性別、收入、網(wǎng)購(gòu)情境的特殊性、網(wǎng)購(gòu)的便利性等14個(gè)影響因子?？梢钥闯?，國(guó)外和國(guó)內(nèi)目前的研究重點(diǎn)關(guān)注了網(wǎng)購(gòu)的人口學(xué)因素、網(wǎng)購(gòu)因素和心理因素這三個(gè)方面。在人口學(xué)因素上，已有研究尚未在年齡、性別和收入與網(wǎng)購(gòu)成癮的關(guān)系上達(dá)成一致，這有可能是由于不同的研究者在取樣范圍和研究角度上的差異，在其后的研究中可以從不同的角度分析比較年齡、性別和收入對(duì)網(wǎng)購(gòu)成癮行為的影響。在網(wǎng)購(gòu)因素上，研究者們分析了網(wǎng)購(gòu)的特殊性、便利性和趣味性等特征，但對(duì)于其心理學(xué)原理沒(méi)有做出具體的解釋?zhuān)沟镁W(wǎng)購(gòu)因素缺乏足夠的說(shuō)服力。相較而言，網(wǎng)購(gòu)成癮的心理因素研究則更為全面、具體，主要是因?yàn)榫W(wǎng)購(gòu)成癮本身屬于心理學(xué)范疇，其他因素對(duì)網(wǎng)購(gòu)成癮行為的影響都建立在心理因素的基礎(chǔ)上。因此，往后的研究應(yīng)重點(diǎn)探索網(wǎng)購(gòu)成癮的心理因素。

此外，已有研究大多建立在西方國(guó)家的背景基礎(chǔ)上，忽略了中國(guó)本土文化對(duì)網(wǎng)購(gòu)成癮的影響，因此許多研究者強(qiáng)調(diào)了要從不同文化環(huán)境來(lái)研究網(wǎng)購(gòu)成癮行為的重要性。為了加深我們對(duì)網(wǎng)購(gòu)成癮的理解，未來(lái)的研究應(yīng)當(dāng)更多地關(guān)注中國(guó)特有的社會(huì)文化，如中國(guó)人的面子觀(guān)念、人情社會(huì)、集體主義等。另外，未來(lái)的研究可以更加深入地探討網(wǎng)購(gòu)成癮行為的形成機(jī)理、影響機(jī)制和治療方法，推進(jìn)網(wǎng)購(gòu)成癮相關(guān)研究的進(jìn)一步發(fā)展。

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(本文編輯：吳俊林)

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10.11886/j.issn.1007-3256.2016.04.022

2016-07-09)