韋遇婷

【摘 要】文章首先簡單介紹了電子商務(wù)的定義和特點，然后分析了廣西省農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀，最后從幾個方面，提出發(fā)展廣西省農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的有效策略，以期能夠促進(jìn)廣西省農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】廣西??；農(nóng)產(chǎn)品；電子商務(wù)；發(fā)展策略

一、電子商務(wù)的簡單介紹

（一）電子商務(wù)的定義

電子商務(wù)指的是在網(wǎng)上創(chuàng)建商務(wù)關(guān)系，使消費者能夠網(wǎng)上購物、商戶間能夠在線電子支付的一種商業(yè)運營模式。實現(xiàn)電子商務(wù)的方式較多，應(yīng)用傳真、電話等方式與客戶進(jìn)行商務(wù)活動的模式，也可以稱為電子商務(wù)。但是目前人們普遍認(rèn)為電子商務(wù)是通過電子數(shù)據(jù)交換和互聯(lián)網(wǎng)來完成的。特別是近些年互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展迅速，電子商務(wù)的發(fā)展基本上是建立在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)上的，因此，也有人將電子商務(wù)稱為互聯(lián)網(wǎng)貿(mào)易。

（二）電子商務(wù)的特點

1、全球性特點

互聯(lián)網(wǎng)是電子商務(wù)的主要媒介，其是面向全球開放，所以開展電子商務(wù)不會因地理位置受到局限，電子商務(wù)面對是全休統(tǒng)一的虛擬電子市場。傳統(tǒng)交易需要在一定的空間才能展開，而且還會受時間限制，而以互聯(lián)網(wǎng)為媒介的電子商務(wù)則能夠保證全球全天不間斷運作，消費者能夠在虛擬市場中直接進(jìn)行交易，網(wǎng)上市場范圍能夠達(dá)到傳統(tǒng)營銷不能到達(dá)的區(qū)域。

2、開放性特點

電子商務(wù)不限地域、不限行業(yè)，給所有人的機會都是均等的。電子商務(wù)能夠使各大地區(qū)中具有相近成本的各類企業(yè)進(jìn)入全球電子化市場中，保證所有企業(yè)都處于同一起跑線上，不論是落后地區(qū)。還是發(fā)達(dá)地區(qū)，獲取信息資源的機會是一樣的。

3、低成本特點

企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)營銷活動不僅能夠提高營銷效率，而且還能降低促銷費用。據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，在互聯(lián)網(wǎng)上做廣告宣傳，能夠?qū)N售數(shù)量提高10倍，而網(wǎng)上廣告所用費用僅為傳統(tǒng)廣告的1/10。此外，電子商務(wù)還能大幅度降低采購成本，企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)能夠在全球市場中尋找價格最實惠的供應(yīng)商，而且通過與供應(yīng)商共享信息，就能減少中間環(huán)節(jié)，提高了信息的準(zhǔn)確性。

二、廣西省農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀

（一）缺乏健全的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施

基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施是電子商務(wù)的物質(zhì)載體，如果沒有網(wǎng)絡(luò)、計算機系統(tǒng)、現(xiàn)代化通訊手段，電子商務(wù)只能望洋興嘆。廣西省位于中國西部，該地區(qū)經(jīng)濟水平比較落后，許多農(nóng)村地區(qū)目前仍然在開展村村通廣播電視工程，更甚者部分偏遠(yuǎn)地區(qū)還沒能用上電，電子商務(wù)物質(zhì)基礎(chǔ)相對薄弱。雖然政府給予信息產(chǎn)業(yè)高度重視，然而財政能力有限，資金投入根本不能滿足基本需求，而且農(nóng)產(chǎn)品缺乏投資吸引力，導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)不能順利展開。

