任源

[摘要]思想政治教育對(duì)象態(tài)度的轉(zhuǎn)變是思想政治教育活動(dòng)研究的重要內(nèi)容，認(rèn)知說(shuō)服理論作為研究態(tài)度轉(zhuǎn)變的成型理論，與思想政治教育具有內(nèi)在的統(tǒng)一性。文章主要從認(rèn)知說(shuō)服理論的視角闡述高校思想政治教育存在的問(wèn)題：教育者專(zhuān)業(yè)性、權(quán)威性較弱，教育內(nèi)容陳舊重復(fù)，教育方式單一，教育對(duì)象需求動(dòng)力不足，針對(duì)問(wèn)題并探析增強(qiáng)高校思想政治教育實(shí)效性的途徑：提高教育者的權(quán)威性和專(zhuān)業(yè)性，凸顯教育內(nèi)容的層次性和時(shí)代性，實(shí)現(xiàn)教育方式的雙向性和多樣性，增強(qiáng)受教育者的主體性和需求性。

[關(guān)鍵詞]認(rèn)知說(shuō)服理論；思想政治教育；問(wèn)題；途徑

[中圖分類(lèi)號(hào)]G641 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1671-5918（2016）06-0046-02

一、認(rèn)知說(shuō)服理論

認(rèn)知說(shuō)服理論是美國(guó)心理學(xué)家、傳播學(xué)家霍夫蘭德于1959年提出，認(rèn)為說(shuō)服過(guò)程實(shí)質(zhì)上就是信息傳遞的過(guò)程，即說(shuō)服者在一定的情境中向說(shuō)服對(duì)象傳遞信息，以引起說(shuō)服對(duì)象相應(yīng)的心理變化，以實(shí)現(xiàn)其態(tài)度轉(zhuǎn)變的過(guò)程?；舴蛱m德的說(shuō)服模型涵蓋了所有與說(shuō)服效果相關(guān)的因素，總的來(lái)說(shuō)，包括說(shuō)服者、所傳遞的信息本身、說(shuō)服對(duì)象和說(shuō)服對(duì)象四方面因素，而說(shuō)服的效果也受制于這四大因素。

（一）說(shuō)服者的因素

說(shuō)服者的影響力取決于他的專(zhuān)業(yè)程度、可靠性以及人格魅力。在某些方面具有專(zhuān)長(zhǎng)的人更容易以理服人，說(shuō)服者是否值得他人信任也對(duì)說(shuō)服效果產(chǎn)生影響，說(shuō)服者的外表、是否可愛(ài)以及與被說(shuō)服者的相似性也影響說(shuō)服效果。

（二）說(shuō)服信息因素

一般來(lái)說(shuō)，說(shuō)服信息所倡導(dǎo)的態(tài)度與被說(shuō)服者原有態(tài)度之間的差距越大，迫使說(shuō)服對(duì)象態(tài)度改變的壓力越大，實(shí)際的態(tài)度改變也較大，但這種差距必須限定在一定的差距范圍內(nèi)。同時(shí)，信息的呈現(xiàn)方式也會(huì)影響說(shuō)服效果，包括說(shuō)服所使用的媒體和單面與雙面說(shuō)服。

（三）說(shuō)服對(duì)象的因素

說(shuō)服對(duì)象的人格、心情、卷入程度、自身免疫情況以及認(rèn)知需求都會(huì)影響說(shuō)服效果，如自尊心較弱的人往往對(duì)自己不足之處很敏感，不太相信自己，易被說(shuō)服；高認(rèn)知需求的人對(duì)說(shuō)服往往采取深層的處理方式，仔細(xì)分析說(shuō)服情境中的信息，并盡量確定論點(diǎn)好壞，認(rèn)知需求的人往往更關(guān)注說(shuō)服者的吸引力或信息長(zhǎng)度。

