方志如

【摘 要】面對經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級的新形勢，企業(yè)必須要重新思考其經(jīng)營戰(zhàn)略，再造核心競爭力。企業(yè)人才培訓(xùn)作為人力資源管理的重要環(huán)節(jié)，已成為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要方式和手段；員工培訓(xùn)作為一種提升企業(yè)員工素質(zhì)水平和增加人力資本儲量的有效途徑，已受到企業(yè)界的重視和青睞。盡管不少企業(yè)在人才培訓(xùn)上投入了較大精力，但收效甚微。究其因在于企業(yè)的培訓(xùn)隨意性多，科學(xué)性少；臨時性多，系統(tǒng)性少。所以，企業(yè)人才培訓(xùn)過程中，必須要有科學(xué)的、行之有效的企業(yè)人才培訓(xùn)體系作為保障。

【關(guān)鍵詞】金華；企業(yè)；人力資源管理；人才培訓(xùn)

本文從金華市企業(yè)的員工培訓(xùn)現(xiàn)狀入手，通過問卷調(diào)查和企業(yè)訪談的形式，對其進行深入調(diào)查，分析其存在的問題，以培訓(xùn)理論為理論依據(jù)，從宏觀的視眼，微觀的角度，分析在企業(yè)轉(zhuǎn)型升級中，政府、企業(yè)在人才培訓(xùn)實施過程中，應(yīng)進一步加強人才培養(yǎng)工作的措施和方法，從而為金華市政府和企業(yè)在人才培訓(xùn)體系的改善提供參考建議和意見。

面對經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級的新形勢，企業(yè)必須要重新思考其經(jīng)營戰(zhàn)略，再造核心競爭力。必須高度重視人才工作，進一步加大人才投入，促進經(jīng)濟發(fā)展轉(zhuǎn)移到主要依靠科技進步、管理創(chuàng)新和勞動者素質(zhì)提高上來。企業(yè)人才培訓(xùn)作為人力資源管理的重要環(huán)節(jié)，已成為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要方式和手段；員工培訓(xùn)作為一種提升企業(yè)員工素質(zhì)水平和增加人力資本儲量的有效途徑，已受到企業(yè)界的重視和青睞。盡管不少企業(yè)在人才培訓(xùn)上投入了較大精力，但收效甚微。究其因在于企業(yè)的培訓(xùn)隨意性多，科學(xué)性少；臨時性多，系統(tǒng)性少。所以，要發(fā)揮企業(yè)人才培訓(xùn)在企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的作用，必須要有科學(xué)的、行之有效的企業(yè)人才培訓(xùn)體系作為保障。

1現(xiàn)代企業(yè)人力資源培訓(xùn)的發(fā)展趨勢

隨著知識經(jīng)濟時代的到來，企業(yè)人力資源培訓(xùn)領(lǐng)域主要表現(xiàn)為以下幾大發(fā)展方向：

1.1企業(yè)人才培訓(xùn)手段現(xiàn)代化的趨勢

計算機技術(shù)和移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等新技術(shù)的發(fā)展，使得企業(yè)培訓(xùn)的方式和效果產(chǎn)生了根本性的改變，一方面，企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將工作的各個環(huán)節(jié)與培訓(xùn)結(jié)合起來；另一方面，IT技術(shù)和信息技術(shù)的發(fā)展，使得員工接受培訓(xùn)的形式變得更加靈活，同時，也促進了在線分享和知識共享；此外，IT技術(shù)和信息技術(shù)的運用，使得企業(yè)的培訓(xùn)成本大為降低。

1.2企業(yè)人才培訓(xùn)設(shè)計系統(tǒng)化、戰(zhàn)略化發(fā)展的趨勢

企業(yè)人才培訓(xùn)是管理系統(tǒng)的一部分，人才培訓(xùn)應(yīng)該在對組織戰(zhàn)略、生涯設(shè)計、績效管理以及薪酬管理等系統(tǒng)要素全局審視的基礎(chǔ)之上進行設(shè)計。此外，人才培訓(xùn)還要兼顧到各個部門的協(xié)調(diào)發(fā)展，培訓(xùn)的內(nèi)容包括生產(chǎn)培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、經(jīng)營培訓(xùn)等企業(yè)組織內(nèi)部的各個環(huán)節(jié)，為企業(yè)績效改進和高效工作系統(tǒng)提供必要的輔助。