雖然，廣西省近幾年來加快了信息步伐，但是和我國其他地區(qū)進(jìn)行對比，可以發(fā)現(xiàn)廣西省電子商務(wù)建設(shè)仍然處于落后地位。相關(guān)資料顯示，廣西省分布站點數(shù)量為3082個，在全國所占比例為0.8%。近段時間，廣西統(tǒng)計局對全區(qū)445家企業(yè)進(jìn)行調(diào)差，發(fā)現(xiàn)做過電子商務(wù)的企業(yè)僅有7%，有80%左右的企業(yè)從來沒有做過電子商務(wù)。雖然，許多企業(yè)已經(jīng)充分認(rèn)識到電子商務(wù)的優(yōu)勢，但是由于相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施不夠健全，目前能夠用上電子商務(wù)的農(nóng)業(yè)企業(yè)數(shù)量較少。基于網(wǎng)絡(luò)時代，電子商務(wù)為企業(yè)擴展業(yè)務(wù)提供了較好的機會，然而廣西省農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)目前的發(fā)展局勢不容樂觀。

（二）農(nóng)產(chǎn)品資源建設(shè)存在問題

廣西省已經(jīng)創(chuàng)建了較多的與農(nóng)業(yè)相關(guān)的網(wǎng)站，然而大部分網(wǎng)站信息不全，關(guān)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級的信息嚴(yán)重匱乏，農(nóng)民不能在網(wǎng)上看到有用的信息，而且目前仍然有很多地區(qū)沒有切實進(jìn)行電子商務(wù)。廣西省目前農(nóng)產(chǎn)品信息報送仍然采用電話、傳真等傳統(tǒng)的傳送手段來報送農(nóng)業(yè)信息。行政指令是主要的報送約束機制，而該體制的服務(wù)對象是農(nóng)業(yè)行政部門等相關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)，報送內(nèi)容以農(nóng)業(yè)生產(chǎn)情況、災(zāi)害情況為主，而且大都是轉(zhuǎn)載的信息，獨有的權(quán)威信息基本上是鳳毛翎角，信息資源共享程度較低，不能對其進(jìn)行綜合利用。目前，廣西省農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)具有查詢信息的功能，然而查找到的信息比較凌亂，信息資源急需整合。

（三）農(nóng)民文化層次普遍偏低

目前，很多人對電子商務(wù)引入農(nóng)業(yè)系統(tǒng)都抱有顧慮，這主要是因為農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的受眾是農(nóng)民。相較于發(fā)達(dá)國家，我國農(nóng)民的整體素質(zhì)較低，尤其是文化素質(zhì)良莠不齊。據(jù)調(diào)查，美國農(nóng)民受教育年限達(dá)到10年，日本有80%以上的青年農(nóng)民具有高中及以上的文化水平。我國農(nóng)民受教育程度較低，截至2010年，我國有9.6%左右的農(nóng)民是文盲，34.5%左右的農(nóng)民是小學(xué)文化程度，約有45.0%的農(nóng)民是初中文化程度，9.2%的農(nóng)民是高中文化程度，中專及以上文化程度的農(nóng)民所占比例約為1.3%，平均受教育程度為7.6年。農(nóng)民文化程度較低，缺乏信息意識，大都不會使用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，接受知識的能力較差，而信息使用者在一定程度上決定了信息價值，如果使用者素質(zhì)過低，相關(guān)知識與技能根本沒有掌握，導(dǎo)致信息效用不能充分發(fā)揮出來。

（四）網(wǎng)上行騙行為比較猖獗

我國電子商務(wù)農(nóng)產(chǎn)品流通目前仍然處于市場化初級階段，所以目前還沒有創(chuàng)建信用機制。即使已經(jīng)簽訂訂單，但是仍然有很多合同不能兌現(xiàn)。而且，近幾年我國農(nóng)業(yè)網(wǎng)站發(fā)展迅速，在網(wǎng)上電子商務(wù)中，必定會出現(xiàn)魚龍混雜的現(xiàn)象。此外互聯(lián)網(wǎng)約束機制及信用機制，目前仍然處于探索階段，很多網(wǎng)絡(luò)騙子趁虛而入，影響了農(nóng)民網(wǎng)上經(jīng)貿(mào)活動。

（五）農(nóng)村電子商務(wù)技術(shù)較低

與其他信息行業(yè)不同的是，農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)建設(shè)對工作人員提出了較高的要求，要求工作人員不僅要了解農(nóng)業(yè)相關(guān)知識，而且還需要掌握互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)。雖然農(nóng)業(yè)部門中有很多人都了解信息化，但是具有高水平應(yīng)用能力和開發(fā)能力的人寥寥可數(shù)，特別是缺乏復(fù)合型人才，工作人員的素養(yǎng)普遍偏低。

