高冬梅

[摘要]在傳統(tǒng)社會向現(xiàn)代社會轉(zhuǎn)型過程中，人際交往方式也發(fā)生了很大的變化，突出表現(xiàn)在伴隨著信息化的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)人際交往方式逐漸成為一種主導(dǎo)方式。在從傳統(tǒng)交往方式向現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)交往方式的嬗變中，交往主體不可避免地遇到了一些困惑，挖掘傳統(tǒng)交往價值對解決這些困惑、推動網(wǎng)絡(luò)人際交往健康和諧的進(jìn)行有獨特的意義。

[關(guān)鍵詞]人際交往 網(wǎng)絡(luò) 信任 義利觀

[中圖分類號]B813 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1009-5349（2016）10-0039-02

“社會——不管形勢如何——究竟是什么呢？是人們交互作用的產(chǎn)物?！比穗H交往是個體重要的生存方式，是人與人之間關(guān)系的紐帶。在中國發(fā)展的歷史長河中，傳統(tǒng)熟人社會中的人際交往基本都是在血緣、地緣上進(jìn)行的，人們在交往中會主動地維系這種交往關(guān)系，交往對象具有明顯的穩(wěn)定性。而網(wǎng)絡(luò)社會中的人際交往突破了現(xiàn)實生活中的家族、地域、地位、職業(yè)、性別等差異，主體更具有選擇和評價能力，從而決定交往對象和交往深度。但這種模式的基礎(chǔ)很弱，破壞的成本很低，不具有傳統(tǒng)人際交往中外在維系力量的約束，更有可能是一種快餐式的人際交往。

一、傳統(tǒng)人際交往方式

中國傳統(tǒng)人際交往方式一直是學(xué)者研究的重要方面，并形成了較為豐富的理論。如梁漱溟提出傳統(tǒng)人際交往的“倫理本位”、費孝通用“差序格局”形容傳統(tǒng)人際交往結(jié)構(gòu)、翟學(xué)偉認(rèn)為中國傳統(tǒng)人際交往關(guān)系是“緣、情、倫”三位一體，即“人緣、人情、人倫”，等等。綜合諸家的成果，概括起來這種“倫理本位”的交往意識源于三個思想：

第一，家本位。傳統(tǒng)社會生活方式是一種農(nóng)業(yè)生活方式，經(jīng)濟(jì)上是一種自給自足的生產(chǎn)方式，而且生產(chǎn)工具很落后，充足的人力成為了完成生產(chǎn)的保證。所以對人口、勞動力、互助非常重視，再加上對香火延續(xù)的注重，各個家庭都通過多生，甚至是納妾來壯大家族。一代代相傳，人口遞增，小家庭逐漸演變?yōu)榇蠹易澹芏啻迓浒l(fā)展成為家族式村落，在這樣一個環(huán)境中，人們的交往對象自然主要是和自己有血緣關(guān)系的家族人，并體現(xiàn)了縱向?qū)餐孀?、家譜的注重，橫向上對各種親屬關(guān)系的重視，維系家族的發(fā)展與繁榮也成為每個有血緣關(guān)系的族人的共同使命。其他關(guān)系都可以說是血緣關(guān)系基礎(chǔ)上的外推。

第二，天命觀。無論是傳統(tǒng)文化的儒家還是道家，還是具有唯心或唯物傾向的思想家，都或多或少地存在天命論思想，認(rèn)為上天主宰一切，“萬事不由人計較，一切都是命里來”。人們對人與人之間關(guān)系的看法也最初源于這種對天與人的看法。當(dāng)他們對自身的性質(zhì)、能力和與他人的交往無法解釋時，就將原因歸結(jié)為上天的意志，尤其是佛家同樣表明，人與人之間建立關(guān)系說明雙方有“緣分”，雙方都要維護(hù)好這種關(guān)系，達(dá)到天人協(xié)調(diào)。

第三，以儒家為中心的傳統(tǒng)倫理思想。與齊美爾、米德等人概括的西方人心互動形式或原則有別，儒家傳統(tǒng)理論關(guān)心的核心問題是日常人倫，所謂日常人倫是指人們在社會生活中構(gòu)成的人與人的各種關(guān)系。以孔孟為主要代表的儒家將人際交往關(guān)系發(fā)展為“三綱五?！?，并最終構(gòu)建了一整套的行為規(guī)范，其“五?！备爬椤叭省⒘x、禮、智、信”等五個方面?！叭省笔翘幚砣穗H交往的情感基礎(chǔ)，“義”是處理人際交往的價值準(zhǔn)則，“禮”是處理人際交往的行為規(guī)范，“智”是處理人際交往的理性原則，“信”是處理人際交往的精神紐帶。通過這些規(guī)范最終達(dá)到“和”的理想狀態(tài)。

