岳穎

（內(nèi)蒙古武川縣醫(yī)院 內(nèi)蒙古自治區(qū)呼和浩特 011700）

醫(yī)院護理管理中存在的問題及防范對策

岳穎

（內(nèi)蒙古武川縣醫(yī)院 內(nèi)蒙古自治區(qū)呼和浩特 011700）

當下來看，我國醫(yī)院護理的管理工作中存在的問題正以一種放大化的形式對當前的護患關系產(chǎn)生著影響，必須引起足夠的重視加以解決，否則護患關系不但會惡化，還會阻礙著我國醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展。隨著我國醫(yī)療事業(yè)的不斷發(fā)展，無論是臨床工作還是護理工作都面臨了越來越高的要求和挑戰(zhàn)，這就要求醫(yī)院的工作人員要隨時更新觀念，不斷吸取先進的醫(yī)學理念和醫(yī)學技術知識，提升自我專業(yè)素養(yǎng)和知識水平，豐富文化，增強責任心和使命感，不斷進步，不斷創(chuàng)新，才能促進護理管理工作的發(fā)展。

醫(yī)院護理管理 問題 對策

現(xiàn)代醫(yī)院護理管理是醫(yī)院管理的重要組成部分。它是基于知識和智慧而存在，是人類智慧結晶的行動者。隨著現(xiàn)代醫(yī)院護理管理的不斷發(fā)展，促進管理者進行知識管理，提高素養(yǎng)和改善管理的方式。而對于醫(yī)院的領導者和管理者，我們應該認識到醫(yī)院現(xiàn)在所處的社會地位以及重要的使命，所以本文分析存在于現(xiàn)代醫(yī)院護理管理存在的問題，并提出了主要對策來解決這個問題，推動醫(yī)院的現(xiàn)代化改進，堅持可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略［1］。

1 現(xiàn)代醫(yī)院管理中的主要問題

（1）落后的觀念和不合理的知識結構是重要因素。中國的高等護理專業(yè)教育相對其他國家起步較晚，只有少數(shù)醫(yī)學院校設立了高等護理專業(yè)的人才培育專業(yè)，而且培育的人才的數(shù)量是進行的有限的年度培訓。所以，在這個階段，大部分護理專業(yè)課程都是基于臨床護理技能培訓。例如，教授的護理管理科學和人文科學知識相對有限，從而在一定程度上限制了護理管理知識的教育。

（2）醫(yī)療護理的范圍下，服務質(zhì)量較低。在現(xiàn)階段，我國人民的生活水平不斷提高，人們對醫(yī)療和護理工作也提出了更高的要求，臨床護理目標從原來的單純治療疾病，轉(zhuǎn)變?yōu)榧膊〉念A防，治療疾病，改善健康和長壽。然而，大多數(shù)的護理人員還沒有認識到的上述變化。護理人員的部分人士認為，在日常工作中完成了傳統(tǒng)的臨床護理工作是做一個好工作職責，并不需要與患者溝通等花費的時間。這個古老的，落后的護理理念和現(xiàn)代臨床護理發(fā)展的要求并不一致，護理人員在完成自己的工作，而且還與患者溝通，盡量幫助病人解決問題，如果有必要，還應提供健康教育和健康指導，從而提高患者的臨床護理的滿意度。護理模式的變化，從而使我國從傳統(tǒng)的從屬地位變?yōu)楹献骱脱a充醫(yī)學的當前位置護理服務與醫(yī)療服務之間的關系發(fā)生了根本變化。

（3）醫(yī)療無團隊意識，工作懶散無效率。目前，在我國大部分專業(yè)從事護理人員都是大中專畢業(yè)生，缺乏知識和實踐能力，這使得他們的思維也受到了一定的限制。護理人員在護理的實際工作的一部分是不能夠有效科學的進行臨床護理工作，如科學有效的管理的實施。在具有組織的工作中，一些護理人員缺乏精確的工作計劃和安排，對危險事件的緊急處理經(jīng)驗不足，有問題時推卸責任，沒有團隊意識；在工作中主次不分，無論病情輕重都統(tǒng)一處理，并沒有做到主次兼顧的平衡，使其工作效率低下［2］。