（四）情境因素

這方面因素包括兩個(gè)：一個(gè)是預(yù)先警告，預(yù)先告訴或暗示被說(shuō)服者一些信息，以促使其態(tài)度的改變；二是分散注意，是指在說(shuō)服過(guò)程中，情境中的某些刺激因素使說(shuō)服對(duì)象難以把注意力集中在所接受的信息上。分心的作用主要是干擾對(duì)象對(duì)信息傳遞的注意程度，從而削弱他對(duì)說(shuō)服的防御和抵制，提高說(shuō)服效果。

二、認(rèn)知說(shuō)服理論與思想政治教育的契合性

霍夫蘭德的態(tài)度改變理論應(yīng)用于實(shí)踐都是為了端正人的態(tài)度，而端正態(tài)度與思想政治教育具有內(nèi)在的統(tǒng)一性。

（一）內(nèi)容上的契合性

態(tài)度是人的思想觀念的核心，思想政治教育的目的是使社會(huì)成員形成符合社會(huì)、階級(jí)所需要的思想觀念、政治觀念、道德規(guī)范，態(tài)度作為思想觀念的核心，也屬于思想政治教育的內(nèi)容。認(rèn)知說(shuō)服理論所涉及的因素，說(shuō)服者、所傳遞的信息、說(shuō)服對(duì)象、情境環(huán)境與思想政治教育的教育者、教育內(nèi)容、受教育者和教育環(huán)境是一一對(duì)應(yīng)的。

（二）對(duì)象上的一致性

思想政治教育的對(duì)象是公民、各族人民以及他們的思想道德素質(zhì)、文化素質(zhì)和精神動(dòng)力，這與說(shuō)服的對(duì)象是一致的。培育的對(duì)象是公民，提高的對(duì)象是素質(zhì)，團(tuán)結(jié)和動(dòng)員人民實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是煥發(fā)精神動(dòng)力，這些與端正態(tài)度是正相關(guān)的，而且實(shí)際上就是端正態(tài)度的目的和內(nèi)容。

（三）目的上的內(nèi)含性

端正態(tài)度是認(rèn)知說(shuō)服理論的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，思想政治教育的目的，簡(jiǎn)而言之，就是端正人們的態(tài)度、指導(dǎo)人們的行為，涵蓋了態(tài)度和行為兩個(gè)方面的要求。而端正態(tài)度是指導(dǎo)行為的前提、基礎(chǔ)和關(guān)鍵，只有正確的態(tài)度才能會(huì)有正確的行為，正確的態(tài)度可以使行為更具理性和更加堅(jiān)定，矯正錯(cuò)誤的行為的唯一途徑是端正態(tài)度。因此，端正態(tài)度是思想政治教育目的的主要內(nèi)容。

（四）過(guò)程上的統(tǒng)一性

說(shuō)服者攜帶特定的信息在一定情境中傳遞給說(shuō)服對(duì)象，說(shuō)服的目的是為了促使說(shuō)服對(duì)象態(tài)度的轉(zhuǎn)變，而說(shuō)服對(duì)象舊態(tài)度的改變和新態(tài)度的形成需要經(jīng)過(guò)服從、同化和內(nèi)化三個(gè)階段。而思想政治教育過(guò)程實(shí)質(zhì)是把一定的社會(huì)的思想觀念、價(jià)值觀念、道德規(guī)范轉(zhuǎn)化為受教育者個(gè)體的思想品德的過(guò)程，而轉(zhuǎn)化的前提是必須使受教育者從內(nèi)心深處相信和接受社會(huì)的要求，并自覺(jué)納入到自己的價(jià)值體系。由此可見(jiàn)，態(tài)度形成過(guò)程與思想政治教育過(guò)程是一致的，如認(rèn)同和內(nèi)化。