1.3企業(yè)人才培訓(xùn)形式的多樣化的趨勢

目前，企業(yè)人才培訓(xùn)的形式主要有：企業(yè)大學(xué)、功能性培訓(xùn)外包、產(chǎn)學(xué)相結(jié)合三種形式。建立大學(xué)有利于企業(yè)培訓(xùn)的可持續(xù)發(fā)展，提高員工的整體素質(zhì)，使企業(yè)能及時適應(yīng)多變的環(huán)境和技術(shù)發(fā)展的需要，如吉利大學(xué)，阿里學(xué)院等。

1.4企業(yè)人才培訓(xùn)目標(biāo)全面化的趨勢

研究者和企業(yè)管理者們越來越重視對培訓(xùn)理念和方法的研究，許多企業(yè)己經(jīng)將員工培訓(xùn)滲透到企業(yè)的各個領(lǐng)域，如通過員工培訓(xùn)培育企業(yè)文化、培養(yǎng)團隊精神、增強員工對企業(yè)核心理念的理解、使企業(yè)向?qū)W習(xí)型組織發(fā)展等。許多企業(yè)培訓(xùn)不僅教授給員工相應(yīng)的知識和技能，而且也把高層管理者的思想和理念傳達給企業(yè)的全體員工，同化員工的思想，使全體員工在思想和行動上達到一致。同時，更加突出對員工良好心理品質(zhì)的培養(yǎng)。同時，企業(yè)人才培訓(xùn)呈從社會化教育轉(zhuǎn)向企業(yè)個性培訓(xùn)、從個體學(xué)習(xí)向團隊學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變趨勢。

2金華市企業(yè)人力資源培訓(xùn)現(xiàn)狀調(diào)查

為了了解金華企業(yè)人力資源培訓(xùn)現(xiàn)狀和存在的問題，開展企業(yè)人才培訓(xùn)工作調(diào)查和問卷活動。通過回收問卷的分析整理，情況如下：

2.1企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀方面

第一，有45.65%的企業(yè)有正式的、書面的培訓(xùn)計劃，且按計劃執(zhí)行；有41.30%的企業(yè)有培訓(xùn)計劃，但是不能執(zhí)行；只有13.04%的企業(yè)沒有制定員工培訓(xùn)計劃。大多數(shù)企業(yè)意識到了對員工培訓(xùn)的重要性，且有相應(yīng)的計劃，但是在計劃的執(zhí)行過程中有大多企業(yè)不能按照計劃去做，執(zhí)行力很弱，可見許多企業(yè)對培訓(xùn)的重要性還沒有足夠的重視。

第二，企業(yè)人才培訓(xùn)的形式基本是以內(nèi)部培訓(xùn)為主，外部培訓(xùn)為輔，對培訓(xùn)內(nèi)容的選擇隨意性很大，有65%的企業(yè)需求和培訓(xùn)脫節(jié)。調(diào)查結(jié)果有34.78%的參與調(diào)查企業(yè)通常會做正式的培訓(xùn)需求調(diào)研分析，并根據(jù)分析結(jié)果安排培訓(xùn)；有26.09%的參與調(diào)查企業(yè)通常會做培訓(xùn)需求調(diào)研分析，但很少按需求安排培訓(xùn)；有39.13%的參與調(diào)查企業(yè)很少進行培訓(xùn)需求分析。數(shù)據(jù)說明企業(yè)的培訓(xùn)存在隨意性和盲目性，僅有三分之一的企業(yè)會對培訓(xùn)作需求分析，且按照結(jié)果安排針對性的培訓(xùn)；而約有三分之二的企業(yè)對安排培訓(xùn)內(nèi)容沒有明確的認(rèn)識，隨意性很大。這樣就對培訓(xùn)的效果產(chǎn)生了直接的影響。調(diào)查發(fā)現(xiàn)企業(yè)員工培訓(xùn)的形式與內(nèi)容比較單一，一般以集中講課或講演為主，基本上為：“講—聽—記”或互動式的“聽—看—模仿”的模式。教學(xué)方式也以面對面為主，網(wǎng)絡(luò)遠程教學(xué)、微課較少，一半以上的企業(yè)在培訓(xùn)后沒有進行培訓(xùn)效果評估，對企業(yè)安排的培訓(xùn)效果如何，該講師授課內(nèi)容是否符合員工口味，是否對員工有所幫助，企業(yè)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人心中無數(shù)。

