隨著社會(huì)主義的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)水平的提高，國(guó)家的旅游產(chǎn)業(yè)收到了越來越多的關(guān)注，而且被廣大人民所喜愛。在2014年10月，國(guó)家在大會(huì)上提出了體育旅游這一詞，指出體育和旅游相結(jié)合的這一理念。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，我國(guó)的體育旅游產(chǎn)業(yè)得到了快速的發(fā)展，并在某一程度上提高了我國(guó)的經(jīng)濟(jì)水平。但是目前，依然存在這一些問題，比如體育旅游產(chǎn)業(yè)的類型單一，而且服務(wù)水平質(zhì)量不高，客戶滿意度低下的諸如此類的問題，這些問題將影響著體育旅游產(chǎn)業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，這也說明了體育旅游產(chǎn)業(yè)不能很好的去適應(yīng)現(xiàn)在的市場(chǎng)環(huán)境，這些狀況亟待要求體育旅游產(chǎn)業(yè)要去創(chuàng)新。

這些體育旅游產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀，讓相關(guān)人士頭疼不已，一直在探索怎么才能讓體育旅游產(chǎn)業(yè)得到創(chuàng)新。近階段，一些學(xué)者提出了價(jià)值共創(chuàng)視角下的對(duì)體育旅游產(chǎn)業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新的一方案，得到了多數(shù)人士的好評(píng)。這一理論的宗旨主要是在于把消費(fèi)者和企業(yè)相連在一起，主張消費(fèi)者和企業(yè)一同去創(chuàng)造價(jià)值，這一方案為體育旅游產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新形式的發(fā)展提供了一個(gè)明確的方向。本文主要是從體育旅游產(chǎn)品和體育旅游管理模式這兩方面進(jìn)行了論述，以服務(wù)和體驗(yàn)這兩個(gè)視角，論述了在價(jià)值共創(chuàng)視角下體育旅游產(chǎn)品和其管理模式怎么進(jìn)行創(chuàng)新。

一、在價(jià)值共創(chuàng)視角理論下體育旅游產(chǎn)品如何創(chuàng)新

第一，大力開展體育內(nèi)容的創(chuàng)新，以消費(fèi)者的體驗(yàn)和對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)為主體。在體育旅游產(chǎn)業(yè)上，需要豐富其內(nèi)容，開展多樣式的消費(fèi)者體驗(yàn)?？v觀全局，體育內(nèi)容可以分為4類，有娛樂性的，教育性的，審美性的，還有刺激性的這幾大類。相關(guān)工作者可以從這幾個(gè)方面去創(chuàng)新這方面的內(nèi)容，包括消費(fèi)者體驗(yàn)和對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)。比如，在這些教育類產(chǎn)品時(shí)，教育類產(chǎn)品一般是文化體育教育產(chǎn)品，比如游客去觀賞少林寺的文化的時(shí)候，這時(shí)候國(guó)家可以設(shè)定一些政策，可以游客在觀賞的時(shí)候，可以讓游客去學(xué)習(xí)一招半式，這樣游客的體驗(yàn)就非常好。根據(jù)不同的產(chǎn)品類型去設(shè)置不同的豐富的體驗(yàn)。說到服務(wù)，服務(wù)這一塊更重要，這時(shí)就需要企業(yè)及時(shí)和消費(fèi)者進(jìn)行溝通，更重要的是企業(yè)要指定不同的消費(fèi)者需求，制定差異化，多樣化的需求，爭(zhēng)取滿足更多的消費(fèi)者。

第二，加強(qiáng)體育產(chǎn)業(yè)中的輔助設(shè)施的體驗(yàn)與服務(wù)。體育產(chǎn)業(yè)中的輔助設(shè)施也是很重要的，而這些輔助設(shè)施說的就是游客在參加這些體育活動(dòng)時(shí)的吃住玩樂等這些附加設(shè)施，需要加強(qiáng)相關(guān)旅行社的服務(wù)與體驗(yàn)，讓旅行社提供高質(zhì)量的服務(wù)，讓游客可以感覺到舒適感。同時(shí)要增加相關(guān)娛樂措施，在游客參加體育活動(dòng)的時(shí)候，可以去參加這些娛樂措施去放松自己，這些都是必要性的。而且還要注意讓旅游消費(fèi)者掌握體育活動(dòng)的相關(guān)知識(shí)，并積極的鼓勵(lì)消費(fèi)者去參加一些輔助活動(dòng)。

