杜娟

摘 要：理論和實踐證明，企業(yè)文化的發(fā)展對企業(yè)的發(fā)展具有重要的引領(lǐng)作用，企業(yè)文化既相對穩(wěn)定又動態(tài)發(fā)展，也正因此才給予企業(yè)發(fā)展活的靈魂，使得企業(yè)發(fā)展能在前進的路上，不斷迸發(fā)出新的活力。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；創(chuàng)新發(fā)展；和諧發(fā)展

企業(yè)文化是企業(yè)長期發(fā)展所形成的企業(yè)性格和行為模式，是企業(yè)發(fā)展到一定程度后的對發(fā)展成果的高度總結(jié)和概括。

我院企業(yè)文化的形成正是建立在對企業(yè)發(fā)展的不斷地拷問、回答和總結(jié)的過程中形成了自身的企業(yè)文化理念和企業(yè)精神的。

一、企業(yè)文化理念指引企業(yè)發(fā)展

面對市場形勢的風(fēng)云變換，我院認為唯有創(chuàng)新才能解決一切前進中的問題。經(jīng)過長期企業(yè)發(fā)展經(jīng)驗的積累和對我院發(fā)展的實踐的深刻總結(jié)，我院2010年提煉總結(jié)了我院的發(fā)展理念——“戰(zhàn)略引領(lǐng)、主動求變、開放創(chuàng)新、責(zé)任考核”。

“戰(zhàn)略引領(lǐng)”——注重戰(zhàn)略的制定，推動戰(zhàn)略的實施，緊緊圍繞戰(zhàn)略開展各項工作，使戰(zhàn)略成為企業(yè)發(fā)展的靈魂。2003年以來，我院賴以生存的彩色顯像管、玻殼技術(shù)面臨著被新型顯示器件（TFT-LCD）等取代的技術(shù)革命，同時面臨著傳統(tǒng)電子制造業(yè)利潤連續(xù)下滑、服務(wù)模式變化、人才結(jié)構(gòu)調(diào)整、新市場客戶等嚴峻的考驗。面對這一形勢，我院主動實施結(jié)構(gòu)調(diào)整，應(yīng)對產(chǎn)業(yè)升級給企業(yè)帶來的不利影響，同時優(yōu)化業(yè)務(wù)鏈，實現(xiàn)了設(shè)計院向工程公司轉(zhuǎn)型新突破，將企業(yè)的發(fā)展推向一個新的高度。我院抓住國家戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期的發(fā)展機遇，順應(yīng)國家經(jīng)濟的發(fā)展形勢理清企業(yè)未來發(fā)展的思路，發(fā)現(xiàn)推動企業(yè)快速增長的關(guān)鍵驅(qū)動因素，頒布實施了“三年規(guī)劃，八年設(shè)想”，為企業(yè)的發(fā)展提供了切實可行的指導(dǎo)。全院堅持以市場化為導(dǎo)向，堅持創(chuàng)新發(fā)展，在做好原有主業(yè)—電子工程設(shè)計和民用建筑設(shè)計業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，進軍TFT-LCD等新興電子領(lǐng)域，并保持了在新興電子工業(yè)的領(lǐng)先優(yōu)勢。

“主動求變”——以市場為導(dǎo)向，積極順應(yīng)變化、搶抓機遇、快速發(fā)展。面對市場形勢的快速變化，我院由單一的工程設(shè)計和咨詢發(fā)展成為提供全過程集成服務(wù)的提供商和組織者，確立了工業(yè)工程、民用建筑、節(jié)能環(huán)保新能源三大業(yè)務(wù)板塊。同時，加強自主技術(shù)創(chuàng)新。在民用領(lǐng)域，我院的超高層抗震技術(shù)的“復(fù)雜結(jié)構(gòu)動力彈塑性時程分析”具有自主知識產(chǎn)權(quán)，打破了國外公司在解決超高層抗震分析的技術(shù)壟斷。在節(jié)能環(huán)保新能源領(lǐng)域，研發(fā)的“干式（機械）真空系統(tǒng)應(yīng)用于RH工藝技術(shù)”榮獲“2012節(jié)能中國十大應(yīng)用新技術(shù)”。在新能源領(lǐng)域，我院投入到對海水淡化工程應(yīng)用技術(shù)領(lǐng)域的研發(fā)和對微藻生物質(zhì)能的開發(fā)利用，目前海水淡化業(yè)務(wù)具有自主知識產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)，實現(xiàn)了關(guān)鍵設(shè)備國產(chǎn)化，擺脫了國外對該領(lǐng)域的技術(shù)壟斷。在微藻生物能源領(lǐng)域，承擔(dān)的北京市“新型微藻光生物反應(yīng)器關(guān)鍵技術(shù)的研發(fā)”科技項目取得重大突破，2014年被授予“微藻生物能源北京市國際科技合作基地”，2015年4月，“國投微藻生物質(zhì)實驗室”被認定為北京市重點實驗室。

