激勵(lì)理論在企業(yè)管理中的運(yùn)用方法研究

王群波

摘 要：激勵(lì)理論是現(xiàn)代企業(yè)管理范疇中的一個(gè)重要部分，其對(duì)提高企業(yè)管理成效、提升企業(yè)職工綜合素質(zhì)、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展有極其重要的作用。員工作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的中心力量，其重要性不言而喻，科學(xué)有效的利用激勵(lì)理論促進(jìn)員工自我行為管理、工作進(jìn)步是企業(yè)管理的重要內(nèi)容。本文將就激勵(lì)理論在企業(yè)管理中的運(yùn)用方法方面進(jìn)行分析與探討。

關(guān)鍵詞：激勵(lì)理論 企業(yè)管理 運(yùn)用方法 意義

一、激勵(lì)理論

1.激勵(lì)理論。從心理學(xué)范疇而言，“激勵(lì)”主要是通過激發(fā)人的內(nèi)在動(dòng)力，促進(jìn)其朝著期望目標(biāo)堅(jiān)持行動(dòng)的一種過程。在企業(yè)管理中，運(yùn)用不同管理手段，激發(fā)員工的工作積極性與創(chuàng)造性，利用其自身潛能提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展進(jìn)步的理論模式即為激勵(lì)理論。在當(dāng)前現(xiàn)代企業(yè)管理中，盡管企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者逐步認(rèn)識(shí)到了激勵(lì)理論的重要性，但是在實(shí)際的管理操作中，仍然存在激勵(lì)形式單一、激勵(lì)過程反饋無效、激勵(lì)期限有限的困境。未能有效幫助員工自我定位，充分激發(fā)自我潛能為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。

2.激勵(lì)模式。激勵(lì)模式主要有物質(zhì)激勵(lì)、精神激勵(lì)兩種模式。其中，物質(zhì)激勵(lì)是一種外在的激勵(lì)方式，通過對(duì)員工薪酬的獎(jiǎng)勵(lì)性、懲戒性調(diào)整，能夠有效刺激員工的物質(zhì)需要。員工為了追求豐厚的薪酬回報(bào)，會(huì)更加努力的工作從而為企業(yè)創(chuàng)造更高效益。而精神激勵(lì)則主要從滿足員工的心理需求入手。企業(yè)通過對(duì)員工個(gè)人工作進(jìn)行表?yè)P(yáng)、尊重、認(rèn)可，使員工感受到企業(yè)對(duì)其工作的重視，有利于提高員工的歸屬感和責(zé)任心，使員工更加積極主動(dòng)的為企業(yè)創(chuàng)造更高效益。物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)都是提高員工工作積極性、創(chuàng)造性的重要激勵(lì)方式。無論企業(yè)在管理中如何運(yùn)用物質(zhì)激勵(lì)形式與精神激勵(lì)形式，其目的都是為了充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性與創(chuàng)造力，從而更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益。

二、激勵(lì)理論在企業(yè)管理中的運(yùn)用方法

工作滿意度是員工對(duì)企業(yè)工作負(fù)責(zé)的首要考慮因素。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的初級(jí)及起步階段，可以通過提高工作滿意度以及增強(qiáng)員工保障范圍來激勵(lì)企業(yè)員工。

1.提高工作滿意度。

1.1收入 。員工在企業(yè)生存的第一要素即是薪酬收入。在當(dāng)今物質(zhì)社會(huì)，以薪酬來激勵(lì)員工工作，是最直接也是極其簡(jiǎn)單有效的方式。當(dāng)前經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中，經(jīng)濟(jì)因素占據(jù)人才流通的重要比重。良好薪酬制度，一方面體現(xiàn)的是企業(yè)運(yùn)用激勵(lì)理論實(shí)施物質(zhì)激勵(lì)，以真實(shí)的收入來獲得對(duì)員工的工作獎(jiǎng)勵(lì)。比如，對(duì)于工作成績(jī)優(yōu)秀的員工，給予一定程度的加薪獎(jiǎng)勵(lì)。另一方面，薪酬制度也是員工工作能力水平的一個(gè)直接衡量指標(biāo)。公平、合理、按勞分配、按生產(chǎn)要素分配的薪酬制度，能夠使員工從心理層面上感受到自身工作付出與企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益之間的密切關(guān)系，凸顯員工個(gè)人價(jià)值與企業(yè)價(jià)值的雙重實(shí)現(xiàn)與統(tǒng)一，有利于增強(qiáng)其企業(yè)歸屬感。

