淺議圖書管管理創(chuàng)新工作的有效措施研究

李霞

摘 要：圖書館是人類的知識(shí)寶庫(kù)，隨著網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，知識(shí)的收集、獲取、利用和創(chuàng)新將成為貫穿于圖書館各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的主線。如何運(yùn)用好知識(shí)管理，并進(jìn)一創(chuàng)新圖書館管理工作，已成為關(guān)系圖書館事業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。

關(guān)鍵詞：圖書館管理：弊端；創(chuàng)新工作；措施

圖書館的各項(xiàng)工作歸根到底都有一個(gè)硬性指標(biāo)來(lái)體現(xiàn)。那就意識(shí)讀者的滿意度。所以我們?cè)陂_展圖書館管理和運(yùn)行工作的整個(gè)過(guò)程當(dāng)中都應(yīng)該把這一標(biāo)準(zhǔn)貫徹和牢記。就目前倆說(shuō)，我圖書館的各項(xiàng)工作得到了普遍認(rèn)可，同時(shí)也得到了讀者的贊賞。但這并不是說(shuō)我們的工作毫無(wú)瑕疵，盡善盡美。相反的實(shí)際上還有許多尚待提高的問題和不足。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)我們盡可將領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和讀者們的支持、贊賞當(dāng)成我們今后工作完善提高的動(dòng)力。在不短提高和健全自身各方面不足的基礎(chǔ)上獲得更多更大的支持力度和贊美之詞。

1 圖書管理管工作存在的弊端

（一）圖書資源配置不合理。

合理的圖書資源配置應(yīng)該是滿足讀者需求，適合讀者年齡、心理發(fā)展層次、適合讀者當(dāng)前發(fā)展的重要任務(wù)的資源配置。因此，對(duì)于圖書購(gòu)置的經(jīng)費(fèi)就不是很充足，很多圖書都是年代久遠(yuǎn)的，很少有新書資源的輸入。藏書不多。

（二）通常將學(xué)歷低、職稱低的館員安置在讀者服務(wù)工作崗位。圖書館工作是一項(xiàng)默默無(wú)聞十分清貧的工作，而讀者服務(wù)又是一項(xiàng)非常細(xì)致、繁雜的工作，它需要館員具備一定的文化素養(yǎng)和較高的職業(yè)道德修養(yǎng)。讀者服務(wù)工作崗位作為圖書館對(duì)外服務(wù)的臉面和窗口，館員素質(zhì)的高低決定著圖書館服務(wù)水平的優(yōu)劣。而目前讀者服務(wù)工作的崗位情況是學(xué)歷和職稱低，缺乏受過(guò)正規(guī)圖書情報(bào)學(xué)教育的專門人才，整個(gè)知識(shí)層次不高，具體的讀者服務(wù)工作完全靠平時(shí)的勤勞和經(jīng)驗(yàn)來(lái)實(shí)現(xiàn)，由于其在一線的崗位，幾乎沒有機(jī)會(huì)參加脫產(chǎn)的崗位技術(shù)培訓(xùn)，因此，他們的專業(yè)知識(shí)和技能很難得到更新、補(bǔ)充、拓寬和提高。讀者服務(wù)崗位決定了工作人員是圖書館與讀者用戶交流的最基本的渠道，這部分人員既是讀者用戶的延伸，又是讀者用戶需求的代言人，而且由于高職院校圖書館讀者群的文化層次相對(duì)偏高，專業(yè)性強(qiáng)，這就決定高職院校圖書館讀者服務(wù)工作不能只停留于一般事務(wù)性的借借還還，更重要的是要開展學(xué)術(shù)性的工作，主動(dòng)開展閱讀指導(dǎo)，竭盡全能滿足讀者從教學(xué)、科研、開拓知識(shí)面等各個(gè)不同角度提出的各種閱讀需求。

