何東俠

南京航空航天大學(xué)，江蘇　南京　211106

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社會(huì)工作視角下對(duì)偏差青少年自我概念的干預(yù)*1

何東俠

南京航空航天大學(xué)，江蘇南京211106

摘要：青少年時(shí)期是個(gè)體自我意識(shí)發(fā)展的關(guān)鍵階段。青少年對(duì)自身清晰的認(rèn)知，能夠有效防止其偏差行為的發(fā)生。本文以偏差青少年自我認(rèn)知為基礎(chǔ)，結(jié)合自我概念模型，利用專業(yè)社會(huì)工作方法介入偏差青少年。

關(guān)鍵詞：偏差青少年；自我概念；社會(huì)工作介入

一、偏差青少年與自我概念

結(jié)合國內(nèi)外學(xué)者對(duì)偏差青少年的界定，我們大致認(rèn)為偏差青少年即使：其行為或意識(shí)與相關(guān)社會(huì)行為規(guī)范，有時(shí)甚至違反社會(huì)公共生活準(zhǔn)則；或由于不能良好地適應(yīng)社會(huì)生活，而給社會(huì)、他人或自身造成不良影響但尚未構(gòu)成犯罪的青少年群體。

目前，學(xué)術(shù)界大致從人本主義視角和環(huán)境互動(dòng)視角對(duì)自我概念進(jìn)行了闡述。環(huán)境、符號(hào)互動(dòng)視角認(rèn)為自我概念是個(gè)體與其所處的社會(huì)環(huán)境互動(dòng)的結(jié)果。結(jié)合研究現(xiàn)狀，本文認(rèn)為偏差青少年對(duì)事物的態(tài)度和獨(dú)特思想價(jià)值觀念是透過與外界系統(tǒng)互動(dòng)而不斷建構(gòu)出來的。借鑒劉芳[1]的自我認(rèn)知模型我們可以把青少年的自我概念和認(rèn)知形成過程歸納為如圖1所示：

圖1

青少年是祖國和社會(huì)的未來，無論從生命周期階段性任務(wù)來說還是從社會(huì)工作實(shí)務(wù)角度看，建立一個(gè)獨(dú)特、統(tǒng)一的自我形象，對(duì)自身所處的位置有一個(gè)明晰的定位是青少年時(shí)期的一個(gè)重要任務(wù)。透過認(rèn)知模型我們可以看出，青少年對(duì)自我的認(rèn)識(shí)定位對(duì)他們的行為有著重要影響。

二、對(duì)偏差青少年自我概念的社會(huì)工作介入

結(jié)合以上分析我們可以看出，偏差青少年自我概念有兩種來源方式：一種源于自身的思維加工；另一種是與身邊重要他人及重要事件的溝通與互動(dòng)。社工應(yīng)從偏差青少年主觀意愿減少偏差行為為介入重點(diǎn)。

(一)理論基礎(chǔ)

庫利的“鏡中我”理論指出，一個(gè)人的“自我認(rèn)知”形成于與他人的交往互動(dòng)，也就是說一個(gè)人對(duì)自己的認(rèn)識(shí)是對(duì)他人關(guān)于自己看法的思維再加工，人們是在別人對(duì)自己的評(píng)價(jià)之中形成對(duì)自我認(rèn)識(shí)的映像。這一概念向我們清晰地闡述了“自我概念”是在與他人/外界的交往互動(dòng)中形成的。米德的“符號(hào)互動(dòng)論”認(rèn)為，人們透過大家共同接受的符號(hào)含義可以評(píng)估自己行為對(duì)他人的結(jié)果以及人們之間行為的結(jié)果。米德將自我視為一個(gè)過程，認(rèn)為自我是在一個(gè)自我與自我互動(dòng)中逐漸形成的，從而個(gè)體通過“自我反省、反思的過程”來認(rèn)識(shí)、理解和發(fā)展自我。

