“互聯(lián)網(wǎng)+”下的市場營銷淺議

趙倍

摘 要 本文從“互聯(lián)網(wǎng)+”含義探討入手，淺議在當(dāng)前背景下新的市場營銷方式與傳統(tǒng)方式的比較，同時針對新營銷方式提出幾點建議。

關(guān)鍵詞 互聯(lián)網(wǎng) “互聯(lián)網(wǎng)+” 市場營銷

一、前言

“互聯(lián)網(wǎng)+”是在我國互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物，它是以互聯(lián)網(wǎng)平臺為基礎(chǔ)，利用信息通信技術(shù)與其他傳統(tǒng)行業(yè)的融合與發(fā)展，不斷創(chuàng)造出新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)與新模式，成為一個物質(zhì)和信息交融的物聯(lián)網(wǎng)?；ヂ?lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展和廣泛運用，改變了傳統(tǒng)市場營銷方式，為市場營銷領(lǐng)域開辟了新的途徑。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”內(nèi)涵

探討“互聯(lián)網(wǎng)+”的內(nèi)涵，首先從當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展程度以及國家戰(zhàn)略背景出發(fā)，“互聯(lián)網(wǎng)+”是在2015年3月5日國務(wù)院總理李克強第十二屆全國人大三次會議上提出來的，目的是推動互聯(lián)網(wǎng)與現(xiàn)代制造業(yè)結(jié)合，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在生產(chǎn)要素配置中優(yōu)化和集成作用，把互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果與經(jīng)濟社會各領(lǐng)域深度融合，形成更廣泛的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施和實現(xiàn)工具的經(jīng)濟發(fā)展新形態(tài)，實現(xiàn)傳統(tǒng)行業(yè)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。

實際上，互聯(lián)網(wǎng)可以“+”所有的傳統(tǒng)行業(yè)，目前“互聯(lián)網(wǎng)+”有三個重要發(fā)展趨勢：“互聯(lián)網(wǎng)+工業(yè)”、“互聯(lián)網(wǎng)+商貿(mào)”、“互聯(lián)網(wǎng)+金融”。比如，互聯(lián)網(wǎng)+零售的淘寶、互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)銀行的支付寶、互聯(lián)網(wǎng)+制造業(yè)的小米等，但它的內(nèi)涵也會在實踐過程中得到發(fā)展和完善，“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”、“互聯(lián)網(wǎng)+交通”、“互聯(lián)網(wǎng)+教育”等新興領(lǐng)域也會成為重要的發(fā)展方向。需要指出的是，這里的相加并不是簡單的相加，而是代表著一種新型的經(jīng)濟形態(tài)。

三、互聯(lián)網(wǎng)背景下市場營銷與傳統(tǒng)營銷相比有何優(yōu)勢

（一）互聯(lián)網(wǎng)營銷有利于降低產(chǎn)品價格

企業(yè)采購原材料是一項繁瑣、復(fù)雜的工作，而運用互聯(lián)網(wǎng)可以使采購產(chǎn)品與制造相結(jié)合，簡化采購程序。企業(yè)傳統(tǒng)銷售通過多層批轉(zhuǎn)的中間商來完成，而依靠“互聯(lián)網(wǎng)+”可以使企業(yè)與消費者直接在互聯(lián)網(wǎng)上進行交易。全天24小時服務(wù)的過程中減少了中間的各個環(huán)節(jié)的成本，有利于降低銷售成本，反映到產(chǎn)品的最終售價也會隨之降低，達到了網(wǎng)企與消費者雙贏的目的。

（二）互聯(lián)網(wǎng)營銷能幫助企業(yè)擴大市場范圍，促進銷售

傳統(tǒng)的市場營銷有著地域的局限性，且空間環(huán)境相對封閉，制約了企業(yè)的發(fā)展規(guī)模。如今，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和普及，可以減少市場壁壘，能夠使企業(yè)更加便捷的進入任何國家、地區(qū)的市場，更大范圍的向消費者推銷自己的產(chǎn)品和服務(wù)。這樣通過網(wǎng)絡(luò)的獨有特點，可以幫助企業(yè)更好地促進銷售，從而提高企業(yè)的市場占有率。

（三）有極強的互動性，有助于實現(xiàn)全程營銷目標(biāo)

互聯(lián)網(wǎng)具有主動性與互動性的特點，并且可以無限延伸。傳統(tǒng)的市場銷售中，企業(yè)與消費者之間的溝通較為困難，宣傳成本太高，大多數(shù)的中小企業(yè)缺乏足夠的資本用于了解消費者的個人需求。而在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，企業(yè)可根據(jù)公告版、網(wǎng)站論壇、E-mail的形式，加強企業(yè)與消費者雙向互動的溝通，這種方式可以幫助企業(yè)有效地了解消費者的需求信息，利用建立的數(shù)據(jù)庫信息，為企業(yè)改善營銷規(guī)劃提供依據(jù)，幫助企業(yè)實現(xiàn)銷售目標(biāo)。

