淺析“加盟關(guān)系的確立”對(duì)雙方創(chuàng)新活力的影響研究

摘 要：在一定時(shí)期內(nèi)，加盟雙方根據(jù)各自需求選擇與對(duì)方確立加盟關(guān)系，共同承擔(dān)對(duì)加盟品牌的品牌經(jīng)營。經(jīng)營過程中，部分原因?qū)е铝私?jīng)營活動(dòng)缺乏創(chuàng)新活力，以至于影響品牌的長(zhǎng)期發(fā)展。本文通過解析這一原因的內(nèi)涵，從而深化我們對(duì)加盟雙方經(jīng)營過程中創(chuàng)新活力不足原因的學(xué)習(xí)。

關(guān)鍵詞：加盟關(guān)系；加盟費(fèi)；加盟商；加盟品牌；創(chuàng)新活力

一、概念

1.加盟費(fèi)：被特許人為獲得特許經(jīng)營權(quán)而向特許人支付的一次性費(fèi)用。

2.加盟品牌：具有授權(quán)加盟資格的品牌持有者，經(jīng)營品牌的特許人。

3.加盟商：加盟品牌授權(quán)下的經(jīng)營者，品牌經(jīng)營的被特許人。

4.加盟關(guān)系：加盟品牌對(duì)加盟商進(jìn)行特許授權(quán)后雙方形成的雙向關(guān)系（由于加盟關(guān)系形式的多樣性，所以本文的討論范圍也在特許經(jīng)營這一范圍內(nèi)）。

二、加盟雙方選擇加盟與被加盟的原因

在加盟雙方確立加盟關(guān)系之前，加盟雙方的選擇加盟動(dòng)機(jī)促成了加盟關(guān)系的形成，這一動(dòng)機(jī)分別來自于加盟商和加盟品牌。

1.加盟商

（1）加盟商自身缺乏產(chǎn)品和技術(shù)及其他方面資源，需獲得加盟品牌的支持。出于對(duì)自身短板的不自信，包括產(chǎn)品和技術(shù)優(yōu)勢(shì)為主要的原因?qū)?，使得加盟商選擇了有產(chǎn)品和技術(shù)做支撐（硬件條件），具備完善的組織管理能力及品牌影響力（軟實(shí)力）的加盟品牌作為加盟對(duì)象。

（2）加盟商認(rèn)可加盟品牌。當(dāng)加盟品牌通過“秀肌肉”的形式展現(xiàn)了自身強(qiáng)大的實(shí)力后，必然會(huì)吸引到一部分人對(duì)其關(guān)注，加盟者是這一行動(dòng)的直接參與者，并作出了具體加盟行為。

（3）消費(fèi)者認(rèn)可該品牌。除了加盟商認(rèn)可品牌外，作為品牌的消費(fèi)對(duì)象，“消費(fèi)者”認(rèn)可品牌比加盟商認(rèn)可該品牌更有說服力，在這里，消費(fèi)者的消費(fèi)行為促成加盟商的“付費(fèi)”行為。

（4）利益的驅(qū)動(dòng)。通過加盟能夠較為迅速的帶來品牌資源和消費(fèi)者的認(rèn)可，催生經(jīng)濟(jì)利潤。

2.加盟品牌

（1）為了獲得經(jīng)濟(jì)利潤。企業(yè)以經(jīng)濟(jì)目標(biāo)做為活動(dòng)目標(biāo)，加盟作為一種低投入高產(chǎn)出的收益方式，面向廣大目標(biāo)群體，吸引加盟商加盟可以獲得一定的經(jīng)濟(jì)利潤。

（2）提升品牌影響力。由于加盟商的區(qū)域分散性，所以被加盟會(huì)經(jīng)濟(jì)而有效的擴(kuò)大品牌區(qū)域分布率，這種分布的廣泛程度會(huì)直接提升消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)可度，進(jìn)而提升品牌影響力和競(jìng)爭(zhēng)力。

