淺析云計算在醫(yī)院人事檔案管理中的作用

梅海燕

【摘要】目前醫(yī)院人事檔案統(tǒng)計工作存在著時效性差，統(tǒng)計人員整體素質(zhì)不高，統(tǒng)計質(zhì)量低的問題。本文借助云計算的主要特性，通過分析云計算在人事檔案統(tǒng)計中的優(yōu)勢，來提升統(tǒng)計數(shù)據(jù)的時效性，促進工作人員在統(tǒng)計工作中更專業(yè)化，從而提高統(tǒng)計質(zhì)量，優(yōu)化醫(yī)院人事檔案管理，并為醫(yī)院人才培養(yǎng)提供支持。

【關(guān)鍵詞】云計算； 人事檔案； 管理

人事檔案管理工作涉及到人員招聘、薪資管理、崗位設(shè)置、人才培養(yǎng)、績效考核、考勤管理等諸多內(nèi)容，人事統(tǒng)計是做好人事檔案管理的重要基礎(chǔ)，也是人事管理工作不可或缺的內(nèi)容。人事統(tǒng)計工作的基本任務(wù)是：對我國人事管理的基本狀況和發(fā)展趨勢進行統(tǒng)計調(diào)查、開展統(tǒng)計分析、實行統(tǒng)計監(jiān)督，為人事檔案管理工作提供統(tǒng)計信息服務(wù)。

醫(yī)院是高級人才密集的單位，人事檔案統(tǒng)計工作在促進加強和提高醫(yī)院人事管理方面有著重要的作用，在醫(yī)院崗位設(shè)置、薪資管理、人才培養(yǎng)、職稱競聘、學(xué)科建設(shè)等方面提供了重要的數(shù)據(jù)支持，是醫(yī)院人事部門在開展人事管理工作重要的依據(jù)。人事檔案統(tǒng)計的內(nèi)容龐雜，包括但不局限于各級有突出貢獻的專家，各級課題項目負責人，各級雜志常委編輯，各級?？茖W(xué)科任職，各級重點學(xué)科主任，獲得的各級科技進步獎，發(fā)表的學(xué)術(shù)論文，教研教學(xué)、衛(wèi)生、護理、實驗室等系列專業(yè)技術(shù)職稱，碩士及博士研究生導(dǎo)師稱號，住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)結(jié)業(yè)考核、病例書寫，醫(yī)療質(zhì)控指標完成情況，進修及下鄉(xiāng)時間，每年的繼續(xù)教育學(xué)分，公共課完成情況，實習見習帶教，夜班，職稱外語，計算機考試等。

當前我國醫(yī)療體制改革正處在改革的重要階段，如何推動公立醫(yī)院改革，優(yōu)化公立醫(yī)院用人體制，最大限度調(diào)動廣大醫(yī)護員工的積極性是醫(yī)院人事部門面臨的一個重要問題。醫(yī)院人事部門只有加強人事檔案統(tǒng)計，優(yōu)化人事管理，借助科學(xué)、準確、高效的統(tǒng)計方法，達到科學(xué)化管理，才能順應(yīng)時代的發(fā)展和要求。本文分析當前醫(yī)院人事統(tǒng)計存在的主要問題及原因，并提出了相應(yīng)的對策。

一、人事檔案統(tǒng)計存在的問題

（一）統(tǒng)計數(shù)據(jù)的多變性和滯后性。醫(yī)院人事檔案統(tǒng)計數(shù)據(jù)涉及到醫(yī)護人員的職稱、學(xué)歷、社會任職、科研情況、教學(xué)工作、繼續(xù)教育情況等多項內(nèi)容，醫(yī)學(xué)是一個終身教育的學(xué)科，因此許多數(shù)據(jù)都是在不斷地變化；但由于在統(tǒng)計過程中存在的一些問題，容易導(dǎo)致統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)滯后現(xiàn)象，比如更改學(xué)歷，學(xué)歷的更改是醫(yī)務(wù)人員提供完成學(xué)業(yè)后所獲得的學(xué)歷證書為依據(jù)，而后進行申請修改，但由于主客觀的因素，學(xué)歷更改往往不及時，有的醫(yī)護人員甚至由于怕麻煩而沒有提出申請，導(dǎo)致個人信息數(shù)據(jù)滯后而不真實。或由于統(tǒng)計人員的疏忽，沒有及時地修改，導(dǎo)致統(tǒng)計數(shù)據(jù)更新滯后。

