在新技術(shù)環(huán)境下，圖書館的發(fā)展逐漸趨向于數(shù)字化、信息化以及網(wǎng)絡(luò)化。新技術(shù)環(huán)境下圖書館的發(fā)展，在很大程度上受到圖書館管理創(chuàng)新水平的影響。信息化時(shí)代的到來，會(huì)導(dǎo)致圖書館傳統(tǒng)的管理模式顯露出更多的問題，不再能夠滿足圖書館的發(fā)展需要。本文將對(duì)新技術(shù)環(huán)境下圖書館的管理創(chuàng)新進(jìn)行分析和探討。

在信息化時(shí)代的背景下，傳統(tǒng)的知識(shí)存儲(chǔ)傳播和獲取途徑都發(fā)生著巨大的改變。圖書館作為傳統(tǒng)的知識(shí)書籍存儲(chǔ)機(jī)構(gòu)，在新技術(shù)的環(huán)境下需要進(jìn)行一定的管理創(chuàng)新，才能夠逐漸得到發(fā)展和進(jìn)步，使自身能夠得到優(yōu)化和改善，適應(yīng)信息化時(shí)代的發(fā)展步伐。圖書館的管理創(chuàng)新，需要根據(jù)信息化的發(fā)展特點(diǎn)，綜合考慮新技術(shù)環(huán)境進(jìn)行。

1.圖書館管理中存在的問題分析

1.1圖書館管理人員綜合素質(zhì)水平不高

隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，圖書館在規(guī)模和藏書數(shù)量上都有著較為明顯的進(jìn)步。但是，在圖書館的管理中，卻存在著部學(xué)歷層次普遍較低，相應(yīng)的計(jì)算機(jī)操作能力也有待提高，難以更好地滿足圖書館的運(yùn)行需要。部分圖書館工作人員缺乏敬業(yè)精神，缺乏自身責(zé)任感，難以在自身崗位上充分發(fā)揮作用，服務(wù)意識(shí)較為淡薄，難以確保服務(wù)質(zhì)量。

1.2圖書館資源利用率不高，“重藏輕用”思想嚴(yán)重

在圖書館的管理中，存在著資源的浪費(fèi)現(xiàn)象，很多圖書資源沒有得到良好的開發(fā)，辦館的思想較為陳舊落后，難以使圖書館內(nèi)的圖書資源發(fā)揮更大的作用，得到更為有效的利用。另外，圖書館雖然能夠在每年定期對(duì)新書進(jìn)行采購，對(duì)圖書館內(nèi)的圖書資源進(jìn)行投入。但是，所采購的圖書大多不具備針對(duì)性，沒有對(duì)圖書館讀者的需求進(jìn)行準(zhǔn)確分析，圖書難以有效地滿足讀者的閱讀需要。例如在2012年清華大學(xué)圖書館的圖書流通量相比于2008年下降了29.6%，在西安科技大學(xué)2014年的圖書流通量相比于2011年減少了23%，相比于2012年減少了25%。另外，首都師范大學(xué)圖書館的圖書流通量自2007年開始連續(xù)三年都出現(xiàn)了下降的現(xiàn)象。圖書流通量的減少，反映出了圖書館沒有更好地滿足讀者的閱讀需要。在圖書館的采購工作中，“重藏輕用”思想較為嚴(yán)重，圖書館偏向于收藏具有收藏價(jià)值的數(shù)據(jù)，卻在滿足讀者需要方面存在不足。

1.3觀念落后，缺乏發(fā)展意識(shí)

傳統(tǒng)的圖書館管理模式在早期發(fā)揮著重要的作用，是適應(yīng)當(dāng)時(shí)時(shí)代需要的正確模式，這使圖書館在早期得到了快速的發(fā)展和進(jìn)步。但是，隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步以及信息化的發(fā)展，圖書館卻觀念較為陳舊，缺乏發(fā)展意識(shí)，不能采取相應(yīng)的措施進(jìn)行信息化建設(shè)，使自身能夠適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展需要，推動(dòng)自身的發(fā)展和進(jìn)步。根據(jù)資料顯示2012年清華大學(xué)圖書館網(wǎng)絡(luò)資源外文期刊下載為513.1萬篇，外文電子書為52.3萬冊(cè)，中文期刊則為1087.5萬篇，圖書館進(jìn)行信息化發(fā)展，通過先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)化信息平臺(tái)滿足讀者的閱讀需要，有著重大的作用。圖書館的觀念落后，缺乏發(fā)展意識(shí)，導(dǎo)致著圖書館在新技術(shù)環(huán)境下的發(fā)展受到阻礙。

2.新技術(shù)環(huán)境下圖書館的管理創(chuàng)新對(duì)策

2.1開拓創(chuàng)新，樹立正確的服務(wù)觀念

在新技術(shù)的背景下，圖書館的發(fā)展需要對(duì)自身的服務(wù)觀念進(jìn)行改進(jìn)和完善，樹立正確的服務(wù)觀念。圖書館應(yīng)該轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的“重藏輕用”、“求穩(wěn)怕亂”的思想，強(qiáng)化自身的服務(wù)意識(shí)，及時(shí)了解讀者的需求，改變被動(dòng)的服務(wù)態(tài)度，通過具有有效的措施促進(jìn)圖書館的發(fā)展進(jìn)步。另外，圖書館也應(yīng)提供更為有效的創(chuàng)新式服務(wù)，例如建立健全24小時(shí)的仿銀行ATM機(jī)式的圖書借閱系統(tǒng)，自助式的圖書掃描打印系統(tǒng)以及新型的圖書管理系統(tǒng)等等，在新技術(shù)環(huán)境的背景下，為讀者提供更為優(yōu)質(zhì)的借閱服務(wù)。