第三，多數(shù)企業(yè)對人才培訓(xùn)效果的評估不夠重視。在對企業(yè)安排培訓(xùn)后，是否對培訓(xùn)的效果進行分析和評估的調(diào)查中，調(diào)查結(jié)果有13.04%的企業(yè)很少進行效果分析和評估；有41.30%的企業(yè)偶爾會進行分析和評估；有30.43%的企業(yè)通常都會進行分析和評估；有15.22%的企業(yè)會全部進行分析和評估。盡管有些企業(yè)認(rèn)識到了培訓(xùn)效果評估的重要性，并開展評估，但也僅局限在最表層的授課滿意度進行評估，極少有企業(yè)對員工行為改善層面進行評估。

第四，絕大多數(shù)企業(yè)在對目前開展培訓(xùn)的滿意度不高。調(diào)查結(jié)果：有76.33%的企業(yè)在培訓(xùn)滿意度上為一般；僅有13.07%的企業(yè)對當(dāng)前的培訓(xùn)感到較為滿意；而約為10.6%的企業(yè)對當(dāng)前的培訓(xùn)感到不太滿意。

2.2企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃方面

第一，多數(shù)企業(yè)雖有年度培訓(xùn)計劃，但其培訓(xùn)投入偏低。調(diào)查顯示，雖然多數(shù)企業(yè)認(rèn)識到了培訓(xùn)的必要性，但對員工培訓(xùn)的投入不大。若企業(yè)加大對培訓(xùn)的投入，必然增加企業(yè)的經(jīng)營成本，多數(shù)企業(yè)所不愿意的?？墒侨绻髽I(yè)能夠認(rèn)識到合理的培訓(xùn)會對企業(yè)帶來更好的發(fā)展和收益，企業(yè)就會對培訓(xùn)加大投入。

第二，企業(yè)組織員工培訓(xùn)時，主要應(yīng)考慮其針對性。調(diào)查顯示，絕大多數(shù)企業(yè)在對員工進行培訓(xùn)時，把“課程內(nèi)容的針對性”和“員工需求”放在更重要的位置，因此對員工培訓(xùn)的期望效果也主要表現(xiàn)在“提高員工的適應(yīng)崗位能力和職業(yè)技能”兩個方面。

2.3培訓(xùn)機構(gòu)選擇方面

第一，在選擇培訓(xùn)機構(gòu)時，知名度和價格是多數(shù)企業(yè)首選因素。調(diào)查顯示，企業(yè)培訓(xùn)工作基本上是以培訓(xùn)機構(gòu)主動聯(lián)系為主，業(yè)內(nèi)人士介紹為輔；而企業(yè)在選擇培訓(xùn)機構(gòu)上，其知名度和價格成為首選因素；且在決定權(quán)上是由公司的領(lǐng)導(dǎo)層來決定的。

第二，在選擇教師時，知名企業(yè)高管最受企業(yè)青睞，知名學(xué)者受重視程度最低。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，68.09%的企業(yè)首選實戰(zhàn)派知名企業(yè)的高管來為員工開展培訓(xùn)；有51.06%的企業(yè)選擇職業(yè)培訓(xùn)師來為員工開展培訓(xùn)；選擇從事相關(guān)工作的優(yōu)秀員工、咨詢公司高級顧問來為員工培訓(xùn)的企業(yè)比分別為34.04%及27.66%；只有12.77%的企業(yè)首選學(xué)院派知名學(xué)者教授為員工開展培訓(xùn)。

2.4培訓(xùn)需求方面

第一，多數(shù)公司在培訓(xùn)方面多集中在新招人員和業(yè)務(wù)操作人員。調(diào)查顯示，有近90%以上的企業(yè)把培訓(xùn)的重點放在新招人員及業(yè)務(wù)操作人員；而基層管理人員、中層管理人員、高層管理人員隨著職位的升高，其培訓(xùn)的機會卻在逐級下降。