目前，我院獲得省部級機構(gòu)認定的還有“北京微振動控制工程技術(shù)研究中心”、“北京市低溫多效海水淡化工程技術(shù)研究中心”。2013年，我院被認定為“2013年度國家技術(shù)創(chuàng)新示范企業(yè)”。

“開放創(chuàng)新”——我院在“筑平臺創(chuàng)新，聚人才強院”的科技理念指引下，搭建開放式的創(chuàng)新平臺。

召開“兩會”即召開三年一次的科技創(chuàng)新大會，目前已召開三屆，布局我院科技發(fā)展戰(zhàn)略；舉行一年一次的科技工作會，總結(jié)年度科技創(chuàng)新工作。

搭建“三大平臺”，搭建完成了科技創(chuàng)新管理平臺，成立了工程技術(shù)研究院，成為創(chuàng)新技術(shù)和業(yè)務(wù)的孵化基地，成功孵化出光伏所等業(yè)務(wù)單位；搭建科技人才培養(yǎng)平臺，成立了博士后工作站，站內(nèi)人員5名，目前已有一名博士后出站；搭建了科技成果轉(zhuǎn)化示范平臺，成立了中電投檢測中心。實施“三大戰(zhàn)略”，我院近5年來，科研提升戰(zhàn)略，積極承擔(dān)國家及省部級科研課題，完成及進行中的有25項；標(biāo)準化戰(zhàn)略，參與國家、行業(yè)標(biāo)準的制定67項；知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略，積極申報發(fā)明專利、實用新型專利、軟件著作權(quán)，目前有效118項。通過三大平臺和三大戰(zhàn)略的實施，夯實了我院科技創(chuàng)新的發(fā)展基礎(chǔ)，使我院不斷做精做強主營業(yè)務(wù)同時，積極培養(yǎng)發(fā)展新興業(yè)務(wù)。

充分利用和調(diào)動內(nèi)外部的人才資源，一方面做好我院人才的外引內(nèi)培，定期組織技術(shù)講座和專業(yè)培訓(xùn)，設(shè)立了我院青年科技創(chuàng)新基金，成立了博士后科研工作站；還建立外部人才的引進機制，加強對高端人才的引進工作，我院成立了院士專家工作站。同時開展與科研院所和學(xué)校的合作，我院與中科院力學(xué)所合作，共同開展科技研發(fā)和技術(shù)攻關(guān)；與北方工業(yè)大學(xué)合作，設(shè)立了教學(xué)實習(xí)基地；與青島科技大學(xué)、青島摩天輪建設(shè)集團簽署了節(jié)能減排領(lǐng)域產(chǎn)學(xué)研戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，實現(xiàn)有優(yōu)勢互補，互利發(fā)展，推進科研成果產(chǎn)業(yè)化。

“責(zé)任考核”——完善考核機制，加強責(zé)任意識，調(diào)動各方面的積極性，提升企業(yè)效益。我院完善了組織管理機構(gòu)，調(diào)整了發(fā)展組織構(gòu)架，初步建立起了適用于所屬公司、直屬生產(chǎn)部門和職能部門的考核體系。建立健全了考核模式——采用平衡記分卡，將院中長期發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)劃目標(biāo)與生產(chǎn)單位的短期經(jīng)營計劃相關(guān)聯(lián)，構(gòu)建起財務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長四個維度的考核指標(biāo)，按照定性指標(biāo)與定量指標(biāo)相結(jié)合、以定量指標(biāo)為主，靜態(tài)考核與動態(tài)考核相結(jié)合、重視動態(tài)考核的原則，明確考核指標(biāo)的目標(biāo)值和計分標(biāo)準，引導(dǎo)經(jīng)營者不僅關(guān)注反應(yīng)企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀的財務(wù)指標(biāo)，同時重視驅(qū)動企業(yè)長期發(fā)展的內(nèi)部管理基礎(chǔ)建設(shè)，以此鼓勵了各生產(chǎn)單位全面、均衡成長，初步形成了形成了定性考核、定量打分、嚴格獎懲，鼓勵創(chuàng)新的機制。

