董繼友
[摘要]社會競爭壓力的增加,使企業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)營管理模式的弊端逐漸暴露出來。煤炭企業(yè)是我國的重要經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè),為了滿足市場需求,其逐漸將精益化管理應(yīng)用到企業(yè)日常管理過程中,從而不斷擴(kuò)大自身的生長發(fā)展空間。文章著重對煤炭企業(yè)實(shí)施精益化管理的過程和重要性進(jìn)行分析,從根本上促進(jìn)我國煤炭企業(yè)整體管理水平的提升。
[關(guān)鍵詞]煤炭企業(yè);精益管理;重要性
1引言
精益管理概念起源于汽車生產(chǎn)行業(yè),后來逐漸被推廣到企業(yè)管理中。在煤炭企業(yè)實(shí)施精益管理,能夠提升消費(fèi)者的滿意度,也有利于對煤炭企業(yè)生產(chǎn)過程中的成本進(jìn)行控制,進(jìn)而從根本上提升企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量及管理水平。為企業(yè)提供一個(gè)良好的經(jīng)營環(huán)境和資金流動空間,以提升企業(yè)的核心競爭力,實(shí)現(xiàn)其社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的最優(yōu)。
2精益管理內(nèi)涵
精益管理即將精益思想應(yīng)用到企業(yè)的日常經(jīng)營和管理過程中。精益思想也就是在煤炭企業(yè)日常管理過程中,以最小的成本獲取最大的利益,對煤炭企業(yè)管理過程中的問題具有明確的認(rèn)識,并對其可能造成的結(jié)果進(jìn)行預(yù)知。以確保企業(yè)得到快速的發(fā)展,進(jìn)而將外部環(huán)境對其干擾降到最低。其核心理念是通過對人員、設(shè)備、資金、原材料、時(shí)間等資源進(jìn)行優(yōu)化配置,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益的最大化,并提升企業(yè)的市場認(rèn)可度及客戶滿意度。在煤炭企業(yè)日常運(yùn)營過程中實(shí)施精益管理,能夠提升煤炭企業(yè)的核心競爭力,使其與社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展相契合。
以煤炭企業(yè)為例,其精益管理的目標(biāo)是為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),以提升客戶對企業(yè)的滿意度和認(rèn)可度,并將煤炭企業(yè)的損失降到最低。非精益化管理模式下的煤炭企業(yè)存在嚴(yán)重的浪費(fèi)現(xiàn)象。比如,客戶對企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量不認(rèn)可、產(chǎn)品生產(chǎn)不達(dá)標(biāo)導(dǎo)致的積壓和浪費(fèi)問題等。精益管理能夠?qū)ζ髽I(yè)日常管理過程中的普遍問題進(jìn)行解決,實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益最大化,并提高其整體運(yùn)營效率。[1]
3精益化管理的理論依據(jù)
3.1閉合管理
閉合管理即建立高端管理模式,它以程序化管理為基準(zhǔn),并將各項(xiàng)管理制度落實(shí)到位,在煤炭企業(yè)管理中實(shí)行流程控制和量化賦值等,進(jìn)而建立一套完善的管理體系。閉合管理的實(shí)施原則是使目標(biāo)、管理、制度、考核、結(jié)果和反饋等為一體,進(jìn)而對精細(xì)化和閉合式的管理流程進(jìn)行確定。
3.2人本管理
人才管理是將企業(yè)員工作為煤炭企業(yè)的主體,并對其進(jìn)行理解和尊重,充分發(fā)揮其主動性和積極性。煤炭企業(yè)日常管理過程中要提高對職工能力和心態(tài)的關(guān)注度。通過定期和不定期培訓(xùn),提升企業(yè)員工的能力,并對其工作過程中的狀態(tài)進(jìn)行改善。人本管理是煤炭企業(yè)實(shí)施精益管理的核心要素。[2]
3.3崗位價(jià)值管理
崗位價(jià)值管理體現(xiàn)在崗位職責(zé)劃分和煤炭企業(yè)管理過程中的平等性。精益管理背景下,煤炭企業(yè)要改變傳統(tǒng)管理理念,通過對崗位職責(zé)進(jìn)行明確劃分,對企業(yè)員工起到約束和激勵(lì)作用。崗位精益管理能夠避免煤炭企業(yè)日常管理過程中的人才和資源浪費(fèi),為企業(yè)創(chuàng)造更深層次的價(jià)值。
3.4系統(tǒng)效率原則
精益管理背景下的企業(yè)生產(chǎn)效率取決于煤炭企業(yè)各項(xiàng)機(jī)制的完善、協(xié)調(diào)和良性運(yùn)轉(zhuǎn)等。其既有人為因素的作用,又與科學(xué)的管理方法和完善的管理機(jī)制密不可分。系統(tǒng)效率管理過程中的任一環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題,都會影響煤炭企業(yè)的整體運(yùn)作效率。企業(yè)負(fù)責(zé)人要將精益化管理理念應(yīng)用到煤炭企業(yè)管理中,并建立閉合系統(tǒng),對管理中存在的問題進(jìn)行解決。[3]
4煤炭企業(yè)精益管理的實(shí)施過程