第二，在培訓(xùn)內(nèi)容選擇方面，針對不同的層次，其側(cè)重點有所不一樣。調(diào)查顯示，絕大多數(shù)企業(yè)在針對高層管理者安排培訓(xùn)內(nèi)容時，把管理技能培訓(xùn)位列首位；針對中層管理者的培訓(xùn)，企業(yè)選擇安排專業(yè)理論培訓(xùn)的比例大；而基本技能培訓(xùn)已成為企業(yè)為基層管理者安排培訓(xùn)的首選。

調(diào)查結(jié)果顯示，多數(shù)企業(yè)的員工培訓(xùn)計劃制訂與員工培訓(xùn)需求脫節(jié)。企業(yè)在制訂培訓(xùn)計劃時，大多是“閉門造車”，忽視了“培訓(xùn)需求分析”，隨意性較大，根本不了解員工真正需要哪一類培訓(xùn)，哪種培訓(xùn)會對員工的技能提升有幫助，導(dǎo)致員工對企業(yè)培訓(xùn)工作滿意度不高。因此，在今后培訓(xùn)計劃制訂過程中，應(yīng)花大力氣了解員工真實的培訓(xùn)需求，并結(jié)合本企業(yè)的崗位分析，制訂出一套切合實際的培訓(xùn)計劃，并按計劃切實執(zhí)行。

2.5在培訓(xùn)投入方面

總的來看呈現(xiàn)兩個不足：首先是企業(yè)自身投入不足。除了少數(shù)企業(yè)員工培訓(xùn)投入經(jīng)費較多外，大多數(shù)中小企業(yè)培訓(xùn)費用投入過少，每年用于員工培訓(xùn)的經(jīng)費不足營業(yè)收入的1%，與企業(yè)經(jīng)濟的增長速度極不適應(yīng)；其次是政府投入的不足。一些政府部門沒有充分認(rèn)識到財政投入足夠的經(jīng)費支持企業(yè)對員工培訓(xùn)，能直接提高企業(yè)員工素質(zhì)，而素質(zhì)提高后的員工可為企業(yè)帶來更大的經(jīng)營效益，企業(yè)效益提高可向政府繳納更多稅收，增加政府財政收入，形成良性的因果循環(huán)。反之，減少投入或投入不足則會形成惡性循環(huán)。

3企業(yè)人才培養(yǎng)工作助推轉(zhuǎn)型升級對策與建議

圍繞助推轉(zhuǎn)型升級，遵循社會主義市場經(jīng)濟規(guī)律和人才成長規(guī)律，創(chuàng)新人才培養(yǎng)發(fā)展體制機制，深入實施“人才發(fā)展戰(zhàn)略”，統(tǒng)籌推進企業(yè)各類人才隊伍培養(yǎng)建設(shè)，形成人才競爭的比較優(yōu)勢。

3.1大力實施人才發(fā)展戰(zhàn)略，加快人才集聚和培養(yǎng)步伐

圍繞實施人才發(fā)展戰(zhàn)略，緊緊圍繞加快產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、培育“五大千億產(chǎn)業(yè)”等產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展需要，以特別的導(dǎo)向、特別的政策、特別的機制、特別的環(huán)境，統(tǒng)籌抓好人才引進和培養(yǎng)人才“點線面”全覆蓋，著力引進和培養(yǎng)一批高層次科技人才、高素質(zhì)管理人才、高技能實用人才，全力構(gòu)筑“人才高地”，集聚一批具有自主創(chuàng)新能力、處于前沿水平的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)領(lǐng)軍人才；形成一批既有基礎(chǔ)研究、項目開發(fā)和推廣應(yīng)用等不同層次，又有年齡梯次結(jié)構(gòu)、有利于可持續(xù)發(fā)展的高層次人才隊伍；培養(yǎng)一支操作熟練、技術(shù)精湛的高技能人才隊伍。為培育新興產(chǎn)業(yè)、推進轉(zhuǎn)型升級提供人才保障。

3.2大力引進和培養(yǎng)急需緊缺人才，加快推進轉(zhuǎn)型升級和發(fā)展新興產(chǎn)業(yè)

