王中華

摘 要：醫(yī)務人員思想政治工作作為醫(yī)院的內在驅動力，對于提升醫(yī)院的核心競爭力，有著不可替代的重要作用。隨著醫(yī)療體制改革的不斷深入，醫(yī)務人員的人生觀、價值觀也隨之發(fā)生了變化，引起的思想矛盾和利益沖突等問題也顯得越來越突出。因此，深入做好醫(yī)務人員的思想政治工作，化解職工中存在的思想矛盾和思想問題，是我們政工干部服務于醫(yī)療體制改革大局，促進醫(yī)院穩(wěn)步發(fā)展的一項重要而緊迫的任務。

關鍵詞：新醫(yī)改 醫(yī)務人員 思想政治工作

一、加強醫(yī)務人員思想政治工作的重要性

社會主義市場經濟的快速發(fā)展使人們的生活發(fā)生了日新月異的變化，同時也對醫(yī)務人員的人生觀、價值觀帶來了很大的沖擊。在醫(yī)療活動中有些醫(yī)務人員服務態(tài)度差，不注重醫(yī)療服務質量，存在著片面追求物質利益的傾向，嚴重影響了醫(yī)務人員形象，也對醫(yī)療安全和醫(yī)患關系存在著極大的安全隱患。因此，做好醫(yī)務人員的思想政治工作，樹立高尚的職業(yè)道德，不斷提高醫(yī)務人員的職業(yè)素養(yǎng)，則顯得尤為重要。

二、現階段醫(yī)務人員存在的突出問題

1.一些醫(yī)務人員價值取向發(fā)生偏差，缺乏奉獻精神，處處強調個人利益得失，沒有樹立獻身醫(yī)學事業(yè)、全心全意為人民服務的理想，安于現狀，對工作中充滿抱怨甚至消極怠工。還有少數醫(yī)務人員唯利是圖，收受紅包、藥品回扣、以醫(yī)謀私，忽視醫(yī)療質量，嚴重損害了醫(yī)務人員和醫(yī)院在群眾心中的形象。

2.個別醫(yī)務人員對工作沒有熱情，不思進取，醫(yī)療服務水平始終停滯不前，對患者的服務中態(tài)度差，沒有主動為人民服務的意識，在工作中不注重工作經驗的積累和工作能力的提升，缺乏醫(yī)務人員應具備的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，為醫(yī)患關系埋下了諸多隱患。

3.醫(yī)務人員對醫(yī)療體制改革的大環(huán)境有太多的抱怨，認為醫(yī)改讓醫(yī)生更難當了，政策的條條框框約束了醫(yī)生的醫(yī)療行為，醫(yī)生收入也受到了影響。醫(yī)療體制和醫(yī)院管理制度跟不上社會經濟的發(fā)展，個人價值沒有得到充分體現，經濟收入與個人的付出不對等，工作壓力大、勞動強度大、收入不高是醫(yī)務人員抱怨的普遍問題。

4.部分醫(yī)務人員在工作中教條主義、經驗主義的思想比較嚴重，不愿意接受新鮮事物、對新的醫(yī)療技術有抵拒情緒，因循守舊、固步自封，缺乏開拓進取、勇于創(chuàng)新的精神。

三、醫(yī)改環(huán)境下醫(yī)務人員的思想政治工作新思路

醫(yī)改新形勢下醫(yī)務人員的思想政治工作面臨著諸多難題，這就需要我們積極探索新的工作思路和方法，圍繞醫(yī)院快速可持續(xù)發(fā)展，積極開展有效的思想政治工作。

1.不斷轉變工作思路，積極適應醫(yī)療衛(wèi)生體制新環(huán)境。醫(yī)改不是為了改醫(yī)院，不是為了限制醫(yī)院的發(fā)展，不是為了限制醫(yī)務人員的醫(yī)療行為，醫(yī)改政策對醫(yī)院各項調控和制度的改革，是為了營造更好的醫(yī)療大環(huán)境，進一步減輕人民群眾的就醫(yī)負擔，這是和諧社會發(fā)展的需要，是社會經濟發(fā)展進程中的一項民生工程。要讓廣大醫(yī)務人員充分了解國家醫(yī)改政策，深刻體會醫(yī)改的重大社會意義，主動適應醫(yī)改政策下工作環(huán)境的變化，不斷提高醫(yī)療服務質量，改善服務態(tài)度，努力實現醫(yī)改目標。