（3）減少加盟品牌“被山寨”的風(fēng)險(xiǎn)，品牌被加盟一方面提高了產(chǎn)品覆蓋率，提升品牌影響力，另一方面也會(huì)對(duì)同類別品牌競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在數(shù)量上形成壓力，減少競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在加盟區(qū)域的布局動(dòng)機(jī)。

（4）加盟關(guān)系作為值得信任的伙伴關(guān)系，擴(kuò)大品牌共識(shí)體的范圍，增加加盟雙方自信。

三、加盟雙方創(chuàng)新活力不足的原因

在品牌經(jīng)營過程中，由于經(jīng)營活動(dòng)缺乏創(chuàng)新活力，以至于影響了品牌的長(zhǎng)期發(fā)展。而導(dǎo)致加盟雙方創(chuàng)新活力不足的原因來自于：加盟商、加盟品牌、雙向關(guān)系。

1.加盟商

（1）部分加盟商本身缺乏創(chuàng)新意識(shí)。加盟商加盟后創(chuàng)新活動(dòng)的基礎(chǔ)是創(chuàng)新意識(shí)，缺乏創(chuàng)新意識(shí)是影響加盟商創(chuàng)新活力的思維本質(zhì)問題。

（2）加盟關(guān)系的確立使得加盟商沒有了資源顧慮，造成對(duì)既有資源過分依賴。在加盟關(guān)系確立的過程中，加盟費(fèi)是加盟雙方交易的基礎(chǔ)，且這筆交易是值得信任的。通過加盟費(fèi)，加盟商自然認(rèn)為可以獲得保值的加盟項(xiàng)目，享受加盟品牌提供的資源和服務(wù)項(xiàng)目，借鑒加盟品牌長(zhǎng)期的成功經(jīng)驗(yàn)，加盟者自信可以長(zhǎng)期處于一個(gè)富足且穩(wěn)定的狀態(tài)，這種長(zhǎng)期對(duì)既有資源的滿足感會(huì)嚴(yán)重影響加盟商創(chuàng)新活力。

（3）加盟商本身力量薄弱，沒有對(duì)產(chǎn)品和技術(shù)的控制力。據(jù)上文提到加盟商選擇加盟的原因第一要點(diǎn)（加盟商自身缺乏產(chǎn)品和技術(shù)及其他方面資源的支持），一般情況下，加盟商不具備對(duì)品牌產(chǎn)品和技術(shù)以及其他方面的控制力，所以在加盟后，仍然會(huì)受加盟品牌的控制，很多時(shí)候創(chuàng)新活動(dòng)受產(chǎn)品和技術(shù)方面的困擾，這種非經(jīng)濟(jì)因素的困擾導(dǎo)致創(chuàng)新受限，把本該有的對(duì)產(chǎn)品和技術(shù)的創(chuàng)新轉(zhuǎn)移向經(jīng)營方式的創(chuàng)新，所以加盟商創(chuàng)新可見的也多是對(duì)當(dāng)前的管理思路和產(chǎn)品可塑外在的創(chuàng)新，難以實(shí)現(xiàn)結(jié)構(gòu)性的創(chuàng)新。

（4）創(chuàng)新活動(dòng)不受加盟品牌的支持，創(chuàng)新要面對(duì)高成本的風(fēng)險(xiǎn)。加盟品牌出于對(duì)品牌發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮，所以更加愿意選擇平穩(wěn)的發(fā)展和自上而下的創(chuàng)新活動(dòng)，所以加盟商的創(chuàng)新活動(dòng)不受加盟品牌的支持是合理的。加盟商選擇加盟品牌的時(shí)候，風(fēng)險(xiǎn)小是支配其選擇的重要因素，加盟選擇動(dòng)機(jī)也帶有了規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的趨向。在面對(duì)創(chuàng)新這一新問題時(shí)候，不僅要考慮市場(chǎng)的接受能力和已經(jīng)形成的其他環(huán)境壓力，在創(chuàng)新活動(dòng)不受加盟品牌的支持的情況下，創(chuàng)新要面對(duì)高成本風(fēng)險(xiǎn)，其中這一過程風(fēng)險(xiǎn)成本包括經(jīng)濟(jì)，人力，時(shí)間成本等，而這些成本中最大挑戰(zhàn)便是經(jīng)濟(jì)成本，如果創(chuàng)新活動(dòng)的投入和產(chǎn)出結(jié)果未達(dá)到預(yù)期效果，那么創(chuàng)新活動(dòng)會(huì)嚴(yán)重受挫，影響其他創(chuàng)新嘗試。

