鐘毓華

（武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖北 武漢 430074）

高職院校教學(xué)督導(dǎo)運(yùn)行機(jī)制的優(yōu)化研究

鐘毓華

（武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖北 武漢 430074）

當(dāng)前高職院校內(nèi)涵建設(shè)和教學(xué)改革不斷深化對(duì)教學(xué)督導(dǎo)工作提出了更高的要求，而高質(zhì)量的督導(dǎo)工作需要科學(xué)的運(yùn)行機(jī)制作為保障。文章對(duì)教學(xué)督導(dǎo)運(yùn)行機(jī)制中的問題進(jìn)行了分析，從教學(xué)督導(dǎo)制度設(shè)計(jì)、教學(xué)督導(dǎo)方式、教學(xué)信息反饋控制機(jī)制等方面提出了具體的優(yōu)化思路，以促進(jìn)教學(xué)督導(dǎo)工作系統(tǒng)有效的開展。

高職；教學(xué)督導(dǎo)；運(yùn)行機(jī)制；優(yōu)化

教育教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校賴以生存的根本。教學(xué)督導(dǎo)工作是高職教育教學(xué)質(zhì)量保證和提高的重要環(huán)節(jié)，它涉及到學(xué)校各個(gè)職能部門與學(xué)校工作的各個(gè)方面，是一個(gè)系統(tǒng)工作。在教學(xué)督導(dǎo)工作中，即使擁有完善的督導(dǎo)制度和合理的督導(dǎo)隊(duì)伍，最終工作的實(shí)施還面臨一個(gè)如何操作的問題，即運(yùn)行機(jī)制問題。因此，深入分析教學(xué)督導(dǎo)運(yùn)行機(jī)制存在的主要問題，對(duì)教學(xué)督導(dǎo)運(yùn)行機(jī)制優(yōu)化進(jìn)行探討，為進(jìn)一步促進(jìn)教學(xué)督導(dǎo)工作的高效的運(yùn)行，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)質(zhì)量具有一定理論和現(xiàn)實(shí)意義。

1 教學(xué)督導(dǎo)運(yùn)行機(jī)制問題分析

（1）教學(xué)督導(dǎo)制度欠規(guī)范。目前，大部分高職院校兩級(jí)教學(xué)督導(dǎo)工作模式雖然已經(jīng)展開，但是它們基本上都是參考了高校的教學(xué)督導(dǎo)模式，由于高校與高職的差異性，使得教學(xué)督導(dǎo)工作開展還不成熟和完善，尤其二級(jí)院系一級(jí)的督導(dǎo)工作還較薄弱，督導(dǎo)工作制度建設(shè)不夠，并且對(duì)院系教學(xué)督導(dǎo)工作的定位、功能、工作職責(zé)、運(yùn)行流程、工作激勵(lì)和考核等還比較模糊，具有較大的自發(fā)性和隨意性。為了使院系教學(xué)督導(dǎo)工作走向規(guī)范化、制度化，應(yīng)重視健全完善院系督導(dǎo)的制度，明確有關(guān)規(guī)定，保證督導(dǎo)工作科學(xué)、有序和有效的開展。

（2）教學(xué)督導(dǎo)方式亟待完善。高職院校教學(xué)督導(dǎo)工作定位于督促教學(xué)檢查方面，沒有正確處理好“督”與“導(dǎo)”的關(guān)系，教學(xué)督導(dǎo)方式具體表現(xiàn)為重“督”輕“導(dǎo)”,或“督”多“導(dǎo)”少。在實(shí)際工作中只注重發(fā)現(xiàn)問題，不重視正面指導(dǎo)和引導(dǎo)，缺少解決問題的環(huán)節(jié)；或是說話分量不夠，沒有引起教學(xué)部門足夠的重視；督導(dǎo)人員與被評(píng)人員缺乏深入有效的交流與溝通，沒有給教師針對(duì)問題提出指導(dǎo)性和建設(shè)性的意見與建議，拉大了督導(dǎo)人員與任課教師的距離，從而減弱了督導(dǎo)的水平、質(zhì)量和效果。在督導(dǎo)過程中，由于事前對(duì)相關(guān)學(xué)科或相關(guān)學(xué)科的前沿知識(shí)不甚了解，對(duì)實(shí)踐教學(xué)缺乏經(jīng)驗(yàn),在指導(dǎo)青年教師時(shí)，容易出現(xiàn)指導(dǎo)不當(dāng)?shù)那闆r。另外，督導(dǎo)方式上比較簡(jiǎn)單，專職督導(dǎo)人員只是簡(jiǎn)單地隨機(jī)聽一次課，就對(duì)任課教師課堂教學(xué)效果和質(zhì)量做出評(píng)價(jià)，即使有科學(xué)的課堂評(píng)估指標(biāo)體系，也難以全面體現(xiàn)實(shí)際效果和水平，從而造成了督導(dǎo)工作可信度不夠。

