吳進(jìn)紅　袁昊

摘要：回顧了中國員工的幸福感知現(xiàn)狀，并結(jié)合國內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)，提出組織的勞動(dòng)關(guān)系氛圍會(huì)對(duì)員工的幸福感知產(chǎn)生明顯影響。指出當(dāng)前為實(shí)現(xiàn)“中國夢(mèng)”的時(shí)代背景下，應(yīng)進(jìn)一步提升工會(huì)和企業(yè)之間的合作，以明顯提升組織的勞動(dòng)關(guān)系氛圍，從而進(jìn)一步增強(qiáng)員工的幸福感知。

關(guān)鍵詞：幸福感知；勞動(dòng)關(guān)系氛圍；策略分析

中圖分類號(hào)：F24 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2016.06.037

0引言

“中國夢(mèng)”是新時(shí)代下中國人的美好愿景，也是國家為進(jìn)一步提升人民的幸福感知而對(duì)自己提出的嚴(yán)格要求。近年來，隨著改革開放的逐步深化以及經(jīng)濟(jì)全球化的不斷發(fā)展，如何提升員工的幸福感，已經(jīng)不單純是社會(huì)的政治風(fēng)向，而是逐漸成為企業(yè)管理者關(guān)注的焦點(diǎn)。諸多研究者指出，幸?？鞓返膯T工有更高的產(chǎn)出，提升員工的幸福感已然成為現(xiàn)代組織管理的目標(biāo)之一（杜旌，李難難，龍立榮，2014）。

1員工幸福感知的現(xiàn)狀分析

劉軍強(qiáng)，熊謀林，蘇陽（2012）基于5個(gè)時(shí)點(diǎn)和44166個(gè)樣本，研究發(fā)現(xiàn)中國國民幸福感在過去10年內(nèi)一直處于上升趨勢(shì)，不管是何種政治身份、戶口類型、年齡、收入、婚姻狀況和民族群體，人民的幸福感在過去10年都有不同程度的提高。然而，根據(jù)2013全球幸福指數(shù)的報(bào)告顯示：中國人的幸福指數(shù)并不是很高，在世界范圍內(nèi)排名93位。與此同時(shí)，國內(nèi)的調(diào)查亦發(fā)現(xiàn)不同城市的幸福指數(shù)，分布比較不均勻，或者可以認(rèn)為差距較為明顯（如圖1）。

數(shù)據(jù)顯示，北京、上海、廣州等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、人民富裕的城市，其幸福指數(shù)反而較低。原因是什么呢？越來越多的研究指出組織的勞動(dòng)關(guān)系氛圍與員工的幸福感知之間存在密切的內(nèi)在關(guān)聯(lián)。認(rèn)為當(dāng)組織內(nèi)部的勞動(dòng)關(guān)系氛圍比較對(duì)抗時(shí)，員工的幸福感知會(huì)更低（王永樂，李梅香，2009）。

2勞動(dòng)關(guān)系氛圍影響下員工幸福感的提升策略

那么，如何才能進(jìn)一步提高企業(yè)員工乃至全社會(huì)的幸福感知呢？由于組織的勞動(dòng)關(guān)系氛圍會(huì)對(duì)員工的幸福感產(chǎn)生明顯的作用與影響，因此，我們認(rèn)為要想實(shí)現(xiàn)“中國夢(mèng)”，提高員工幸福感，就務(wù)必將改善組織的勞動(dòng)關(guān)系氛圍作為現(xiàn)代企業(yè)管理常抓不懈的重點(diǎn)工作。然而，充分提升工會(huì)與企業(yè)之間的合作，又成為改進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系氛圍的關(guān)鍵所在，也因此成為眾多研究者和企業(yè)工作者關(guān)注的重中之重。

（1）當(dāng)勞動(dòng)關(guān)系氛圍比較對(duì)抗時(shí)，工會(huì)和企業(yè)之間的合作程度較低。此時(shí)，對(duì)于員工訴求的達(dá)成和員工權(quán)益的維護(hù)，工會(huì)傾向于采用一些比較激烈的方式來解決問題：如游行，罷工等等。此類方式不僅使得組織很難掌控大局，容易激化現(xiàn)有的矛盾與沖突，而且會(huì)在很大程度上造成員工時(shí)間和精力的浪費(fèi)。這種情景下，組織的資源利用率和協(xié)同效能就會(huì)很低，難以形成組織的核心凝聚力。

（2）當(dāng)工會(huì)和企業(yè)改變傳統(tǒng)的行為方式，開始更多地以合作的“心態(tài)”與“行為”開展工作時(shí)，會(huì)在組織內(nèi)部形成良好的勞動(dòng)關(guān)系氛圍。此時(shí)，員工在處理自己的不滿和委屈時(shí)，也會(huì)往往通過更加緩和的方式來進(jìn)行：比如通過集體協(xié)商等等。此時(shí)組織能夠以更小的成本實(shí)現(xiàn)組織的正常運(yùn)行，相比對(duì)抗的勞動(dòng)關(guān)系氛圍具備更高的協(xié)同效應(yīng)和經(jīng)濟(jì)表現(xiàn)。這樣的組織可以為員工同樣水平的努力換的更高的收益，從而會(huì)形成良性的正向激勵(lì)，促使員工付出更多的努力和投入。