（5）組織發(fā)展慣性僵化了創(chuàng)新環(huán)境。加盟關(guān)系的確立將加盟商限定在一個(gè)穩(wěn)定的組織環(huán)境中，該組織存在于一個(gè)穩(wěn)定的發(fā)展慣性之中，長(zhǎng)期的組織發(fā)展慣性缺少創(chuàng)新的傳統(tǒng)，在這條缺少創(chuàng)新傳統(tǒng)的道路上行走，以至于加盟商離創(chuàng)新越來越遠(yuǎn)。

2.加盟品牌

（1）加盟品牌本身缺乏創(chuàng)新意識(shí)。無論是加盟商還是加盟品牌，創(chuàng)新意識(shí)都是阻礙創(chuàng)新的基礎(chǔ)問題，沒有創(chuàng)新意識(shí)，便沒有創(chuàng)新活力，也不會(huì)有品牌活力。

（2）加盟品牌組織本身處于一種穩(wěn)定的狀態(tài)，不愿意創(chuàng)新。就組織關(guān)系而言，加盟品牌規(guī)模大反而會(huì)造成組織臃腫，創(chuàng)新靈活性也會(huì)變小。出于對(duì)自身實(shí)力的自信，且長(zhǎng)期處于相對(duì)穩(wěn)定的市場(chǎng)環(huán)境之下，平穩(wěn)發(fā)展成為其發(fā)展目標(biāo)，另外缺少創(chuàng)新的傳統(tǒng)也是長(zhǎng)期占領(lǐng)組織的發(fā)展慣性中的，所以在這種狀態(tài)下創(chuàng)新活力嚴(yán)重缺乏。

（3）加盟品牌本身各方面條件趨于完善，可供創(chuàng)新的空間不足。創(chuàng)新是對(duì)既有狀態(tài)的改變，當(dāng)既有狀態(tài)處于較為完善的狀態(tài)之時(shí)，可供創(chuàng)新的空間也會(huì)變得微乎其微，加盟品牌在經(jīng)過長(zhǎng)期的資本積累以后，各方面的力量已處于一種相對(duì)完善的狀態(tài)，本身可供創(chuàng)新的空間變得少之又少，這時(shí)候加盟者本身的創(chuàng)新空間全面受限，只能進(jìn)行一部分的適當(dāng)完善，極個(gè)別時(shí)候，完善也是具有相當(dāng)大的難度的。所以在這種情況下，盡管是為了進(jìn)步，但創(chuàng)新頗為艱難。

（4）創(chuàng)新成本高，風(fēng)險(xiǎn)高。即便是對(duì)于已經(jīng)成熟的加盟品牌，創(chuàng)新仍然是可行的，不過，對(duì)于創(chuàng)新所要面對(duì)的經(jīng)濟(jì)成本來說，產(chǎn)生的投資顧慮會(huì)阻礙其創(chuàng)新行動(dòng)，另外，創(chuàng)新本身具有一定的風(fēng)險(xiǎn)性，投入和產(chǎn)出的回報(bào)未能滿足加盟品牌期望也會(huì)影響到其他創(chuàng)新活動(dòng)的發(fā)展。

