□文/王玉俠（宿州職業(yè)技術(shù)學(xué)院　安徽·宿州）

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高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式探究

□文/王玉俠
（宿州職業(yè)技術(shù)學(xué)院安徽·宿州）

［提要］隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，電子商務(wù)也得到快速發(fā)展，從而引發(fā)企業(yè)對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才的大量需求，但目前很多高校培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生滿足不了企業(yè)的要求。為此，本文構(gòu)建“三維三階段全程項(xiàng)目化”高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式，對(duì)提高學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力具有重要意義。

關(guān)鍵詞：高職院校；電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)；人才培養(yǎng)模式

原標(biāo)題：高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)“三維三階段全程項(xiàng)目化”人才培養(yǎng)模式研究

收錄日期2016年4月11日

近年來(lái)，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)步，社會(huì)對(duì)電子商務(wù)人才需求的數(shù)量和質(zhì)量也在不斷提高，但是近幾年來(lái)一些高職院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生就業(yè)不對(duì)口的現(xiàn)象越來(lái)越明顯，就業(yè)難的問(wèn)題也非常突出，社會(huì)對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才的迫切需求與電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生不能滿足社會(huì)需求這兩者之間存在著矛盾。針對(duì)這兩者之間的矛盾，探索一種切實(shí)可行的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。文章分析了我國(guó)目前高職院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)面臨的困境及人才培養(yǎng)模式存在的問(wèn)題，并結(jié)合我院電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的建設(shè)情況，提出了“三維三階段全程項(xiàng)目化”的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式。

一、電子商務(wù)類(lèi)專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)及面臨的困境

目前，很多高職院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)都依托于經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)，而經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)主要培養(yǎng)學(xué)生分析、判斷、決策以及溝通、協(xié)調(diào)、組織、管理的能力。目前，很多經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)在專(zhuān)業(yè)設(shè)置、課程設(shè)置、學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)方面具有隨意性，因而培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生實(shí)踐能力較差，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足社會(huì)的需求，加上電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)起步較晚，各高校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式還處于探索中，還沒(méi)有形成比較系統(tǒng)性的教育和人才培養(yǎng)模式，使得培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生不能滿足電子商務(wù)企業(yè)的需求，影響了我國(guó)電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展。

二、高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀

（一）人才培養(yǎng)目標(biāo)不明確。目前，很多高職院校的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)過(guò)于寬泛，對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的崗位群和具體的崗位能力缺乏細(xì)致的分析，試圖把學(xué)生培養(yǎng)成一個(gè)全才，但結(jié)果是培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生什么都不精。我院以往的人才培養(yǎng)目標(biāo)設(shè)置也過(guò)高，出現(xiàn)這種情況的原因在于沒(méi)有結(jié)合市場(chǎng)需求，對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)不明確，人才培養(yǎng)定位模糊，盲目的開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)。

（二）專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置不合理?，F(xiàn)階段我國(guó)部分高職院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)設(shè)置課程時(shí)沒(méi)有認(rèn)真經(jīng)過(guò)企業(yè)調(diào)研，也沒(méi)有考慮到部分高職院校的生源存在文化課基礎(chǔ)較差、學(xué)習(xí)主動(dòng)性不高的情況，設(shè)置的課程具有很大的隨意性和盲目性；還有很多高職院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)又過(guò)于寬泛，設(shè)置了大量的專(zhuān)業(yè)課程，試圖把學(xué)生培養(yǎng)成一個(gè)全面手，導(dǎo)致學(xué)生學(xué)得雜而亂，很多專(zhuān)業(yè)課程學(xué)得都是皮毛，什么都不精通，培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生很難滿足企業(yè)的專(zhuān)業(yè)性需求，學(xué)生畢業(yè)后也很難找到對(duì)口的工作。

