利亞納?達(dá)韋“職場(chǎng)發(fā)飆”手冊(cè)

為什么會(huì)發(fā)飆？職場(chǎng)人的脾氣正隨著生活成本飛漲而變得愈發(fā)暴躁，向他人發(fā)脾氣成為一種尋求自我安慰的途徑。從這個(gè)角度來(lái)看，愛(ài)發(fā)飆的人并非職場(chǎng)白癡，這可能是他們表現(xiàn)自身努力和貶低別人能力的一種手段。

發(fā)飆到底好不好？凡事無(wú)絕對(duì)，關(guān)鍵看能否通過(guò)發(fā)飆解決問(wèn)題。倘若發(fā)飆時(shí)機(jī)和對(duì)象得當(dāng)，有時(shí)也是通向勝利的有效方式。對(duì)職位較高的職場(chǎng)人而言，適度的發(fā)飆有助于樹(shù)立職場(chǎng)威信，如果新來(lái)的下屬不聽(tīng)話，“選擇性發(fā)飆”也許是最短平快的解決途徑。不過(guò)，如果你是剛進(jìn)公司的新人，即使對(duì)快遞員發(fā)飆，也不是你應(yīng)該做的事。

請(qǐng)自行收拾殘局！爭(zhēng)執(zhí)是一種很重要的溝通方式，有它存在的價(jià)值，當(dāng)雙方狠狠地爭(zhēng)吵過(guò)后，一些問(wèn)題開(kāi)始變得明朗。但是發(fā)飆歸發(fā)飆，以后遇到合作的時(shí)候，總不能彼此都覺(jué)得尷尬不自在吧。常見(jiàn)的和解手法有以下幾種：

自然消解法。有些辦公室里的爭(zhēng)執(zhí)，事后看來(lái)是很可笑的，本身不是任何人的錯(cuò)，或是沒(méi)人能真正搞清是誰(shuí)的錯(cuò)。不去細(xì)究才是言歸于好的奧妙所在。

高姿態(tài)法。誰(shuí)先低頭誰(shuí)就認(rèn)輸了？其實(shí)在大多數(shù)職場(chǎng)人心目中，第一個(gè)主動(dòng)溝通、嘗試和好的人，才是值得尊重和佩服的高姿態(tài)。

矛盾轉(zhuǎn)移法?？梢試L試將矛盾的焦點(diǎn)歸于虛擬的第三方。比如“都是為了公司，咱倆都是打工的，沒(méi)必要這么針?shù)h相對(duì)”或者“其實(shí)我是這么想的，你說(shuō)得也很有道理”。

摘編自 世界經(jīng)理人網(wǎng) 陳小拉