二、企業(yè)文化營造企業(yè)和諧發(fā)展正能量

企業(yè)文化是一種無形的力量，她既能帶動生產(chǎn)力產(chǎn)生實際的效益，更是提升軟實力產(chǎn)生巨大的凝聚力。我院的企業(yè)精神“敬人、敬業(yè)、敬科學(xué)；求質(zhì)、求效、求卓越”，“敬”字體現(xiàn)了我院企業(yè)文化的內(nèi)在氣質(zhì)，“求”字體現(xiàn)了我院外在的行動和追求，二者相輔相成，和諧歸一，落腳點在于企業(yè)中生產(chǎn)活動中的人。

（一）企業(yè)文化是育人的文化。

1.建立學(xué)習(xí)型組織。營造濃厚的學(xué)習(xí)型企業(yè)文化氛圍，推進企業(yè)及個人成長發(fā)展，我院每年組織針對各類人員開展多種專業(yè)性的、前瞻性的技術(shù)培訓(xùn)和專題講座，每年我院組織的管理類、技術(shù)類、安全生產(chǎn)類的培訓(xùn)共計百余次，組織了互聯(lián)網(wǎng)+，技術(shù)創(chuàng)新方法（TRIZ）理論學(xué)習(xí)等多個開闊視野提供技能的培訓(xùn)和講座等。營造學(xué)習(xí)的文化和氛圍我院成立了書友會，每周進行圖書的借閱，每月發(fā)送一期讀書月報和好書推薦活動，定期開展讀書小組的活動。每年組織“看一部好電影，走一次紅色之旅”活動，使得廣大員工把個人的成長與企業(yè)的發(fā)展緊密相連，實現(xiàn)“兩促進、兩相宜”，形成了“工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化”的濃厚氛圍，培養(yǎng)了員工從實踐中學(xué)習(xí)，在實踐中應(yīng)用的能力和素質(zhì)。

2.構(gòu)建人本關(guān)懷氛圍。一是了解員工的所思、所想、所需、所求，我院開展一年一度的員工滿意度問卷調(diào)查，建立員工職位晉升體系，完善企業(yè)年金制度，增加員工補充醫(yī)療保險，完善了員工的成長發(fā)展通道，讓員工感受到企業(yè)的關(guān)懷和愛，增強了他們對企業(yè)的安全感、榮譽感和幸福感。二是關(guān)注員工的身心健康。我院連續(xù)多年關(guān)注員工的身體和心理健康，開展了健康大講堂舉行了系列健康講座，聘請了北京知名三甲醫(yī)院等多名知名專家和學(xué)科帶頭人為員工普及健康知識；開展了緩解員工心理壓力系列培訓(xùn)，并與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站合作聘請北醫(yī)六院專家舉辦心理健康講座，舉辦了壓力緩解培訓(xùn)等旨在提高員工自我壓力疏導(dǎo)能力，引導(dǎo)員工積極、樂觀地面對工作和生活。三是定期走訪慰問，我院還定期走訪慰問離退休老同志、慰問生病和困難員工，開展九九重陽節(jié)為80歲、90歲以上的退休老同志祝壽活動，讓企業(yè)真正成為員工的家，讓員工時刻感受到企業(yè)的溫暖。

（二）企業(yè)文化是服務(wù)的文化

1.服務(wù)企業(yè)，豐富宣傳的手段。做好我院“一網(wǎng)、一刊、一片、一平臺”工作，通過內(nèi)、外網(wǎng)站、院刊《新視窗》、院年度回顧片“我們”系列、院企業(yè)文化微信公眾平臺等方式，通過多種角度、多種方式和多種表現(xiàn)形式來全方位立體式地夯實企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)，同時根據(jù)時事熱點，圍繞院的發(fā)展開展針對性強的宣傳，如迎合冬奧會申成功我們推出了展現(xiàn)我院參與國家重大盛世活動所作出貢獻的“冬奧盛會我參與”、慶祝中國人民抗日戰(zhàn)爭暨世界反法西斯戰(zhàn)爭戰(zhàn)爭勝利70周年推出的“永遠的銘記——尋找電子院抗戰(zhàn)老兵，聽他們講抗戰(zhàn)的故事”等活動，為擴大企業(yè)影響力起到積極的推進作用。