（三）讀者缺乏興趣，借閱率低。由于沒有有效的措施。另外，圖書管理員的素質(zhì)參差不齊也是一個(gè)重大的缺陷。 因存在著種種的缺憾，導(dǎo)致了圖書館難以體現(xiàn)其價(jià)值。

2 加強(qiáng)圖書管管理創(chuàng)新工作措施

（一）加強(qiáng)圖書館協(xié)作網(wǎng)建設(shè)。

圖書館協(xié)作網(wǎng)是圖書館合作得以實(shí)現(xiàn)的重要載體或平臺(tái)，在這種平臺(tái)上，圖書館之間的合作建設(shè)館藏、聯(lián)機(jī)合作編目、館際互借和文獻(xiàn)檢索等工作才能順利進(jìn)行，資源共享才能變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。因此，要本著平等、互利、自愿的原則，加強(qiáng)地區(qū)性圖書館協(xié)作網(wǎng)的建設(shè)，為館際之間的合作奠定基礎(chǔ)。

（二）信息建設(shè)團(tuán)隊(duì)。

信息建設(shè)團(tuán)隊(duì)主要負(fù)責(zé)館內(nèi)信息資源的整理、加工以及數(shù)字化轉(zhuǎn)換，并對(duì)各種服務(wù)工作的設(shè)計(jì)與維護(hù)進(jìn)行指導(dǎo)。3.服務(wù)團(tuán)隊(duì)。服務(wù)團(tuán)隊(duì)即直接面對(duì)讀者的圖書館員，主要為讀者提供知識(shí)和信息服務(wù)，包括圖書借閱、讀者咨詢、讀者培訓(xùn)等信息服務(wù)，并且在具體的工作過(guò)程中能不斷的發(fā)現(xiàn)工作的不足，積極進(jìn)行總結(jié)和創(chuàng)新。4.技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)。技術(shù)支持與研發(fā)團(tuán)隊(duì)主要負(fù)責(zé)圖書館新新技術(shù)、新設(shè)備、新標(biāo)準(zhǔn)的研發(fā)與應(yīng)用，圖書管理信息系統(tǒng)的維護(hù)與更新，圖書數(shù)據(jù)分析處理系統(tǒng)的維護(hù)與升級(jí)等。

（三） 積極探索，堅(jiān)持科學(xué)規(guī)范管理，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度。 科學(xué)規(guī)范管理圖書，健全執(zhí)行規(guī)章制度是開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基矗我按照《中圖法》分類編目，對(duì)圖書規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理，各類圖書賬冊(cè)齊全規(guī)范。圖書館的電腦化管理，使得圖書的外借、檢索、資料查詢等便捷快速，大大提高了工作效率。工作中，我嚴(yán)格執(zhí)行圖書館各項(xiàng)規(guī)章制度，如外借、閱覽、視聽、賠償?shù)?，使新書能迅速轉(zhuǎn)入流通。 同時(shí)，我也十分注重規(guī)范服務(wù)，充分留意自己的一言一行，耐心回答讀者的詢問，妥善處理出現(xiàn)的矛盾，使館內(nèi)呈現(xiàn)出和諧、文明的氣氛。

（四）圖書館館員除把握?qǐng)D書館學(xué)專業(yè)知識(shí)及外語(yǔ)、計(jì)算機(jī)等基本技能外，還必須向其他專業(yè)滲透。不能僅停留在充當(dāng)“保管員”的角色上圖書館員應(yīng)具備特定的專業(yè)知識(shí)，以便了解有關(guān)學(xué)科發(fā)展動(dòng)態(tài)和最新成果，增強(qiáng)自身的文獻(xiàn)搜集、整理、加工、貯存、檢索等能力，真正把館藏文獻(xiàn)中的有價(jià)值的信息資源開發(fā)出來(lái)，將有用的文獻(xiàn)信息快速、準(zhǔn)確地提供給讀者。為此，圖書館必須從整體上采取專業(yè)培訓(xùn)、外出進(jìn)修、崗位學(xué)習(xí)等辦法強(qiáng)化圖書館館員的知識(shí)結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)水平，培養(yǎng)和造就高素質(zhì)的館員隊(duì)伍。同時(shí)應(yīng)按現(xiàn)代圖書館的需求，有計(jì)劃、有組織、有步驟地配置年齡結(jié)構(gòu)、學(xué)科知識(shí)結(jié)構(gòu)、職稱結(jié)構(gòu)等比較合理的人才隊(duì)伍，以保證圖書館發(fā)展的有效性和持續(xù)性。

