張恒++易萱
“天上人間”這家聲名赫赫的夜總會倒掉已經很久了,但仍不時被人提及。4月8日下午,在北京朝陽區(qū)國際電子城的11層,花椒直播總裁吳云松就想到了它。
花椒是當下一款熱門的手機直播APP,成立才9個月,但在手機直播領域,已經算是經歷了大風大浪。2015年6月花椒直播正式上線時,他們眼前還是一片荒蕪。國外的手機直播平臺也剛剛起步,國內外的同類產品幾乎是站在同一條起跑線上。沒有成熟的模式可以參考,沒有失敗案例提供教訓,一切都只能邊走邊看。
至少他們摸進了一扇正確的大門。很快,手機直播就成為投資領域的新風口,無數公司和資本涌了進來。直播平臺蜂擁出現,到現在已經有90多家。直播用戶也不斷增長,一家中等規(guī)模的直播平臺自稱,其每天都擁有數百萬活躍人數。
瘋狂的增長之外,危險的信號也頻頻出現。先是王思聰參與投資的“17”因為涉黃被應用商店下架,后來斗魚直播平臺上,也出現了直播“造人”、露點等淫穢事件。一股充斥著荷爾蒙的風氣,開始在直播平臺蔓延。吳云松為此感到不安,他半開玩笑地說:“我希望我的員工將來說我在花椒工作很自豪,而不是感覺像在北京‘天上人間工作一樣說不出口。”
2月22日傍晚,兩個美女主播開始較勁。她們呼喚網友,尤其是“土豪”們給自己送禮物。禮物越多,她們就展示越勁爆的內容。兩個人開始比著脫衣服,言語動作上極盡挑逗。
在視頻直播行業(yè)興起的早期,這種現象曾經頻繁出現在各個平臺上,人們稱其為:血拼。
氛圍果然火爆起來,網友們紛紛涌入這兩個直播間?!巴梁馈眲⒑I兩個直播間切換著觀看,“其實也沒露太多”,劉海濱說,她們知道底線在哪里,露到什么程度,會被平臺屏蔽,“但是該露的都露了”。
花椒的工作人員一開始就做出警告,但兩名主播并沒有收斂。“那個事件感覺有些失控”,花椒高級產品經理劉海鷗說。他們決定先把這兩個主播封號處理。這兩個血拼的女主播從花椒頁面上消失了。
接著,更多的女主播開始消失。
“大量的直播來找客服,客服又來找我們:這大主播為什么說號上不去了?”劉海歐對本刊回憶道,當時他們也不清楚情況,趕緊查原因,一查,發(fā)現是被刪掉了。刪除命令直接來自公司管理層。
吳云松是當時的主要推動者。他們先是下達了封殺令,之后才給公司其他員工解釋。負責執(zhí)行的工作人員很快就收到一份兩百多人的名單,挨個封號。
這引起主播很大反彈。這些大V不但失去了賬戶,賬戶里的花椒豆(虛擬貨幣,可以提現)也不能取出來。他們通過各種渠道反饋、申訴,“最激烈的就是找最大頭兒那去了”,劉海歐說,這些主播及其背后的“工會”很有能力的,想找到的關系都能找到,但即便這樣,也沒給她們恢復。
花椒內部也有很大爭議。“團隊內部也有很多爭執(zhí)”,吳云松說,更大的困難來自流量的下降。封殺這些大V,等于同時拒絕了他們的忠實觀眾,“我們流量大概損失50%”。
之所以仍然堅持,吳云松說,是因為看到了危險的存在。“去年微博封過數以千計的賬號,這些人轉戰(zhàn)到直播秀場,把自己的粉絲進行變現,在我的平臺上是很吸粉也很賺錢”。他邊說著邊打開手機,搜索某個關鍵詞,向本刊記者展示:“這里寫了根據相關法律和政策,不予顯示。所以在我們平臺上必須跟國家保持一致,保持統(tǒng)一,因為當你違反國家某些規(guī)定的時候,實際上是在蹚一條很危險的路。”
現在百度搜索“17 APP”,第一條結果是六間房的娛樂直播平臺。這家移動直播平臺在百度購買了“17 APP”的關鍵詞推廣。
