王連生

摘要：隨著國際分工的進一步深化和我國承接國外產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移結構的轉(zhuǎn)變，離岸軟件外包向中國轉(zhuǎn)移的趨勢逐漸明顯。離岸軟件外包作為國際制造業(yè)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的又一產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移任務，體現(xiàn)了新興服務業(yè)的國際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移。目前我國在承接離岸軟件外包業(yè)務方面具有良好的社會經(jīng)濟環(huán)境，但是由于社會主義市場經(jīng)濟正處于發(fā)展階段，仍然存在著很多的不足，在離岸軟件外包業(yè)務的發(fā)展上仍然存在著一些問題。該文主要就我國離岸軟件外包的競爭力進行分析和論述。

關鍵詞：離岸軟件；外包；競爭力；現(xiàn)狀

中圖分類號：TP311 文獻標識碼：A 文章編號：1009-3044（2016）05-0276-02

離岸軟件外包作為現(xiàn)代服務業(yè)外包的重要組成部分，體現(xiàn)了國際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的發(fā)展方向和國際分工的變化趨勢。上世紀80年代部分國家已經(jīng)進行了離岸軟件外包的轉(zhuǎn)移，迅速發(fā)展成為軟件產(chǎn)業(yè)的國家。隨著社會主義市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展和國際分工的進一步轉(zhuǎn)移，我國目前已經(jīng)具備了承接軟件外包服務的環(huán)境，但是如何進一步完善國內(nèi)國際市場，提高我國離岸軟件外包的競爭力仍然是目前我們需要研究的課題。

1 離岸軟件外包相關概念

1.1 外包

外包的英文全稱是“Outside source using”，英文翻譯是外部資源利用，企業(yè)在經(jīng)營過程中，為了降低企業(yè)的生產(chǎn)成本，增強企業(yè)的核心競爭力和完善企業(yè)核心業(yè)務，把企業(yè)非核心的業(yè)務通過簽訂合同或者契約的形式轉(zhuǎn)移給其他的企業(yè)和機構完成，從而企業(yè)可以更好的專注于本企業(yè)的核心業(yè)務。國際的外包業(yè)務在最開始是進行制造業(yè)的外包，主要是發(fā)達國家把自身科技含量較低、資源密集和人力密集的制造業(yè)生產(chǎn)線轉(zhuǎn)移到發(fā)展中國家，那么發(fā)達國家就可以充分利用發(fā)展中國際廉價的土地、自然資源、人力等降低企業(yè)的生產(chǎn)成本，完成自身的生產(chǎn)經(jīng)營。發(fā)達國家進行制造業(yè)的轉(zhuǎn)移整合了企業(yè)內(nèi)部的現(xiàn)有資源，提高企業(yè)的綜合競爭力，同時也有利于發(fā)展中國家的經(jīng)濟發(fā)展，發(fā)揮了巨大的協(xié)同效應。近些年來隨著國際經(jīng)濟的不斷發(fā)展和產(chǎn)業(yè)分工的逐漸細化，外包已經(jīng)不再局限于制造業(yè)上，服務外包業(yè)興起。實施服務外包，外包商可以節(jié)約和減少一些服務產(chǎn)生的成本和費用，從而發(fā)展和經(jīng)營企業(yè)的核心業(yè)務，實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標和創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益。服務外包按服務內(nèi)容可以分為信息技術外包、知識流程外包和業(yè)務流程外包。

1.2 離岸軟件外包

離岸軟件外包的主要內(nèi)容包括軟件項目作為外包的對象，之后會通過與外包機構簽訂契約或者合同，從而把這些企業(yè)非核心的軟件利用外包的方式傳遞給人力資源成本比較低的國家或者企業(yè)，有利于降低本企業(yè)軟件開發(fā)的成本，同時也有利于提高企業(yè)的綜合競爭力。在軟件開發(fā)中，主要的工作包括應用軟件的設計和開發(fā)、軟件系統(tǒng)、軟件測試和維護等，離岸軟件外包可以看作加工貿(mào)易的來料加工環(huán)節(jié)，綜合了軟件、加工和對外貿(mào)易等行業(yè)的綜合特點。我國在進行離岸軟件外包服務的過程中，這些企業(yè)需要具備相關的軟件技術能力、人力資源和一定的管理水平。