許多農(nóng)村都處于偏遠(yuǎn)山區(qū)，交通不便，通訊嚴(yán)重落后，環(huán)境比較閉塞，而且農(nóng)戶比較分散，導(dǎo)致電子商務(wù)經(jīng)營存在較多的缺陷，加之農(nóng)民整體素質(zhì)較低，生活經(jīng)濟能力較低，不能直接上網(wǎng)，必須要通過基層代理機構(gòu)才能展開電子商務(wù)，所以提高工作人員的專業(yè)素養(yǎng)，打造一支專業(yè)的全農(nóng)業(yè)電子商務(wù)服務(wù)隊伍是十分有必要的，如此才能更好地搜集傳播信息，將網(wǎng)絡(luò)與農(nóng)民間二傳手作用充分發(fā)揮出來，解決網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)問題。

三、廣西省發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的有效策略

（一）創(chuàng)建網(wǎng)上交易市場

首先，需要對農(nóng)產(chǎn)品信息服務(wù)進(jìn)行完善，發(fā)布農(nóng)產(chǎn)品相關(guān)的市場動態(tài)、科技情報、預(yù)測分析、政策法規(guī)等，通過多種交易形式逐步創(chuàng)建網(wǎng)上交易市場，讓農(nóng)民和農(nóng)產(chǎn)品在潛移默化中學(xué)會應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)做生意。

創(chuàng)建網(wǎng)上交易集市可以從交易中介著手，在網(wǎng)上開設(shè)農(nóng)產(chǎn)品超市，充分利用手機、傳真、E-mail等手段，保證信息溝通的高效性、準(zhǔn)確性、便利性。不同地區(qū)的生產(chǎn)購銷商可以利用網(wǎng)絡(luò)在超市交易平臺進(jìn)行交易，雙方簽署生產(chǎn)購銷合同，生成法律效應(yīng)?？梢酝ㄟ^開展網(wǎng)絡(luò)營銷宣傳、制作網(wǎng)頁等手段，提高農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)上交易量。

商品標(biāo)準(zhǔn)化是電子商務(wù)的重要特征，如果農(nóng)產(chǎn)品不能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化要求，那么必定會對農(nóng)產(chǎn)品流通造成阻礙。所以首要任務(wù)就是對農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行分類，使大部分產(chǎn)品實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化，利用超級鏈接對農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)描述，保證農(nóng)產(chǎn)品的順暢流通。然而鮮活類農(nóng)產(chǎn)品在標(biāo)準(zhǔn)化方面存在一定的劣勢，如此就需要產(chǎn)品交易市場針對交割產(chǎn)品制定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)農(nóng)民及農(nóng)企對產(chǎn)品進(jìn)行加工包裝，實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化要求，并將其逐步推向主產(chǎn)區(qū)。

（二）創(chuàng)建物流配送體系

物流是農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)實現(xiàn)實物流通的必要環(huán)節(jié)，若想解決物流問題，可以從以下幾個方面著手：①建設(shè)農(nóng)產(chǎn)品物流基礎(chǔ)設(shè)施，逐步健全物流配送體系。物流配送的效率、安全性等直接決定了農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的成敗。②給予農(nóng)產(chǎn)品自身特點高度重視，農(nóng)產(chǎn)品容易損耗、容易腐爛，所以必須要采用最新的保鮮技術(shù)，妥善儲運農(nóng)產(chǎn)品，確保農(nóng)產(chǎn)品能夠新鮮上市。

首先，物流技術(shù)的關(guān)鍵就是保證加工、運輸、中轉(zhuǎn)儲藏、銷售展示等環(huán)節(jié)環(huán)境的一致性。其次，保證數(shù)據(jù)能夠隨時傳遞到調(diào)撥中心、配送中心、儲運調(diào)度中心。再次，必須要創(chuàng)建計算機輔助庫存管理系統(tǒng)，對各地區(qū)產(chǎn)品的產(chǎn)地、銷售地、庫存情況以及在途產(chǎn)品信息等進(jìn)行統(tǒng)一管理，結(jié)合保險保質(zhì)期和運距成本率，形成最佳組合的物流報告，并將其分享給供應(yīng)鏈資源的各方。最后，提單、票證等緩解需要在網(wǎng)上進(jìn)行傳輸，利用條碼掃描、射頻識別等技術(shù)，對產(chǎn)品加工廠、銷售點、貨倉等信息快速采集。