（四）可以有效地服務(wù)于顧客，滿足顧客的需要

營銷的本質(zhì)是排除或減少障礙，引導(dǎo)商品或服務(wù)從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費者的過程。網(wǎng)絡(luò)營銷是一種以顧客為主，強調(diào)個性化的營銷方式，它比起傳統(tǒng)市場營銷中的任何一個階段或方式更能體現(xiàn)顧客的“中心”地位。網(wǎng)絡(luò)營銷能滿足消費者對購物方便性的需求，提高消費者的購物效率。

（五）具有高效性

在傳統(tǒng)市場銷售中，企業(yè)想要推出新的產(chǎn)品和服務(wù)，受到嚴(yán)格地地域、空間限制，有關(guān)信息傳遞給消費者非常緩慢。但在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，信息很快傳遞給消費者，消費者也能夠很快做出反應(yīng)，不受時間地域限制。

四、對加強網(wǎng)絡(luò)市場營銷的思考

互聯(lián)網(wǎng)給當(dāng)前的市場營銷帶來好處同時，不可避免也會帶來風(fēng)險。主要表現(xiàn)在幾個方面：一是互聯(lián)網(wǎng)+極大提升了企業(yè)競爭力，同時也在全球范圍內(nèi)加劇貿(mào)易競爭。二是在互聯(lián)網(wǎng)+背景下，不健全的企業(yè)管理制度會給企業(yè)經(jīng)營和市場營銷帶來風(fēng)險。據(jù)美國統(tǒng)計，73%的網(wǎng)絡(luò)非法行為是公司內(nèi)部人員所為，容易導(dǎo)致企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)和商業(yè)機密外泄。三是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器常常受到黑客的攻擊，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)癱瘓，內(nèi)部數(shù)據(jù)常常被篡改、刪除、丟失。四是網(wǎng)絡(luò)信息虛假注冊，信息不完善以及信息不對稱，導(dǎo)致信息風(fēng)險的存在，在這種網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的市場營銷在失去基本的誠信的前提下，將會帶來巨大的經(jīng)濟和商業(yè)損失。

五、幾點建議

筆者就互聯(lián)網(wǎng)+市場營銷模式存在的問題，提出幾個方面的建議：

（一）加強互聯(lián)網(wǎng)市場營銷信用體系建設(shè)

支持互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)充分利用各類信用信息查詢系統(tǒng)，規(guī)范信用信息的記錄、查詢和使用。支持信用服務(wù)機構(gòu)面向互聯(lián)網(wǎng)+各行業(yè)領(lǐng)域加強信用產(chǎn)品研發(fā)和服務(wù)創(chuàng)新，建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)信用服務(wù)平臺，完善個人征信制度。

（二）強化網(wǎng)絡(luò)安全保障設(shè)施建設(shè)

近年來，網(wǎng)絡(luò)盜竊、詐騙、敲詐勒索、竊密等案件層出不窮，嚴(yán)重損害人民群眾的利益。通過科技研發(fā)，查補漏洞，制定一套有效的安全應(yīng)急處置預(yù)案，最終建設(shè)一道保衛(wèi)網(wǎng)絡(luò)信息安全體系的防火墻。

（三）完善農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)設(shè)施建設(shè)

目前，在我國互聯(lián)網(wǎng)區(qū)域發(fā)展不均衡，特別是廣大農(nóng)村地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)普及率仍較低，與城鎮(zhèn)相比存在較大的差距。下一步，應(yīng)進一步加大對農(nóng)村信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施投資和建設(shè)力度，逐步實現(xiàn)農(nóng)村信息網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。通過不斷完善農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)，提高企業(yè)拓寬農(nóng)村市場營銷范圍，促進我國城鄉(xiāng)一體化和農(nóng)村經(jīng)濟社會的快速發(fā)展。

（四）營造互聯(lián)網(wǎng)平臺良好法治環(huán)境

探索開展互聯(lián)網(wǎng)+行業(yè)領(lǐng)域立法研究，修訂完善規(guī)范和保障互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、消費者利益的法律法規(guī)，提高網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)人的違法成本，維護網(wǎng)絡(luò)法制環(huán)境。

（作者單位為中國農(nóng)業(yè)大學(xué)）

參考文獻

[1] 楊婷婷.移動互聯(lián)網(wǎng)下的市場營銷模式[J].中外企業(yè)家，2015（29）.

[2] 童丹丹，李玉紅.移動互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)時代企業(yè)市場營銷策略探析[J].現(xiàn)代商業(yè)，2014 （09）.

[3] 鄭士貴.淺議市場營銷觀念指導(dǎo)下的技術(shù)創(chuàng)新管理[J].管理科學(xué)文摘，1996（10）.

[4] 劉燕.基于移動互聯(lián)網(wǎng)時代背景下的高職市場營銷專業(yè)改革探討[J].當(dāng)代經(jīng)濟， 2016（02）.

[5] 吳亞紅.高職市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)體系的構(gòu)建與探索[J].遼寧高職學(xué)報，2006 （01）.

[6] 周健.基于產(chǎn)學(xué)研合作的高職市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式研究[J].課程教育研究，2013 （35）.

[7] 楊興華，李剛.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下《市場營銷學(xué)》教學(xué)改革探索[J].當(dāng)代教育實踐與教學(xué)研究，2015（09）.