劉志賢

摘 要：現(xiàn)有物流運輸作業(yè)實務(wù)課程的教學當中存在著理論與技能失調(diào)的現(xiàn)象，不利于中職學生的綜合職業(yè)能力的培養(yǎng)，對于這種（無效或低效）教學模式我們要進行革新，以求建立一種適應(yīng)并積極促進教學的有效教學模式——基于模擬公司的仿真教學模式。通過分析現(xiàn)有的運輸作業(yè)課程的教學模式，來淺談一下基于模擬公司的《運輸作業(yè)實務(wù)》課程教學模式。

關(guān)鍵詞：模擬公司；仿真教學模式；運輸作業(yè)

中圖分類號：G712 文獻標識碼：B 文章編號：1002-7661（2016）13-049-02

運輸作業(yè)實務(wù)這門課程是物流服務(wù)與管理專業(yè)的一門核心課程，是從事運輸作業(yè)崗位工作的必修課程很多學校都會開設(shè)的課程，如何培養(yǎng)符合社會企業(yè)所需的運輸業(yè)務(wù)人才，我們中職學生的學習定位應(yīng)該在哪個層面，是我們必須探討和急需解決的問題。

一、現(xiàn)行的運輸作業(yè)實務(wù)課程的教學現(xiàn)狀

1、缺乏實踐性訓練。在現(xiàn)行的運輸作業(yè)實務(wù)課程教學中，教師與學生在業(yè)務(wù)操作上都呈現(xiàn)出技能操作水平偏弱的現(xiàn)象。用于實踐教學的硬件設(shè)施薄弱，導致教學環(huán)境局限于教室，對于運輸作業(yè)這門技能操作性強的課程，在這種純理論教學的環(huán)境中，根本無法讓學生對學習產(chǎn)生興趣，更談不上有效教學和達到讓學生掌握專業(yè)技能的目標。

2、課堂教學模式過于陳舊。課堂教學模式停留于課室，處于教師為主導地位，學生處于被動接受知識的角色。沒有根據(jù)課程內(nèi)容合理選擇教學實施的場所和教具、視頻等，因此也就只能停留于傳統(tǒng)的講授為主的教學模式。

3、教學不能理論聯(lián)系實際。運輸作業(yè)實務(wù)課程的教師大多數(shù)是學校到學校，沒有運輸實踐工作的經(jīng)歷，在講授實務(wù)實訓課程時顯得很飄渺。甚至有些老師講了多年的運輸作業(yè)實務(wù)課程，卻沒有真正填寫過運輸合同、運輸單據(jù)、投保單據(jù)等單證，教師自身的技能水平?jīng)]能滿足企業(yè)對學生的技能要求。

4、教學評價方法片面。在教學中很多老師都比較注重結(jié)果性評價，忽略了過程性評價，然而這種評價方式容易打擊學生學習的積極性與主動性，也會給學生造成一些誤區(qū)，認為卷面成績高就代表學好了運輸這門課程。

二、基于模擬公司的《運輸作業(yè)實務(wù)》課程教學模式

1、“模擬公司”教學理論。模擬公司教學模式是指以模擬公司為載體，以企業(yè)經(jīng)營活動為主線，學生以職業(yè)人的身份，以團隊合作的方式，按照實際工作的操作程序和方式方法具體行事，在經(jīng)營體驗中構(gòu)建知識、技能、情意，進而形成綜合職業(yè)能力的一種實踐教學模式。

2、基于“模擬公司仿真教學模式”的實施?；谀M公司的仿真教學模式是一種“以學生為中心的教學模式”，采用模擬公司教學模式要確定學生能力的培養(yǎng)，選定教學內(nèi)容，采用合適的教學方法，設(shè)計教學環(huán)境，完善評價體系。

（1）確定學生能力的培養(yǎng)。在運輸作業(yè)實務(wù)課程教學中應(yīng)用模擬公司仿真教學模式，旨在為物流專業(yè)的學生提供一個仿真的工作環(huán)境，讓學生能夠感受企業(yè)的工作氛圍，激發(fā)學生的學習熱情，培養(yǎng)學生解決問題的能力，與人相處的能力。

