摘 要 大學(xué)教學(xué)的分科明顯，專業(yè)性強(qiáng)，而在大學(xué)眾多的專之中，人力資源管理專業(yè)是一門以理論性和實(shí)現(xiàn)性很強(qiáng)而著稱的學(xué)科。教學(xué)方式和應(yīng)用能夠直接影響人力資源管理專業(yè)的教學(xué)效果，是決定人力資源管理教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。針對(duì)實(shí)踐性和理論性很強(qiáng)的專業(yè)，采用情景模擬教學(xué)模式是非常明智和有效的選擇。通過情景模擬教學(xué)模式可以為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)仿真的實(shí)踐場(chǎng)所，并在實(shí)際的體驗(yàn)中實(shí)現(xiàn)理論知識(shí)和實(shí)際操作的結(jié)合，在理論和實(shí)踐的雙方面都得到鍛煉和提高。情景模擬教學(xué)模式是真正尊重學(xué)生主體地位的一種模式，有助于激發(fā)學(xué)生的積極性和主動(dòng)性。本文從情景模擬教學(xué)模式運(yùn)用在人力資源管理教學(xué)的必要性開始，分析和研究了構(gòu)建和應(yīng)用情景模擬模式的方式，并運(yùn)用一個(gè)實(shí)際案例進(jìn)行具體的闡述。

【關(guān)鍵詞】人力資源管理；教學(xué)方法；情景模擬教學(xué)；構(gòu)建及應(yīng)用

高等教育是一種綜合性的教育，它不僅僅要求學(xué)生有較高的理論水平，而且更要高效地培養(yǎng)學(xué)生的各種能力、人文精神和職業(yè)能力。高等教育的目標(biāo)是培養(yǎng)出適應(yīng)性強(qiáng)、素質(zhì)高和實(shí)踐能力強(qiáng)的人才。因此，高等教育應(yīng)該注意教學(xué)方法的轉(zhuǎn)變，用創(chuàng)新、有效、豐富的教學(xué)手段來進(jìn)行教學(xué)，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。人力資源管理的突出特點(diǎn)就是實(shí)踐性和應(yīng)用型強(qiáng)，需要學(xué)生在掌握理論知識(shí)的基礎(chǔ)上，提高他們的應(yīng)用能力。但是多年來人力資源管理一直采用傳統(tǒng)的教學(xué)方式，仍然堅(jiān)持以講授為主的教學(xué)方法，使學(xué)生的理論知識(shí)難以進(jìn)行實(shí)際的應(yīng)用，導(dǎo)致學(xué)生的理論水平和實(shí)踐能力之間存在巨大差距。這種教學(xué)方式把學(xué)生都培養(yǎng)成“光說不練的假把式”。在這樣的情況下，筆者倡導(dǎo)在人力資源管理課程中構(gòu)建和應(yīng)用情景模擬教學(xué)模式，充分發(fā)揮情景模擬教學(xué)的管理理論和實(shí)踐操作高度結(jié)合的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)人力資源管理課程的優(yōu)化。

1 情景模擬教學(xué)模式的定義

情景模擬教學(xué)模式是指建立在理論知識(shí)與實(shí)踐操作高度結(jié)合基礎(chǔ)上的一種創(chuàng)新性的教學(xué)方式，是將現(xiàn)實(shí)工作的行為過程和績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)作為模擬活動(dòng)的主要內(nèi)容，在教學(xué)環(huán)節(jié)中直接展現(xiàn)企業(yè)人力資源管理活動(dòng)，采用學(xué)生自發(fā)組織隊(duì)伍或者由教師隨機(jī)安排隊(duì)伍進(jìn)行團(tuán)隊(duì)分工合作，并在模擬活動(dòng)中將理論應(yīng)用于實(shí)踐的教學(xué)模式。情景模擬教學(xué)能夠通過仿真活動(dòng)讓學(xué)生真實(shí)的體驗(yàn)和參與到企業(yè)管理之中，可以將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際處理能力，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。情景模擬教學(xué)以實(shí)踐性強(qiáng)和親驗(yàn)性強(qiáng)成為高等院校重要的教學(xué)方式。

2 在人力資源管理課程中應(yīng)用情景模擬教學(xué)的必要性

2.1 情景模擬教學(xué)符合人力資源管理課程的目標(biāo)