2.加強醫(yī)務人員的思想教育，努力提高醫(yī)務人員的綜合素質。醫(yī)德醫(yī)風教育既是思想政治工作的重要內容，也是醫(yī)院文化建設的重要組成部分。一個醫(yī)院，要形成優(yōu)良的醫(yī)風、院風，就必須用醫(yī)德來協調醫(yī)務人員相互之間的關系，依靠各方面的團結協作，相互尊重，相互支持，相互配合，使整個工作有機統一地、有節(jié)奏地、有成效地進行。醫(yī)務人員的道德觀念不僅要考慮到某一病人的利益，對某個病人負有道德責任，而且要顧及整個社會的利益，對社會和群體負有道德責任，使這兩方面達到統一。要將醫(yī)德醫(yī)風教育做為思想政治工作的重點，通過教育使每一位醫(yī)務人員都認識到自己職業(yè)的神圣，不斷提高服務水平和服務質量，只有具有良好的醫(yī)德，才能成為一名良醫(yī)，才能更好地為病人服務。

3.以醫(yī)務人員為醫(yī)院管理的主體，充分體現以人為本的管理理念。醫(yī)務人員在期望得到病人和家屬的尊重和理解的同時，做為醫(yī)院的一員，也希望能積極參與醫(yī)院的建設發(fā)展。因此，醫(yī)院思想政治工作在強化“以病人為中心”的服務理念外，還必須牢固樹立“以醫(yī)務人員為主體”的管理理念。在具體工作中要做到以下三方面：一是堅持和完善職工代表大會制度，堅持一年一次的職工代表大會，讓廣大醫(yī)務人員都能參與醫(yī)院管理，集思廣益，從而推進醫(yī)院的發(fā)展。二是增強醫(yī)院各項工作的透明度，推行院務公開制度，凡涉及醫(yī)院的重大人事改革、分配方案改革、晉升職稱、職工福利待遇、大型醫(yī)療設備的采購、基建項目等，都必須嚴格按照規(guī)定向全體醫(yī)務人員公開，增強醫(yī)院管理的透明度。三是定期組織召開醫(yī)務人員座談會，聽取醫(yī)務人員對醫(yī)院管理、醫(yī)院的發(fā)展方向、人才的引進使用等方面提出合理化建議，充分發(fā)揮醫(yī)務人員的主人翁精神。

4.采取有效的教育形式，積極營造良好的人文環(huán)境。加強職工思想政治工作，要克服形式主義，通過采取有效的教育形式，增強教育的實效。要充分發(fā)揮先進典型的示范作用，樹立一批醫(yī)德高尚、醫(yī)術高超、經驗豐富的專家、黨員的先進人物形象，發(fā)揮他們的模范帶頭作用，使我們的思想政治工作具體化、形象化，黨員干部群眾看得見、聽得著，具有強大的說服感召力。但在實際工作中應該注意以下幾點：一是要確保選出的先進典型具有代表性、可學性；二是要實事求是，不能虛構情節(jié)和憑空拔高；三是要宣傳典型要在深度和廣度上下功夫，要讓典型能引起大家的共識；四是正確處理好典型和大眾的關系，讓廣大醫(yī)務人員能有學習的積極性，能有效帶動大家的工作熱情。

5.將思想政治工作與醫(yī)院的其他工作相結合，發(fā)揮思想政治工作的最大效能。醫(yī)務人員的思想政治工作必須與醫(yī)院的其他工作緊密結合，并貫穿到醫(yī)院各項工作中去，才能發(fā)揮思想政治工作的最大效能。一是要與醫(yī)院的醫(yī)療業(yè)務工作相結合，做到同部署、同落實、同檢查、同考核、同獎懲；二是要與醫(yī)院行風建設工作相結合，切實抓好員工的職業(yè)道德教育，增強服務意識，規(guī)范醫(yī)務人員服務行為，糾正醫(yī)療不正之風，嚴肅查處醫(yī)療服務中的各種違紀違法行為；三是要與醫(yī)院人事分配制度改革的實踐相結合，從崗位的設置、職稱、職務的聘任到薪酬的分配考核，開展不同方法、不同形式的思想政治工作，確保人事分配制度改革措施的順利實施；四是要與醫(yī)院各項管理活動相結合，將思想政治工作滲透到管理工作的各個環(huán)節(jié)，通過建立健全各項醫(yī)療管理制度，激勵廣大醫(yī)務人員積極爭先創(chuàng)優(yōu)，愛崗敬業(yè)，促進提高醫(yī)療服務水平。

總之，當前醫(yī)務人員思想政治工作，必須適應醫(yī)改形勢變化和社會經濟的快速發(fā)展，只有順應社會經濟和醫(yī)療大環(huán)境的變化，并運用科學的管理方法，不斷開拓創(chuàng)新，才能把思想政治工作做實做好，才能充分調動廣大醫(yī)務人員的積極性和工作熱情，才能更好地為醫(yī)院的快速可持續(xù)發(fā)展提供有力的思想政治保障。