（2）教學內(nèi)容的選擇。根據(jù)工作崗位的要求及其必備的技能，確定教學內(nèi)容如下：

①創(chuàng)建運輸公司：體驗運輸作業(yè)、選擇運輸方式。

②公路運輸業(yè)務(wù)：體驗汽車運輸、辦理接單業(yè)務(wù)、計算公路運輸運費、調(diào)度安排、配裝貨物。

③鐵路運輸業(yè)務(wù)：體驗鐵路運輸、計算鐵路運輸運費、辦理鐵路貨物接單業(yè)務(wù)、配裝貨物、處理鐵路貨運事故。

④航空運輸業(yè)務(wù)：體驗航空運輸、辦理接單業(yè)務(wù)、計算航空運費、處理航空貨運事故。

⑤水路運輸業(yè)務(wù)：體驗水路運輸、辦理接單業(yè)務(wù)、計算水運運費、水運提貨出貨、處理水運貨運事故。

⑥集裝箱運輸業(yè)務(wù)：認識貨柜、計算集裝箱運輸運費、辦理接單、裝載貨物、處理集裝箱貨運事故。

3、模擬公司仿真教學模式下采用的教學方法

（1）模擬訓練法：任課教師事先精心策劃好的與真實公司運營環(huán)境極為貼近的各種模擬訓練活動滲入到課堂教學的各個環(huán)節(jié)，讓學生吸取從書本上難于獲得的知識與技能，并通過這種模擬訓練來不斷修正及磨練學生的行為使之逐步成熟。

（2）任務(wù)教學法：課程指導教師將在每一模塊的實訓中，根據(jù)需要選擇一個又一個的“工作任務(wù)”下達給各公司，由此來“引導”及“控制”整個訓練流程及訓練節(jié)奏。學生可以通過完成教師設(shè)計的“工作任務(wù)”來掌握專業(yè)課程的知識與技能。

（3）角色扮演法：模擬公司內(nèi)部設(shè)置不同的職業(yè)崗位，學生在其中扮演不同的角色開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)活動，在這些活動中，學生將根據(jù)活動的需要扮演不同的角色。

（4）設(shè)計教學環(huán)境：教學環(huán)境是教學活動能夠有效開展的保障，不同的教學環(huán)境會對教學的有效性造成不同的影響。運輸作業(yè)的基本工作環(huán)境就是我們教學環(huán)境設(shè)計的依據(jù)。

運輸作業(yè)實務(wù)課程的教學環(huán)境以運輸實訓室和校外企業(yè)為主。教師以物流企業(yè)運輸崗位的工作流程為導向，結(jié)合本課程的知識點，教學對象（學生）的情況整合優(yōu)化課程內(nèi)容，讓學生在有限的時間里，掌握理論知識與專業(yè)技能。通過到物流企業(yè)頂崗實習，學以致用，鞏固所學的技能知識，更學習了企業(yè)的先進技能與理念。

（5）教學評價：①評價主體多元化：評價主體包括教師、學生、企業(yè)和社會。教學中對學生的評價可以側(cè)向于以學生的操作技能。把物流企業(yè)評價員工的標準融入學生的學習評價標準中，從企業(yè)與社會的角度去評價學生。

②評價角度多元化：可以從學生的學習能力、團隊協(xié)作能力、專業(yè)能力、社會能力、方法能力、專業(yè)素質(zhì)等多角度多方向?qū)W生進行全面評價。

③過程性評價與結(jié)果性評價相結(jié)合：教學評價應(yīng)“嵌入”到教學的全過程，貫穿于教學過程的始終，是一個動態(tài)的過程，不僅關(guān)注學生對知識的理解和技能的掌握，更要關(guān)注運用知識在實踐中解決實際問題的能力水平，重視規(guī)范操作、安全文明作業(yè)等職業(yè)素質(zhì)的形成。