六間房并非是唯一一家這么做的。另一家直播平臺,熊貓TV的副總裁莊明浩認為,17因為涉黃下架,反而引起很多人的興趣,這是移動直播的一個引爆點。莊明浩在知乎的一篇專欄文章中寫道:“你會發(fā)現在那一段時間里面,后面這幾家,映客、在直播、花椒之類,它在名字里面都會加一個關鍵詞叫17,因為它需要把這些搜索流量承載下來。那一段時間,這幾家公司,從以前1000名開外,排到了中國APP排行榜前40、前50,因為用戶搜不到17,但是搜到的第一個結果總會有一個東西,用戶便會下載。我覺得所有這些公司要感謝17,它帶了一把火,點了,爆一下,它迅速沒了,火都點著了,你總需要接著燃燒吧,這些公司就做起來了?!?/p>
這個說法也得到了花椒直播前員工王克的證實?!八阉饕妫€有軟件商店里做了很多17的關鍵詞,就是把可能沖著17去的人導流進去”。他在接受本刊采訪時回憶道,一開始,花椒并沒有打算做一個美女秀場,“我們還是愿意在新聞還有其他的那些領域,如財經、股市多做,全面做探索。但是后來發(fā)現那些探索起來太費勁,沒有一個成形的用戶使用模式……所以在去年10月份就專心先只做這個美女秀場?!?/p>
移動直播出現前,PC端的網絡平臺就已經出現。在杭州,僅次于阿里巴巴的一家互聯(lián)網公司是9158,它的母公司天鴿互動在港交所掛牌上市后,毛利率一度超過阿里巴巴。其主要盈利模式,便是后來影響整個視頻直播行業(yè),到現在又令移動直播深陷其中的秀場模式。
2005年創(chuàng)立的9158成立了中國第一個視頻秀場。它給美女俊男主播提供平臺,可以唱歌、表演和觀眾聊天互動。觀眾可以免費當看客,也可以購買虛擬禮物捧場,這些虛擬禮物又與現實中的真金白銀掛鉤,這成為平臺和主播的主要收入來源。9158的年盈利一度能達到10億元。
看到9158的成功,深陷經營困境的視頻網站六間房、市場接近飽和同時面臨騰訊競爭壓力的YY也開始轉到這種模式,并迅速成功。經過PC端直播平臺的探路和摸索,美女成為一種非常成熟的盈利模式?!艾F在的視頻網站盈利上很有問題,各種虧損,你做這個來錢特別快,能解決財務問題”,王克說。
同一模式下,也有不同玩法。據劉海濱介紹,有一種玩法是平臺抽成高,比如映客會從主播收入里抽六成左右。另一種是像花椒直播,只抽一成用來繳稅或做一些活動,九成歸主播。當然,有些屬于“工會”的主播,還可能會根據協(xié)議與“工會”分成。
雖然抽成比例懸殊,但主播并沒有完全向抽成比例低的平臺聚攏。在這個復雜的系統(tǒng)里,主播并不能完全決定自己命運,“有時候‘工會會帶著主播走,有時候‘土豪會帶著主播走”,劉海濱說,“土豪”觀眾常去的平臺,即便抽成高,主播也愿意去。
自身是“土豪”,又運營著兩家主播“工會”的劉海濱深諳彼此關系:“主播需要‘土豪,也需要名氣,‘工會需要什么?需要主播,需要‘土豪,也要賺名氣,也要賺錢?!梁佬枰裁??‘土豪就需要我看哪個主播好?!?/p>
歸根結底,這是圍繞“土豪”轉的一個名利場,或者如劉海濱所說的,“線上夜總會”。此前劉海濱常和其他年輕朋友開跑車、泡夜店,但現在去得少了,更多時間泡在直播平臺上?!霸谝沟昕赡芤煌砩夏芎褪畟€人玩,你不能一次一百人吧?一人一杯酒就把我喝倒了”,劉海濱說,但是在線上,可以很方便做出選擇,“線上選一百個我選十個約出來,效率不更快了?當然,一個人最多跟三個人玩到頭了”。
盈利模式的核心是美色消費。YY移動直播產品負責人莫文剛覺得這種模式無可厚非:“大家對好看的事物肯定是有追求的,比如說很多地方臺找一個主持人,可能是比較新的主持人,最開始是去講天氣預報,或者說講一些簡單的報道,這個主持人長得也挺好看,那你覺得這是美女經濟嗎?”
