有效的培訓開場標準是什么?
以學員為中心的培訓課程中,開場不是暖場,更不是吹牛,而是在課程一開始就聚焦于四個問題:本次學習的內容對學員有什么好處?學員怎樣才能更快、更好、更容易地將學習內容用于完成工作?學員能獲得什么收益?能避免什么損失?
有效開場的技巧有哪些?
穿著打扮。第一印象很重要,根據(jù)不同的學員,要考慮穿什么才能表現(xiàn)出對他們的尊重。
舉止行為。肢體語言是否與語言表達保持一致?站姿應該怎樣?身體應該怎么移動或位置如何變化?
是否便于學員接收課程信息。除了發(fā)出的聲音,眼神交流也很關鍵。如果一開始就看天花板或者墻面,學員會感覺講師根本就沒有注意到他們的存在。
不要說謙虛、道歉之類的話。對于培訓課程,講師是花了心血準備的,所以就不需要謙虛“課程還有些細節(jié)內容準備得不好”。如果是謙虛,學員根本就不知道講師為何要謙虛;如果真遇到需要道歉的事,多數(shù)學員也不會原諒,因為他們可是付了大把銀子的!
課程概述。將一些話提前說清楚,讓學員和你在同一個頻道、同一個層面上理解問題。
與參訓學員建立并保持接觸。一開場的時候,講師需要與學員象征性地進行互動,建立起雙方相互認同的親密關系,這非常重要。
摘編自 中人網