總體來說，物流配送必須要結(jié)合農(nóng)產(chǎn)品的特點，有針對性地制定物流方案。針對大宗農(nóng)產(chǎn)品，應(yīng)該創(chuàng)建覆蓋全國的物流配送網(wǎng)絡(luò)，在產(chǎn)銷比較集中的地區(qū)創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)化物流配送中心，使貨物實現(xiàn)低成本配送。針對農(nóng)副土特產(chǎn)品，在初始階段，由于物流配送網(wǎng)絡(luò)需要投入大量的資金，若農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷規(guī)模較小，就可以在農(nóng)村郵政網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上創(chuàng)建物流系統(tǒng)。而且郵政網(wǎng)絡(luò)比較貼近農(nóng)村特點，將其作為農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)專用渠道，改變傳統(tǒng)物流的狀況，最大限度提高經(jīng)濟效益，達(dá)到雙贏效果。

（三）完善網(wǎng)上交易體制

第一，必須要健全CA認(rèn)證機制，電子商務(wù)詢價、成交、簽約等均涉及到公眾隱私和商業(yè)隱秘。黑客等可以利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)從商業(yè)站點竊取用戶賬號和密碼，所以必須要強化認(rèn)證程序，提高網(wǎng)上交易的安全性。CA石油國家授權(quán)的權(quán)威機構(gòu)擔(dān)任，其在網(wǎng)絡(luò)交易中具有加密、認(rèn)證、授權(quán)、自動撤銷檢查等功能，為交易雙方的安全地位提供了保障。第二，創(chuàng)建安全的支付體制。完成支付表示市場交易完成。目前電子商務(wù)主要采用非在線支付和在線非認(rèn)證支付。農(nóng)業(yè)銀行一卡通是在線支付的主要手段，然而目前農(nóng)村設(shè)置的一卡通網(wǎng)點較少，服務(wù)區(qū)域范圍比較有限，加之我國信用卡用戶較少，廣西省農(nóng)村地區(qū)基本上沒有。所以，當(dāng)前可以采用通用證書的方式，通過在線訂單離線付款、小額支付系統(tǒng)等方式解決支付問題。

（四）創(chuàng)建農(nóng)業(yè)虛擬大社區(qū)

近幾年，農(nóng)業(yè)市場化進(jìn)程不斷深化，創(chuàng)建的各類農(nóng)民中介組織打破了行政性的鄉(xiāng)村社區(qū)的界限，導(dǎo)致農(nóng)業(yè)產(chǎn)銷格局發(fā)生變化。虛擬社區(qū)就是供人們交流的地方，其通過在線形式，創(chuàng)建商業(yè)價值。虛擬社區(qū)跨越了地理限制，其成員能夠遍布全球。

當(dāng)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)逐步趨于成熟時，農(nóng)民在資金、技術(shù)、素質(zhì)等方面均會有一定的積累，農(nóng)民和農(nóng)企就可以利用網(wǎng)絡(luò)工具，打破時空界限，將同一產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營當(dāng)作紐帶，逐步形成一個集生產(chǎn)、加工、儲運、銷售等各環(huán)節(jié)于一體的農(nóng)業(yè)合作社。農(nóng)業(yè)合作社也可以充當(dāng)農(nóng)業(yè)中介，其主要特征是電子人民公社，這種新型中介從根本上改變了農(nóng)業(yè)的經(jīng)營模式。電子商務(wù)將小規(guī)模的生產(chǎn)者整合在一起，農(nóng)戶可以將精力集中在生產(chǎn)上，電子商務(wù)服務(wù)公司解決銷售與技術(shù)服務(wù)，進(jìn)一步擴大生產(chǎn)規(guī)模，逐步形成一個農(nóng)產(chǎn)品虛擬大社區(qū)。