這種以“倫理本位”并具有明顯“鄉(xiāng)土”特色的傳統(tǒng)交往方式，最終形成了一種“熟人社會”，人們之間的交往也重在維系這種關(guān)系。

二、現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)人際交往方式

信息技術(shù)的發(fā)展主導(dǎo)了當(dāng)前人們的生產(chǎn)和生活各個方面的變革，亙古以來的傳統(tǒng)人際交往方式也發(fā)生了巨大變化?！熬W(wǎng)絡(luò)社會”成為了當(dāng)前社會的主要形態(tài)，網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系可以說給予了傳統(tǒng)人際交往方式極大地沖擊，并逐漸成為當(dāng)前人際交往的主要模式。網(wǎng)絡(luò)人際交往的突出特征是網(wǎng)絡(luò)工具的參與，人們視野變得很開闊，相互之間的距離變得很近，人們之間的交往帶有了明顯的廣泛性和間接性，交往不僅僅是面對面的交往，不再受時空的約束，這就極大地擴(kuò)大了人際交往的范圍。這種先進(jìn)信息技術(shù)帶來的變革式變化，對人們的交往乃至整個生活的影響也如同一把雙刃劍，影響有積極的一面，也有消極的一面。

積極的影響表現(xiàn)在：網(wǎng)絡(luò)人際交往中人們通過特有的信息加工方式，將社會標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用到人際交往中的同時，又可以有選擇地表達(dá)自己，這樣有效避免了社會標(biāo)準(zhǔn)和身份等個人外在因素的影響，在交往中將自己美的一面展示給對方，增強(qiáng)了交往主體道德選擇、自我評價的行為能力，這對人的全面發(fā)展具有積極的效應(yīng)。從這個角度講，網(wǎng)絡(luò)為人際交往提供了更為廣闊的發(fā)展空間。

而消極的一面表現(xiàn)在：網(wǎng)絡(luò)交往中的主體很少有現(xiàn)實中的責(zé)任感、是非感、榮辱感等，缺乏有效的軟約束，對大多數(shù)的“泛泛之交”，人們之間沒有深厚的感情基礎(chǔ)，也不太愿意投入自己的真實情感，這樣交往看似信任對方，并無話不說，但這是由于對象的匿名性、虛擬性以及遠(yuǎn)程性，并非是基于情感的支持、有形的幫助或者情誼，交往隨時建立，也可能隨時中斷，從而具有一種快餐式的特征。

三、從傳統(tǒng)到現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)交往方式嬗變中的困惑

由于頻繁的流動以及發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的沖擊，血緣、地緣上的人際關(guān)系已經(jīng)從傳統(tǒng)社會的主動地位逐漸淡化為一般的地位，費孝通所說的“差序格局”在變遷，網(wǎng)絡(luò)社會中的人際交往得以流行，但這種模式的基礎(chǔ)很弱，破壞的成本很低，不具有傳統(tǒng)人際交往中外在維系力量的約束。在從傳統(tǒng)交往方式到現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)交往方式的嬗變中，不可避免地遇到了一些困惑。

（一）交往方式的選擇

傳統(tǒng)的人際交往方式是一種現(xiàn)實人際交往，是充滿感情色彩的交往方式，應(yīng)該是人際交往不可或缺甚至是主導(dǎo)的交往方式，而網(wǎng)絡(luò)社交缺乏真正的面對面情感的體驗，雖然在和別人交往，但一定程度上說，還是生活在自我的世界里，容易出現(xiàn)孤立、冷漠和非社會化的情況。所以過多的網(wǎng)絡(luò)社交，反而會弱化人際溝通能力，造成他們現(xiàn)實人際交往的困難。遺憾的是，人們對網(wǎng)絡(luò)社交工具的依賴越來越嚴(yán)重，網(wǎng)絡(luò)交往方式使用頻率甚至超過現(xiàn)實交往方式，這不利于他們的健康交往、健康發(fā)展。

（二）信任危機(jī)

網(wǎng)絡(luò)空間的匿名性和弱約束性使得人們具有較大的自主權(quán)和選擇權(quán)，對自己的信息有選擇地展示給外界，甚至是偽造，從而致使網(wǎng)絡(luò)上的信息大多是片面的，甚至是虛假的，就像有人說的“在網(wǎng)上沒人知道你是一條狗”，而且大家都意識到這種情況，所以人們在網(wǎng)絡(luò)交往中都很難完全相信他人。同時，正如心理學(xué)上分析，當(dāng)一個人逐漸養(yǎng)成某種行為習(xí)慣之后，這種習(xí)慣就很可能成為其人格特質(zhì)的一部分，并在日常生活中表現(xiàn)出來。人們在網(wǎng)絡(luò)交往中，對這些片面、虛假的交往習(xí)慣已經(jīng)習(xí)以為常，就很有可能把這種習(xí)慣帶到現(xiàn)實人際交往中，從而在虛擬網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)實生活都產(chǎn)生了信任危機(jī)。