3.雙向關(guān)系

（1）加盟品牌對(duì)加盟商的嚴(yán)格管理不利于加盟商自主性的良好發(fā)揮。加盟雙方在加盟關(guān)系的確立以及繳納加盟費(fèi)后，加盟關(guān)系會(huì)變得更加穩(wěn)定，加盟品牌必須根據(jù)授權(quán)內(nèi)容向加盟商提供應(yīng)有的服務(wù)，這些服務(wù)在授權(quán)合同上是服務(wù)，但同時(shí)，有些服務(wù)在經(jīng)營管理過程中會(huì)轉(zhuǎn)化為經(jīng)營要求（加盟品牌的管理述求）。該管理述求多是管理成熟化的表現(xiàn)，所以管理總部為了確保加盟商運(yùn)行的規(guī)范，一般會(huì)嚴(yán)格要求加盟商履行該內(nèi)容。這種情況下嚴(yán)格的要求自然會(huì)影響加盟商自我創(chuàng)新意識(shí)的表達(dá)，個(gè)別時(shí)候更會(huì)把加盟品牌授權(quán)的規(guī)范管理視為一種極度成功管理經(jīng)驗(yàn)和一種管理權(quán)威，形成管理權(quán)威崇拜，導(dǎo)致創(chuàng)新能力衰弱，長(zhǎng)久以往會(huì)致使加盟商更加缺乏創(chuàng)新的思維和跳躍度。這種習(xí)慣無論是對(duì)品牌本身還是對(duì)品牌組織管理都是對(duì)品牌創(chuàng)新機(jī)會(huì)的傷害。

（2）加盟雙方互動(dòng)交流信息不暢，影響創(chuàng)新深入。加盟雙方的互動(dòng)有利于擴(kuò)展加盟雙方信息交流途徑，有利于加盟雙方的信息補(bǔ)充，深入交流則使加盟雙方深入了解品牌內(nèi)涵，更加有利于完善加盟品牌內(nèi)涵，促進(jìn)品牌本身的發(fā)展，有利于加盟雙方的管理結(jié)構(gòu)優(yōu)化和品牌升級(jí)。加盟關(guān)系的確立帶來的是對(duì)這種經(jīng)濟(jì)綁定的長(zhǎng)期穩(wěn)定性發(fā)展，由于歷史的原因和其他各方面因素影響加盟雙方交流內(nèi)容對(duì)發(fā)展的探討比較多，對(duì)創(chuàng)新的探討比較少，所以信息交流的問題也更容易流向更表面的問題層次，在這樣的情況下，創(chuàng)新問題也就更偏向于表象問題，缺少結(jié)構(gòu)性的創(chuàng)新。然而，問題就在于當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品在很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)或一直都缺乏創(chuàng)新意識(shí)，那么就意味著后退，社會(huì)和經(jīng)濟(jì)都是持續(xù)發(fā)展的，模仿，不管怎么做都沒有靈魂，必將輸在“不會(huì)變通”。

（3）處于“聯(lián)結(jié)”狀態(tài)的加盟關(guān)系既是穩(wěn)定的，又是脆弱的。加盟雙方建立的一種經(jīng)濟(jì)聯(lián)系，也是加盟雙方建立的一種組織聯(lián)系，這種聯(lián)系穩(wěn)定而脆弱，表現(xiàn)為個(gè)別時(shí)候加盟商不必須為加盟品牌負(fù)責(zé)，因?yàn)榧用松痰母顿M(fèi)加盟行為本身便是一種消費(fèi)，這種消費(fèi)行為所建立的加盟關(guān)系也會(huì)帶來雙方的合理矛盾沖突，這種沖突伴隨的是加盟雙方的信任破裂，在品牌經(jīng)營發(fā)展過程中必然不利于加盟雙方的合作交流，不利于品牌文化的活力塑造，不利于創(chuàng)新活力的形成。

四、如何優(yōu)化加盟關(guān)系下創(chuàng)新動(dòng)力的負(fù)面影響

1.創(chuàng)新意識(shí)是創(chuàng)新的基礎(chǔ)。對(duì)于加盟者雙方來說，樹立創(chuàng)新意識(shí)是創(chuàng)新的基礎(chǔ)，加盟商相對(duì)于加盟品牌來說是微經(jīng)營者，對(duì)市場(chǎng)擁有更多的敏感性和靈活性，創(chuàng)新意識(shí)更容易凸顯，也更容易實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。加盟品牌擁有更加強(qiáng)大的資源優(yōu)勢(shì)，更加全面的市場(chǎng)信息收集能力，也是同樣是一種創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)，樹立創(chuàng)新意識(shí)可以更加全面的運(yùn)用這些優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)發(fā)展，所以加盟雙方更應(yīng)該充分了解自身優(yōu)勢(shì)，樹立創(chuàng)新意識(shí)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。