首先,企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人將煤炭企業(yè)日常管理過程中的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行細(xì)分,經(jīng)過層層傳遞,將崗位職責(zé)按照礦、專業(yè)、區(qū)隊(duì)、班組和個(gè)人的原則進(jìn)行細(xì)化。進(jìn)而將其進(jìn)行指標(biāo)層面的細(xì)分,包括安全指標(biāo)、財(cái)務(wù)指標(biāo)、創(chuàng)新指標(biāo)和經(jīng)營管理指標(biāo)等。然后,結(jié)合各部門的職能,將工作目標(biāo)進(jìn)行部門績效指標(biāo)分解,最終形成崗位績效指標(biāo),以促進(jìn)煤炭企業(yè)精益化管理的實(shí)現(xiàn)。
其次,煤炭企業(yè)應(yīng)用數(shù)量指標(biāo)對可量化環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)定,使煤炭企業(yè)員工對企業(yè)目標(biāo)具有清晰的認(rèn)知。企業(yè)負(fù)責(zé)人要對組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行確定,并對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行權(quán)限的劃分,使其在煤炭企業(yè)日常運(yùn)作中發(fā)揮核心作用。同時(shí),在煤炭企業(yè)基層管理過程中實(shí)現(xiàn)區(qū)隊(duì)的自我管理,確?;鶎勇毠ぴ谌肆拓?cái)物管理方面的自主性。除此之外,改變傳統(tǒng)的區(qū)隊(duì)長任命形式,由職工進(jìn)行選舉,在煤炭企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)精益管理。
最后,將制度化管理和程序化運(yùn)作應(yīng)用到煤炭企業(yè)日常管理中,實(shí)現(xiàn)其精益化。管理人員要將各項(xiàng)管理制度落實(shí)到位,實(shí)現(xiàn)煤炭企業(yè)管理過程中的人文性。使煤炭企業(yè)在日常發(fā)展過程中具有正規(guī)的組織機(jī)構(gòu)、精益化管理團(tuán)隊(duì)和技術(shù)保障等。同時(shí),煤炭企業(yè)負(fù)責(zé)人要建立安全自主管理體系,制定相關(guān)的考核目標(biāo),從基層選舉管理人員。使煤炭企業(yè)管理過程中的問題和管理流程更加簡單化,以確保在煤炭企業(yè)管理中將安全責(zé)任落實(shí)到位。[4]
5煤炭精益管理具體實(shí)現(xiàn)策略
5.1制定崗位標(biāo)準(zhǔn)
首先,煤炭企業(yè)要健全崗位職責(zé)體系,將崗位職責(zé)落實(shí)到位。企業(yè)負(fù)責(zé)人要確保崗位職責(zé)的覆蓋面和其量化標(biāo)準(zhǔn)。其次,工作標(biāo)準(zhǔn)體系。不同的崗位,其工作標(biāo)準(zhǔn)體系是不同的。煤炭企業(yè)發(fā)展過程中每一個(gè)崗位都有其各自的工作特征和職責(zé)范圍。煤炭企業(yè)負(fù)責(zé)人要立足于工作要求、工作創(chuàng)新和紀(jì)律性等,將煤炭企業(yè)日常工作中的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到位,使其細(xì)化成每一項(xiàng)不同的工作內(nèi)容。
5.2建立績效管理體系
績效管理體系是實(shí)現(xiàn)煤炭企業(yè)精細(xì)管理的基礎(chǔ)和前提。使煤炭企業(yè)日常管理中的執(zhí)行、監(jiān)督、考核和反饋等責(zé)任制有效地連接起來,形成關(guān)聯(lián)性的整體,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)對企業(yè)日??己酥贫群涂己藘?nèi)容的細(xì)分,從而建立一套公正、透明和規(guī)范的考核體系。
5.3建立問責(zé)管理體系
煤炭企業(yè)實(shí)現(xiàn)精細(xì)管理,要對其管理過程中的責(zé)任進(jìn)行明確的劃分。企業(yè)負(fù)責(zé)人在閉合管理實(shí)施過程中,對整體閉合管理狀態(tài)進(jìn)行檢查,確保其合理性。并將企業(yè)運(yùn)營過程中的責(zé)任落實(shí)到個(gè)人,以督促企業(yè)員工保持良好的工作狀態(tài),最大程度降低煤炭企業(yè)日常運(yùn)營和管理中的失誤率,使其管理過程中的安全性得到保障。[5]
6煤炭企業(yè)實(shí)施精益管理的現(xiàn)實(shí)意義
煤炭企業(yè)的運(yùn)營環(huán)境和工作環(huán)境都比較復(fù)雜。員工長期處于復(fù)雜的井下工作狀態(tài),工作壓力比較大。同時(shí),煤炭企業(yè)員工素質(zhì)也得不到保障。計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制背景下,其日常運(yùn)營過程中的浪費(fèi)現(xiàn)象比較嚴(yán)重。在煤炭企業(yè)實(shí)施精益管理,能夠改變其傳統(tǒng)粗放型管理模式,不斷提高煤炭企業(yè)的市場競爭力,使其處于一個(gè)良性的發(fā)展運(yùn)作環(huán)境中,對其整體行業(yè)發(fā)展具有積極意義。同時(shí),也能夠降低煤炭企業(yè)運(yùn)營和發(fā)展過程中的成本,提升其整個(gè)業(yè)務(wù)流程的規(guī)范性。
7結(jié)論
精益管理理念比較先進(jìn)。將其應(yīng)用到煤炭企業(yè)管理中,能夠減少煤炭企業(yè)日常運(yùn)作過程中的資源浪費(fèi)問題,也能夠?qū)ζ洳豢茖W(xué)的管理模式進(jìn)行變革,提高煤炭企業(yè)的整體運(yùn)營效率,實(shí)現(xiàn)我國煤炭企業(yè)由粗放型管理向精細(xì)化管理的轉(zhuǎn)型,并為其提供更加廣闊的市場競爭空間,有利于我國煤炭企業(yè)呈現(xiàn)出良性的發(fā)展態(tài)勢。
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