緊緊把握新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)革命的機遇，對接中國制造2025、“互聯(lián)網(wǎng)+”等發(fā)展趨勢，實施產(chǎn)業(yè)培育提升工程，加快適應(yīng)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級要求，大力開發(fā)電子信息、新材料等新興產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域急需緊缺人才。圍繞企業(yè)中低端人才引不進、留不住等實際情況，有針對性地出臺相關(guān)政策文件，加強產(chǎn)業(yè)、行業(yè)人才發(fā)展統(tǒng)籌規(guī)劃和分類指導(dǎo)，引導(dǎo)和鼓勵高校、科研院所和各類人才向新興產(chǎn)業(yè)集聚。圍繞我市新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要，大力培訓(xùn)現(xiàn)有的中低端人才。由政府提供平臺，行業(yè)協(xié)會牽頭組織，企業(yè)派人參加，分類別、分層次組織大規(guī)模培訓(xùn)活動，特別是企業(yè)一線的經(jīng)營管理人員及技術(shù)人員，力爭每名員工每年都能接受一定時間的脫產(chǎn)培訓(xùn)，不斷提升創(chuàng)新能力。圍繞“調(diào)結(jié)構(gòu)、促轉(zhuǎn)型”對技能人才的需求，建立健全以企業(yè)為主體，職業(yè)學(xué)校、職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)為基礎(chǔ)，校企合作為紐帶，政府推動與社會支持相結(jié)合的技能人才培養(yǎng)體系。充分發(fā)揮職業(yè)學(xué)校、職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)的作用，推行校企聯(lián)合培養(yǎng)模式，實施多形式、多層次、多對象的基地化培訓(xùn)，不斷提高職業(yè)素質(zhì)和專業(yè)技能，積極培養(yǎng)新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展急需緊缺的技能應(yīng)用型人才和專業(yè)技術(shù)人才。加快培養(yǎng)三產(chǎn)服務(wù)業(yè)發(fā)展急需的實用型人才，提升三產(chǎn)服務(wù)業(yè)從業(yè)人員的整體素質(zhì)，完善三產(chǎn)服務(wù)業(yè)人才、智力和項目相結(jié)合的引進機制，大力引進高層次、高技能、通曉國際通行規(guī)則和熟悉現(xiàn)代管理的高級人才，重點培養(yǎng)一批創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)業(yè)領(lǐng)軍人才。

3.3大力推進人才培訓(xùn)基地建設(shè)，努力豐富優(yōu)秀人才發(fā)展平臺

3.3.1加快企業(yè)人才培訓(xùn)體系的建設(shè)

為了解決企業(yè)目前存在的問題，政府應(yīng)幫助企業(yè)建立完善的人才培養(yǎng)體系，即從培訓(xùn)的組織體系、流程體系、課程體系和制度體系四個方面構(gòu)建企業(yè)的培訓(xùn)體系，見圖1所示。

3.3.1.1組織體系方面

人才培訓(xùn)是企業(yè)經(jīng)營活動的一部分，是人力資源管理的重要工作，對企業(yè)的經(jīng)營和可持續(xù)發(fā)展具有重要的意義。一個良好的、穩(wěn)定的、有力的組織是企業(yè)培訓(xùn)工作順利開展和實施的重要保障，所以，組織管理體系的構(gòu)建是開展培訓(xùn)工作的前提和基礎(chǔ)。

建立起高層領(lǐng)導(dǎo)參與，培訓(xùn)需求的主要提出者參與的培訓(xùn)組織體系，有助于明確分工，通力合作，為企業(yè)培訓(xùn)工作的開展與實施搭建良好的組織氛圍。

建立起高層領(lǐng)導(dǎo)直接參與的組織體系，有助于表明公司高層對培訓(xùn)工作的重視可以極大提高員工對培訓(xùn)的重視程度；有助于培訓(xùn)工作的開展和組織協(xié)調(diào)，也在一定程度上降低了對企業(yè)培訓(xùn)工作的應(yīng)付性心理。

同時中層管理者的積極參與，對員工的培訓(xùn)效果和培訓(xùn)監(jiān)督對培訓(xùn)的直接監(jiān)督和推動，并保證培訓(xùn)方案的落地執(zhí)行。