但另外一些移動直播的參與者,并不喜歡這種模式。“這種模式是一種比較Low的模式”,吳云松說,雖然這種模式也給花椒帶來了很大流量,但同時也影響了平臺的調性。“它符合了人類的荷爾蒙需求,又有流量有變現,但是普通女孩會去夜場上班嗎?”
吳云松之前邀請于正的《半妖傾城》劇組進駐花椒,“于正私下里跟我們說,很多明星后來不愿意進駐,為什么呢?就是因為他覺得很Low”。
3月31日,映客直播收到一封來自湖南衛(wèi)視的邀請?!八麄兿氚阎辈サ耐娣ê椭辈サ囊恍﹥热萑谌氲健段沂歉枋帧返墓?jié)目流程和設計上”,映客聯(lián)合創(chuàng)始人、COO Jessie向本刊回憶道,《我是歌手》的總決賽是4月8日,時間已經很緊張了,映客大概做了兩天的策劃準備時間,接著就和湖南衛(wèi)視開會,敲定了這次合作。
這是映客第一次做手機直播與電視臺直播互動,據廖潔鳴介紹,效果非常好,“七個歌手房間,加上一個《我是歌手》官方賬號的房間,這八個房間加在一起的數據破了千萬”。
花椒也和湖南衛(wèi)視有合作。時隔十年之后,《超級女聲》項目重新啟動,海選階段,全部在花椒平臺網絡直播。
除了節(jié)目合作外,包括YY、花椒、映客在內的直播平臺還在積極拓展明星渠道,希望能像微博一樣,把明星吸引過來。吳云松說,這是借明星屬性,改變平臺的調性,“來這里看不只是看到一個人坐在話筒前,或者人坐在臥室里面聊天,你可以看到更多樣的內容”。
但這種嘗試最終效果如何,仍存爭議?;ń非皢T工王克覺得,明星并不像網絡主播一樣,靠著直播賺錢,“對他來說這是一個錦上添花的東西,只是他作為一個品牌宣傳的工具”,所以不會有強烈的黏性。而與娛樂圈接觸密切,自己也在制作網絡影視劇的劉海濱,也提到了一些明星的擔憂:“好比明星我播,播完了底下粉絲不滿意,有黑粉進來各種罵你”,作為公眾人物,又不能罵回去,否則馬上成為公眾事件,“這個其實是明星最大的隱憂”。
目前移動直播平臺上,除了以游戲主播為主要業(yè)務的斗魚、熊貓TV等平臺外,大多數平臺首頁,仍然以美女為主。言語行動間,尺度常常也很大。在蘋果應用商店里,映客與花椒的級別還是被列為“您必須年滿 17 周歲才能下載此APP”。兩個應用的警示里也都包含“偶爾/輕微的色情內容或裸露;頻繁/強烈的成人/性暗示題材”。
這并非平臺有意為之。事實上稍具規(guī)模的平臺,現在都對這類內容敬而遠之。此前發(fā)生的斗魚直播“造人”等涉嫌傳播淫穢視頻事件已經引起全國“掃黃打非”辦公室的注意,該辦公室表示要加大對各直播平臺的監(jiān)測力度,并要求各地嚴肅處理違規(guī)直播平臺,情節(jié)嚴重的可以關閉。
所以對直播平臺來說,內容監(jiān)管是非常重要的一件事?!皟H次于主播維護,比產品的問題還重要,”花椒前員工王克說,“需要花很大的人力、物力去做監(jiān)管,包括一些技術的指標?!?/p>
