【素材點(diǎn)撥】企業(yè)只有洞察人的心理活動(dòng),以尊重消費(fèi)者的方式吸引消費(fèi)者,從而激發(fā)他們的情感,方能一矢中的地?fù)屨几?jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)。
【適用文題】客戶心理/洞察市場(chǎng)/挖掘需求
近日,巴西圣保羅多個(gè)地鐵站出現(xiàn)了一個(gè)有趣的巨型廣告牌。
廣告牌上除了一個(gè)滿臉絡(luò)腮胡的男子,旁邊一片空白。男子除了眨眼睛,面部表情全無。但過了一分鐘,男子慢慢張嘴,張大、張大、再張大,然后痛快地呼出一口氣——他在打哈欠。可哈欠打完,男子又恢復(fù)原狀,除了眨眼,還是一動(dòng)不動(dòng)。
更讓人覺得好笑的是,男子的哈欠一打就是三個(gè)——隔一分鐘打一個(gè)。站在地鐵站等車的人,有人好奇,有人不解,有人不屑。唯一相同的是,看到廣告中的男子打哈欠,乘客也不由自主地跟著打起哈欠來。
這個(gè)男子打哈欠的廣告牌,其實(shí)是巴西著名咖啡品牌貝利特意打造的。
前不久,貝利咖啡承攬下圣保羅多個(gè)地鐵站的廣告位,準(zhǔn)備打造一批特色廣告牌。負(fù)責(zé)這次廣告活動(dòng)的羅麗莎的想法是,營銷團(tuán)隊(duì)在地鐵站安營扎寨,每天分幾個(gè)時(shí)段沖調(diào)好咖啡并送到乘客手中,讓他們免費(fèi)品嘗,從而推廣品牌影響力。
可她也發(fā)現(xiàn),貿(mào)然邀請(qǐng)乘客品嘗咖啡很不禮貌,絕大部分人不會(huì)理睬他們的邀請(qǐng)。在想辦法時(shí),羅麗莎想到了打哈欠。她曾在一本雜志上看到過關(guān)于打哈欠的趣聞:有研究發(fā)現(xiàn),人們想打哈欠,通常是因?yàn)楦杏X到疲倦,想釋放一下壓力,打哈欠在人群間極易傳染,約有70%的人看到其他人打哈欠后也會(huì)跟著打哈欠,因?yàn)榇蠹叶枷敫潘伞?/p>
羅麗莎覺得,疲倦的狀態(tài)和喝咖啡最能聯(lián)系在一起。于是,她利用打哈欠效應(yīng)做了一個(gè)獨(dú)特的廣告。當(dāng)廣告牌的男子打了三個(gè)哈欠后,廣告牌的畫面便換了,一杯熱氣騰騰的咖啡冒出來,并出來一行字幕:打哈欠了?咖啡時(shí)間到,貝利咖啡邀您免費(fèi)品嘗。
這時(shí)候,駐扎在地鐵站的貝利營銷人員便會(huì)端著一杯杯剛沖好的貝利咖啡,走到那些剛打完哈欠的乘客面前,熱情地邀請(qǐng)他們品嘗。地鐵站的乘客也不會(huì)再拒絕。于是,羅麗莎推廣的目的達(dá)到了,她讓更多人記住了貝利咖啡。