隨著國家經(jīng)濟的發(fā)展和科學技術的進步，傳統(tǒng)的制造業(yè)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移已經(jīng)在我國逐漸失去了發(fā)展的優(yōu)勢，開始出現(xiàn)了向東南亞國家轉(zhuǎn)移的趨勢，市場的資源、人力、土地等成本逐漸上升，也不利于傳統(tǒng)加工制造業(yè)的存在。就我國目前來看已經(jīng)具備離岸軟件外包的基本環(huán)境，技術能力、經(jīng)濟環(huán)境、科技人才等要素極大豐富和發(fā)展；在國際市場上來看，經(jīng)濟全球化和國際分工的不斷細化，計算機技術和通訊技術已經(jīng)廣泛應用在生產(chǎn)領域，從而為離岸軟件外包的發(fā)展奠定了基礎。我國實現(xiàn)離岸軟件外包業(yè)務，既可以為國家的發(fā)展帶來新的機遇，而且對于轉(zhuǎn)變我國經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)結構和貿(mào)易發(fā)展方式具有重要的作用。

2 我國離岸軟件外包發(fā)展現(xiàn)狀

隨著離岸軟件外包業(yè)務的不斷發(fā)展，越來越多的發(fā)展國家和地區(qū)參與到軟件外包服務的產(chǎn)業(yè)之中，雖然會有眾多的發(fā)展機遇，但是軟件外包的市場份額和經(jīng)濟利益不斷壓縮，在有限的軟件外包服務來說競爭會變得更加激烈。全球范圍來看離岸軟件外包服務的發(fā)包市場主要是歐洲、北美和日本等國家和地區(qū)，進行軟件外包的接包國家使印度、愛爾蘭等國家。但是隨著經(jīng)濟全球化的不斷發(fā)展，目前巴西、俄羅斯、墨西哥等國家軟件的外包服務迅速發(fā)展壯大，我國的離岸軟件外包服務處于相對劣勢的位置。

2.1軟件企業(yè)競爭力較弱

印度作為世界軟件業(yè)大國，已經(jīng)具備了成熟的軟件制造技術和軟件產(chǎn)業(yè)，我國的離岸軟件外包企業(yè)與印度國家相比，規(guī)模小而且市場競爭力也比較差，并且經(jīng)過統(tǒng)計和研究，我國離岸軟件外包企業(yè)的平均利潤率是百分之七，而國際上的平均水平在百分之十以上；此外我國離岸軟件外包服務的企業(yè)規(guī)模和人數(shù)較少，企業(yè)員工的人數(shù)通常是在50人以下，大規(guī)模的企業(yè)則少之又少。最后在外包軟件服務企業(yè)的慣例來看，我國只有幾家軟件企業(yè)具有CMM四級或者五級法資格。

2.2 處于外包業(yè)務的底端

我國離岸軟件外包服務企業(yè)的主要客戶是日本的外包軟件業(yè)務，并且我國軟件外包企業(yè)進行貿(mào)易的形式與加工貿(mào)易的形式比較類似，承接的軟件也是日本企業(yè)非核心的軟件部分，技術含量比較低、需要大量人工的軟件服務工作，比如單體測試。通常情況下軟件的設計和創(chuàng)新集中在發(fā)達國家和地區(qū)，這一離岸軟件外包服務模式導致我國的軟件外包處于產(chǎn)業(yè)鏈的底端，使我國軟件企業(yè)的經(jīng)濟附加值不斷降低，我國軟件外包服務企業(yè)在國際市場競爭中處于不利地位

