趙嶸++萬錫玲

[摘 要]上海市普陀區(qū)利群醫(yī)院自2008年起在滬上首創(chuàng)了“醫(yī)師節(jié)”文化品牌，八年來不斷創(chuàng)新形式、豐富內(nèi)涵，通過開展豐富多彩的系列活動，營造積極向上的醫(yī)院文化，引導(dǎo)職工做中華民族傳統(tǒng)美德的傳承者，社會主義道德規(guī)范的實踐者，良好社會風(fēng)尚的創(chuàng)造者，把社會主義核心價值體系建設(shè)融入到醫(yī)院品牌文化中，促進(jìn)醫(yī)院的和諧發(fā)展。

[關(guān)鍵詞]核心價值體系建設(shè)；醫(yī)院文化；醫(yī)師節(jié)

[中圖分類號] D412.65 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 1009-928X（2016）05-0058-02

文化是醫(yī)院的靈魂，創(chuàng)新是文化建設(shè)和發(fā)展的生命。要打造促進(jìn)醫(yī)院和諧發(fā)展的文化，就要根據(jù)醫(yī)院自身定位，在堅持社會主義先進(jìn)文化前進(jìn)大方向的前提下，探索和創(chuàng)新適合自身發(fā)展的品牌文化。

（一）以文化品牌創(chuàng)新，實現(xiàn)醫(yī)院文化“體”與“魂”的融合。習(xí)近平總書記在中共中央政治局第十三次集體學(xué)習(xí)時說：“核心價值觀是文化軟實力的靈魂、文化軟實力建設(shè)的重點。這是決定文化性質(zhì)和方向的最深層次要素。一個國家的文化軟實力，從根本上說，取決于其核心價值觀的生命力、凝聚力、感召力?！蔽幕ㄔO(shè)與醫(yī)院的發(fā)展相互作用，相互影響，相互滲透。[1]上海市普陀區(qū)利群醫(yī)院自2008年將古代“醫(yī)圣”孫思邈的生日——4月28日定為“醫(yī)師節(jié)”以來，牢牢把握文化建設(shè)的“體”與“魂”，將“以人為本”的服務(wù)理念融入到這一全新的文化品牌中。多年來，“醫(yī)師節(jié)”這一文化品牌，以它獨(dú)有的文化魅力，把對患者的責(zé)任、醫(yī)院的使命真正銘刻在職工心中，讓醫(yī)護(hù)人員具有尊嚴(yán)，心無旁騖地躬身醫(yī)療服務(wù)，讓患者和家屬在醫(yī)院享受到對生命的關(guān)愛和尊重，讓醫(yī)護(hù)人員在工作中形成為社會稱道的為人、為事、為學(xué)的態(tài)度和習(xí)慣。

（二）以“醫(yī)師節(jié)”為載體，確保醫(yī)院文化“點”與“面”的融合。利群醫(yī)院目前共有職工749人，其中衛(wèi)技人員占醫(yī)院總?cè)藬?shù)的84.9%。為了將活動辦得有聲有色，在每屆“醫(yī)師節(jié)”前，院黨政工團(tuán)負(fù)責(zé)人及活動總策劃、牽頭部門會定期召開工作會議，結(jié)合社會發(fā)展形勢和醫(yī)院工作重點確立每年活動主題，針對老、中、青醫(yī)師隊伍設(shè)計豐富多彩的系列活動：一是著力發(fā)揮專家、主任的引領(lǐng)作用，二是重點培養(yǎng)中年醫(yī)師骨干力量，三是強(qiáng)化年輕醫(yī)師的青春活力。通過全體醫(yī)師積極、主動、熱情的參與，以點帶面，使活動既具有層次感、時代感，又注重整體性和延續(xù)性。醫(yī)院更加致力于醫(yī)院文化推廣與宣傳，努力把“醫(yī)師節(jié)”倡導(dǎo)的精神內(nèi)化到職工心中，倡導(dǎo)充滿關(guān)愛和尊重的醫(yī)院文化，大力推動以人文醫(yī)學(xué)為核心的醫(yī)院文化建設(shè)。通過《利群人》報、醫(yī)院網(wǎng)站、宣傳櫥窗、微信等宣傳渠道放大醫(yī)院文化和醫(yī)師節(jié)精神，讓全院廣大職工親自接觸、感受、感知醫(yī)院文化和“醫(yī)師節(jié)”精神。