2.服務(wù)員工，開展豐富的活動。作為企業(yè)文化凝聚力建設(shè)的特色內(nèi)容，我院通過豐富多彩的文體活動，活躍員工生活。開展春季登山活動、秋游活動，舉辦院職工運動會，開展書法繪畫攝影比賽，舉辦了展現(xiàn)團隊精神的多項集體活動，舉辦迎春拔河比賽，開展足球比賽、籃球比賽、羽毛球比賽、游泳比賽，舉行健步走活動。我院還組建了多種形式的活動小組，并為籃球、羽毛球等愛好者組開設(shè)了場地，定期開展活動。定期舉辦瑜伽班，設(shè)立了“職工活動中心”，開辟了三處乒乓球活動場地，供員工休閑健身。同時還為員工統(tǒng)一辦理公園年票，方便員工出游。

（三）企業(yè)文化是有責(zé)任感的文化

責(zé)任感讓企業(yè)更有擔(dān)當(dāng)，作為一家央企要積極承擔(dān)社會責(zé)任，更好地服務(wù)和回饋社會。在汶川地震、房山水災(zāi)、四川雅安盧山地震、天津重大火災(zāi)事故等災(zāi)害時，我院都第一時間組織技術(shù)專家和人員為受災(zāi)地區(qū)進行檢測鑒定、災(zāi)后重建規(guī)劃、設(shè)計和監(jiān)理等工作。在天津濱海發(fā)生嚴重爆炸事件事發(fā)16小時后，我院技術(shù)專家趕到現(xiàn)場，投入到災(zāi)后的檢測和恢復(fù)生產(chǎn)工作，保證了國家超級計算機天津中心的恢復(fù)運轉(zhuǎn)。我院定期為幫扶地區(qū)捐款捐物，并成立了“郭名義愛心團隊”等，開展了一系列的“送溫暖、辦實事、獻愛心”活動，去“天使之家”為疾病孤兒義務(wù)勞動并為孩子送去干凈的衣物，為流動兒童學(xué)校的孩子購置學(xué)習(xí)用品。

（四）企業(yè)文化是自律性的文化

廉潔自律，開展5個一即“一課、一節(jié)、一月、一冊、一承諾”活動，加強廉潔教育營造企業(yè)健康發(fā)展環(huán)境。

一課——每年我院組織重要崗位、關(guān)鍵人員參加廉潔從業(yè)講座、聽反腐倡廉警示課，觀看反腐倡廉警示教育片；

一節(jié)——在重要節(jié)日，發(fā)郵件、開展專項監(jiān)督檢查等方式，倡導(dǎo)健康、簡樸的過節(jié)方式；

一月——每年開展“廉潔文化活動月”，組織參觀反腐倡廉警示教育基地。通過多角度、多維度、多形式，從思想教育、制度規(guī)范、實地學(xué)習(xí)中，形成“不想腐敗、不能腐敗、不敢腐敗”的長效機制；

一冊——我院制作、發(fā)行了《廉潔文化手冊》，分為“理念篇”、“行為篇”、“教育篇”、“制度篇”、“監(jiān)督篇”，通過圖文并茂的形式讓廉潔從業(yè)工作更具有實操性；

一承諾——簽訂廉潔從業(yè)承諾書，新任職領(lǐng)導(dǎo)干部進行廉潔談話，完善廉潔從業(yè)規(guī)章制度，建立懲治和預(yù)防體系工作規(guī)劃，營造了廉潔自律的企業(yè)發(fā)展環(huán)境。

三、企業(yè)文化建設(shè)的經(jīng)驗啟示

（一）企業(yè)文化是頂層設(shè)計，是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的文化

企業(yè)文化是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的文化，他們認可和支持是企業(yè)文化建設(shè)成功的關(guān)鍵。同時，企業(yè)文化的形成，企業(yè)價值觀得到員工的廣泛認同，使企業(yè)中的每一位成員產(chǎn)生使命感，又會進一步提升企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力。

我院60多年的發(fā)展歷史和現(xiàn)實都證明，在企業(yè)發(fā)展每一個關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層作出的重大決策，都推動和促進了企業(yè)的發(fā)展。特別是近十年來，院領(lǐng)導(dǎo)班子提出要在“思想上找問題、能力上找差距，發(fā)展上找機會”，指出要“順應(yīng)時代發(fā)展，創(chuàng)新發(fā)展”，提出了“有退有進，有為有位”發(fā)展思路，并總結(jié)發(fā)展的實踐，明確提出了“戰(zhàn)略引領(lǐng)、主動求變、開放創(chuàng)新、責(zé)任考核”的企業(yè)理念，明確了“敬人、敬業(yè)、敬科學(xué)；求質(zhì)、求效、求卓越”的企業(yè)精神，提出了“筑平臺創(chuàng)新，聚人才強院”的科技理念，同時在制度建設(shè)層面將發(fā)展的理念進行固化，通過平衡積分卡等考核制度將責(zé)任落實到人，讓每一個人成為實踐的主體，發(fā)揮人的主觀能動性，促進企業(yè)的快速發(fā)展。

