盧劍偉　宋艷艷

摘要：我國(guó)人口老齡化、高齡化的趨勢(shì)下，國(guó)家大力發(fā)展養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，不斷提升養(yǎng)老服務(wù)能力和質(zhì)量；本文從智慧技術(shù)入手，以人為本，探索如何利用現(xiàn)代化的技術(shù)手段來(lái)為居家老人提供物聯(lián)化、互聯(lián)化、智能化的養(yǎng)老服務(wù)。

關(guān)鍵詞：智慧養(yǎng)老；服務(wù)；應(yīng)用

中圖分類(lèi)號(hào)：C913.7 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2016）004-000117-02

一、引言

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，我國(guó)人口老齡化、高齡化的趨勢(shì)愈加明顯，江蘇省民政廳2014年9月發(fā)布的《江蘇省老年人口信息和老齡事業(yè)發(fā)展?fàn)顩r報(bào)告》白皮書(shū)表明，江蘇的人口老齡化已經(jīng)進(jìn)入加速期，平均每5個(gè)人中就有1位是老人。統(tǒng)計(jì)表明，截至2013年底，江蘇60歲以上老人已超過(guò)1494.79萬(wàn)人，占戶(hù)籍總?cè)丝诘?9.65%以上，比全國(guó)（14.8%）高4.85個(gè)百分點(diǎn)。如何解決“未富先老”、“無(wú)錢(qián)養(yǎng)老”、“無(wú)人養(yǎng)老”的社會(huì)問(wèn)題，把那些人力做不到、做不好或者是不愿意做的事情交給智慧技術(shù)、現(xiàn)代科技去完成，把養(yǎng)老壓力轉(zhuǎn)化為發(fā)展老齡事業(yè)和銀發(fā)產(chǎn)業(yè)的動(dòng)力，進(jìn)而推動(dòng)社會(huì)的全面發(fā)展，是擺在我們面前的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。

智慧養(yǎng)老是智能養(yǎng)老概念的更進(jìn)一步發(fā)展，智能養(yǎng)老最早是英國(guó)生命信托基金會(huì)提出的“全球智能化老年系統(tǒng)”，它的核心在于應(yīng)用先進(jìn)的管理和信息技術(shù)，將老人與政府、社區(qū)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)護(hù)人員等緊密聯(lián)系起來(lái)。

智慧養(yǎng)老（smart care for the aged），是指利用信息技術(shù)等現(xiàn)代科技技術(shù)，如互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、3G技術(shù)、智能手機(jī)、云數(shù)據(jù)處理技術(shù)等，圍繞老年人的生活起居、安全保障、醫(yī)療衛(wèi)生、保健康復(fù)、娛樂(lè)休閑、學(xué)習(xí)分享等多方面支持老年人的生活服務(wù)和管理，對(duì)涉及老年人的相關(guān)信息進(jìn)行自動(dòng)檢測(cè)、預(yù)警甚至主動(dòng)處置，以提供更好的居家養(yǎng)老服務(wù)。

二、新型智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)的具體內(nèi)容

（一）新型智慧居家養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)架構(gòu)示意圖

本平臺(tái)立足于居家老人的安康需求、生活需求、社會(huì)需求等核心需求，采用靈活多變的多渠道解決方案，融合了老年服務(wù)技術(shù)、醫(yī)療保健技術(shù)、智能控制技術(shù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、3G技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、云數(shù)據(jù)處理等技術(shù)，以社區(qū)為單位、以政府機(jī)構(gòu)為依托、以信息化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為支撐、以企事業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)為網(wǎng)點(diǎn)，將目前多種養(yǎng)老模式（居家養(yǎng)老、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老等）進(jìn)行有機(jī)整合，用信息化的手段為老人建立一個(gè)新型智慧居家養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)，著力解決養(yǎng)老這個(gè)關(guān)系社會(huì)民生的大問(wèn)題。

平臺(tái)借助（移動(dòng)）互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、智能終端和健康器械等，可以為老年人提供慢病管理、健康數(shù)據(jù)管理、健康咨詢(xún)、康復(fù)訓(xùn)練、緊急救助以及其他各類(lèi)生活服務(wù)，如日常生活照料、醫(yī)療保健、法律維權(quán)、文化娛樂(lè)、體育健身及精神慰藉等服務(wù)。本平臺(tái)的架構(gòu)示意圖如下圖1所示

如上圖所示，企業(yè)數(shù)據(jù)中心，可通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)獲取到來(lái)自政府公共衛(wèi)生平臺(tái)上的專(zhuān)業(yè)醫(yī)療信息，來(lái)自居民家中智能健康設(shè)備的老人健康檔案，來(lái)自老人隨身智能監(jiān)護(hù)設(shè)備發(fā)出的應(yīng)急救護(hù)信息，來(lái)自各級(jí)政府老齡事業(yè)部門(mén)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，來(lái)自其他合作企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)，來(lái)自社區(qū)護(hù)理服務(wù)點(diǎn)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析并進(jìn)行資源共享。