1.2工作性質(zhì)：豐富工作內(nèi)容。企業(yè)工作繁雜豐富，員工每天都要處理無法計(jì)數(shù)的工作事件，久而往之，容易產(chǎn)生疲憊與厭倦心理。而辨別工作性質(zhì)，豐富工作內(nèi)容，也是激勵(lì)員工的有效方式之一。企業(yè)內(nèi)部針對(duì)員工不同的工作興趣愛好，分配與之相關(guān)的工作種類，甚至因此重新設(shè)計(jì)更有意思的工作職務(wù)，能夠讓員工在工作中堅(jiān)持自身的興趣愛好，而不是為薪酬被動(dòng)的接受工作、消極完成任務(wù)。相反，員工能夠在重新設(shè)定的職務(wù)安排中獲得更多的心理自由，也能夠運(yùn)用自身擅長(zhǎng)的工作方式參與工作，并感受到活力與激情，感受到工作責(zé)任與成就，為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

1.3工作環(huán)境：完善競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)。企業(yè)工作環(huán)境是員工學(xué)習(xí)進(jìn)步的主要場(chǎng)所。企業(yè)管理中，一方面要優(yōu)化企業(yè)工作環(huán)境，在經(jīng)濟(jì)可行的情況下盡可能的為員工提供舒適的辦公環(huán)境，既能樹立企業(yè)自身的形象，同時(shí)優(yōu)美的辦公環(huán)境也能提高員工的工作效率，激發(fā)員工的自豪感。另一方面，工作環(huán)境的公平、公正安排，能夠平衡員工的不滿情緒，也能制約懶惰員工的投機(jī)取巧心理，使企業(yè)所有員工在公平、公正的工作環(huán)境中認(rèn)真工作。

2.增強(qiáng)員工保障范圍。

2.1提供生活保障。企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)得以運(yùn)行的最基本因素即是員工。員工作為真實(shí)的個(gè)體存在，既是獨(dú)立于企業(yè)運(yùn)行的個(gè)人，也是服務(wù)于企業(yè)的集體。企業(yè)管理中，對(duì)員工的個(gè)人需求的保障，也是“以人為本”管理理念的體現(xiàn)。對(duì)員工提供充足的生活保障，也是激勵(lì)員工積極工作的一個(gè)重要表現(xiàn)形式。醫(yī)療與養(yǎng)老保險(xiǎn)，是企業(yè)能夠?yàn)閱T工提供的最基本的生活保障方式。除此之外，企業(yè)也要增加其他附屬的福利計(jì)劃。但是，因?yàn)閱T工個(gè)人的生活需求不盡相同，因此可以采用“自助餐”式的福利制度以備員工自行選擇。比如，員工可以自行選擇參加企業(yè)高層專業(yè)會(huì)議，或者換取更多期限的假期，甚至是索取同等價(jià)值的資金福利等等。這些福利保障方式的推行是自由的，無限制的，充分的考慮到了員工自身的福利需要，有利于降低企業(yè)離職率，提高員工的工作積極性。

2.2提供心理保障。現(xiàn)代社會(huì)，房貸、車貸成為了年輕一代工作者們的集體標(biāo)簽形象。企業(yè)適當(dāng)?shù)臑閱T工提供住房補(bǔ)貼或者無息住房貸款，能夠極大的減輕員工的心理負(fù)擔(dān)與生活重?fù)?dān)。生活基本問題的有效解決，實(shí)際上也為員工提供了心理保障，有利于促進(jìn)員工專心于實(shí)際工作，提高工作效率。此外，也要落實(shí)員工休假制度。階段性的假期修整，也是員工生理、心理層面的一個(gè)放松期。有效的休假調(diào)整有利于促進(jìn)員工下一階段工作能力的高效發(fā)揮。因此，企業(yè)管理中要完善休假制度，科學(xué)化心理保障條例，助推企業(yè)發(fā)展進(jìn)步。在實(shí)際的管理操作中，公正并不是企業(yè)員工積極工作的決定性因素。薪酬制度的公平、競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)的公正安排，盡管能夠起到正面激勵(lì)的作用，但是這些長(zhǎng)期內(nèi)個(gè)人所得出入差別較小的獎(jiǎng)勵(lì)政策，并不能長(zhǎng)久維持員工自身對(duì)企業(yè)工作的使命感。因此在企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展中后期，要通過增加員工教育培訓(xùn)機(jī)會(huì)、了解員工內(nèi)在需求等方式激勵(lì)員工。