（3）信息——反饋——跟進(jìn)——糾偏機(jī)制不健全。目前，國內(nèi)不少高職院校教學(xué)督導(dǎo)組織從機(jī)制上已滯后于教學(xué)改革的發(fā)展，督導(dǎo)信息上傳、下達(dá)的循環(huán)反饋通道不暢，教學(xué)中出現(xiàn)的有些問題沒能在第一時(shí)間掌握并及時(shí)有效的反饋給相關(guān)部門，導(dǎo)致了教學(xué)監(jiān)控的時(shí)效性降低。許多有價(jià)值的督導(dǎo)信息并沒有被納入到學(xué)校決策的依據(jù)體系中去，不僅影響學(xué)校的總體決策，而且削弱了督導(dǎo)組織本身的權(quán)威性，久而久之便會(huì)形成惡性循環(huán)，因此建立健全通暢的督導(dǎo)信息——反饋——跟進(jìn)——糾偏機(jī)制是高職院校教學(xué)督導(dǎo)組織當(dāng)前必須面對(duì)的現(xiàn)實(shí)問題之一。

（4）外聘教師增加教學(xué)督導(dǎo)工作復(fù)雜性。近些年來，高職院校經(jīng)歷了快速發(fā)展期，招生規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，而專業(yè)教師引進(jìn)和培養(yǎng)不足，造成了很多院校存在不少外聘教師的情況?；谌耸轮贫群驼n酬不足的限制，學(xué)校難以聘請(qǐng)到高水平富有經(jīng)驗(yàn)的教師和行業(yè)專家，從而外聘教師中出現(xiàn)了不少年輕教師，甚至是在讀研究生。那么，怎么引導(dǎo)他們盡快地轉(zhuǎn)變觀念進(jìn)入角色，勝任教學(xué)要求,提升教學(xué)效果。這需要教學(xué)督導(dǎo)，特別是二級(jí)院系兼職督導(dǎo)結(jié)合專業(yè)和課程特點(diǎn)，為他們專門制定聽課學(xué)習(xí)計(jì)劃，組織安排和協(xié)調(diào)教研室負(fù)責(zé)、專業(yè)帶頭人或課

程負(fù)責(zé)人等重點(diǎn)給予幫助和引導(dǎo)。另外，外聘教師責(zé)任感普遍不夠強(qiáng)，這些無疑加重了教學(xué)督導(dǎo)工作。

2 教學(xué)督導(dǎo)運(yùn)行機(jī)制優(yōu)化思路

（1）教學(xué)督導(dǎo)制度優(yōu)化。首先，從學(xué)校的實(shí)際出發(fā)，以學(xué)院層面設(shè)計(jì)優(yōu)化并出臺(tái)相關(guān)制度，主要包括教學(xué)質(zhì)量督導(dǎo)規(guī)程、督導(dǎo)評(píng)估制度、督導(dǎo)信息反饋機(jī)制、督導(dǎo)人員培訓(xùn)制度、督導(dǎo)考核辦法等。通過相關(guān)的制度建設(shè)，明確督導(dǎo)人員的責(zé)任、權(quán)利與義務(wù)，特別是要提高督導(dǎo)在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系中的地位和作用，強(qiáng)化督導(dǎo)功能，規(guī)范督導(dǎo)工作，更大限度地提高督導(dǎo)的效能。其次，從二級(jí)院系層面上，應(yīng)結(jié)合實(shí)際制定并完善一些相應(yīng)的配套督導(dǎo)管理辦法，主要包括領(lǐng)導(dǎo)和教師教學(xué)值日檢查制度、學(xué)生信息員工作程序和管理辦法、教師聽課評(píng)課管理辦法、教學(xué)測(cè)評(píng)工作規(guī)程等。以保證二級(jí)院系督導(dǎo)工作科學(xué)有序地運(yùn)行，并緊密支持和有效配合學(xué)校教學(xué)督導(dǎo)處開展工作。

