電力企業(yè)營銷統(tǒng)計(jì)存在的問題與改進(jìn)策略

薛會(huì)男 曹睿

摘 要：隨著我國國家工業(yè)的發(fā)展以及居民生活水平的不斷的提高，使得中國的用電量的數(shù)量以及結(jié)構(gòu)發(fā)生了巨大的變化以及不斷的提高，電力企業(yè)的營銷體系以及服務(wù)體系的建立和電力消費(fèi)體需求之間的共同協(xié)調(diào)發(fā)展，將是現(xiàn)代電力企業(yè)的贏得市場發(fā)展的關(guān)鍵。為了更好的取得發(fā)展，就必須要做好電力企業(yè)營銷統(tǒng)計(jì)工作，如何正確認(rèn)識(shí)營銷統(tǒng)計(jì)過程中出現(xiàn)的問題，如何正確的掌握電力消費(fèi)者的需求，如何提高電力營銷統(tǒng)計(jì)工作的質(zhì)量與效率，才能真正的做好電力企業(yè)的日常生產(chǎn)經(jīng)營管理工作，也才能更好的實(shí)現(xiàn)對(duì)于電力企業(yè)的全方位改革與發(fā)展。

關(guān)鍵詞：電力企業(yè)；營銷統(tǒng)計(jì)；問題分析；營銷策略；需求統(tǒng)計(jì)

現(xiàn)代企業(yè)的營銷管理活動(dòng)離不開對(duì)于相關(guān)的營銷信息的統(tǒng)計(jì)與分析，通過對(duì)于相關(guān)信息的整理與科學(xué)化的描述，從而改變企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略以及策略，因此現(xiàn)代的營銷統(tǒng)計(jì)過程是企業(yè)發(fā)展不可缺少的重要部分。電力企業(yè)作為基礎(chǔ)行業(yè)，為社會(huì)環(huán)境提供電力服務(wù)，為了更好的做好電力市場營銷工作，必須要深刻的總結(jié)電力企業(yè)在營銷統(tǒng)計(jì)過程中存在的問題，及時(shí)有效的進(jìn)行改進(jìn)與變化，只有這樣才可以更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)于市場的把握，也才能更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)于整體營銷活動(dòng)的控制。

一、現(xiàn)代電力企業(yè)在營銷統(tǒng)計(jì)過程中出現(xiàn)的問題

隨著現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)驗(yàn)管理工作的不斷實(shí)踐，企業(yè)已經(jīng)積累了大量的營銷管理經(jīng)驗(yàn)，即使如此在電力企業(yè)的營銷管理工作中，依然具有大量的實(shí)際問題急需要解決，以提高電力的營銷管理質(zhì)量。

1）電力企業(yè)在營銷統(tǒng)計(jì)過程中沒有針對(duì)目標(biāo)客戶群進(jìn)行需求分析：電力企業(yè)在進(jìn)行營銷統(tǒng)計(jì)工作時(shí)，沒有做好目標(biāo)客戶群體的消費(fèi)需求的分析，進(jìn)行無差別的營銷統(tǒng)計(jì)工作，將會(huì)嚴(yán)重的營銷統(tǒng)計(jì)工作之后的數(shù)據(jù)分析工作，影響數(shù)據(jù)信息的指導(dǎo)意義。

2）在營銷統(tǒng)計(jì)過程中沒有做好隊(duì)伍建設(shè)以及領(lǐng)導(dǎo)建設(shè)：電力企業(yè)在進(jìn)行電力統(tǒng)計(jì)工作時(shí)，缺乏對(duì)于專業(yè)化的統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍的建設(shè)，導(dǎo)致營銷統(tǒng)計(jì)人員的素質(zhì)層次不齊，同時(shí)缺乏相關(guān)的專業(yè)化的領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍建設(shè)，使得營銷統(tǒng)計(jì)工作缺乏科學(xué)化的領(lǐng)導(dǎo)與指導(dǎo)。

3）在營銷統(tǒng)計(jì)過程中沒有做好統(tǒng)計(jì)工作的協(xié)調(diào)：由于營銷統(tǒng)計(jì)工作是對(duì)大量數(shù)據(jù)的整理以及分析，是需要對(duì)企業(yè)內(nèi)部的相關(guān)部門的信息進(jìn)行匯總與整理，同時(shí)也需要一定的專業(yè)化部門進(jìn)行配合合作，而在營銷統(tǒng)計(jì)過程中缺乏對(duì)于相關(guān)統(tǒng)計(jì)工作的協(xié)調(diào)與領(lǐng)導(dǎo)。4）在營銷統(tǒng)計(jì)過程中沒有做好相關(guān)的數(shù)據(jù)分析與實(shí)際運(yùn)用；營銷統(tǒng)計(jì)工作的前期重點(diǎn)是對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)信息的匯總與整理，后期則是需要對(duì)于信息進(jìn)行分析與結(jié)論性總結(jié)，通過對(duì)于數(shù)據(jù)信息進(jìn)行挖掘，從而掌握一定的市場變化規(guī)律，而電力企業(yè)對(duì)于數(shù)據(jù)的使用與分析存在著較大的誤區(qū)。5）在營銷統(tǒng)計(jì)活動(dòng)中沒有做好信息真實(shí)性的控制以及現(xiàn)代營銷統(tǒng)計(jì)工具的使用：電力企業(yè)在實(shí)際的營銷統(tǒng)計(jì)工作中依然采取的是傳統(tǒng)的表格形式，導(dǎo)致信息統(tǒng)計(jì)的效率低下，同時(shí)對(duì)于相關(guān)信息的真實(shí)性與準(zhǔn)確性難移保障，缺乏對(duì)于必要的現(xiàn)代化的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與軟件技術(shù)的使用，導(dǎo)致營銷統(tǒng)計(jì)工作中出現(xiàn)失誤。