（三）義利的取舍

儒家思想強(qiáng)調(diào)的是“重義輕利”，而且由于儒家思想的主導(dǎo)地位，這一義利觀成為幾千年來人們處理義利關(guān)系的主要準(zhǔn)則。隨著時代的變遷，義利觀也發(fā)生了較大的變化，在義利取舍上，不再是一味的舍利取義了，對利的追逐也成為人們交往的主要因素，甚至不乏“重利輕義”“金錢至上”，這種觀念在網(wǎng)絡(luò)交往中表現(xiàn)的更為明顯。由于網(wǎng)絡(luò)社會交往的非情感性，人們面臨義利取舍問題時，并沒有較多的情感負(fù)擔(dān)、責(zé)任負(fù)擔(dān)，大多情況下舍利取義了，這樣很容易導(dǎo)致人際間交往的功利化取向。

四、挖掘傳統(tǒng)價值，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)人際交往和諧發(fā)展

網(wǎng)絡(luò)交往所具有的自主性和隨意性特點決定了網(wǎng)絡(luò)空間中的交往更容易處于無序和失范的狀態(tài)，交往雙方發(fā)生摩擦的可能性很大?？v觀歷史，傳統(tǒng)的交往觀念由于受時代的約束確實也有一些不好的因素，但其在交往關(guān)系中的道德規(guī)范仍有很多值得在現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)交往中堅持并發(fā)揚的價值，尤其是以儒家為代表的傳統(tǒng)交往價值，就在于努力維護(hù)交往有序進(jìn)行，并達(dá)到和諧的狀態(tài)。

（一）以“仁愛”價值作為網(wǎng)絡(luò)人際交往的原則

儒家的“仁者愛人”要求人們在交往中要“與人為善”，“愛人者，人恒愛之；敬人者，人恒敬之”，雙方都本著“仁愛”的原則，交往就會有序進(jìn)行下去。網(wǎng)絡(luò)人際交往沒有太多的尊卑秩序，相互之間更多是平等的地位，一次的不友善，就有可能交往終止。所以網(wǎng)絡(luò)交往中主體間要相互理解、尊重，以一顆仁愛之心，本著與人為善的態(tài)度去容納對方，注意發(fā)現(xiàn)對方的優(yōu)點，尊重個體的差異，寬容對方的個性，使得人們的交往關(guān)系變得融洽。

（二）以“禮”作為網(wǎng)絡(luò)人際交往的規(guī)范

儒家認(rèn)為禮是立人之本，是人之所以為人的依據(jù)。一個人是否有禮貌，是其文明程度和道德修養(yǎng)的標(biāo)志。目前法律和規(guī)范在網(wǎng)絡(luò)社會中的約束作用還沒有完全的發(fā)揮，“他律”還處于相對缺失的情況，這個時候“自律”成為“他律”的有效補(bǔ)充。交往主體要加強(qiáng)禮儀修養(yǎng)，提高個人素質(zhì)，注重自己的言辭和行為，所謂“滿招損、謙受益”，在交往中要待人熱情，謙卑有禮，凡事不走極端，心平氣和，給對方適度和親切的感覺。

（三）以“信”作為網(wǎng)絡(luò)人際交往的基礎(chǔ)

誠信是一個人較高的道德修養(yǎng)境界，也應(yīng)該是其為人處世的根本信念。孔子有云：“人無信不立”“與朋友交言而有信”，誠信是保證交往活動能夠進(jìn)行下去的前提。也許一句謊言看似沒什么影響，但可能因此需要十句謊言去掩蓋，更有可能形成撒謊的不良習(xí)慣。由于自己的不誠信，自然最終也得不到別人的信任。所以網(wǎng)絡(luò)交往中的主體首先要自己是誠信的，要充分認(rèn)識到誠信的重要性，樹立誠信意識，并將誠信意識內(nèi)化為一種內(nèi)在需要的自覺，凡事言必行、行必果，不要表里不一，給別人虛假的感覺。

（四）樹立合理的義利觀

儒家的重義輕利是一種價值取向，旨在引導(dǎo)人們淡化對物質(zhì)的追求，注重道德上的滿足感。當(dāng)然義和利本身也不應(yīng)該是對立的，人本身也有自我改善、自我發(fā)展的需求。隨著對自我需求的重視，尊重和保護(hù)個人的正當(dāng)利益也理所當(dāng)然。在網(wǎng)絡(luò)交往中，追求自己合理的利益時，切忌過于功利化傾向，不藏?fù)p人之心，不做不義之舉。尤其涉及到義利取舍時，應(yīng)該以義為準(zhǔn)繩，在不損害他人和社會利益的同時，追求自己的利益。

網(wǎng)絡(luò)人際交往已成為個人人際交往的重要方式，但網(wǎng)絡(luò)交往較少是非感、責(zé)任感、榮辱感等，網(wǎng)絡(luò)中的人際交往關(guān)系缺乏基于道德、價值共識所具有的在情感、責(zé)任、信念和理想等心理機(jī)制上的內(nèi)在張力，同時又存在約束機(jī)制等外在維系的缺失，交往具有明顯的不確定性、不穩(wěn)定性。網(wǎng)絡(luò)人際交往主體應(yīng)該積極作為，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)空間積極的一面，有效減少消極的一面。

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責(zé)任編輯：張麗