（4）醫(yī)療護理改的不斷變化，也給護理管理帶來了一定的困難。隨著中國的醫(yī)療改革的大潮中，醫(yī)院的內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生了很大變化。醫(yī)院要站穩(wěn)腳跟，在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須提高自己的治療，護理和管理水平。護理改革作為現(xiàn)代化醫(yī)療改革的重要組成部分，其重要性是不言而喻的。在此基礎上，醫(yī)院應該是在新的護理理念的基礎上科學有效的進行管理護理工作，滿足人們對臨床護理服務的要求和期望。

2 護理管理工的策略

（1）從意識上去轉(zhuǎn)變，促進護理人員樹立正確的世界觀，人生觀，價值觀和培養(yǎng)其良好的職業(yè)道德。醫(yī)療保健是醫(yī)治傷員和搶救垂危工作，直接關系到患者的生命安全，肩負的責任十分重大。而良好的職業(yè)道德是所有醫(yī)護人員應該具有的基本信念和行為，所有護理人員需要認同并能夠服從職業(yè)道德。在良好的職業(yè)道德的引導下，護理人員能夠熱愛護理這個職業(yè)，并樂于助人，樹立全心全意為人民服務的的意識，照顧和呵護病人。只有對病人真誠，并樂于奉獻，才能與患者的建立和諧關系，并更好地為患者提供優(yōu)質(zhì)的服務。

（2）加強對護理人員專業(yè)知識的教育，不斷創(chuàng)新新的知識和觀點。醫(yī)院護理管理人員應不斷學習新理論，新觀念，新知識，充實自己的文化內(nèi)涵，在新的思想的基礎上形成新的認識并開展醫(yī)院護理管理。此外，加強護理人員的培訓，這樣才能做好的日常護理，健康教育，健康教育和出院指導，以便護理人員的護理能夠從原來的，幫助，咨詢和溝通，服務中轉(zhuǎn)變意識，從而滿足患者的臨床護理［3］的需求。此外，醫(yī)院應不斷引進新技術，新設備，使護理工作不斷創(chuàng)新，從而提高臨床護理工作的質(zhì)量和水平不斷發(fā)展。

（3）理解，尊重護理人員，建立健全相應的考核和激勵制度。雖然是平凡的護理工作，但幾乎所有的醫(yī)護人員有強烈的積極進取的精神，希望能得到社會和領導的認可和重視，以實現(xiàn)人生的價值。在此基礎上，醫(yī)院護理管理工作者必須注重護理人員的需求，給它一個充分的理解和尊重，從而激發(fā)工作的積極性，提高護理質(zhì)量。此外，建立了完善的考核和激勵制度，幫助護理人員進行科學評估，從而宣傳不斷向上，進取和發(fā)展。

（4）加強和提高護理管理人員的隊伍建設。建設一支高素質(zhì)的高護理人員，護理管理人員的建設是現(xiàn)階段醫(yī)院建設的首要任務。首先，按照嚴格的標準選擇護理管理人員。醫(yī)院應堅持公平原則，對人才選拔的公開性和防止任人唯親和論資排輩等現(xiàn)象的發(fā)生。從最大限度上避免少數(shù)護理人員的綜合素質(zhì)不高，業(yè)務不熟，或護理人員太多而影響護理管理工作的現(xiàn)象。其次，要加強護理人才的管理，繼續(xù)教育和培訓。護理管理工作者應注重引導，積極培育奉獻精神和責任感的。讓所有的醫(yī)護人員都養(yǎng)成嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L和責任，奉獻意識強，在全國創(chuàng)建護理管理的新局面。此外，護理管理應更注重護理人員的專業(yè)知識技能的提高，并利用各種渠道和各種形式，提高專業(yè)知識和醫(yī)院護理人員的專業(yè)技能，使之具有一定的護理技術，并具有豐富的護理管理人員的管理知識。

3 總結

隨著我國社會的不斷發(fā)展和進步，臨床護理管理面臨越來越多的挑戰(zhàn)。護理管理工作者應該更新觀念，解放思想，不斷豐富自己的文化知識，提高自身專業(yè)素質(zhì)，團結進取，促進我國護理事業(yè)的發(fā)展。

［1］姜瑋.現(xiàn)代化醫(yī)院護理管理存在的問題及對策. 按摩與康復醫(yī)學，2011，（63）：222.

［2］劉彥利.加強醫(yī)院護理管理，提高護理質(zhì)量.中外醫(yī)療，2011，（32）：126.

［3］常進慧.醫(yī)院護理管理存在的問題及對策.中外健康文摘，2011，8（7）：425.

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