通過符號(hào)互動(dòng)論我們可以看出，人們的自我概念是在與其生活中“重要他人”的互動(dòng)中發(fā)展起來的。因此對(duì)于偏差青少年自我概念現(xiàn)狀及來源的研究可以透過他們與身邊重要他人的互動(dòng)加以闡釋和說明。金奇認(rèn)為，個(gè)體通過他人對(duì)我們的真實(shí)評(píng)價(jià)進(jìn)行知覺評(píng)價(jià)，進(jìn)而形成自我概念，也就是說他人的評(píng)價(jià)會(huì)間接影響自我評(píng)價(jià)。在這其間，真實(shí)評(píng)價(jià)會(huì)決定感知到的評(píng)價(jià)，而感知到的評(píng)價(jià)又會(huì)決定自我評(píng)價(jià)。

(二)干預(yù)的服務(wù)探索

1.接納——介入的重要原則

接納是社工在干預(yù)偏差青少年自我概念的過程中最重要的。對(duì)青少年現(xiàn)有自我概念的接納，不僅要求接納他們自我概念的現(xiàn)狀，更要了解青少年自我概念的來源于何處，影響他們這方面自我概念形成的核心要素是什么。社工并不能以問題視角去看待青少年的自我概念，應(yīng)該去理解他們并相信青少年是有自我改變能力的。只有這樣才能有效避免“偏差”標(biāo)簽化對(duì)青少年原有自我概念的理解和深化，才能為青少年偏差行為的改變創(chuàng)造條件。另一方面，社工還應(yīng)通過專業(yè)技術(shù)使青少年接納自己的自我概念，在悅己的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)更好的改變。

在使用小組工作方法來干預(yù)具有偏差行為青少年的自我概念時(shí)，工作者要嚴(yán)格遵循個(gè)別化原則。工作者應(yīng)最大化尊重每個(gè)偏差青少年的自我概念，并根據(jù)具體的自我概念現(xiàn)狀設(shè)計(jì)自我概念介入策略。利用任務(wù)中心化，找出存在于個(gè)體自我概念最消極的部分和影響這個(gè)最消極自我概念形成的主要來源，從而有的放矢的進(jìn)行介入。在介入過程中，工作者盡量不要替他們做決定，要用自決原則時(shí)刻警示自己。

2.社會(huì)工作干預(yù)

(1)角色扮演。該技巧的目的主要目的是澄清人與人之間或個(gè)人內(nèi)心的沖突。運(yùn)用該技巧，使案主能通過“換位思考”的方式來明白和理解別人在具體情景中為什么會(huì)做出看似讓人不能理解的舉動(dòng)。一方面，通過讓案主分別扮演傾訴者和聆聽者角色，對(duì)自己的訴說做出回應(yīng)，使其透過扮演不同角色的過程去嘗試著理解自身和對(duì)方的想法與互動(dòng)方式，從而有效實(shí)現(xiàn)自我概念的轉(zhuǎn)變；另一方面，引導(dǎo)青少年給未來的自己畫像，把自己最理想的未來形象畫(或描述)出來，通過未來的我于現(xiàn)在的我對(duì)對(duì)話的方式來幫助他明確目標(biāo)并對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)做出合理規(guī)劃，從而幫助青少年以積極樂觀的心態(tài)看待當(dāng)下和未來。在社工實(shí)務(wù)中有很多關(guān)于角色扮演的方法，如“空椅子”方法。

(2)人在情境中反思性討論。人在情境中的反思性討論這樣技巧主要是通過引導(dǎo)個(gè)體對(duì)特定情境的反思，最終實(shí)現(xiàn)對(duì)自我的清晰認(rèn)知和修正。一般情況下，此過程可分為六階段：1.外在反思；2.向內(nèi)在階段轉(zhuǎn)化；3.內(nèi)在反思；4.反思案主對(duì)于特定情境或環(huán)境的反應(yīng)；5.更深一步的內(nèi)在自我反思；6.補(bǔ)充性反思。在外在反思階段，社工可以引導(dǎo)案主對(duì)其溝通的方式、溝通技巧、溝通結(jié)果和自己是如何在互動(dòng)中獲得自身地位和角色認(rèn)同等方面進(jìn)行反思。社工可以通過引導(dǎo)青少年回顧與家人和同伴日常溝通的細(xì)節(jié)來實(shí)現(xiàn)反思效果。如果某個(gè)偏差青少年其學(xué)業(yè)自我概念方面存在偏差則可以引導(dǎo)偏差青少年從學(xué)習(xí)成績(jī)、學(xué)習(xí)中實(shí)際表現(xiàn)、學(xué)習(xí)中的自我評(píng)價(jià)、自我效能和自己是如何在與學(xué)習(xí)互動(dòng)中得出自我地位和角色的認(rèn)知等內(nèi)容著手進(jìn)行反思。每個(gè)人都有自己的反應(yīng)方式，盡管有時(shí)候情景不一樣，其反應(yīng)方式很多時(shí)候是不會(huì)發(fā)生變化的。社工這時(shí)候可以根據(jù)上述內(nèi)外反思提到的與父母、同伴和在學(xué)習(xí)互動(dòng)中提及的重要事件和互動(dòng)中角色的探討來研究偏差青少年對(duì)特定情境或環(huán)境的反應(yīng)。對(duì)他們較好的反應(yīng)方式進(jìn)行正強(qiáng)化、對(duì)不合理的反應(yīng)方式進(jìn)行及時(shí)更正。

