王曉燕

[摘 要]近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字技術(shù)的日益發(fā)展，自媒體逐漸走進(jìn)人們的視線，不少企業(yè)躬身實(shí)踐。截至目前，企業(yè)自媒體至少包括傳統(tǒng)的紙質(zhì)印刷媒體（內(nèi)部報(bào)刊）、網(wǎng)站、博客、播客、微博、微信、客戶端等，層出不窮的新媒體以其開放性、互動(dòng)性、多樣性、靈活性、及時(shí)性等特點(diǎn)，不僅打破了公共媒體對(duì)于企業(yè)傳播渠道的壟斷，而且賦予了企業(yè)文化建設(shè)更多的手段和形式。自媒體作為企業(yè)文化的重要平臺(tái)和窗口，既是企業(yè)文化載體，又是企業(yè)文化本身。一方面承擔(dān)著塑造、傳播、弘揚(yáng)企業(yè)文化的責(zé)任；另一方面本身在進(jìn)行信息（文化）傳播的同時(shí)，自身又創(chuàng)造著文化，是企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，多年來對(duì)企業(yè)的文化建設(shè)產(chǎn)生著重大而深遠(yuǎn)的影響。

[關(guān)鍵詞]網(wǎng)站建設(shè) 科學(xué)建設(shè) 自媒體 企業(yè)文化

中圖分類號(hào)：C29 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-914X（2016）12-0336-01

一、網(wǎng)站建設(shè)在企業(yè)文化建設(shè)中的作用

企業(yè)文化是指在一定社會(huì)歷史條件下，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐中逐步形成的具有本企業(yè)特色的文化觀念、文化形式和行為模式，其核心是企業(yè)的價(jià)值取向、精神支柱和動(dòng)力源泉。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的靈魂，是企業(yè)的競(jìng)爭力，是企業(yè)的凝聚力、戰(zhàn)斗力的力量源泉，是企業(yè)做強(qiáng)、做大、做成“百年老店”的不懈動(dòng)力。門戶網(wǎng)站是企業(yè)建設(shè)企業(yè)文化的重要載體和陣地，是一扇通透于社會(huì)的企業(yè)形象窗口，是企業(yè)文化甚至是企業(yè)發(fā)展的“晴雨表”，所以在企業(yè)文化建設(shè)中具有更多的作用。

1、彰顯企業(yè)文化“原點(diǎn)”

企業(yè)文化的“原點(diǎn)”是企業(yè)文化的起始點(diǎn)，是與確定價(jià)值、培育精神、凝聚力量，直至實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)最終目標(biāo)有直接因果關(guān)系的“點(diǎn)”。不同的企業(yè)有不同的企業(yè)文化“原點(diǎn)”，但是根據(jù)企業(yè)文化的本質(zhì)內(nèi)涵，結(jié)合中國企業(yè)的實(shí)際，依據(jù)企業(yè)文化建設(shè)的特點(diǎn)和規(guī)律，按照科學(xué)發(fā)展觀的根本要求，中國企業(yè)文化的“原點(diǎn)”應(yīng)該是：“中國特色、以人為本”。這樣的企業(yè)文化原點(diǎn)，能夠形成一種以企業(yè)為核心的強(qiáng)烈的凝聚力和向心力，是加強(qiáng)企業(yè)思想政治工作和黨的建設(shè)的一個(gè)重要基礎(chǔ)，有利于增強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的政治特色，保證企業(yè)文化建設(shè)的方向，有利于加強(qiáng)黨對(duì)企業(yè)文化建設(shè)直接或間接的領(lǐng)導(dǎo)，有利于企業(yè)黨建工作的進(jìn)一步加強(qiáng)。網(wǎng)站內(nèi)容來自企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的方方面面，從行業(yè)戰(zhàn)略，到企業(yè)部署，到制度管理，再到一線員工以及企業(yè)自身推廣的產(chǎn)品、管理、服務(wù)等，無不涉及，都應(yīng)該彰顯企業(yè)文化中的“原點(diǎn)”。以桐鄉(xiāng)市水務(wù)集團(tuán)網(wǎng)站為例，“公司動(dòng)態(tài)”、“企業(yè)文化”、“行業(yè)動(dòng)態(tài)”等欄目中的企業(yè)黨建時(shí)政、黨建動(dòng)態(tài)和黨群風(fēng)采等內(nèi)容，緊緊圍繞全面建設(shè)小康社會(huì)、發(fā)展中國特色社會(huì)主義，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，秉承社會(huì)主義核心價(jià)值體系，弘揚(yáng)中華名族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，并充分體現(xiàn)以人為本的核心內(nèi)涵。

