丁家永
美國的工商業(yè)者每天都在爭取消費者,每天都在研究消費者心理,否則他們認為將很難適應市場變化。消費者行為學的研究表明:消費者具有四大嗜好:第一是錢;第二是美女;第三是明星;第四是性。如美女、明星和性三者能集于一身,則最能推銷商品,所以性感電影明星就成了廣告公司跪拜追求的對象。
因為大家喜歡錢,所以美國廣告上全是中獎和退錢花樣。雜志推銷商每隔五、六個月就寄封信來,告訴你一訂雜志就中百萬大獎。為了要中百萬而訂閱雜志的美國人不知道有多少。因為大家喜歡美女,廣告公司就動員了美國所有的模特兒及如花似玉的女人。也因為大家喜歡明星,所以電影及運動明星就爭著做廣告。又因為大家喜歡性,于是所有的廣告里都加上性的挑逗。甚至于毫無關系的商品也往性上扯,例如雪白牙膏的廣告在電視中就道:“雪白牙膏使你的牙齒性感?!?/p>
今天美國廣告中的時尚消費心理可以用五個字予以充分表現(xiàn)。這五個字就是New(新),Natural(自然)、Light(輕)、Real(真)、Rich(濃烈)。這五字訣是美國廣告與消費心理學家研究了大量廣告后才得出來的,每一字都顯示出今天美國人的消費心理狀態(tài)。
New(新):美國人是一個喜新厭舊的民族,這一點與中國人大不相同。有一個在中國做生意的美國人寫道:“中國人真讓我笑掉大牙,就算你制造出更好的新肥皂,你仍然必須用原來的包裝紙包,而且仍然要說是老牌子”。
美國人全喜歡新東西,他們經(jīng)常換汽車、經(jīng)常搬家、經(jīng)常換工作就是最好證明。美國的商品要經(jīng)常翻新,就算是一成不變,也要換換包裝,加上一個新字,否則就沒有人買。
Natural(自然):美國人的四周都是人造的東西,他們的食物百分之九十以上都是加工品。醫(yī)學界找不出癌癥的真正病因,便每天把一種加工品指為癌癥禍源。美國人嚇怕了,他們要返樸歸真,要走向原始,所以近來的自然食物商店就勃然興起。談到自然食物店,又輪到我們中國人笑掉大牙了,里面賣的就是沒加工的黃豆、小米、生蔥、生姜之類的東西。
美國工商業(yè)抓住這種返樸歸真心理,便在廣告上加上“自然”二字。賣番茄醬的廣告說,他們是把番茄摘下來立刻做成罐頭,一點化學品都沒有。賣橘子水的廣告說,他們的橘子水罐頭是從樹上的橘子直接擠到罐頭里的。
Light(輕):美國人都患了恐肥癥,全國上下都在節(jié)食減肥。廣告便抓住這種恐懼心理,用輕字來推銷商品。百事可樂廣告中的細瘦美女就不斷地說,每瓶百事可樂中僅有一個卡路里。米勒啤酒的商標上也加上一個Light,雇來一大堆體育明星,每天在電視中吵著說米勒啤酒不增加體重。
Real(真):中國人對“真”的重要性早就了解,所以很久以來便喊出“貨真價實”一語??煽诳蓸窂V告中那句Its a real thing在世界上不知唱了多少年,簡直可以說家喻戶曉。它的中文意思是說,你要喝可樂,就喝地地道道的可口可樂,不要喝冒牌貨,只有我們的才是正宗貨色。
Rich(濃烈):Rich很難翻譯,它多指食物味道足。美國人做起廣告來一定說:這種酒真夠味道,這種煙草嚼起來勁道真足。形容味道的醇烈,美國人就用Rich。電視中那個牛郎打扮的出名牛仔捏一口煙草填到口中,嘴里呱啦呱啦地說些南方話,他說的話中最主要的一個字就是Rich。