據映客CEO奉佑生介紹,映客在全國有300人的平臺監(jiān)管隊伍,今年,他打算把這個隊伍擴充到600人以上,全職監(jiān)管。而花椒直播方面則表示,“我們審核團有近百號人,三班倒”,審核團隊成員都是負責各大視頻網站的內容審核,“經驗非常豐富,新招都是培訓幾個月再來工作”。YY移動直播產品負責人莫文剛則介紹說,YY有專門的研發(fā)部門和風控部門,做監(jiān)控體系研發(fā),監(jiān)管機制“基本上會從流量和活躍度異常監(jiān)控開始,做基本掃描。然后會對具有風險特征屬性的主播做單獨監(jiān)控”。
4月6日14點28分,花椒直播用戶陳翰來到了北京和頤酒店。一天前,微博網友“彎彎”網上曝光在這家酒店遭到陌生男子挾持、毆打一事,引爆網絡。陳翰正在北京出差,趕到這家酒店外探訪。
依照以往經驗,他可以拍照發(fā)微博、發(fā)朋友圈,或者拍視頻發(fā)到視頻網站。但他直接打開手機的花椒APP,開始做現場直播。
花椒直播內容監(jiān)控部門很快發(fā)現了這條直播,迅速做了推薦。據花椒APP顯示數據,最終有11萬人觀看了這場直播,觀眾有疑問,可以隨時提問,陳翰看到后,也會當即回答。
“這類直播是傳統(tǒng)媒體做不到的”,騰訊新聞資訊部視頻資訊中心總監(jiān)孟田芳說。她原本在央視做直播新聞,但是很快就被網絡平臺上的直播方式吸引住了,“網絡直播有很多天然的優(yōu)勢,它時長不受限制。比方‘阿爾法狗跟李世石那場圍棋比賽,五天的比賽每一場比賽都是四五個小時,我們就可以一直播下去。”
花椒也直播了那場圍棋賽,“單房間的流量就突破了歷史紀錄”,吳云松說,他們也策劃了其他一些事件,包括“超女”等,之前因為砍掉大V損失的流量,不但補了上來,而且還有所反超。
騰訊視頻資訊中心也策劃了一些活動。他們得知日本只為一名中學生特別留下的車站即將關閉,聯(lián)系拍客做了一場直播?!拔覀冮_始設想,這可能是一個比較小眾的選題”,孟田芳告訴本刊,通常印象中,網友們會對更為狗血的事件感興趣,而不是這種偏人文的題材,“真的超乎我們所有人的想象,網友都特別喜歡,最后有100萬網友觀看了這場直播。
這之后,騰訊又和《時尚先生》合作策劃了斷網7x24小時的“黑鏡實驗”?!八麄儽緛硎窍牒献髋囊粋€紀錄片,把史航這七天的過程拍下來剪輯出一個片子,然后他們出一篇稿子,其實還是文字加視頻的傳統(tǒng)方式來做這個報道?!泵咸锓颊f,隨著討論深入,騰訊建議,還不如把拍的東西直播出來,“這個我覺得從來沒有過,完全是‘楚門的世界的感覺?!?/p>
雖然直播平臺仍然被美女和秀場占領,但樂觀來看,它確實提供了新的機會和可能性。YY母公司歡聚時代就與廣發(fā)證券、首創(chuàng)證券等多家金融機構合作,推出財經直播互動知牛財經,“月收入幾十萬的財經直播也大有人在”。
“我覺得大家對于直播的想象力現在還非常有限”,孟田芳說,對現在的直播平臺來說,最大的一個問題是技術比思維跑得快,技術跑得太快了,思維和想象力還沒有跟上,所以,人們才覺得直播平臺上內容如此單一,豐富性遠遠不夠。“我們也希望網友能夠激發(fā)我們的想象力?!?應受訪者要求,王克為化名