2、建立企業(yè)文化“結(jié)構(gòu)”

企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)是指企業(yè)文化各個(gè)組成部分的搭配和排列，從企業(yè)文化的研究實(shí)踐和企業(yè)的實(shí)施操作情況看，企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)分為三個(gè)層次，即基礎(chǔ)部分、主體部分、外在部分?；A(chǔ)部分主要由企業(yè)使命、愿景、價(jià)值觀、精神、道德等企業(yè)的意識(shí)活動(dòng)組成；主體部分，主要包括戰(zhàn)略文化、組織文化、制度文化、經(jīng)營文化等，分別在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)組織、企業(yè)制度和企業(yè)經(jīng)營機(jī)制中體現(xiàn)，并發(fā)揮作用。外在部分，主要包括企業(yè)的信譽(yù)、行為、環(huán)境、形象等，從而了解到該企業(yè)特有的使命愿景、價(jià)值觀念、精神風(fēng)貌和道德規(guī)范，就能想象到企業(yè)文化的精髓。企業(yè)文化結(jié)構(gòu)蘊(yùn)含著獨(dú)特的內(nèi)容，它的建立，能讓我們從整體上把握企業(yè)文化，使其功能和作用在企業(yè)文化建設(shè)中更充分地發(fā)揮。以桐鄉(xiāng)市水務(wù)集團(tuán)網(wǎng)站為例，“公司概況”、“組織機(jī)構(gòu)”、“榮譽(yù)榜”、“公司風(fēng)貌”等版塊內(nèi)容，讓我們對(duì)企業(yè)文化結(jié)構(gòu)有了準(zhǔn)確、全面的認(rèn)識(shí)，從而發(fā)揮以下功能：一、企業(yè)意識(shí)的導(dǎo)向功能；二、企業(yè)主體的凝聚功能；三、企業(yè)管理的改善功能； 四、服務(wù)社會(huì)的感應(yīng)功能。

3、服務(wù)企業(yè)文化“中心”

建設(shè)企業(yè)文化的一個(gè)重要因素就是企業(yè)環(huán)境，不同的企業(yè)有不同的企業(yè)文化，個(gè)企業(yè)都根據(jù)其產(chǎn)品、競(jìng)爭、顧客、技術(shù)、政府的影響以及其他條件決定自己的企業(yè)文化建設(shè)。作為現(xiàn)代服務(wù)型企業(yè)，在“信息全開放、傳播無邊界”的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，許多企業(yè)有意識(shí)地利用網(wǎng)站打造企業(yè)文化的“中心”：1.強(qiáng)化現(xiàn)代服務(wù)理念、延伸服務(wù)功能、擴(kuò)大服務(wù)范圍、增加服務(wù)項(xiàng)目，以用戶的需求作為服務(wù)的方向。2.推廣現(xiàn)代服務(wù)手段。利用各種高新技術(shù)提高管理效提高服務(wù)意識(shí)；采用先進(jìn)的科技手段完善信息服務(wù)體系。3.優(yōu)化制度建設(shè)，始終把制度建設(shè)、制度創(chuàng)新貫穿于企業(yè)改革發(fā)展的全過程，建立健全科學(xué)的制度體系，形成有效的構(gòu)建現(xiàn)代型企業(yè)的工作機(jī)制。以桐鄉(xiāng)市水務(wù)集團(tuán)網(wǎng)站為例，該網(wǎng)站是集團(tuán)為著力提升供水服務(wù)質(zhì)量而精心搭建的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)， “水務(wù)熱線”、“水質(zhì)公告”、“服務(wù)指南”、“網(wǎng)上報(bào)務(wù)”等網(wǎng)站服務(wù)的開通，廣大客戶進(jìn)入網(wǎng)站不僅可以在線查詢停水公告、出廠水水質(zhì)、城區(qū)水壓等內(nèi)容，而且可輕松辦理網(wǎng)上報(bào)修、用戶投訴、用水申請(qǐng)、現(xiàn)行水價(jià)、水費(fèi)查詢等業(yè)務(wù)，切實(shí)做到了便民利民，很好地服務(wù)了企業(yè)文化“中心”。

4、優(yōu)化企業(yè)文化“生態(tài)”