（2）完善教學(xué)督導(dǎo)方式。教學(xué)督導(dǎo)工作方式改變以往的以“督”為主，轉(zhuǎn)變?yōu)椤岸健迸c“導(dǎo)”并行，以“督”促“導(dǎo)”，并以“導(dǎo)”為主。不僅要強(qiáng)化管理，更要發(fā)揮督導(dǎo)具體引領(lǐng)和幫助作用，對(duì)新進(jìn)年輕人、外聘教師、新開設(shè)的課程加以重點(diǎn)督導(dǎo)，同時(shí)要督促教研室負(fù)責(zé)人、專業(yè)帶頭人、課程負(fù)責(zé)人和骨干教師，充分發(fā)揮其“雙師”作用及專業(yè)優(yōu)勢(shì)，為青年教師起到引領(lǐng)、示范和傳幫帶的作用。不僅要做好督“教”和督“學(xué)”，而且還要做好督“管”，與此同時(shí)，在督導(dǎo)方式上需要采用常規(guī)督導(dǎo)與專項(xiàng)督導(dǎo)相結(jié)合、本專業(yè)督導(dǎo)與其他專業(yè)督導(dǎo)相結(jié)合的工作形式，達(dá)到真正提升督導(dǎo)效果的目的。為滿足學(xué)?？焖侔l(fā)展和內(nèi)涵建設(shè)的新要求，教學(xué)督導(dǎo)處在二級(jí)院系督導(dǎo)組（室）的支持和配合下，可定期組織學(xué)校相關(guān)人員和行業(yè)專家，對(duì)二級(jí)院系教學(xué)和教研室運(yùn)行和管理規(guī)范、各專業(yè)人才培養(yǎng)方案、課程、教材、教學(xué)團(tuán)隊(duì)、企業(yè)實(shí)踐、校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地等建設(shè)內(nèi)容以內(nèi)部審查的專項(xiàng)督導(dǎo)工作形式，各有側(cè)重，重點(diǎn)突出，進(jìn)行深入檢查分析，并提出針對(duì)性審改意見和建議。

（3）教學(xué)信息反饋控制機(jī)制優(yōu)化。信息反饋?zhàn)鳛榻虒W(xué)質(zhì)量監(jiān)控的重要組成部分之一，它有助于實(shí)現(xiàn)高職院校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的動(dòng)態(tài)跟蹤與實(shí)時(shí)反饋，有助于找出與教學(xué)目標(biāo)的差距，這樣可以不斷地完善、修正教學(xué)過程的各個(gè)環(huán)節(jié)，為教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控糾偏機(jī)制提供數(shù)據(jù)信息資料，進(jìn)而有效地行使糾偏機(jī)制，達(dá)到提高解決教學(xué)中出現(xiàn)各種問題的效率和質(zhì)量。

由于教學(xué)督導(dǎo)工作涉及到不同的部門、個(gè)人及其工作的各個(gè)方面，是一個(gè)系統(tǒng)工作。從系統(tǒng)的角度，通過學(xué)校教學(xué)督導(dǎo)處牽頭，開發(fā)以二級(jí)院系督導(dǎo)工作為基礎(chǔ)的多方互動(dòng)信息交流系統(tǒng)。該系統(tǒng)為院校兩級(jí)督導(dǎo)、教學(xué)部門、學(xué)生科、任課教師、學(xué)生和帶班輔導(dǎo)員、班主任提供了實(shí)時(shí)互動(dòng)交流和信息反饋平臺(tái)，由于該系統(tǒng)采用了現(xiàn)代通訊手段和網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，因此，它不但大幅度提高了信息交互系統(tǒng)的可操作性和方便性，而且具有很強(qiáng)的數(shù)據(jù)收集、整理、統(tǒng)計(jì)和分析處理的功能。該系統(tǒng)為解決了以往信息傳遞渠道不通暢和重要信息反饋滯后的問題，有利于相關(guān)各方協(xié)同及時(shí)解決教學(xué)中出現(xiàn)的問題，從而極大提高了督導(dǎo)工作的效率。

（4）塑造良好的督導(dǎo)工作氛圍。督導(dǎo)工作有效的開展離不開良好的督導(dǎo)工作氛圍，一方面，需要學(xué)校和二級(jí)院系兩個(gè)層面的領(lǐng)導(dǎo)重視，出臺(tái)相關(guān)工作制度和工作保障機(jī)制；另一面，更需要督導(dǎo)機(jī)構(gòu)和督導(dǎo)人員轉(zhuǎn)變自我定位，靈活采用不同的工作方式。