2.3 離岸軟件外包的市場規(guī)模不斷擴大

近幾年來我國市場經(jīng)濟的不斷完善和國家產(chǎn)業(yè)結構逐漸調(diào)整，促進了離岸軟件外包服務的發(fā)展，并且實現(xiàn)了軟件外包服務市場的快速增長。我國離岸軟件外包的市場規(guī)模不斷擴大，所占的全球軟件外包市場份額逐年增長，離岸軟件外包服務正處于發(fā)展的起步和壯大階段，逐漸成為新興離岸軟件外包服務的國家。

2.4 軟件應用開發(fā)成為主體

離岸軟件外包服務根據(jù)服務內(nèi)容和外包的方式可以分為兩種類型，一是軟件開發(fā)研究層次的外包服務，另一類是服務于最終用戶的應用軟件系統(tǒng)開發(fā)。目前來看軟件應用開發(fā)已經(jīng)成為我國離岸軟件外包服務的主體，并且以日本的外包服務為主流。此外部分離岸軟件外包的收入屬于軟件外包產(chǎn)業(yè)的上層，這對于提高我國軟件外包企業(yè)的國際競爭力具有重要的作用。

3我國離岸軟件外包競爭力分析

3.1機會分析

經(jīng)濟全球化和國際產(chǎn)業(yè)分工的不斷細化，并且國際和國內(nèi)形勢的變化為我國離岸軟件外包服務的發(fā)展帶來了新的發(fā)展機會。計算機技術和信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，使軟件行業(yè)成為全球的支柱性產(chǎn)業(yè)，且軟件行業(yè)的經(jīng)濟增長高于世界經(jīng)濟增長速度，這也為我國離岸軟件外包業(yè)務的發(fā)展提供了機會。此外由于傳統(tǒng)制造業(yè)目前已經(jīng)逐漸從我國轉(zhuǎn)移出去，我國具備了承接軟件外包服務的基本環(huán)境，使逐漸喪失人才優(yōu)勢的發(fā)達國家進行軟件產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)移，國際軟件外包服務形勢的變化為我國離岸軟件外包競爭力的增強提供了機會。

3.2軟件外包企業(yè)的結構分析

我國軟件外包服務的企業(yè)數(shù)量比較多，但是整體來看規(guī)模較小，而且工作人員數(shù)量也比較少，綜合競爭力較弱，在國際上沒有優(yōu)勢。根據(jù)2010年的調(diào)查和研究，我國軟件外包服務的企業(yè)數(shù)量達到了6000家左右，其中小微軟件企業(yè)占到了百分之九十以上。軟件外包企業(yè)的結構不合理，在軟件的自主研發(fā)和創(chuàng)新方面資金投入不夠，開發(fā)的軟件主要是模仿和適當?shù)恼{(diào)整，軟件企業(yè)沒有自身的核心技術，而且軟件外包的市場需求為真正發(fā)揮作用，軟件知識產(chǎn)權和專利保護相對滯后，這些都不利于我國離岸軟件外包競爭力的增強，從而使我國處于軟件外包的產(chǎn)業(yè)鏈的底端。但是也應該看到我國軟件企業(yè)樂觀的一面，經(jīng)過多年的經(jīng)營和發(fā)展，我國已經(jīng)具備了一批規(guī)模大、實力強、技術水平高的龍頭軟件外包企業(yè)。

4 增強我國離岸軟件外包競爭力的措施

4.1發(fā)揮政府的引導作用

增強我國離岸軟件外包的競爭力需要充分發(fā)揮政府的支持和引導作用，就目前來看我國軟件外包產(chǎn)業(yè)屬于需求引導型產(chǎn)業(yè)，外包企業(yè)的業(yè)務種類和經(jīng)營模式受到市場的影響和支配。所以需要充分發(fā)揮政府的引導作用，充分整合國內(nèi)的市場資源，。加強對市場需求的有效引導，引導軟件外包服務企業(yè)的科學經(jīng)營，從而提高軟件產(chǎn)品和外包服務的整體質(zhì)量；而且政府在引導過程中，需要給予軟件外包企業(yè)一定的政策支持，鼓勵企業(yè)走出去，鼓勵國內(nèi)的大型銀行和保險企業(yè)為軟件外包企業(yè)提供國際結算風險保證，并且提供貿(mào)易融資方面的便利；最后為軟件外包企業(yè)提供稅收和貸款上的便利，給以一定的稅收優(yōu)惠和減免稅政策，適當降低外包軟件的貸款難度。