3.增加教育培訓(xùn)機(jī)會(huì)。

3.1鼓勵(lì)繼續(xù)教育。當(dāng)今世界，國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)激烈，人才市場(chǎng)需求量極大。企業(yè)發(fā)展中，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)空前激烈。同時(shí)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)也是人才的競(jìng)爭(zhēng)，是學(xué)習(xí)力與創(chuàng)造力的競(jìng)爭(zhēng)。因此，在企業(yè)管理中，有效激勵(lì)員工堅(jiān)持繼續(xù)教育，提供再教育機(jī)會(huì)，有利于員工自身的成長(zhǎng)，也有利于促進(jìn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升。因此，企業(yè)可以增加員工接受再教育的機(jī)會(huì)，安排適當(dāng)?shù)臅r(shí)間以備員工參與更多證書的獲取。對(duì)不同資格證書考試、考核的準(zhǔn)備，也是員工對(duì)待工作的態(tài)度體現(xiàn)，是其工作學(xué)習(xí)欲望強(qiáng)化的體現(xiàn)。但是這種激勵(lì)方式也容易使員工不能合理分配工作與繼續(xù)教育時(shí)間，壓縮工作時(shí)間導(dǎo)致工作實(shí)效下降，因此企業(yè)管理中既要充分認(rèn)識(shí)到員工繼續(xù)教育的重要性，也要就繼續(xù)教育工作的時(shí)間與程度做出合理安排。

3.2崗位輪換。崗位輪換，也是企業(yè)管理中激勵(lì)管理的一種方式。員工之間的崗位輪換，有利于彼此之間轉(zhuǎn)換工作環(huán)境與工作氛圍，并能夠在其中接觸到豐富的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。通過不同程度的崗位輪換，工作內(nèi)容得到調(diào)配，員工之間的交流、合作更加頻繁，員工學(xué)到新知識(shí)與新技能的可能性增加，難度也相對(duì)減少。科學(xué)合理的崗位輪換是企業(yè)激勵(lì)管理的一個(gè)變通性策略，其調(diào)配需要考量到員工與不同工作崗位的適應(yīng)性，以及員工與員工之間合作的融合度，操作可行性相對(duì)較復(fù)雜。在企業(yè)的實(shí)際管理中，需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和組織者系統(tǒng)的信息調(diào)查與嚴(yán)密的決策考慮。

4.了解員工內(nèi)在需求。

4.1通過分析員工的自我性質(zhì)，合理安排工作種類。當(dāng)前企業(yè)管理中，往往按照員工個(gè)人能力水平以及專業(yè)學(xué)歷水平安排工作，反而忽視了員工自身的人格類型，因此在管理中容易存在管理態(tài)度問題，以致制約員工個(gè)性需求，最終影響企業(yè)發(fā)展。因此，在企業(yè)管理中，合理的分析員工自我性質(zhì)，以有效實(shí)現(xiàn)激勵(lì)管理，最終合理安排工作種類。對(duì)于外向型的員工，其激勵(lì)方向要注重向外。而對(duì)于內(nèi)向型的員工，則要注重諸如精神激勵(lì)的向內(nèi)管理。其中，要加強(qiáng)與員工之間的溝通交流，真實(shí)的了解員工的具體需求，對(duì)于一些工作崗位提倡并允許毛遂自薦的方式進(jìn)行參與，從而更加合理有效的進(jìn)行工作安排。

4.2員工自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)，設(shè)定階段性目標(biāo)。員工在企業(yè)工作既要獲得必要的薪酬收入，也要實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。部分員工對(duì)自己的成長(zhǎng)規(guī)劃與未來發(fā)展并沒有明確的設(shè)定，甚至多數(shù)員工懶怠度日，消極的被動(dòng)的完成工作任務(wù)，并沒有自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的意愿。在此情況下，企業(yè)管理人員可以幫助員工設(shè)定階段性的目標(biāo)，讓員工從最初的被動(dòng)懈怠工作的狀態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)榕?shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。階段性的工作目標(biāo)對(duì)于員工而言，負(fù)擔(dān)相對(duì)較小，同時(shí)也能有效的激發(fā)員工的好勝心與新鮮感。這樣，員工既可以從階段性目標(biāo)中獲得成就感，也能夠在一次次工作目標(biāo)的完成中提升自己的能力，并且為企業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。這種目標(biāo)激勵(lì)的方式，對(duì)于不同員工而言，也容易產(chǎn)生正負(fù)兩面的影響。員工設(shè)定目標(biāo)過高，在階段期限內(nèi)無法完成任務(wù)，則會(huì)因此產(chǎn)生挫敗心理，不利于下一階段的目標(biāo)設(shè)定與完成。而設(shè)定目標(biāo)過低，員工輕松完成，也達(dá)不到激勵(lì)作用。