3.3.1.2程體系方面

人才培訓(xùn)的開展和實施要遵循一定的步驟，需要建立起一整套科學(xué)的、規(guī)范的、系統(tǒng)的流程，只有這樣才能保證培訓(xùn)工作的有效性，才能提高培訓(xùn)工作的效率和效益，保證既定培訓(xùn)目標(biāo)的達成，培訓(xùn)流程體系一般主要包括四個環(huán)節(jié)：培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)計劃制定、培訓(xùn)組織實施和培訓(xùn)效果評估。具體流程如下圖2所示。

3.3.1.2.1培訓(xùn)需求分析

培訓(xùn)需求是指特定工作的實際需求與任職者現(xiàn)有能力之間的距離，培訓(xùn)需求是企業(yè)實施培訓(xùn)的一個必要環(huán)節(jié)。在培訓(xùn)開展之前必須要對企業(yè)培訓(xùn)需求進行細致分析，只有建立在需求分析的基礎(chǔ)上的培訓(xùn)計劃才有針對性，才能提高員工的參與積極性。

培訓(xùn)需求分析是培訓(xùn)實施的關(guān)鍵問題和核心環(huán)節(jié)，本文采用目前學(xué)術(shù)界認(rèn)可程度較高的三層次理論為基礎(chǔ)，從組織分析、任務(wù)分析和個人分析三個層面來確定企業(yè)培訓(xùn)需求。

3.3.1.2.2組織分析

培訓(xùn)需求的組織分析主要是在對組織經(jīng)營戰(zhàn)略的把握和深刻理解下，判斷組織中的哪些部門和員工需要進行培訓(xùn)，以保證培訓(xùn)計劃符合組織的整體目標(biāo)和戰(zhàn)略要求。組織層面的需求分析主要是分析組織戰(zhàn)略目標(biāo)、組織的資源稟賦和配置情況、以及組織所面臨的內(nèi)外部環(huán)境。

3.3.1.2.3任務(wù)分析

培訓(xùn)需求的任務(wù)分析主要是在組織分析的基礎(chǔ)上，確定完成組織層面的目標(biāo)需要具備何種知識、技能和態(tài)度，并由此確定與任務(wù)相關(guān)的各項培訓(xùn)內(nèi)容。任務(wù)流程分析的一般流程是：查看職務(wù)描述和崗位說明書，確定某個工作的績效衡量標(biāo)準(zhǔn)；明確完成工作所需的知識、技能和態(tài)度等條件；確認(rèn)通過培訓(xùn)可以改進的知識、技能等任職資格條件。

3.3.1.2.4個人分析

培訓(xùn)需求的個人分析主要是對員工的實際情況出發(fā)，分析現(xiàn)有的知識結(jié)構(gòu)和能力素質(zhì)，找出期望狀態(tài)與現(xiàn)實狀態(tài)之間的差異，從而確定培訓(xùn)目標(biāo)。

對個人分析應(yīng)該基于對員工角色鑒定的基礎(chǔ)上選擇合適的員工，通過選擇那些能夠?qū)Ｐ闹铝τ谀骋唤巧?，并不斷調(diào)整自己的個性特征，以便成功的塑造角色，扮演角色。

在確定了培訓(xùn)需求之后，制定公司的培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)實施和培訓(xùn)效果評估工作，整個培訓(xùn)工作按照這一既定流程執(zhí)行，在流程完畢是總結(jié)培訓(xùn)效果，同時也為下一次培訓(xùn)工作的開展找到培訓(xùn)需求點，使得企業(yè)的培訓(xùn)工作形成一個閉環(huán)的循環(huán)系統(tǒng)。

3.3.1.2.5培訓(xùn)計劃制定

培訓(xùn)計劃是整個培訓(xùn)項目得以實施的基礎(chǔ)，公司培訓(xùn)計劃需要由公司的領(lǐng)導(dǎo)小組牽頭，與相關(guān)部門負(fù)責(zé)人一起制定。培訓(xùn)計劃是對企業(yè)在未來一段時間內(nèi)的培訓(xùn)工作目標(biāo)和實現(xiàn)途徑的總體安排，培訓(xùn)計劃是整個培訓(xùn)活動的實質(zhì)性過程和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，培訓(xùn)計劃的制定和執(zhí)行關(guān)系到培訓(xùn)任務(wù)的落實和培訓(xùn)目標(biāo)的實現(xiàn)。