（一）搭建平臺，營造氛圍，提高職工綜合能力。在每屆“醫(yī)師節(jié)”上，醫(yī)院既會秉承經(jīng)典節(jié)目，也會不斷更新和增加新的活動項目，不斷賦予其新的“活力”與“靈性”。通過設(shè)立“新技術(shù)應(yīng)用獎”，鼓勵更多的科室、更多的醫(yī)師將新技術(shù)、新項目應(yīng)用于臨床，為學(xué)科建設(shè)做出突出貢獻(xiàn)，為醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展奠定扎實基礎(chǔ)；通過舉辦“醫(yī)患溝通大賽”，不僅考量來自不同科室醫(yī)師的溝通能力和技巧，更進(jìn)一步倡導(dǎo)醫(yī)患間的理解和信任，營造尊醫(yī)愛患的社會氛圍；通過開展醫(yī)學(xué)論壇、學(xué)術(shù)沙龍、技術(shù)比武、病史書寫比賽等活動，著力探討現(xiàn)代醫(yī)學(xué)發(fā)展的新進(jìn)展，提升醫(yī)師科研能力和專業(yè)水平，引導(dǎo)廣大醫(yī)護(hù)人員鉆研業(yè)務(wù)、崗位成才，在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型醫(yī)院中做出自己的貢獻(xiàn)。

（二）同創(chuàng)共建，回饋于民，積極投身社會公益事業(yè)。作為窗口服務(wù)行業(yè)，病人滿意是醫(yī)院服務(wù)的根本宗旨。在“醫(yī)師節(jié)”期間，利群醫(yī)院充分發(fā)揮二級綜合性醫(yī)院的優(yōu)勢，深入街鎮(zhèn)開展“利群健康社區(qū)行”健康講座和大型義診，由臨床科室主任、高年資醫(yī)師組成專家團(tuán)隊，受到了周邊廣大居民的歡迎及好評；通過召開社區(qū)居民代表、居委會干部代表座談會以及向周邊貧困人群發(fā)放助聽器、助醫(yī)卡、與啟星學(xué)校共建結(jié)對等公益性活動，將“以病人為中心”的服務(wù)理念融入日常醫(yī)療工作中，充分營造了醫(yī)生關(guān)心病人，病人尊重醫(yī)生的良好氛圍，達(dá)到構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的目的。醫(yī)院在注重公益事業(yè)的同時，也不忘感謝給予醫(yī)師成長大力支持、給予醫(yī)院發(fā)展無私奉獻(xiàn)的醫(yī)師家屬們，醫(yī)院在“醫(yī)師節(jié)”上向每位醫(yī)師家屬發(fā)放免費(fèi)體檢卡，讓家屬們有一個健康的體魄來參與和感受醫(yī)院的文化建設(shè)。

（三）弘揚(yáng)先進(jìn)，樹立典型，將醫(yī)師節(jié)精神內(nèi)化到職工心中。每年的“醫(yī)師節(jié)”上都會評出一些獎項，如“德技雙馨醫(yī)師獎”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)團(tuán)隊獎”、“十佳醫(yī)生”等，充分展示醫(yī)師職業(yè)風(fēng)貌，進(jìn)一步弘揚(yáng)救死扶傷醫(yī)師精神、和諧互助的團(tuán)隊精神。全體黨員醫(yī)師以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為載體，開展“亮身份，踐承諾”行動，佩戴黨徽，亮明身份，公開服務(wù)承諾，努力踐行希波克拉底“我之唯一目的，為病家謀幸?！钡氖难浴＿@些活動的開展，在創(chuàng)新醫(yī)院文化品牌的同時，引導(dǎo)了廣大醫(yī)師樹立正確的榮辱觀，激發(fā)了廣大醫(yī)師奮發(fā)有為、追求卓越的工作熱情。熱心公益、奉獻(xiàn)社會的志愿者精神也已深入人心，成為廣大職工的自覺行為。在醫(yī)院多次重大活動、多起危重病患者多學(xué)科聯(lián)合救治中，堅持全院一盤棋，精誠合作，密切協(xié)調(diào)，確保工作順利進(jìn)行。在醫(yī)院廣泛開展的“三好一滿意”“改善醫(yī)療服務(wù)行動”等活動中，廣大醫(yī)務(wù)人員恪守職業(yè)精神，使病人滿意度不斷提升，醫(yī)院蟬聯(lián)“上海市文明單位”榮譽(yù)稱號五連冠。危急時刻，勇挑重?fù)?dān)，醫(yī)師們忠實履行了白衣天使的神圣職責(zé)。