三、認(rèn)知說(shuō)服理論視域下思想政治教育中存在的問(wèn)題

（一）教育者主體意識(shí)薄弱，專(zhuān)業(yè)素質(zhì)不足

在思想政治教育領(lǐng)域，思想政治教育者承擔(dān)著說(shuō)服者的角色，其自身主體意識(shí)和自身素質(zhì)直接關(guān)系到思想政治教育的實(shí)效性。然而，在日常思想政治教育活動(dòng)中，教育者仍存在著許多缺陷和不足。一方面，由于思想政治教育理論工作本身的復(fù)雜性和艱巨性、社會(huì)上對(duì)思想政治教育的傳統(tǒng)定位、現(xiàn)實(shí)生活中的不公平待遇都削弱了教育者對(duì)思想政治教育這一實(shí)踐活動(dòng)的認(rèn)同感；另一方面，有些思想政治教育者政治思想薄弱、理論知識(shí)缺乏、知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理，不能從思想上堅(jiān)定自身的政治信仰，更難以把握社會(huì)上思想動(dòng)態(tài)，難以保證教育內(nèi)容的客觀性和可靠性，往往容易背離思想政治教育的目標(biāo)和客觀要求。主體意識(shí)薄弱和主頁(yè)素質(zhì)不足，導(dǎo)致受教育者對(duì)教育者的不信服，大大降低教育者權(quán)威，妨礙其主體作用的發(fā)揮。

（二）教育內(nèi)容陳舊、重復(fù)

說(shuō)服理論認(rèn)為，人對(duì)信息的接受性是有限度的，當(dāng)說(shuō)服信息與說(shuō)服對(duì)象接受能力差距較大時(shí)，說(shuō)服對(duì)象會(huì)對(duì)傳遞信息產(chǎn)生懷疑，貶低信息；同樣，當(dāng)說(shuō)服信息只停留在說(shuō)服對(duì)象原有的認(rèn)知水平上，說(shuō)服對(duì)象感到的是對(duì)其智力或階段的侮辱或威脅，從而拒絕或抵抗信息，而不會(huì)引起其態(tài)度的改變。在日常的思想政治教育中，一方面，教育內(nèi)容和實(shí)際反差較大，不能與時(shí)俱進(jìn)，隨著現(xiàn)實(shí)生活和學(xué)生觀念而變化，有些教育內(nèi)容不符合現(xiàn)實(shí)，易受教育者使其對(duì)教育內(nèi)容產(chǎn)生懷疑，缺乏可接受性；另一方面，由于學(xué)校各階段的思想政治教育內(nèi)容缺乏層次性和對(duì)接性，出現(xiàn)高校思想政治教育與中學(xué)思想政治教育在內(nèi)容上的交叉，教育內(nèi)容的重復(fù)性易導(dǎo)致受教育者心理上的“抗藥性”，對(duì)教育內(nèi)容產(chǎn)生反感和抗拒心理，降低思想政治教育的實(shí)效性。

（三）教育方式單一

認(rèn)知說(shuō)服理論認(rèn)為，信息的傳遞和呈現(xiàn)方式影響著說(shuō)服效果，強(qiáng)調(diào)說(shuō)服者所使用的媒體和單面與雙面說(shuō)服直接影響著說(shuō)服效果。在思想政治教育中，很多教育者往往忽視教育方式的重要性，實(shí)行傳統(tǒng)的單向理論灌輸，忽視學(xué)生的主體性和能動(dòng)性；其次，教育者沒(méi)有充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在教學(xué)中的作用，而只是傳統(tǒng)的面對(duì)面的說(shuō)服教育，加上傳遞信息本身的枯燥，不容易激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣；教育過(guò)程中，教育者多以主流意識(shí)形態(tài)進(jìn)行正面的理論灌輸，對(duì)非主流思想進(jìn)行“防”、“堵”，很少進(jìn)行深入的批判，不能讓受教育者從正反面教育中獲得巨大的思想壓力，以促使其態(tài)度的改變，以更深入地從內(nèi)心認(rèn)同我們的主流價(jià)值觀?？梢?jiàn)，單一的教育方式，不能激發(fā)受教育者的學(xué)習(xí)興趣，易引起學(xué)生的厭惡和反感，制約著思想政治教育實(shí)效性。