培訓(xùn)計劃的內(nèi)容一般包括：培訓(xùn)目的、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)形式、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點、培訓(xùn)評估方式和培訓(xùn)費用預(yù)算等。A公司的培訓(xùn)計劃按照時間可以劃分為：年度培訓(xùn)計劃、季度培訓(xùn)計劃和月度培訓(xùn)計劃。

3.3.2培訓(xùn)效果評估

培訓(xùn)效果的評估是評價培訓(xùn)價值的基礎(chǔ)，同時也是為下一培訓(xùn)計劃的實施提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，即為下一培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)計劃制定和實施提供有意義的借鑒。狹義的培訓(xùn)效果評估是指對受訓(xùn)學(xué)員在培訓(xùn)過程中所學(xué)的知識、技能的掌握程度的衡量；廣義的培訓(xùn)效果評估不僅包括了對受訓(xùn)學(xué)員的評估、培訓(xùn)講師的評估和培訓(xùn)組織者的評估。

3.3.3課程體系方面

根據(jù)前述討論，我們發(fā)現(xiàn)要根據(jù)不同的培訓(xùn)對象設(shè)置不同的培訓(xùn)課程，這樣才能做到有的放矢，才能使培訓(xùn)具有針對性和適用性；同時，根據(jù)對培訓(xùn)需求的分析，對培訓(xùn)課程進行有效管理。

3.3.4制度體系方面

為了徹底地貫徹企業(yè)的培訓(xùn)政策，落實培訓(xùn)計劃，達到通過培訓(xùn)提高員工素質(zhì)和技能的目的，就必須要有制度保證，所以，通過建立必要的管理制度是保證培訓(xùn)工作順利開展的基礎(chǔ)。主要是培訓(xùn)保證制度、培訓(xùn)考評和獎懲制度及培訓(xùn)檔案管理制度。

所謂培訓(xùn)保證制度，是指那些為培訓(xùn)計劃的執(zhí)行、培訓(xùn)效果的達成所提供的一系列制度保證，一般來說，它應(yīng)包括培訓(xùn)計劃管理制度、培訓(xùn)上崗管理制度、培訓(xùn)時間管理制度、培訓(xùn)經(jīng)費管理制度。

3.3.4.1培訓(xùn)計劃管理制度

培訓(xùn)計劃管理制度，是指要做好公司的長期、中期和短期的培訓(xùn)計劃，制定與各專項培訓(xùn)相關(guān)的培訓(xùn)大綱，設(shè)計培訓(xùn)課程，編制培訓(xùn)教材，并指定專人負(fù)責(zé)培訓(xùn)計劃的實施與監(jiān)督，同時還需根據(jù)公司的需要適時對培訓(xùn)計劃做出調(diào)整。

3.3.4.2培訓(xùn)上崗管理制度

培訓(xùn)上崗管理制度，是指公司內(nèi)部的任何人事變動、崗位調(diào)整都要做到培訓(xùn)后上崗。只有參加培訓(xùn)，并考評合格后才能獲得上崗資格。

3.3.4.3培訓(xùn)時間管理制度

培訓(xùn)時間管理制度，是指公司要根據(jù)員工的崗位特點、工作形式和技能要求的差異性，制定相應(yīng)的培訓(xùn)時間標(biāo)準(zhǔn)，同時，要做好監(jiān)督執(zhí)行工作保證每位員工的實際培訓(xùn)時長不低于規(guī)定要求，并建立起信息化的管理系統(tǒng)，凡是為達到培訓(xùn)時間要求的在崗位調(diào)動、薪資調(diào)整、績效考核上予以相應(yīng)懲罰。

3.3.4.4培訓(xùn)經(jīng)費管理制度

培訓(xùn)經(jīng)費管理制度，是指公司要根據(jù)上一年度的經(jīng)營狀況確定一定比例的培訓(xùn)預(yù)算經(jīng)費比例，并將其固化下來，并要做到隨著競爭形勢的變化做出及時的調(diào)整。此外，要做好培訓(xùn)經(jīng)費的使用情況公開化、透明化。