（二） 統(tǒng)計人員整體素質(zhì)偏低。醫(yī)院從事人事檔案統(tǒng)計的人員往往由相關(guān)人員兼任，而沒有專職的人員。而這些人員由于沒有接受系統(tǒng)的統(tǒng)計學(xué)培訓(xùn)而缺乏相關(guān)的統(tǒng)計學(xué)知識，對人事統(tǒng)計方法和現(xiàn)代化的統(tǒng)計手段一知半解，對報表中的相關(guān)人事統(tǒng)計數(shù)據(jù)不能進行嚴格有效的把關(guān)，而只是進行簡單的登記匯總，難以進行較高級別的人事統(tǒng)計分析，更不用說進行科學(xué)的人事統(tǒng)計信息預(yù)測了。

（三）統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量不高。由于醫(yī)院缺乏專門的統(tǒng)計人才，統(tǒng)計人員素質(zhì)低，統(tǒng)計手段簡單，在進行人事數(shù)據(jù)統(tǒng)計的時候只是進行簡單的原始登記，沒有形成系統(tǒng)的統(tǒng)計資料，統(tǒng)計數(shù)據(jù)不全、統(tǒng)計檔案臺帳不規(guī)范、審核不及時、容易出現(xiàn)差錯，導(dǎo)致統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量低、數(shù)據(jù)統(tǒng)計水平差，并且無法進行全面的人事統(tǒng)計查詢。隨著信息化、數(shù)字時代的到來，以及云計算技術(shù)的出現(xiàn)，推動了數(shù)字檔案資源共享和管理體系的建設(shè)，同時給我們提供了一個很好的技術(shù)平臺來解決醫(yī)院人事統(tǒng)計工作中存在的上述這些問題。

二、云計算的特征

美國國家標準與技術(shù)研究院（NIST）對云計算的定義（http：//www.nist.gov/itl/cloud/）：云計算是一種按使用量付費的模式，這種模式提供可用的、便捷的、按需的網(wǎng)絡(luò)訪問， 進入可配置的計算資源共享池（資源包括網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、存儲、應(yīng)用軟件、服務(wù)），這些資源能夠被快速提供，只需投入很少的管理工作，或與服務(wù)供應(yīng)商進行很少的交互。

云計算具有超大規(guī)模性、位置無關(guān)性、高可擴展性、易用性、成本適中、擁有資源池、服務(wù)自動化、快速響應(yīng)能力等特征。

三、人事檔案管理引入云計算服務(wù)的優(yōu)勢

在高校人事檔案管理方面，經(jīng)云計算搭建的平臺框架已經(jīng)有了成功的經(jīng)驗。提倡云計算在醫(yī)院人事檔案管理中應(yīng)用，其優(yōu)勢如下：

（一）提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)時效性。檔案人員只需把相關(guān)人員當前有變更的信息錄入到云中心。在“云端”，該人員的履歷、受教育程度、臨床醫(yī)療、臨床護理、教學(xué)情況、科研情況、社會任職等信息即刻給予更新，方便其他人員的查詢、統(tǒng)計。在技術(shù)層面上，最大限度地提高了醫(yī)院人事檔案統(tǒng)計數(shù)據(jù)的時效性。

（二）人事檔案人員能夠更加專注本身專業(yè)。為了醫(yī)院人事檔案信息化，檔案工作人員需要掌握必要的信息化技術(shù)，但對過于專業(yè)化的內(nèi)容，如開發(fā)一個檔案信息管理系統(tǒng)軟件，對其來講無疑是一種挑戰(zhàn)。引入云計算技術(shù)后，無論是基礎(chǔ)架構(gòu)涉及的物理設(shè)備還是相關(guān)軟件的維護升級都交由云中心的服務(wù)提供商負責，醫(yī)院人事檔案管理人員只要專注于檔案的應(yīng)用，比如檔案資料的獲取和統(tǒng)計分析。這樣他們更能夠集中精力來挖掘開發(fā)檔案信息資源，提高自身業(yè)務(wù)水平。