（四）受教育者需要?jiǎng)恿Σ蛔?/p>

說(shuō)服理論認(rèn)為，說(shuō)服對(duì)象的人格、認(rèn)知需求、自身免疫情況等因素都會(huì)應(yīng)影響說(shuō)服效果。近年來(lái)，受西方思潮和價(jià)值觀念的影響，大學(xué)生的價(jià)值趨向開(kāi)始呈現(xiàn)多元化，對(duì)思想政治教育的認(rèn)識(shí)存在偏差，認(rèn)為思想政治教育只強(qiáng)調(diào)社會(huì)價(jià)值，不注重滿(mǎn)足個(gè)人發(fā)展需求，認(rèn)為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，殘酷的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中事事談道德是不合理的。而且，有的大學(xué)生更注重現(xiàn)實(shí)的功利性，對(duì)自身需求層次低，只停留在對(duì)物質(zhì)需求的追逐上，把思想政治教育自當(dāng)作取得成績(jī)、順利拿到學(xué)分的手段，而沒(méi)有真正意識(shí)到思想政治教育的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)是對(duì)人的思想品德的塑造上。認(rèn)識(shí)上的偏差和缺乏需求的動(dòng)力，導(dǎo)致其對(duì)思想政治教育缺乏認(rèn)同感，對(duì)其往往是漠視的態(tài)度，不利于思想政治教育內(nèi)化和外化過(guò)程的統(tǒng)一。

四、認(rèn)知說(shuō)服理論視域下提高思想政治教育實(shí)效性的途徑

（一）提高教育者的權(quán)威性和可信性

首先，思想政治教育者要加強(qiáng)主體意識(shí)，提升對(duì)思想政治教育這一實(shí)踐活動(dòng)的認(rèn)同感，思想政治教育是對(duì)人的思想觀念的教育，要正式思想政治教育工作的復(fù)雜性和艱巨性，并以飽滿(mǎn)的熱情積極主動(dòng)肩負(fù)其在思想政治教育實(shí)踐活動(dòng)中的角色，做到“動(dòng)之以情”。其次，教育者要通過(guò)各種途徑提升自身的政治素質(zhì)、理論素質(zhì)和人格素質(zhì)，思想政治教育具有鮮明的政治指向性，這就要求教育者要具有鮮明的政治立場(chǎng)、堅(jiān)定的政治信念、高度的政治鑒別力和政治敏銳性，緊緊抓住時(shí)代中的思想，同時(shí)要扎實(shí)自身理論功底，完備自身知識(shí)體系，提升專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，保證教育內(nèi)容的客觀性、可信性，做到“曉之以理”，努力成為專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的權(quán)威，達(dá)到知識(shí)上的自信、理論上的自信，進(jìn)而進(jìn)一步推動(dòng)思想政治教育的發(fā)展。