居家養(yǎng)老的老人通過(guò)終端設(shè)備可以發(fā)送服務(wù)請(qǐng)求信息，在家里就

可得到妥善的照顧和監(jiān)管；遇到緊急情況時(shí)，老人或其子女監(jiān)護(hù)人也可通過(guò)緊急援助系統(tǒng)發(fā)送應(yīng)急救護(hù)信息，請(qǐng)求提供相關(guān)的醫(yī)療服務(wù)，醫(yī)護(hù)人員也可很方便的查詢(xún)到企業(yè)數(shù)據(jù)中心內(nèi)老人的健康數(shù)據(jù)和醫(yī)療信息，以提供更準(zhǔn)確有效的醫(yī)療救助服務(wù)。

（二）智慧居家養(yǎng)老“五星服務(wù)”

（1）安康監(jiān)護(hù)

包括一鍵呼救、安全報(bào)警、健康監(jiān)測(cè)、位置查詢(xún)、人體感知，后期還將提供環(huán)境監(jiān)測(cè)服務(wù)。

（2）健康服務(wù)

包括健康檢測(cè)、健康檔案、健康咨詢(xún)、健康助手，后期還將提供家庭病床、家庭醫(yī)生等服務(wù)。

（3）生活服務(wù)

包括照料護(hù)理、家政服務(wù)、物業(yè)服務(wù)、日常關(guān)懷、上門(mén)看護(hù)、助餐服務(wù)、跑腿代辦、出行服務(wù)、法律維權(quán)、一鍵購(gòu)物等，后期將提供夕陽(yáng)紅旅游等服務(wù)。

（4）精神文化

包括精神慰藉、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、休閑娛樂(lè)、政策咨詢(xún)、心理咨詢(xún)，后期還有社區(qū)圖書(shū)館等服務(wù)。

（5）社區(qū)互動(dòng)

包括社區(qū)信息、志愿者服務(wù)、愛(ài)心俱樂(lè)部等，后期還將推出興趣圈子、夕陽(yáng)俱樂(lè)部、夕陽(yáng)夢(mèng)工廠(chǎng)等服務(wù)。

三、平臺(tái)的關(guān)鍵技術(shù)分析

1.云技術(shù)與3G互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的結(jié)合

通過(guò)云端服務(wù)器匯集家庭、社區(qū)、醫(yī)院、各級(jí)政府老齡事業(yè)部門(mén)、企業(yè)數(shù)據(jù)中心等的老人健康數(shù)據(jù)，進(jìn)行科學(xué)有效的數(shù)據(jù)分析并據(jù)此提出評(píng)估建議；實(shí)現(xiàn)多點(diǎn)接入，通過(guò)各類(lèi)終端實(shí)時(shí)查詢(xún)老人的健康數(shù)據(jù)以提供精準(zhǔn)有效的健康服務(wù)。

2.針對(duì)養(yǎng)老人群的專(zhuān)家?guī)?/p>

和國(guó)內(nèi)外多家醫(yī)院、醫(yī)學(xué)院校合作，結(jié)合國(guó)內(nèi)外前沿臨床實(shí)驗(yàn)研究成果，針對(duì)60歲以上老人的治療、診斷、護(hù)理、康復(fù)等方面建立專(zhuān)家?guī)欤瑸槔先说慕】翟u(píng)價(jià)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、危險(xiǎn)預(yù)警建立了大量細(xì)分的知識(shí)模型，實(shí)現(xiàn)老年人群的智能評(píng)估和健康指導(dǎo)建議。

3.便攜智能檢測(cè)設(shè)備

包括手表式健康管理器、老人手機(jī)、家庭用健康管理終端等設(shè)備，借助高性能生物信號(hào)傳感器、3G技術(shù)、智能操作系統(tǒng)、超低功耗MVP＼M2M等技術(shù)；并借用超低耗節(jié)能算法，解決設(shè)備的體積大、待機(jī)時(shí)間短、成本高等問(wèn)題。

四、結(jié)語(yǔ)

智慧養(yǎng)老是對(duì)傳統(tǒng)養(yǎng)老模式的補(bǔ)充與更新，也是發(fā)展居家養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老，建立和完善養(yǎng)老服務(wù)體系的一項(xiàng)重要內(nèi)容，在推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)社會(huì)化的過(guò)程中，大力推進(jìn)智慧養(yǎng)老，是構(gòu)建中國(guó)特色養(yǎng)老服務(wù)體系的重要內(nèi)容。隨著中國(guó)社會(huì)的進(jìn)一步城鎮(zhèn)化和人口的老齡化，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的智慧居家養(yǎng)老模式也將發(fā)揮越來(lái)越重要的作用。