人力資源管理作為人力資源管理專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課程，在教學(xué)中有著重要的地位。它的教學(xué)內(nèi)容主要由工作分析、人力資源規(guī)劃、招聘與錄用、人力資源配置、人力資源使用、績(jī)效評(píng)價(jià)、薪酬計(jì)算、人員繼續(xù)教育培訓(xùn)以及人力資源管理發(fā)展趨勢(shì)與創(chuàng)新組成。人力資源管理課堂的目標(biāo)是讓學(xué)生掌握現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理開發(fā)和管理的基本定義、基本理論和發(fā)展現(xiàn)狀幾趨勢(shì)，并且提高學(xué)生的人力資源開發(fā)和管理的基本方式和技能，為畢業(yè)后進(jìn)入人力資源管理的職業(yè)生涯奠定基礎(chǔ)。由于人力資源管理的實(shí)踐性和應(yīng)用性較強(qiáng)，單純學(xué)習(xí)理論知識(shí)是不足以應(yīng)對(duì)今后的實(shí)際工作的，所有人力資源管理更加注重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，讓他們?cè)谌藛T測(cè)評(píng)、面試、培訓(xùn)等環(huán)節(jié)都有一定的認(rèn)識(shí)，在深入理解知識(shí)的基礎(chǔ)上，學(xué)會(huì)靈活應(yīng)用理論知識(shí)，提高綜合素質(zhì)。因此，情景模擬教學(xué)的實(shí)踐性和應(yīng)用性符合人力資源管理課堂的目標(biāo)，是提高學(xué)生實(shí)踐能力不可多得的一種教學(xué)方法。

2.2 情景模擬教學(xué)滿足優(yōu)化教學(xué)方法的需要

教學(xué)方法是指教學(xué)活動(dòng)的具體形式，教學(xué)方法選擇的恰當(dāng)與否直接影響著教學(xué)的效果。目前高等院校的教學(xué)方式傳統(tǒng)，注重理論的“灌輸”的現(xiàn)狀嚴(yán)重阻礙了教學(xué)質(zhì)量的進(jìn)一步提高。人力資源管理的教學(xué)一直采用以教師為主體，講授書本知識(shí)為主要任務(wù)的教學(xué)模式，主要的方式缺乏教師和學(xué)生的“雙向溝通”，不利于學(xué)生智能、情感和主動(dòng)性的培養(yǎng)，而且由于嚴(yán)重缺乏實(shí)操性，使學(xué)生實(shí)際能力和技術(shù)提高非常有限。在人力資源管理的課堂中，實(shí)施情景模擬教學(xué)是對(duì)傳統(tǒng)教學(xué)模式的優(yōu)化，這樣的教學(xué)模式有助于學(xué)生更快的進(jìn)入角色，改變僵化的教學(xué)形式。

2.3 情景模擬教學(xué)能夠激發(fā)學(xué)生的興趣

學(xué)生的興趣的高低是影響教學(xué)效果的關(guān)鍵性因素，俗話說興趣是最好的老師，如果教學(xué)能夠激發(fā)學(xué)生的興趣和積極，讓他們參與到課堂中來，甚至在課堂下進(jìn)行思考和探索，那么教學(xué)效果會(huì)非常的好。人力資源管理作為專業(yè)基礎(chǔ)課程，是學(xué)生進(jìn)一步學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)。情景模擬教學(xué)可以模擬企業(yè)的各種工作過程，這些對(duì)學(xué)生都具有吸引力，激發(fā)學(xué)生的好奇心。情景模擬教學(xué)的趣味性可以有效的激發(fā)學(xué)生的興趣，帶動(dòng)課堂氣氛，調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性和主動(dòng)性，保證教學(xué)效果。

3 構(gòu)建情景模擬教學(xué)模式的過程和步驟

根據(jù)筆者的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，情景模擬教學(xué)模式總結(jié)如下，可以主要分為六個(gè)步驟進(jìn)行。

3.1 明確課堂教學(xué)的目的和內(nèi)容

人力資源管理課程的內(nèi)容較多，包括工作分析、人員錄用和配置等。因此，教學(xué)的第一步就是要明確教學(xué)的主要內(nèi)容和教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)，然后針對(duì)教學(xué)目的設(shè)計(jì)模擬的教學(xué)情景。

3.2 設(shè)計(jì)情景模擬的方案

根據(jù)教學(xué)目的和內(nèi)容設(shè)計(jì)模擬教學(xué)情景是第二步。設(shè)計(jì)情景模擬方案要注意兩點(diǎn)，一是情景要與教材理論內(nèi)容有關(guān)聯(lián)，體現(xiàn)教材知識(shí)；二是具有實(shí)踐操作性。情景應(yīng)該是一個(gè)仿真的平臺(tái)，具有實(shí)踐、展示等功能。

3.3 分組形成團(tuán)隊(duì)

情景模擬教學(xué)是以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)的教學(xué)方式，因此進(jìn)行分組是必要的過程。具體地說，分組可以讓學(xué)生自由組合，也可以教師分組。需要注意的是，分組要以滿足具體情景的需要，根據(jù)教學(xué)情景進(jìn)行。

3.4 指導(dǎo)學(xué)生實(shí)際操作

分組之后，讓學(xué)生進(jìn)行實(shí)際應(yīng)用和設(shè)計(jì)方案等，這時(shí)教師要從旁指導(dǎo)點(diǎn)撥，為學(xué)生提供必要的幫助，確保教學(xué)順利高效的進(jìn)行。

3.5 進(jìn)行情景模擬

接下來就是進(jìn)行情景模擬，這個(gè)環(huán)節(jié)是教學(xué)的關(guān)鍵，實(shí)施情景模擬教學(xué)，提高學(xué)生的技能。

3.6 歸納總結(jié)