（二）凸顯教育內(nèi)容的層次性和時(shí)代性

一方面，教育內(nèi)容要凸顯整體性和對(duì)接性，即教育內(nèi)容的設(shè)計(jì)要把握受教育者認(rèn)知發(fā)展規(guī)律，適應(yīng)受教育者接受心理，即依據(jù)受教育者不同年齡階段的身心發(fā)展情況來(lái)安排教育內(nèi)容。這就需要思想政治教育在整個(gè)學(xué)校教育中有一個(gè)整體設(shè)計(jì)，并實(shí)現(xiàn)每個(gè)階段教育內(nèi)容的對(duì)接，保證思想政治教育內(nèi)容的整體性和層次性，減少施教內(nèi)容的重復(fù)性，在一定程度上疏導(dǎo)受教育者的排斥心理，實(shí)現(xiàn)其態(tài)度轉(zhuǎn)變。另一方面，教育內(nèi)容要凸顯時(shí)代性和現(xiàn)實(shí)性，教育具有開(kāi)放性，教育內(nèi)容應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，隨著時(shí)代發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步不斷發(fā)展，在思想政治教育過(guò)程中，要避免空洞的理論灌輸，教育內(nèi)容要更貼近生活、貼近現(xiàn)實(shí)，關(guān)注學(xué)生的需求。教育內(nèi)容可以來(lái)源于生活中重大學(xué)生普遍關(guān)注的焦點(diǎn)問(wèn)題以及道德兩難問(wèn)題，把受教育者的個(gè)體認(rèn)知放在更大的物理和社會(huì)的情境脈絡(luò)中，更容易激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，有利于其對(duì)教育內(nèi)容的內(nèi)化。

（三）實(shí)現(xiàn)教育方式的雙向性和多樣性

首先，教育方式應(yīng)從單向地灌輸向雙向交流轉(zhuǎn)變，改變思想政治教育傳統(tǒng)的理論灌輸方式，采用民主對(duì)話、問(wèn)題討論、主題辯論等多種形式，實(shí)現(xiàn)師生、生生之間的平等對(duì)話，增強(qiáng)學(xué)生的主體參與意識(shí)，調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性和主動(dòng)性。其次，教育方式應(yīng)從顯性教育向顯隱性相結(jié)合轉(zhuǎn)變，“隱性教育是指通過(guò)無(wú)意識(shí)、間接、內(nèi)隱的教育活動(dòng)，使受教育者不知不覺(jué)地受到影響的德育活動(dòng)。”校園文化德?tīng)枠?gòu)建、情境教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)等方式都是開(kāi)展隱性教育的途徑，使受教育者分心，減弱其心理防御機(jī)制，從而更好地達(dá)到說(shuō)服的效果。最后，針對(duì)受教育者個(gè)體差異，采取正反面教育相結(jié)合的方式，即根據(jù)其對(duì)教育內(nèi)容的接受程度選擇典型進(jìn)行價(jià)值引領(lǐng)，增強(qiáng)說(shuō)服效果，提升思想政治教育的實(shí)效。

（四）增強(qiáng)受教育者的主體性和需求性

一方面，受教育者要增強(qiáng)自身的主體意識(shí)，明確并正確認(rèn)識(shí)自身在思想政治教育活動(dòng)中的角色，自己的接受活動(dòng)對(duì)思想政治教育實(shí)效性的進(jìn)行和完成的影響，對(duì)自身思想品德塑造的影響，客觀認(rèn)識(shí)思想政治教育的目的，辯證看待思想政治教育的社會(huì)價(jià)值和促進(jìn)個(gè)人發(fā)展的價(jià)值，做到內(nèi)心的認(rèn)同并積極參與到思想政治教育的活動(dòng)中。另一方面，要提升自身的需求層次，關(guān)注自身的精神需要，心理學(xué)研究表明，人是出于某種需要才產(chǎn)生行為動(dòng)機(jī)，然后外化為人的行為。馬斯洛的需要層次理論認(rèn)為人的需要具有多樣性和層次性，強(qiáng)調(diào)人不僅有物質(zhì)上的需要，還追求更高層次的精神上的需求，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值和社會(huì)價(jià)值的統(tǒng)一。思想政治教育作為一種價(jià)值觀的教育活動(dòng)，受教育者只有通過(guò)獨(dú)立思考、自我認(rèn)識(shí)、自我反省等途徑才能把教育內(nèi)容內(nèi)化為自己的思想，納入自身的價(jià)值觀體系，并指導(dǎo)自己的行為，實(shí)現(xiàn)個(gè)人的社會(huì)價(jià)值。受教育者自身主體性和需求性的增強(qiáng)有利于提升思想政治教育的實(shí)效性。

（責(zé)任編輯：桂杉杉）