企業(yè)文化作為企業(yè)的生命基因，以其特殊的生態(tài)系統(tǒng)影響和改變著企業(yè)的生態(tài)環(huán)境。在企業(yè)文化的生態(tài)環(huán)境中，企業(yè)主體（包括企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人、管理和技術(shù)人員以及普通員工）的價(jià)值取向和行為方式構(gòu)成了企業(yè)文化的生態(tài)價(jià)值鏈。以桐鄉(xiāng)市水務(wù)集團(tuán)網(wǎng)站為例，網(wǎng)站將“情系民生，心連萬家”的企業(yè)精神以標(biāo)語形式置頂，拓寬了企業(yè)文化建設(shè)渠道，傳播了企業(yè)文化知識(shí)，營造了企業(yè)文化氛圍，使企業(yè)文化理念植根于員工的思想意識(shí)和價(jià)值觀，使之轉(zhuǎn)化為員工的工作方式和工作習(xí)慣。以信息為紐帶，通過一篇篇及時(shí)的領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)態(tài)報(bào)道，一張張反映企業(yè)技術(shù)的照片，一段段展示職工風(fēng)采的視頻等，以精神的力量建立起一條領(lǐng)導(dǎo)與職工、職工與職工的紐帶，集中體現(xiàn)企業(yè)文化的魅力，使企業(yè)文化人格化、榜樣化，在企業(yè)內(nèi)部形成人人爭做先進(jìn)、楷模，上下相互競(jìng)爭的你追我趕的積極狀態(tài)，并以這種方式在企業(yè)建設(shè)中發(fā)揮自己的作用。

二、科學(xué)建設(shè)網(wǎng)站助力企業(yè)文化建設(shè)

企業(yè)門戶網(wǎng)站作為連接報(bào)紙、雜志、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體和微博、微信、客戶端等新媒體的平臺(tái)，其傳播能力、影響力、社會(huì)輻射力均相對(duì)強(qiáng)大，所以我們要加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)，發(fā)揮網(wǎng)站對(duì)企業(yè)文化的影響力和推動(dòng)力，助力企業(yè)文化建設(shè)。

1.注重對(duì)網(wǎng)站的開發(fā)和利用。搭建好網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的集納和鏈接功能，使之成為吸引職工，交流信息，聽取民意，引導(dǎo)輿論的新途徑，成為企業(yè)文化建設(shè)的助推器。

2.注重對(duì)網(wǎng)站的維護(hù)和管理。網(wǎng)站是信息交流的平臺(tái)，唯有豐富、新鮮的資訊才能吸引人的眼球；網(wǎng)站是聽取民意的通道，需要時(shí)時(shí)和大眾互動(dòng)；網(wǎng)站是觀察輿情的哨卡，只有時(shí)刻關(guān)注輿論動(dòng)態(tài)，才能做到未雨綢繆，因勢(shì)利導(dǎo)。所以我們要下大力氣對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行維護(hù)管理，及時(shí)更新內(nèi)容，時(shí)刻關(guān)注輿情，認(rèn)真回應(yīng)互動(dòng)，傾聽群眾呼聲，切實(shí)發(fā)揮好網(wǎng)站在企業(yè)文化建設(shè)中的傳播和導(dǎo)向作用。

3.注重對(duì)信息技術(shù)人才的培養(yǎng)和使用。網(wǎng)站是建立在信息技術(shù)上的平臺(tái)，信息技術(shù)的核心是人才。因此，企業(yè)一方面要通過高素質(zhì)人才的培養(yǎng)和使用，來提升網(wǎng)站的運(yùn)營和管理水平；另一方面，企業(yè)通過培養(yǎng)和鍛煉媒體人才隊(duì)伍、文化人才隊(duì)伍，來實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站健康發(fā)展，企業(yè)文化建設(shè)蒸蒸日上的良好局面。

三、結(jié)束語

隨著時(shí)代的進(jìn)步和企業(yè)的推進(jìn)，企業(yè)文化建設(shè)也在發(fā)展和變化，與時(shí)俱進(jìn)、不斷創(chuàng)新是企業(yè)文化建設(shè)的靈魂。所以我們要充分認(rèn)識(shí)、深入挖掘、科學(xué)運(yùn)用網(wǎng)站對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的影響力、推動(dòng)力，搭好網(wǎng)站的“舞臺(tái)”，唱好文化建設(shè)的“大戲”！