在模擬情景完成后，進(jìn)行歸納總結(jié)，讓各個(gè)小組進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，找出活動(dòng)中的缺點(diǎn)，完善方案。最后，教師進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)相關(guān)的教材內(nèi)容，達(dá)到教學(xué)目標(biāo)。

4 情景模擬教學(xué)模式應(yīng)用的典型案例

情景模擬教學(xué)應(yīng)用典型案例——面試。

4.1 明確課堂教學(xué)的目的和內(nèi)容

人力資源管理中人員的招聘和選擇是非常重要的內(nèi)容，在日后的工作中的實(shí)用性較強(qiáng)。“人員的招聘和選擇”的教學(xué)目標(biāo)是讓學(xué)生對(duì)人員招聘和選擇方法和技術(shù)有一個(gè)具體的感知，能夠掌握一些具體的方法。

4.2 設(shè)計(jì)情景模擬的方案

在教學(xué)中尊重學(xué)生的主體地位，提高學(xué)生的興趣和積極性，盡量“放權(quán)”給學(xué)生，讓學(xué)生主導(dǎo)情景模擬過程。方案是讓學(xué)生分別扮演求職者和企業(yè)主考官，模擬企業(yè)招聘的面試環(huán)節(jié)。

4.3 分組形成團(tuán)隊(duì)

采用自愿組合的形式，每個(gè)小組有8-10人組成，并選出一個(gè)組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)本組活動(dòng)的開展。要求全組成員制定出整個(gè)模擬招聘的過程，確定好扮演角色和主要任務(wù)、職位職責(zé)、面試題目和求職簡(jiǎn)歷等。整個(gè)活動(dòng)過程讓學(xué)生課下自主完成，給學(xué)生2個(gè)星期時(shí)間做準(zhǔn)備。

4.4 指導(dǎo)學(xué)生實(shí)際操作

教師在課堂上抽查和了解學(xué)生準(zhǔn)備情況，對(duì)學(xué)生不清楚的和準(zhǔn)備欠佳的部分進(jìn)行指導(dǎo)。要求學(xué)生細(xì)化教材內(nèi)容，如人員甄選的客觀標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)、主考官面試中出現(xiàn)的誤區(qū)、求職者常出現(xiàn)的誤區(qū)等。

4.5 進(jìn)行情景模擬

根據(jù)學(xué)生的準(zhǔn)備情況進(jìn)行情景模擬，每一小組讓4名學(xué)生扮演主考官，其余同學(xué)扮演求職者。然后，讓學(xué)生進(jìn)行實(shí)際模擬，過程包括第一主考官介紹企業(yè)情況和招聘情況、面試題目以及對(duì)面試的評(píng)價(jià)、綜合面試結(jié)果選取錄用人員、公布錄用名單等。一組一組的進(jìn)行模擬，直到全班都完成模擬。

4.6 歸納總結(jié)

進(jìn)行小組討論，分析自己的得失，然后讓各個(gè)小組的組長(zhǎng)先總結(jié)活動(dòng)的得失和本組的優(yōu)缺點(diǎn)，以及觀看其他小組的感受，對(duì)自己小組的表現(xiàn)做出評(píng)價(jià)。最后，教師進(jìn)行歸納總結(jié)，對(duì)各個(gè)小組的表現(xiàn)和存在問題進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，指出問題和改進(jìn)方法，然后在進(jìn)行教學(xué)內(nèi)容，針對(duì)學(xué)生的情況進(jìn)行重點(diǎn)內(nèi)容的講解，提高學(xué)生招聘的相關(guān)理論和技巧的水平。

5 結(jié)束語

綜上所述，在人力資源管理的教學(xué)中采用情景模擬的教學(xué)方法是非常必要的，能夠有效的激發(fā)學(xué)生的興趣，豐富教學(xué)形式，提高教學(xué)效果。情景模擬教學(xué)是“教師主導(dǎo)，學(xué)生主體”原則的具體體現(xiàn)，有助于學(xué)生發(fā)揮主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，加深對(duì)理論知識(shí)的認(rèn)識(shí)，提高實(shí)踐能力。情景模擬教學(xué)模式為學(xué)生充分掌握和靈活應(yīng)用理論知識(shí)提供了空間，對(duì)實(shí)現(xiàn)學(xué)生理論和實(shí)踐能力的雙突破有重要的意義。總之，教師應(yīng)該在教學(xué)中對(duì)情景模擬教學(xué)給予充分的重視，并在實(shí)際進(jìn)行的過程中，找出更多方法、總結(jié)更多經(jīng)驗(yàn)來完善情景模擬教學(xué)，提高人力資源管理的教學(xué)質(zhì)量。

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作者簡(jiǎn)介

劉平（1982-），女，北京市人。碩士學(xué)位?，F(xiàn)為湖南外貿(mào)職業(yè)學(xué)院講師。研究方向?yàn)榇髮W(xué)生思想政治教育、大學(xué)生就業(yè)研究、工商管理。

作者單位

湖南外貿(mào)職業(yè)學(xué)院 湖南省長(zhǎng)沙市 410001