(3)再構(gòu)。再構(gòu)是介入的一種技巧，它可以幫助案主以一種全新的、肯定的眼光去看待別人的行為。當(dāng)社工幫助案主看到壞事情光明的一面時(shí)，對(duì)他人的行為就會(huì)有一個(gè)全新的解釋，他人自我評(píng)價(jià)就會(huì)發(fā)生改變，自我概念也會(huì)隨即向積極的方向轉(zhuǎn)變。在再構(gòu)過程中，一方面通過利用專業(yè)技巧協(xié)助青少年主體在其主觀意識(shí)上發(fā)生改變，還需要從他們與環(huán)境及重要他人的互動(dòng)方面進(jìn)行介入。具體方法有：針對(duì)偏差青少年個(gè)體，在優(yōu)勢(shì)視角下引導(dǎo)他們發(fā)現(xiàn)自身的潛能，并通過對(duì)他們生活中各方面互動(dòng)之后思維加工的干預(yù)，重構(gòu)現(xiàn)實(shí)生活的意義并對(duì)自我認(rèn)知有效地內(nèi)省。在家庭中，運(yùn)用“家庭學(xué)習(xí)療法”幫助父母改變與青少年的溝通方式，教會(huì)父母日常溝通的新技巧，并通過父母“再標(biāo)簽”技巧的使用，在日常生活中給予他們及時(shí)的鼓勵(lì)，逐步改變偏差青少年對(duì)自己的認(rèn)知，進(jìn)而改變偏差。另外，運(yùn)用“家庭雕塑”的方法。當(dāng)然除了從偏差青少年自身的角度開展服務(wù)，社工還應(yīng)當(dāng)為偏差青少年自我概念的提升創(chuàng)造積極的大環(huán)境。事實(shí)上，自我概念對(duì)于社會(huì)工作介入偏差青少年而言是一個(gè)極為陌生的概念，并且是其并不自知但卻事實(shí)存在于其自身的一種自我認(rèn)知。符號(hào)互動(dòng)論的觀點(diǎn)為社會(huì)工作的干預(yù)提供了重要的理論基礎(chǔ)和框架指導(dǎo)，而社會(huì)工作個(gè)案、小組和社區(qū)社會(huì)工作三大基本方法的運(yùn)用，可以促進(jìn)偏差青少年的自我概念向著積極的方向茁壯成長。文中所提的具體技巧與方法并不完全適用，僅供參考，具體方法的使用和選擇還需要在具體工作中視具體情況而定。

[參考文獻(xiàn)]

[1]安秋玲.青少年同伴群體交往與自我同一性發(fā)展研究[M].上海：華東師范大學(xué)出版社，2007.

[2]維吉尼亞·薩提亞.薩提亞家庭治療模式[M].北京：世界圖書出版公司，2007.

中圖分類號(hào)：C913.5；C916

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：2095-4379-(2016)16-0033-02

作者簡(jiǎn)介：何東俠(1992-)，女，漢族，安徽阜陽人，南京航空航天大學(xué)，2014級(jí)社會(huì)工作專業(yè)碩士研究生，研究方向：社會(huì)工作與社會(huì)政策。

*“江蘇省普通高校研究生科研創(chuàng)新計(jì)劃項(xiàng)目”(項(xiàng)目編號(hào)：SJZZ15_0044)；研究生創(chuàng)新基地(實(shí)驗(yàn)室)開放基金(基金號(hào)：kfjj20151001)。