5.完善評(píng)價(jià)激勵(lì)體系。激勵(lì)評(píng)價(jià)體系是界定并實(shí)施員工獎(jiǎng)懲激勵(lì)的重要部分。企業(yè)要根據(jù)自身的實(shí)際情況制定完善的評(píng)價(jià)激勵(lì)體制并遵照實(shí)施。企業(yè)管理中，對(duì)于員工的獎(jiǎng)懲激勵(lì)都要根據(jù)既定的標(biāo)準(zhǔn)來實(shí)施。建立完善企業(yè)的內(nèi)部評(píng)價(jià)體系，從員工自身的專業(yè)技能水平、綜合素質(zhì)、工作完成效果、客戶反饋等等方面完成對(duì)其工作的評(píng)價(jià)，并且也要結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況、企業(yè)規(guī)章制度等，公平、科學(xué)、合理的予以激勵(lì)。

5.1物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合。有效的獎(jiǎng)勵(lì)制度能夠使員工感受到工作的活力，強(qiáng)化自身的工作動(dòng)機(jī)。就企業(yè)管理來看，物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合，符合企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)際狀況，同時(shí)也是對(duì)員工的貢獻(xiàn)表示尊重的一種體現(xiàn)。物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)方式不能一成不變，不同員工個(gè)體之間的行為差異較大，“一刀切”的激勵(lì)方式容易弱化員工的需求刺激，因此要適當(dāng)?shù)膭?chuàng)新改變，給予員工新鮮感，促進(jìn)其對(duì)工作保持持續(xù)的戰(zhàn)斗力，促進(jìn)其在工作中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

5.2懲罰激勵(lì)。激勵(lì)理論并不是單純的只有正向激勵(lì)，而且包括適當(dāng)程度的懲罰等負(fù)向激勵(lì)方式。對(duì)于企業(yè)內(nèi)部嚴(yán)重違反企業(yè)規(guī)章制度，以及造成嚴(yán)重工作失誤的員工，要給予適當(dāng)懲罰。當(dāng)然，懲罰力度既要合理恰當(dāng)，使被懲罰員工心悅誠(chéng)服，也要使懲罰事件達(dá)到警戒的正面作用。懲罰員工更重要的目的是為了使員工認(rèn)識(shí)到其錯(cuò)誤行為的危害性并引以為戒。這種懲罰性的激勵(lì)政策，基本上對(duì)絕大多數(shù)員工的成長(zhǎng)有有益作用，并能在工作中加強(qiáng)警惕心理，時(shí)刻以企業(yè)集體利益為中心。但不適當(dāng)?shù)膽土P容易損傷員工的自尊心與積極性，使員工產(chǎn)生逆反心理，不利于企業(yè)工作進(jìn)展，因此需要掌握適度原則。

三、結(jié)語(yǔ)

當(dāng)今世界，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境激烈，在企業(yè)管理中，如何科學(xué)有效的利用激勵(lì)理論促進(jìn)員工行為管理是企業(yè)工作的重要部分。本文就激勵(lì)理論在企業(yè)管理種的運(yùn)用方法方面進(jìn)行了分析與探討。其中，物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)模式對(duì)于員工管理有極其重要的助推作用。在具體實(shí)際管理中，企業(yè)可以通過提高工作滿意度、增強(qiáng)員工保障范圍、增加教育培訓(xùn)機(jī)會(huì)、了解員工內(nèi)在需求、完善評(píng)價(jià)激勵(lì)體系等方式加強(qiáng)對(duì)員工的激勵(lì)管理。 激勵(lì)理論作為企業(yè)管理范疇中的一種外在形式，能夠有效激發(fā)員工的工作積極性與主動(dòng)性，提高員工工作效率，強(qiáng)化企業(yè)歸屬感，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展進(jìn)步。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者不僅要認(rèn)識(shí)到激勵(lì)理論的重要性，也要從管理政策與行為規(guī)范中將激勵(lì)理論落到實(shí)處，使其發(fā)揮優(yōu)勢(shì)作用。

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