（三）師資力量相對(duì)薄弱。當(dāng)前高職院校部分電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教師是由原來(lái)的計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)和財(cái)經(jīng)類(lèi)專(zhuān)業(yè)老師組成的，還有一部分老師是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生，大部分老師都是理論知識(shí)較豐富，實(shí)際操作能力相對(duì)缺乏，由于教師缺乏電子商務(wù)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，所以在上實(shí)踐課的時(shí)候有時(shí)就會(huì)感到有些費(fèi)力，影響了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)質(zhì)量和電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)。

（四）實(shí)踐教學(xué)缺乏針對(duì)性。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)是一個(gè)實(shí)踐性和應(yīng)用性都很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)，對(duì)學(xué)生的動(dòng)手操作能力要求較高，但目前很多高職的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)還是以理論教學(xué)為主，缺乏相應(yīng)的實(shí)踐教學(xué)，一些學(xué)院的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)多數(shù)是在實(shí)驗(yàn)室利用模擬軟件進(jìn)行，但模擬軟件的環(huán)境與真實(shí)電子商務(wù)環(huán)境還有較大差距，甚至有不少軟件已經(jīng)落后于現(xiàn)實(shí)的應(yīng)用，無(wú)法讓學(xué)生了解行業(yè)真正發(fā)展?fàn)顩r?；谝陨戏治?，筆者認(rèn)為電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)有必要也必須要進(jìn)行人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新與改革。

三、“三維三階段全程項(xiàng)目化”電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式的構(gòu)建

針對(duì)高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)建設(shè)過(guò)程中存在的一些問(wèn)題并結(jié)合我院電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的建設(shè)情況，提出了“三維三階段全程項(xiàng)目化”的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式。“三維”是指學(xué)生獨(dú)立網(wǎng)上開(kāi)店體系、工作室團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)體系和企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)體系，“三階段”是針對(duì)“三維”而言的，第一階段是第一、第二學(xué)期，第二階段是第三、第四學(xué)期，第三階段是第五、第六學(xué)期。在第一學(xué)期和第二學(xué)期通過(guò)創(chuàng)業(yè)講座、SYIB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)提高學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識(shí)，同時(shí)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師帶領(lǐng)學(xué)生在第三方C2C電子商務(wù)平臺(tái)上建立網(wǎng)店；第三、第四學(xué)期學(xué)生組建團(tuán)隊(duì)撰寫(xiě)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)，進(jìn)入電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)工作室實(shí)施團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目；第五、第六學(xué)期學(xué)生走出創(chuàng)業(yè)工作室，進(jìn)入企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)階段。這一人才培養(yǎng)模式的主要內(nèi)容如下：

（一）構(gòu)建獨(dú)特的知識(shí)、能力、素質(zhì)體系。如圖1所示，我院電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)體系包括：公共課程、職業(yè)基礎(chǔ)課程、職業(yè)核心課程、職業(yè)拓展課程、綜合實(shí)踐教學(xué)五大模塊。其中公共課程包括通識(shí)課和公共選修課；綜合實(shí)踐包括頂崗實(shí)習(xí)和就業(yè)實(shí)踐兩部分。圖2所示宿州職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)能力體系，強(qiáng)調(diào)專(zhuān)業(yè)核心能力和綜合能力的培養(yǎng)。（圖1、圖2）

圖1　宿州職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)體系構(gòu)成圖

圖2　宿州職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)能力體系圖

我院電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)注重學(xué)生核心能力的培養(yǎng)，并將創(chuàng)業(yè)能力貫徹到能力的培育中，學(xué)院有電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實(shí)驗(yàn)室并和埇橋區(qū)青年電商創(chuàng)業(yè)園建立合作關(guān)系，鼓勵(lì)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)。