在教學(xué)督導(dǎo)工作中要明確服務(wù)教師、學(xué)生，根本目的是促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量不斷提高。這決定了教學(xué)督導(dǎo)以學(xué)生為中心，以教師為根本，突出服務(wù)功能，才能有更大的發(fā)展空間，體現(xiàn)其存在的價(jià)值。因此，督導(dǎo)人員應(yīng)當(dāng)是師生的良師益友：與教師建立平等、寬容、合作、信任的關(guān)系，做教師的朋友。在評(píng)與被評(píng)相互信任的基礎(chǔ)上，建立和諧的督導(dǎo)工作氛圍。對(duì)任課教師，特別是年輕的或外聘教師，教學(xué)督導(dǎo)應(yīng)改變以往方式，即變事后督導(dǎo)為事前督導(dǎo)，強(qiáng)化事前的“導(dǎo)”；減少單向的教學(xué)檢查，增加教學(xué)研討交流，為廣大教師提供鉆研教學(xué)、互相學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，促進(jìn)教師的成長(zhǎng)。

（5）教學(xué)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)工作體系優(yōu)化。首先，教學(xué)評(píng)價(jià)應(yīng)全方位、多元化。教學(xué)評(píng)價(jià)不僅體現(xiàn)在對(duì)教師、學(xué)生和教學(xué)管理的評(píng)價(jià)，體現(xiàn)在對(duì)具體的課堂教學(xué)過程、教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)手段、教學(xué)方法、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)考核、教學(xué)設(shè)備、實(shí)訓(xùn)室和校外實(shí)習(xí)基地等評(píng)價(jià)，而且，還涉及到對(duì)與教學(xué)活動(dòng)和教學(xué)效果緊密相關(guān)的教學(xué)管理、專業(yè)建設(shè)、課程開發(fā)、教研室建設(shè)、辦學(xué)水平、校企合作等情況的評(píng)價(jià)。其次，教學(xué)評(píng)價(jià)體系和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)更加科學(xué)合理并具有較強(qiáng)的可操作性。對(duì)教學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)質(zhì)量的評(píng)價(jià)，特別是對(duì)教學(xué)管理者和教師的教學(xué)態(tài)度、教學(xué)水平、教學(xué)效果等進(jìn)行評(píng)價(jià)，必須建立完善一套科學(xué)合理的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及其體系，才能作出客觀而公正的評(píng)價(jià)。再者，教學(xué)評(píng)價(jià)工作的優(yōu)化。堅(jiān)持定性評(píng)價(jià)和定量評(píng)價(jià)相結(jié)合，以定量評(píng)價(jià)為主。定性評(píng)價(jià)以教學(xué)目標(biāo)體系為依據(jù)，考查實(shí)際工作的結(jié)果與目標(biāo)的接近程度；定量評(píng)價(jià)則以反映教學(xué)目標(biāo)達(dá)到程度的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系為依據(jù)。對(duì)專業(yè)辦學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)應(yīng)由校內(nèi)評(píng)價(jià)向校外評(píng)價(jià)拓展延伸，既要做好與兄弟院校相關(guān)數(shù)據(jù)的對(duì)比分析，又要掌握用人單位相關(guān)信息的反饋，使評(píng)價(jià)結(jié)果更加客觀和真實(shí)。

［1］吳英.高職院校教學(xué)督導(dǎo)工作的實(shí)踐與探討［J］.教育與職業(yè)，2010，（2）.

［2］趙錚民.高等院校教學(xué)督導(dǎo)組織及其功能［J］.醫(yī)學(xué)教育探索，2010，9（6）.

［3］劉江.基于教學(xué)評(píng)價(jià)的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的構(gòu)建與實(shí)踐［J］.江蘇教育，2011，（6）.

［4］李承鈞.高職院校教學(xué)督導(dǎo)運(yùn)行機(jī)制就實(shí)現(xiàn)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”［J］.湖北職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2012，15（2）.

［5］孫勇.高職院校督導(dǎo)工作運(yùn)行機(jī)制創(chuàng)新研究［J］.價(jià)值工程，2014，（22）.

Research on Optim ization of Operation M echanism of Teaching Supervision in Higher Vocational Colleges

ZHONG Yu-hua
（Wuhan Vocational and Technical College，Wuhan，Hubei 430074，China）

Connotation construction and continuous teaching reform in higher vocational colleges put forward higher requirements forteaching supervision，and high quality supervision work requires scientific operationmechanism.The paper analyzes the problems in the teaching supervisionmechanism and puts forward specific optimization idea from teaching supervision system design，teaching supervision way，teaching information feedback controlmechanism and so on in order to promote effective implementation of teaching supervision system.

highervocationaleducation；teachingsupervision；operatingmechanism；optimization

G717.3

A

2095-980X（2016）11-0119-02

2016-10-09

鐘毓華（1974-），男，江西都昌人，副教授，主要研究方向：職業(yè)教育質(zhì)量管理。