二、現(xiàn)代電力企業(yè)在營銷統(tǒng)計(jì)工作中的改進(jìn)策略

雖然電力企業(yè)在營銷統(tǒng)計(jì)工作中存在著很多的問題，但是依然可以通過一定的調(diào)整與改變來促進(jìn)營銷統(tǒng)計(jì)工作的質(zhì)量的提升，使得營銷統(tǒng)計(jì)工作可以更好的實(shí)現(xiàn)對(duì)于電力企業(yè)的營銷策略的服務(wù)。

1）積極分析目標(biāo)客戶群體的需求層次以及需求差異：電力企業(yè)應(yīng)該針對(duì)本地區(qū)的所有用電戶進(jìn)行一個(gè)細(xì)致性的劃分，統(tǒng)計(jì)不同類型的電力用戶的用電需求以及需求之間的差異化，從而在制定電力價(jià)格以及服務(wù)上采取差異化的設(shè)置，同時(shí)也可以在電力營銷統(tǒng)計(jì)活動(dòng)的過程中，根據(jù)不同的用戶需求差異，進(jìn)行區(qū)分化的統(tǒng)計(jì)工作，提高統(tǒng)計(jì)的有效性與針對(duì)性。

2）建立起專業(yè)的營銷統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍，控制營銷統(tǒng)計(jì)的質(zhì)量；電力企業(yè)應(yīng)該著手建立起企業(yè)高級(jí)層面的營銷統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍，引進(jìn)專業(yè)化的電力營銷統(tǒng)計(jì)人才以及先進(jìn)的營銷統(tǒng)計(jì)理念，定期做好人員的培訓(xùn)工作。做好營銷統(tǒng)計(jì)過程中的數(shù)據(jù)控制，保障營銷統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的真實(shí)性與有效性，促進(jìn)營銷統(tǒng)計(jì)工作的高效率、高質(zhì)量、高真實(shí)度的進(jìn)行。

3）規(guī)劃營銷統(tǒng)計(jì)工作的細(xì)節(jié)要求，做好跨部門之間的協(xié)調(diào)：電力企業(yè)應(yīng)該積極的建立起標(biāo)準(zhǔn)化營銷統(tǒng)計(jì)工作的流程規(guī)范，制定相應(yīng)的營銷統(tǒng)計(jì)工作的具體要求，落實(shí)相關(guān)責(zé)任人的權(quán)利與義務(wù)，強(qiáng)化相關(guān)責(zé)任人的追責(zé)制度，確保企業(yè)的營銷統(tǒng)計(jì)工作的標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)行，同時(shí)需要建立起營銷統(tǒng)計(jì)工作的領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍，做好相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)限賦予，保障營銷統(tǒng)計(jì)工作可以跨部門的有序進(jìn)行，有效的協(xié)調(diào)相關(guān)的人力資源以及部門資源。

4）建立其現(xiàn)代化的營銷統(tǒng)計(jì)平臺(tái)，強(qiáng)化營銷統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的分析與指導(dǎo)作用：企業(yè)應(yīng)該積極的尋求建立起以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)為基礎(chǔ)的現(xiàn)代化營銷統(tǒng)計(jì)平臺(tái)，建立企業(yè)的營銷統(tǒng)計(jì)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)化隊(duì)伍，將傳統(tǒng)的營銷統(tǒng)計(jì)工作向現(xiàn)代電子統(tǒng)計(jì)工具過渡，保障企業(yè)的營銷統(tǒng)計(jì)工作的準(zhǔn)確、有效、全面、及時(shí)。

三、結(jié)語

電力企業(yè)在營銷統(tǒng)計(jì)工作中存在著很多基礎(chǔ)性的問題，應(yīng)該積極的堅(jiān)持以現(xiàn)代技術(shù)為基礎(chǔ)的新型營銷統(tǒng)計(jì)模式，促進(jìn)相關(guān)的營銷統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍建設(shè)，積極的挖掘以消費(fèi)者需求的為統(tǒng)計(jì)目的的數(shù)據(jù)信息，改變電力企業(yè)的營銷管理過程，只有這樣才可以更好的保障電力企業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)電力企業(yè)的改革與升級(jí)。

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