（二）教學(xué)內(nèi)容與課程體系建設(shè)。我院電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式采取1.5+0.5+0.5+0.5的教育模式，具體是：前三學(xué)期校內(nèi)教學(xué)，第四學(xué)期在埇橋區(qū)青年電商創(chuàng)業(yè)園進(jìn)行創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)，第五學(xué)期返回學(xué)校在學(xué)校繼續(xù)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)課程，第六學(xué)期進(jìn)入企業(yè)進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)。學(xué)生在前三學(xué)期除了學(xué)習(xí)公共基礎(chǔ)課程外，還涉及到了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的部分專(zhuān)業(yè)課程，對(duì)電子商務(wù)的知識(shí)有了一定的了解，第四學(xué)期進(jìn)入創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)階段，這樣就能很好地把理論知識(shí)和實(shí)踐操作結(jié)合起來(lái)，第五學(xué)期返回學(xué)校學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)課程，這樣學(xué)生就更清楚需要學(xué)習(xí)哪些方面的知識(shí)了，學(xué)習(xí)的目的性更強(qiáng)，第六學(xué)期再進(jìn)入頂崗實(shí)習(xí)階段，把自己學(xué)習(xí)到的知識(shí)更好地運(yùn)用到工作中，這有利于學(xué)生綜合素質(zhì)的提高。根據(jù)新的人才培養(yǎng)模式，我們對(duì)以前開(kāi)設(shè)的課程也進(jìn)行了一定的調(diào)整，增加和刪減了一些課程。增加了《網(wǎng)絡(luò)客服》、《Flash動(dòng)畫(huà)設(shè)計(jì)》和《網(wǎng)店美工》等課程，刪除了《網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作》、《數(shù)據(jù)庫(kù)及應(yīng)用》等課程。

（三）師資隊(duì)伍建設(shè)。高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)應(yīng)加強(qiáng)現(xiàn)有師資隊(duì)伍的建設(shè)，提高教師的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，“三維三階段全程項(xiàng)目化”的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式是一種教師親自參與項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)的模式，比如為了完成網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)這個(gè)維度的教學(xué)任務(wù)，教師要親自建立自己的網(wǎng)店，親自完成網(wǎng)店裝修、網(wǎng)店推廣等任務(wù)。同時(shí)，建立輔導(dǎo)員、創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師、專(zhuān)業(yè)老師和企業(yè)兼職教師四支教師隊(duì)伍為一體的教師全程輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行全程跟蹤輔導(dǎo)。

（四）實(shí)踐教學(xué)建設(shè)?！叭S三階段全程項(xiàng)目化”的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式，強(qiáng)調(diào)學(xué)生綜合素質(zhì)，突出創(chuàng)新意識(shí)與實(shí)踐能力，注重培養(yǎng)學(xué)生理論與實(shí)踐相融合的能力，鼓勵(lì)學(xué)生積極參與電子商務(wù)職業(yè)技能大賽，以賽代練，舉辦各種電商主題活動(dòng)，號(hào)召學(xué)生積極參與；落實(shí)校外實(shí)訓(xùn)基地，并充分利用校外實(shí)訓(xùn)基地的優(yōu)勢(shì)，來(lái)提高學(xué)生的各種實(shí)踐操作能力。

（五）教學(xué)方法與考核手段建設(shè)。“三維三階段全程項(xiàng)目化”的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式，注重在教學(xué)過(guò)程中多種教學(xué)方法靈活運(yùn)用，如案例教學(xué)、情景教學(xué)、分組談?wù)?、啟發(fā)式教學(xué)、多媒體教學(xué)等多種方式，并讓企業(yè)人員參與教學(xué)，參與對(duì)學(xué)生的考核，在考核的方式上也更加靈活，建立多維度、動(dòng)態(tài)化的教學(xué)評(píng)價(jià)體系。比如網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)的考核既要對(duì)網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)的過(guò)程進(jìn)行考核，也要對(duì)網(wǎng)店的成交額、信譽(yù)度等多項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行考核。只有建立一套科學(xué)的教學(xué)評(píng)價(jià)體系才能真正激勵(lì)學(xué)生不斷學(xué)習(xí)，最終提高自己的職業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)。

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基金項(xiàng)目：2015年省級(jí)質(zhì)量工程項(xiàng)目：“高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)‘三維三階段全程項(xiàng)目化’人才培養(yǎng)模式研究”（項(xiàng)目編號(hào)：2015j yxm509）

中圖分類(lèi)號(hào)：G64

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A