（五）發(fā)揮圖書室功能，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)

發(fā)揮圖書室的特殊―“窗口”功能，對(duì)市民適時(shí)進(jìn)行思想道德教育，使圖書室成為進(jìn)行德育教育的基地，成為提高全站職工思想道德素質(zhì)的前沿。根據(jù)不同對(duì)象特點(diǎn)，通過(guò)針對(duì)性地推薦書刊，做好有益書刊資料的宣傳，抓好日常性管理。

（六）培養(yǎng)提高圖書館專業(yè)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高服務(wù)水平

館員的業(yè)務(wù)能力決定著圖書館工作效率和效益，，還要學(xué)習(xí)掌握電子計(jì)算機(jī)等現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，能多功能的開展信息與情報(bào)服務(wù).熱愛圖書館專業(yè)，用高水平的技能，高質(zhì)量的服務(wù)，努力開展圖書館的工作，使圖書館的職能，作用得到充分發(fā)揮，促使市領(lǐng)導(dǎo)對(duì)圖書館的重視，從而改善醫(yī)院圖書館的條件。

（七）重視學(xué)習(xí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。 圖書館的工作看似簡(jiǎn)單的"借借還還"，但卻是一種學(xué)術(shù)性、技術(shù)性、創(chuàng)造性很強(qiáng)的的工作，同時(shí)也是一種復(fù)雜、細(xì)致而繁瑣的、體腦結(jié)合的艱苦工作，既需要有耐心、細(xì)致、周到的服務(wù)態(tài)度，也需要有良好的專業(yè)水平。因此，我除了勤奮踏實(shí)地工作外，平時(shí)還不斷地注重提高自身素質(zhì)，包括政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。今年來(lái)共參加了雛鷹管理，布里茲學(xué)畫畫，閱讀園等系列，扶老上網(wǎng)等活動(dòng).只要讀者需要，我總是有問必答，有求必應(yīng)，想方設(shè)法地幫助他們解決問題，也獲得了大家的好評(píng)。因此，我們需要調(diào)整管理策略，加強(qiáng)對(duì)窗口服務(wù)人員的輪訓(xùn)工作，使一線工作人員都成為本行業(yè)的行家里手，努力適應(yīng)圖書館深層次、多方位為教學(xué)和科研服務(wù)的需求，使讀者服務(wù)的功能得到最充分的發(fā)揮。

3 結(jié)語(yǔ)

科學(xué)管理是圖書館工作的手段，而圖書館的服務(wù)工作是它的最終目的。圖書館服務(wù)的實(shí)質(zhì)是“為人找書”、“為書找人”，為將圖書館收藏的各種書刊推薦給最需要的人，為盡量發(fā)揮館藏書刊的資料作用，圖書館對(duì)社會(huì)實(shí)行開架服務(wù)，給讀者提供更多、更自由地選書機(jī)會(huì)。我平時(shí)注意傾聽?zhēng)熒囊庖?，在調(diào)研的基礎(chǔ)上，針對(duì)不同愛好的讀者主動(dòng)推薦和提供他們最感興趣的書刊。 平凡的工作可以創(chuàng)造出不平凡的成績(jī)，在今后的工作中，我將再接再厲，以不斷創(chuàng)新的精神風(fēng)貌，服務(wù)社區(qū)第一線，力求把工作做得更實(shí)，更好。

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