2.2在人員管理中引入績(jī)效制度

為了確保圖書館的管理創(chuàng)新，使圖書館能夠具備更強(qiáng)的生命力與活力，可以將績(jī)效制度引入到人員管理工作中，明確責(zé)任制度，實(shí)現(xiàn)責(zé)任到人。圖書館需要對(duì)人員進(jìn)行科學(xué)管理和分配，注重對(duì)員工的素質(zhì)培訓(xùn)和技能拓展，使員工的綜合素質(zhì)水平得到提高。建立一定的考核制度和獎(jiǎng)懲制度，一方面對(duì)員工的工作情況進(jìn)行考核，一方面根據(jù)考核結(jié)果對(duì)員工進(jìn)行適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)和懲罰，激發(fā)員工的工作熱情，確保員工服務(wù)質(zhì)量的提高，使圖書館能夠得到更好的發(fā)展和進(jìn)步。

2.3完善圖書館的圖書采購流程和體系

圖書館的圖書資源質(zhì)量，在很大程度上取決于圖書館的采購工作質(zhì)量。為此，應(yīng)該緊抓圖書館的圖書采購工作，對(duì)采購流程進(jìn)行嚴(yán)格控制，改進(jìn)和完善圖書館的圖書采購體系。相關(guān)管理部門應(yīng)注重對(duì)相關(guān)采購人員的管理，監(jiān)督采購人員工作的完成，避免出現(xiàn)采購拿回扣以及返點(diǎn)事件的發(fā)生。圖書館的采購人員應(yīng)加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)圖書資源信息的獲取，做好圖書資源采購的挑選工作。另外，圖書館圖書采購人員也應(yīng)對(duì)圖書館的讀者客戶進(jìn)行調(diào)查，分析讀者客戶的閱讀需要和偏向選擇，根據(jù)多方面的因素進(jìn)行綜合考慮，最后選定圖書館圖書資源的采購圖書對(duì)象。另外，應(yīng)建立信息化的圖書館OPAC系統(tǒng)以及讀者管理系統(tǒng)，使圖書館的圖書管理體系趨于完善，建立網(wǎng)絡(luò)信息化的服務(wù)方式。圖書館如果能夠發(fā)現(xiàn)需要規(guī)律，完善圖書館的圖書采購流程，創(chuàng)建完善的圖書館圖書采購體系，則能夠在很大程度使圖書館的圖書資源得到充分的利用，采購資金得到高效率的使用。完善圖書館的圖書采購流程和體系，需要圖書館工作人員能夠展開足夠的市場(chǎng)調(diào)研分析。

2.4做好分類保存工作，優(yōu)化圖書館資源配置

圖書館作為重要的圖書閱讀場(chǎng)所，應(yīng)努力為圖書借閱者營造一個(gè)良好的外部環(huán)境，體現(xiàn)出一定的人文內(nèi)涵，將圖書館內(nèi)的書籍進(jìn)行合理的擺放和布置，提升借閱者的用戶體驗(yàn)。傳統(tǒng)的圖書館館藏主要以紙質(zhì)收藏為主，主要收集一些具備收藏價(jià)值、文學(xué)價(jià)值和學(xué)科價(jià)值的書籍。隨著信息化的發(fā)展和進(jìn)步，圖書館的館藏將發(fā)生巨大地變化，開始逐漸實(shí)現(xiàn)電子化和信息化的書籍收藏，虛擬館藏將與現(xiàn)實(shí)館藏共同得到發(fā)展。圖書館的信息化服務(wù)業(yè)會(huì)得到進(jìn)步，逐漸趨于精細(xì)化和專業(yè)化，圖書借閱者不僅可以在圖書館內(nèi)通過信息化的方式實(shí)現(xiàn)對(duì)資源的搜索瀏覽，還能夠通過網(wǎng)絡(luò)突破地域的限制，對(duì)團(tuán)書館的虛擬館藏資源進(jìn)行閱讀。圖書館應(yīng)努力提升自身的信息化水平，為讀者提供多種多樣的信息化服務(wù)，使讀者的需求能夠得到充分的滿足。

2.5開展知識(shí)服務(wù)

圖書館應(yīng)充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，建立信息資源庫、學(xué)科閱覽室等，定期進(jìn)行知識(shí)講座，組織知識(shí)培訓(xùn)，滿足讀者的需要，為讀者構(gòu)建全方位的服務(wù)體系，提高自身服務(wù)的專業(yè)性，使自身的服務(wù)質(zhì)量得到提高。圖書館還需要建立移動(dòng)服務(wù)的方式，創(chuàng)建口袋式圖書館。截止到2015年10月，我國移動(dòng)4G用戶突破了13億，4G用戶占有四分之一的比重，在此背景下，移動(dòng)智能終端成為了新型的終端信息工具。圖書館移動(dòng)服務(wù)的創(chuàng)建，能夠有效地滿足人們的移動(dòng)閱讀需要。圖書館也應(yīng)及時(shí)發(fā)展數(shù)據(jù)庫技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，使讀者能夠更為方便和快捷地實(shí)現(xiàn)圖書資源的獲取和使用。

3.結(jié)語

新技術(shù)環(huán)境下圖書館的管理創(chuàng)新，需要圖書館能夠積極推行信息化建設(shè)，使自身的服務(wù)質(zhì)量得到提升，服務(wù)的專業(yè)性得到增強(qiáng)。圖書館需要建筑完善自身的管理，積極開拓創(chuàng)新，確保自身的進(jìn)步和發(fā)展。

（作者單位：紅河州圖書館）