（五）完善社會信用體系

首先，制定與之對應(yīng)的政策法規(guī)。電子商務(wù)必定會對社會、經(jīng)濟等各方面造成一定的影響，所以必須要設(shè)置配套的法律法規(guī)對其進(jìn)行調(diào)整?？傮w而言，電子商務(wù)涉及網(wǎng)上拍賣、網(wǎng)上支付、數(shù)字認(rèn)證、數(shù)據(jù)庫等方面的法律問題，必須要制定配套的政策和法規(guī)，創(chuàng)建電子商務(wù)法律法規(guī)協(xié)會，對組織各方面關(guān)系進(jìn)行協(xié)調(diào)，進(jìn)一步推動廣西省電子商務(wù)的發(fā)展。

其次，對社會化信用體系進(jìn)行健全。電子商務(wù)目前處于發(fā)展階段，然而我國社會化信用體系不完善，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟問題頻頻出現(xiàn)，電子網(wǎng)絡(luò)糾紛案件不斷增多，所以，當(dāng)前亟待解決的問題就是創(chuàng)建良好的競爭環(huán)境，促進(jìn)電子商務(wù)業(yè)的規(guī)范發(fā)展。電子商務(wù)交易平臺對企業(yè)資格進(jìn)行審查，農(nóng)戶對產(chǎn)品與服務(wù)進(jìn)行評價，逐步創(chuàng)建商家信譽評價體系，減少假冒偽劣產(chǎn)品的出現(xiàn)，為產(chǎn)品質(zhì)量提供保障。

（六）提高農(nóng)民對電子商務(wù)的認(rèn)知程度

農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)在發(fā)展過程中必定會出現(xiàn)較多的問題，主要障礙就是農(nóng)民文化水平較低，嚴(yán)重缺乏對計算機網(wǎng)絡(luò)知識的認(rèn)識，特別是廣西省很多農(nóng)戶對電子商務(wù)比較陌生，對電子商務(wù)抱有懷疑的態(tài)度。為了解決現(xiàn)狀，需要從以下幾個方面著手：第一，分層次對企業(yè)管理人員、營銷人員、產(chǎn)品生產(chǎn)者進(jìn)行培訓(xùn)，加深其對計算機和網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)識。第二，借助各種宣傳輿論工具，向廣大受眾進(jìn)行電子商務(wù)宣傳，比如通過熱線電話、宣傳車、下鄉(xiāng)活動等，及時更新人們的思想觀念，為電子商務(wù)發(fā)展提供群眾基礎(chǔ)。第三，通過典型示范，讓市場參與者認(rèn)識到電子商務(wù)的蘊藏的巨大利益，吸引更多的營銷者。

（七）加強電子商務(wù)人才培養(yǎng)力度

鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、政府部門等必須要給予電子商務(wù)人才培養(yǎng)高度重視，在引進(jìn)人才的基礎(chǔ)上，通過培訓(xùn)不斷提升工作人員的專業(yè)素養(yǎng)。同時，農(nóng)企還可以加強與高等院校的合作，對電子商務(wù)急需人員進(jìn)行定向培養(yǎng)，為廣大農(nóng)村地區(qū)電子商務(wù)的發(fā)展奠定人才基礎(chǔ)。廣西省各區(qū)院校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生是發(fā)展本地電子商務(wù)的后備力量，所以，必須要加強人才培養(yǎng)力度，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展。

四、總結(jié)

總而言之，近幾年我國科技水平不斷上升，農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)值也隨之增長，但是農(nóng)產(chǎn)品市場卻始終停滯不前，導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品賣難問題日益加劇。電子商務(wù)能夠有效最大限度擴大農(nóng)產(chǎn)品市場，解決農(nóng)產(chǎn)品需求問題。雖然在發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)過程中會出現(xiàn)較多的困難，但是只要農(nóng)戶能夠發(fā)掘電子商務(wù)的潛在價值，支持、配合農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的實施，在政府協(xié)助下，各項問題就會迎刃而解。發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)不僅能夠增加農(nóng)民收入，而且還能提高農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)值和效率，為未來市場開拓奠定基礎(chǔ)，實現(xiàn)互利多贏。

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