第三，政府部門也要實(shí)施一些措施。第一部分和第二部分主要是說明了企業(yè)要怎么做去提升旅游消費(fèi)者的體驗(yàn)和對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)這兩個(gè)層面，而這一部分說的就是政府需要在其中充當(dāng)什么角色，而政府的作用就是要保證各企業(yè)的平穩(wěn)發(fā)展，只有企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展了，才可以實(shí)現(xiàn)第一部分和第二部分。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，政府這時(shí)候要保證企業(yè)之間要進(jìn)行良性競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)行宏觀調(diào)控政策，避免壟斷現(xiàn)象。而政府更要加大監(jiān)管力度，使市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下的企業(yè)規(guī)范市場(chǎng)行為，健康發(fā)展。

二、價(jià)值共創(chuàng)視角下對(duì)體育旅游管理模式的創(chuàng)新研究

2.1企業(yè)需要建立一些和消費(fèi)者對(duì)話的平臺(tái)

在價(jià)值共創(chuàng)視角下體育旅游管理模式也是很重要的。而建立對(duì)話形式是我們管理模式的其中之一。對(duì)話形式說的就是讓消費(fèi)者和企業(yè)之間形成互動(dòng)，進(jìn)行有效的對(duì)話。而且這也符合消費(fèi)者的心理需求，因?yàn)橄M(fèi)者在參加過一些活動(dòng)之后，他們就會(huì)有想去表達(dá)自己觀點(diǎn)的這種心理，因此建立一些對(duì)話平臺(tái)很好的滿足了消費(fèi)者的需求。而且企業(yè)還應(yīng)該去一些社區(qū)進(jìn)行詢問消費(fèi)者的想法，并讓他們提出一些建議，還要實(shí)施一些鼓勵(lì)政策。

2.2企業(yè)需要建立多樣的方式讓消費(fèi)者去了解信息

提前讓消費(fèi)者獲取信息有著很重要的作用，因?yàn)樵诖蠖鄶?shù)情況下，消費(fèi)者往往只有一種信息的獲取方式，就是廣告，但是由于只有這一種方式，消費(fèi)者會(huì)對(duì)所要參加的體育旅游活動(dòng)了解甚少，以至于他們感覺過于良好，以至于讓他們報(bào)了太大的希望，但是實(shí)際參加過后，卻沒有想象的好，這樣消費(fèi)者的滿意度就會(huì)很低。這時(shí)一些企業(yè)可以利用高科技等一些技術(shù)，讓消費(fèi)者提前去體驗(yàn)，讓消費(fèi)者了解這種真實(shí)的感覺再讓他們決定參加與否，在此，企業(yè)還需要探索更多的獲取方式，讓消費(fèi)者可以很好的去做一個(gè)提前體驗(yàn)。

2.3企業(yè)需要?jiǎng)?chuàng)建企業(yè)和消費(fèi)者共同承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制

體育旅游中的活動(dòng)大多數(shù)都有風(fēng)險(xiǎn)性，尤其是刺激類的產(chǎn)品，它這類產(chǎn)品大多都存在很大的風(fēng)險(xiǎn)，而且這些風(fēng)險(xiǎn)還不太容易預(yù)測(cè)。這時(shí)候企業(yè)需要首先告知消費(fèi)者所參加活動(dòng)的存在的風(fēng)險(xiǎn)，讓他能有知情權(quán)。而由于一些活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)存在著諸多的不確定因素，企業(yè)也不能全程跟蹤，這時(shí)要求消費(fèi)者建立主人翁的角色，主動(dòng)的去遵守相應(yīng)規(guī)則，聽從安排，主動(dòng)與企業(yè)之間形成合作互動(dòng)，這些都是企業(yè)和消費(fèi)者的共同風(fēng)險(xiǎn)體制。

三、結(jié)語

綜上所述，價(jià)值共創(chuàng)視角下的體育旅游產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新是一個(gè)長(zhǎng)期的工程，它需要國(guó)家、政府、企業(yè)以及消費(fèi)者之間共同合作，才可以達(dá)到體育旅游產(chǎn)業(yè)的價(jià)值共創(chuàng)。

（作者單位：湖南高爾夫旅游職業(yè)學(xué)院）