（一）調(diào)整服務(wù)模式，創(chuàng)新服務(wù)理念，文化品牌效應(yīng)彰顯。醫(yī)師是醫(yī)療衛(wèi)生隊伍的主體，是醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展的推動力，更是醫(yī)藥衛(wèi)生改革與發(fā)展的主力軍。作為滬上首創(chuàng)的屬于醫(yī)師自己的節(jié)日，利群醫(yī)院已先后成功舉辦八屆“醫(yī)師節(jié)”。活動推出至今，得到了來自區(qū)、鎮(zhèn)、局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，全院醫(yī)師和家屬，社區(qū)居民和病患等社會各界的好評?！稏|方文明》雜志、《新普陀報》、《真如報》以及普陀區(qū)電視臺均作過專題報道?；顒酉群髽s獲上海市衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)院（衛(wèi)生）文化品牌（優(yōu)勝）獎、普陀區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)優(yōu)秀工作品牌等殊榮。在醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革不斷深化的今天，“醫(yī)師節(jié)”的成功舉辦無疑對全社會形成尊重醫(yī)學(xué)科學(xué)、尊重醫(yī)療衛(wèi)生工作者的良好風(fēng)氣，努力構(gòu)建健康和諧的醫(yī)患關(guān)系起到了推波助瀾的作用。正是在這種醫(yī)院文化的感召與影響下，全院干部群眾團(tuán)結(jié)一心，崇尚“以人為本，以患者為中心”的服務(wù)理念，努力提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平，有力地推動了社會主義核心價值體系建設(shè)。

（二）在繼承中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中發(fā)展，加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)。醫(yī)院文化建設(shè)要結(jié)合醫(yī)院體制、機(jī)制的改革進(jìn)行，要在提升醫(yī)院核心競爭力方面顯示其特有的魅力；醫(yī)院文化建設(shè)是將先進(jìn)的、具有自己醫(yī)院個性特征的文化精神灌輸給每一個職工，在醫(yī)療服務(wù)的實踐中逐步建立起良好的道德準(zhǔn)則和職業(yè)習(xí)慣。[3]伴隨著五大發(fā)展理念的深入人心，伴隨著醫(yī)療體制改革和公立醫(yī)院改革的前行步伐，必須把“公正、法治、誠信、友善”的社會主義核心價值體系建設(shè)擺在突出位置，“醫(yī)師節(jié)”所鑄造成的醫(yī)院精神支柱和文化之魂牢牢根植在廣大職工心中，為衛(wèi)生事業(yè)改革發(fā)展提供強(qiáng)有力的思想保證和精神動力。

參考文獻(xiàn)

[1]李成修，劉運(yùn)祥，尹愛田等.醫(yī)院文化建設(shè)的內(nèi)涵與實踐[J].中華醫(yī)院管理，2010，26（1）：27-29.

[2]沙志平.科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)下的醫(yī)院文化建設(shè)[J].中國醫(yī)院管理，2009（5）：44-45.

[3]高金聲.使命的召喚——醫(yī)院文化20年的回顧與思考[A].醫(yī)院的魅力[C].中國協(xié)和醫(yī)科大學(xué)出版社，2011：7.

作者趙嶸系上海市普陀區(qū)利群醫(yī)院黨辦主任，作者萬錫玲系上海市普陀區(qū)利群醫(yī)院宣傳科副科長

責(zé)任編輯：劉 捷