（二）企業(yè)文化要落地，是融入員工的文化

企業(yè)文化不是概念化的高高在上，而是實實在在的行動，是真真切切的表現(xiàn)，是員工的客觀感受，所以企業(yè)文化還離不開企業(yè)中的每一個成員的參與。一方面企業(yè)文化要有完善的激勵措施，職位的晉升體系，讓員工有安全感；另一方面還要營造家園氛圍，通過豐富的活動，讓員工有精神上的滿足感。同時通過建立非正式的組織方式，讓員工形成特定的關(guān)系結(jié)構(gòu)，讓組織更加具有韌性和粘性，從而提高員工對企業(yè)的忠誠度。

我院書友會正是在這樣的背景下建立，采取會員制管理。以讀書興趣分類成立了8個小組，采取在線閱讀，線下借閱的方式，書籍來自書友們的捐贈以及工會會費購書。書友會不僅成為了我院愛閱讀、愛分享的組織團體，也成為了院領(lǐng)導(dǎo)與我院員工交流和分享的平臺。每月由書友會各小組牽頭舉行一期小型活動，包括新文化運動百年主題討論、中國古代建筑博物館參觀、探索宇宙空間知識讀書分享會等；確定了每月20號為書友會讀書日，創(chuàng)建《電子院書友會電子?？?。

（三）企業(yè)文化要發(fā)展，要適應(yīng)現(xiàn)代媒體和潮流的趨勢

我院隨著企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的需要，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息技術(shù)的快速發(fā)展，我院不斷豐富企業(yè)文化宣傳的方式和方法，在原有的宣傳方式院內(nèi)外網(wǎng)，院刊《新視窗》和“我們系列”宣傳片的基礎(chǔ)上，我院又增加了“CEEDI企業(yè)文化微信公眾平臺”，目前線上成員1000余人，占院總?cè)藬?shù)的一半。利用“微信平臺”傳播速度快、互動性強、個性化突出的特點，我們策劃了“印象電子院”系列內(nèi)容，推出了“印象電子院——北京西四環(huán)北路160號”，“印象電子院——冬奧盛會我參與”等活動，分別獲得了超過4千和近2千的點擊率。策劃了員工互動參與性強的“歌聲獻給黨 傳遞正能量”活動、“春游曬圖活動”。策劃推出了主題活動“院領(lǐng)導(dǎo)講‘三嚴三實專題黨課”、“馳援災(zāi)區(qū)，電子院專家在行動“、節(jié)能宣傳周活動、“廉潔電子院”以及“年假去哪兒”等內(nèi)容，因為內(nèi)容的生動性、語言的活潑性，反映的及時性得到了員工的好評、關(guān)注和轉(zhuǎn)發(fā)，展現(xiàn)了我院企業(yè)的發(fā)展，擴大了企業(yè)的影響力。

（四）企業(yè)文化要有導(dǎo)向性，活動要體現(xiàn)新內(nèi)容和新變化

我院企業(yè)文化的活動一方面要豐富員工的生活，更要起到鼓舞士氣，增強集體的榮譽感和凝聚力的作用。因此我院在組織員工活動時，更多體現(xiàn)集體中人的價值和配合，體現(xiàn)一種團隊協(xié)同合作的精神。我院舉行的多種活動都是以體現(xiàn)集體榮譽為出發(fā)點和落腳點，例如我院舉行羽毛球賽采取團體賽、拔河比賽、開展足球比賽，增強集體協(xié)作意識和榮譽感。

我院每年度拍攝的“我們系列”宣傳片，在形式和內(nèi)容上不斷有新變化和新突破。從原來的篇章的敘事結(jié)構(gòu)到突出展現(xiàn)年度大事件，從11年開始，宣傳片開始去除“篇章化”，采用人物串場，來展現(xiàn)主題內(nèi)容，同時加入了更多的同期聲。

我院的發(fā)展實踐一再證明，企業(yè)發(fā)展最有活力的力量是來自于企業(yè)文化的建設(shè)，來自于企業(yè)文化的創(chuàng)新，它挖掘、激發(fā)了員工的智慧和積極性，形成了企業(yè)強大的凝聚力，依靠著這股源源不斷的發(fā)展動力，推動著我院始終沿著一個正確的、健康的、可持續(xù)的方向不斷邁進。