三、基于模擬公司的《運輸作業(yè)實務(wù)》課程教學模式的實施框架

教師必須根據(jù)真實物流企業(yè)的運輸崗位設(shè)置與技能需求，以職業(yè)技能模塊式組合，并在模塊的基礎(chǔ)上，進一步設(shè)計出各模塊的項目任務(wù)、活動及其相應(yīng)的工作事項等，即以“模塊——項目任務(wù)——活動——工作事項”組合成對應(yīng)課程的實訓模塊。在實訓模塊教學當中，要求學生通過“確定項目任務(wù)——制定計劃——實施計劃——檢查評估——歸檔或結(jié)果應(yīng)用”五個階段來完成工作過程，直接在公司仿真環(huán)境中模擬各個工作崗位的運營業(yè)務(wù)活動。

下面以《運輸作業(yè)實務(wù)》這門物流專業(yè)的核心課程教學為例來闡述模擬公司仿真教學模式的應(yīng)用。

1、準備階段：（1）根據(jù)運輸行業(yè)的崗位群和典型工作任務(wù)內(nèi)容，結(jié)合中職學生的認知特點對其進行提煉和整合，重組《運輸作業(yè)實務(wù)》的教學內(nèi)容，分為“創(chuàng)建物流公司”、“公路運輸業(yè)務(wù)”、“鐵路運輸業(yè)務(wù)”、“航空運輸業(yè)務(wù)”、“水路運輸業(yè)務(wù)”、“集裝箱運輸業(yè)務(wù)”、“國際多式聯(lián)運業(yè)務(wù)”七個模塊，每個模塊下設(shè)計對應(yīng)的項目任務(wù)、活動、工作事項。（2）建立“第三方物流模擬公司”管理中心：功能主要是對各“模擬公司”進行管理、聯(lián)接、協(xié)調(diào)，保證各“模擬公司”嚴格按照操作規(guī)則辦事，保證各“模擬公司”的業(yè)務(wù)交往能正常運作。（3）營造一個與現(xiàn)實第三方物流企業(yè)盡可能相似的仿真職業(yè)環(huán)境。

2、確定項目任務(wù)：教師根據(jù)教學內(nèi)容選擇合適的教學方法與學習方法，先由指導教師把“任務(wù)書”下達到各模擬物流公司，并進行必要的前期培訓。然后各模擬公司召開工作會議，認真解讀、討論、分析任務(wù)，明確任務(wù)目標及其要求等。

3、制定計劃：由各模擬公司制定出完成任務(wù)及活動的工作計劃，確定工作流程和環(huán)節(jié)，教師在技能實訓過程中適時地點撥及指導學生。

4、實施計劃：學生確定各自的角色，并按制定的計劃開展工作。在這期間，指導教師要下到各模擬公司了解各模擬公司的運作情況，了解學生出現(xiàn)的問題，并給予及時的引導及點撥。

5、檢查評估：根據(jù)評價表，在各模擬公司實施計劃當中，指導教師將組織一個由學生直接參與的評估小組有序地對各模擬公司完成情況進行相應(yīng)的評價。對學生個體的評價，學生的自我評估，學生間互評，教師對任務(wù)完成的整個過程進行綜合評價。

6、歸檔或結(jié)果應(yīng)用：各模擬公司在訓練中會產(chǎn)生和形成不少的訓練記錄及訓練成果，對這些記錄和成果，很有必要把它們按一定的分類進行歸檔。

四、基于“模擬公司”的仿真教學模式的保證措施

基于“模擬公司”的仿真教學模式，要求作為教師的我們提高自身的教學能力，并對教學內(nèi)容、教學方法、教學評價進行合理的設(shè)計，最大限度地利用教學環(huán)境，從而提高教學的有效性，培養(yǎng)學生的綜合職業(yè)能力。

綜上所述，基于“模擬公司”的仿真教學模式能夠提高教學效果，并且全面提升學生的綜合職業(yè)素質(zhì)，希望能夠在中職運輸課程中得到更廣泛的應(yīng)用。

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