2.樹立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。企業(yè)在追求利潤的同時(shí)，絕不能小視躲在暗處的風(fēng)險(xiǎn)。它就像尾隨在人身后的惡狼，好整以暇、不緊不慢地跟著，等到時(shí)機(jī)成熟，才發(fā)動(dòng)致命的一擊。這時(shí)，風(fēng)險(xiǎn)就轉(zhuǎn)化成了危機(jī)，足以摧毀脆弱的企業(yè)。樹立良好的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)有利于加盟雙方增強(qiáng)抵御外部危機(jī)的能力，是一個(gè)關(guān)乎發(fā)展的問題，也是一個(gè)關(guān)乎創(chuàng)新的問題，是加盟雙方在穩(wěn)定環(huán)境中的關(guān)鍵性的創(chuàng)新動(dòng)力。

3.積極了解市場(chǎng)環(huán)境，勇于創(chuàng)新。有效的了解市場(chǎng)信息能夠降低創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)成本，創(chuàng)新要立足于實(shí)踐。加盟雙方要深入了解自身優(yōu)勢(shì)和不足，順應(yīng)潮流，不斷學(xué)習(xí)，才能積極與時(shí)俱進(jìn)做出創(chuàng)新，達(dá)到長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的效果。

4.優(yōu)化管理方式，培養(yǎng)合作的心態(tài)[3]。管理方式是指解決管理問題的基本工作內(nèi)容，加盟雙方處于倆個(gè)不同但是相關(guān)的管理共同體中，管理方式必然有所差距，這時(shí)候加盟雙方管理方式的差距矛盾形成必然不利于雙方述求的滿足，創(chuàng)新所需條件自然會(huì)受限。良好的管理方式有利于品牌的健康發(fā)展，加盟品牌和加盟商的不同工作要求需要加盟雙方靈活調(diào)整二者之間以及各自內(nèi)部的管理方式。另外，培養(yǎng)加盟雙方合作的心態(tài)有利于搞好加盟雙方的關(guān)系，有助于提升品牌活力，促進(jìn)品牌內(nèi)部和品牌共同體的發(fā)展，最終帶動(dòng)創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)。

五、結(jié)論

加盟關(guān)系的確立過程是加盟雙方各取所需的過程，在這種授權(quán)形式下，加盟雙方為了實(shí)現(xiàn)自身進(jìn)步必然要做出一定的改變，創(chuàng)新促進(jìn)發(fā)展，研究加盟關(guān)系的確立對(duì)加盟雙方創(chuàng)新活力的消極影響有利于發(fā)現(xiàn)品牌經(jīng)營過程中遇到的創(chuàng)新問題并解決它。加盟雙方加盟關(guān)系確立后的創(chuàng)新問題必然不是單純的二者中單獨(dú)一方的創(chuàng)新問題，加盟關(guān)系的確立使得加盟雙方形成一種緊密的聯(lián)系，除了加盟雙方自身因素影響創(chuàng)新活力外，還要面對(duì)加盟雙方復(fù)雜的聯(lián)系環(huán)境對(duì)創(chuàng)新活力的消極影響，這就更加要求加盟雙方樹立正確的創(chuàng)新意識(shí)，對(duì)任何存在的安靜狀態(tài)與風(fēng)險(xiǎn)環(huán)境都保持正確的態(tài)度，勇于突破傳統(tǒng)理念的枷鎖，敢于接受新思維、新觀念，并且善于運(yùn)用加盟雙方的各種優(yōu)勢(shì)資源進(jìn)行創(chuàng)新，以謀發(fā)展。

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作者簡(jiǎn)介：劉磊（1994.11- ），男，內(nèi)蒙古呼和浩特市人，重慶市涪陵區(qū)長(zhǎng)江師范學(xué)院管理學(xué)院公共事業(yè)管理專業(yè)，學(xué)歷：本科在讀，研究方向：企業(yè)發(fā)展