3.3.4.5培訓(xùn)考評和獎懲制度

培訓(xùn)要從根本上得到員工的重視和支持，就應(yīng)該建立起基于培訓(xùn)結(jié)果的考評和獎懲制度，只有通過對培訓(xùn)考評結(jié)果的制度化利用，才能達到通過培訓(xùn)激勵員工自我提高，從而建立起學(xué)習(xí)型組織的目的。

3.3.5加快人才培養(yǎng)基地建設(shè)

加速人才培訓(xùn)和科技創(chuàng)新平臺建設(shè)，建成一批高層次人才培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基地，為人才發(fā)揮作用、施展才華提供廣闊舞臺，提升我市人才集聚速度。積極推動高校院所與企業(yè)共建人才培訓(xùn)和技術(shù)研發(fā)中心、實驗室、院士工作站等科技人才培訓(xùn)研發(fā)創(chuàng)新平臺。進一步深化產(chǎn)學(xué)研合作，圍繞加快建立以政府為引導(dǎo)、企業(yè)為主體、市場為導(dǎo)向、產(chǎn)學(xué)研緊密結(jié)合的區(qū)域技術(shù)創(chuàng)新體系，充分發(fā)揮企業(yè)在人才開發(fā)、科技投入、成果轉(zhuǎn)化中的主體作用，大力推進企業(yè)與高校院所建立產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)盟，鼓勵支持企業(yè)與高校院所在技術(shù)、項目、人才、載體等方面進行多層次、全方位合作，通過實行“人才+項目”的培養(yǎng)模式，實現(xiàn)創(chuàng)新要素與生產(chǎn)要素在產(chǎn)業(yè)層面的有機銜接。加強人力資源培訓(xùn)教育基地建設(shè)和管理，努力構(gòu)建良好的繼續(xù)教育平臺，是提高企業(yè)人才教育質(zhì)量的重要手段。政府每年預(yù)算一定的經(jīng)費，重點建設(shè)：進一步加強人力資源培訓(xùn)教育基地的設(shè)備投入和實習(xí)基地的建設(shè)，滿足企業(yè)高級人才培訓(xùn)的需求；進一步加強專兼職教師隊伍的建設(shè)，引進和聘請優(yōu)秀的專業(yè)教師，確保企業(yè)人才培訓(xùn)的質(zhì)量；進一步加強培訓(xùn)教育內(nèi)容的科學(xué)化研究，建立企業(yè)人才繼續(xù)教育的研究機構(gòu)，確保企業(yè)人才培訓(xùn)的不斷發(fā)展。

3.4營造人才培訓(xùn)發(fā)展環(huán)境，充分激發(fā)人才培訓(xùn)工作的創(chuàng)新和活力

3.4.1建立健全人才培養(yǎng)工作制度和機制。政府應(yīng)把人才培養(yǎng)工作列入重要議事日程，堅持謀劃優(yōu)先發(fā)展人才培養(yǎng)工作。建立和完善人才培訓(xùn)工作聯(lián)絡(luò)員制度，確保政府、企業(yè)都有專人從事人才培訓(xùn)工作。建立和完善人才庫，對各類人才實行動態(tài)管理，為引才、聚才、育才、用才奠定基礎(chǔ)。

3.4.2完善人才培訓(xùn)和管理政策。堅持與時俱進，不斷健全和完善人才培訓(xùn)和管理政策，力求出臺的政策更加切實可行，努力形成具有當(dāng)?shù)靥厣娜瞬乓M、培養(yǎng)、使用、獎勵、流動、保障等整體配套的人才政策體系。積極開展高層次人才的專項培訓(xùn)工作，調(diào)動現(xiàn)有人才的積極性、挖掘其潛力入手，著力盤活、用好現(xiàn)有人才。

3.4.3加大人才培訓(xùn)投入。設(shè)立人才發(fā)展專項資金。建立健全財政、用人單位、個人和社會合理分擔(dān)的多元化投入機制，充分發(fā)揮財政對人才的引進、培養(yǎng)、培訓(xùn)的激勵作用，加大人才培養(yǎng)工作財政投入力度，設(shè)立人才發(fā)展專項資金，專項資金規(guī)模按財政收入增長幅度逐年增加，用于人才培訓(xùn)、獎勵和人才培訓(xùn)基地建設(shè)。

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