4.2提供軟件工作人員的綜合素質(zhì)

外包企業(yè)的工作人員作為最活躍的因素，應該充分發(fā)揮軟件人員的積極性和主動性，提高軟件人員的整體水平和綜合素質(zhì)，從而促進我國離岸軟件外包競爭力的增強。首先需要在高等院校制定軟件外包人才的培養(yǎng)計劃，實現(xiàn)學校教育與市場人才需要的有效結合，并且在人才培養(yǎng)過程中根據(jù)市場的發(fā)展，及時調(diào)整人才培養(yǎng)的方案，提高人才與軟件外包服務的契合度；其次還需要對軟件外包企業(yè)的工作人員進行職業(yè)培訓和技能培養(yǎng)，就企業(yè)目前現(xiàn)有的工作人員進行系統(tǒng)的培養(yǎng)和教育，組織專門的教育機構對工作人員進行再教育，制定軟件外包企業(yè)工作人員的評價體系，通過對軟件工作人員的合理考核進行科學評價。

4.3進行軟件企業(yè)的品牌建設

企業(yè)的品牌作為企業(yè)的軟實力之一，對于增強軟件企業(yè)的競爭力具有重要的作用，一個企業(yè)如果具備良好的品牌，就能夠發(fā)揮巨大的品牌效應和品牌優(yōu)勢，獲得更多的市場份額和經(jīng)濟效益，從而促進企業(yè)的發(fā)展和壯大。軟件外包企業(yè)在進行自身的品牌建設時，需要根據(jù)自身的發(fā)展特點和產(chǎn)品特點，積極進行軟件產(chǎn)品的研發(fā)和創(chuàng)新，從而創(chuàng)造具有企業(yè)自身特點的軟件品牌；此外要認識到良好的品牌需要優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品作為基礎，所以軟件企業(yè)在進行開發(fā)和建設時，需要保證外包軟件的產(chǎn)品質(zhì)量和服務質(zhì)量，才能在根本上創(chuàng)造屬于自身的軟件品牌，從而提高我國軟件外包企業(yè)的國際競爭力。

5結語

我國經(jīng)濟的發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結構的不斷優(yōu)化升級，使我國目前已經(jīng)具備了承接離岸軟件外包服務的環(huán)境，科技資源、企業(yè)資源、政策環(huán)境等為進行離岸軟件外包服務提供了充分的準備。但是總體來看，我國離岸軟件外包的競爭力不強，企業(yè)發(fā)展規(guī)模小自主創(chuàng)新能力缺乏，處于實際軟件外包產(chǎn)業(yè)的下游。所以應該綜合整合國內(nèi)外各種資源，制定相關的措施鼓勵和支持我國離岸軟件外包企業(yè)的發(fā)展，增強我國離岸軟件外包地綜合實力和國際競爭力。

參考文獻：

[1] 王賀光，岳宇萌.中國承接離岸軟件外包現(xiàn)狀及發(fā)展策略研究[J].科技創(chuàng)業(yè)月刊，2014（6）：32-34，37.

[2] 曾文革，白婧.印度離岸軟件外包的法律保障及對我國的啟示[J].鄭州航空工業(yè)管理學院學報，2010，28（4）：111-114.

[3] 鄭莉.基于DEA的離岸軟件外包承接城市效率研究[J].順德職業(yè)技術學院學報，2011，9（1）：18-22.