（三）提高統(tǒng)計質(zhì)量。在云中心，由云計算服務(wù)商根據(jù)醫(yī)院人事檔案特點設(shè)計了相關(guān)服務(wù)，即根據(jù)醫(yī)院的人事統(tǒng)計要求，完善了統(tǒng)計手段，更新了查詢、審核、修訂等統(tǒng)計手段，克服了傳統(tǒng)的、手工紙質(zhì)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計登記本、報表臺賬等，從而縮小了與目前檔案統(tǒng)計最高水平的差距，提高了醫(yī)院人事檔案統(tǒng)計的質(zhì)量。

（四）為醫(yī)院才培養(yǎng)提供支持。在云計算的支持下，醫(yī)院人事檔案工作人員能夠迅速、全面地分析醫(yī)院全員醫(yī)教研的背景和實力。在此基礎(chǔ)上，他們能夠根據(jù)醫(yī)院、科室的特點和發(fā)展導(dǎo)向，為醫(yī)院的每位員工量身定制他（她）的發(fā)展方向，并動態(tài)監(jiān)測他們成長進步的全過程，適時提供恰當?shù)闹笇?dǎo)意見與建議，為醫(yī)院才培養(yǎng)提供支持，呵護員工的成長。

（五）提高人事檔案資源的安全性。為確保統(tǒng)計數(shù)據(jù)的安全性，云中心采用了冗余儲存來保證數(shù)據(jù)的可恢復(fù)性，當服務(wù)器出現(xiàn)發(fā)送失靈現(xiàn)象后，云中心還有其他服務(wù)器及時進行相關(guān)的資料備份，并不會因為一個服務(wù)器的損壞而導(dǎo)致數(shù)據(jù)的丟失。同時在數(shù)據(jù)的訪問、存儲、傳輸?shù)倪^程中，云中心也采取了多種安全技術(shù)來維持數(shù)據(jù)的私密性、完整性和持久可用性。所以說檔案信息在云中心是非常安全可靠的。

當然，云計算服務(wù)也有潛在的危險性：在云計算中，用戶將數(shù)據(jù)存儲在云端，從而不再擁有對自己數(shù)據(jù)的完全控制能力，這樣就需要要求云計算服務(wù)商提供有效的安全保障，使醫(yī)院方面能夠信任新環(huán)境下的數(shù)據(jù)安全及完整性。雖然云計算服務(wù)中的數(shù)據(jù)對于數(shù)據(jù)擁有者以外的其他云計算用戶是保密的，但是對于云計算服務(wù)商而言確實毫無秘密可言。所有這些潛在的危險，是醫(yī)院選擇云計算服務(wù)時不得不考慮的一個重要的前提。當然，醫(yī)院還可以通過第三方認證和合同約束，規(guī)范云計算服務(wù)商的行為，以保障醫(yī)院的檔案數(shù)據(jù)的安全。

四、結(jié)論

當前醫(yī)院人事檔案涉及內(nèi)容多，門類廣，能夠快速準確地進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計，并且保持數(shù)據(jù)的持續(xù)更新與安全，是完善醫(yī)院人事檔案改革的重要基礎(chǔ)，是促進醫(yī)院提高人事檔案管理工作的重要依據(jù)。云計算服務(wù)能夠有效地針對目前人事檔案管理工作中存在的問題，促進人事檔案數(shù)據(jù)統(tǒng)計的時效性，提高人事檔案統(tǒng)計的質(zhì)量，為醫(yī)院的人才培養(yǎng)、醫(yī)院員工的職業(yè)發(fā)展提供持續(xù)、穩(wěn)定的數(shù)據(jù)支持，因此在人事檔案管理中引入云計算服務(wù)具有重要的現(xiàn)實意義。

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