李英金

摘 要：本文對用電檢查工作當(dāng)中所發(fā)現(xiàn)的不足和問題進(jìn)行了重點(diǎn)的總結(jié)和分析，對于所出現(xiàn)的問題結(jié)合具體實(shí)際狀況做出了解決策略，進(jìn)而保證電力網(wǎng)絡(luò)能夠安全穩(wěn)定的運(yùn)行，同時(shí)也能夠使我國電力銷售企業(yè)與用電戶共同長久的可持續(xù)發(fā)展下去。

關(guān)鍵詞：電力營銷；用電檢查；問題；對策

0 引言

供電企業(yè)組織專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行用電檢查工作不只是單純的對電力網(wǎng)絡(luò)的用電情況進(jìn)行檢查，這項(xiàng)工作的重點(diǎn)主要是對電力在被銷售之后所要進(jìn)行的一系列的售后服務(wù)有關(guān)的工作，組織進(jìn)行用電檢查工作可以確保用電戶安全的對電力進(jìn)行使用，還可以確保供電企業(yè)自身的正當(dāng)利益。并且供電單位組織進(jìn)行用電檢查能夠利用技術(shù)人員進(jìn)行對用電戶上門售后服務(wù)的期間，通過和客戶之間的溝通，真實(shí)的獲得電力在銷售過程當(dāng)中存在缺陷的地方，進(jìn)而進(jìn)行完善與優(yōu)化，通過這樣的工作形式不僅能夠使供電企業(yè)單位的市場競爭力得到真正提高，還能夠使供電企業(yè)單位在用電客戶當(dāng)中留下良好的印象。

1 用電檢查工作在開展過程中的一些問題

以供電單位進(jìn)行電力銷售的視角來分析，進(jìn)行開展有點(diǎn)檢查工作屬于供電企業(yè)電力銷售的售后工作。開展用電檢查工作對供電企業(yè)在市場競爭占據(jù)一定位置和企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展都有著非常重要的作用。然而，在實(shí)際的工作開展過程當(dāng)中，用電檢查的真正作用不能夠得到充分的發(fā)揮，對此下文中對用電工作中的不足和問題進(jìn)行了介紹和分析。

1.1 用電客戶利益和開展用電檢查工作二者之間互相對立不能統(tǒng)一

由于開展用電檢查工作首先關(guān)注的就是用電安全的問題，而這一點(diǎn)卻總是和用電客戶的利益之間相互對立，想要化解這種對立關(guān)系非常的困難。用電客戶在使用電力時(shí)往往忽視了安全問題，只為能夠滿足自身的用電需求，這樣很容易發(fā)生用電安全事故，一旦發(fā)生后果是極其嚴(yán)重的；要是不滿足用電客戶的用電需求，用電客戶就會對供電企業(yè)單位產(chǎn)生強(qiáng)烈的不滿情緒，所以說用電檢查工作和用電客戶利益之間存在著嚴(yán)重的利益對立沖突。另外，用電戶違規(guī)用電的情況較多，開展用電檢查工作以來，發(fā)現(xiàn)了很多有電戶私自亂接電線，私自架設(shè)電力線路，竊電盜電的情況較多，出現(xiàn)這些問題的原因涉及很多方面，主要原因還是用電客戶為了自身利益而產(chǎn)生的，這部分違規(guī)用電的人，有的是不知道這是盜竊行為屬于違法，還有的，明知道是違法行為故意為之，這樣做會產(chǎn)生嚴(yán)重的后果，同時(shí)也對他人的生命安全造成了威脅，嚴(yán)重的影響了公共安全。上述所總結(jié)的這類違章用電情況，只靠供電企業(yè)來進(jìn)行監(jiān)督和管理是不能徹底解決的，想要使這些問題得到真正有效的解決就要有關(guān)公安機(jī)關(guān)的相互配合才能夠?qū)崿F(xiàn)。

1.2 現(xiàn)階段的用電檢查工作管理狀況分析

在實(shí)際的電力網(wǎng)絡(luò)管理過程當(dāng)中，大家總是把關(guān)注點(diǎn)放在供電企業(yè)身上，主要看供電企業(yè)是如何對用電客戶進(jìn)行供電和相關(guān)后續(xù)服務(wù)的，而很少有人去關(guān)注用電客戶是否在遵章守法的使用電力資源。如果想要使電力網(wǎng)絡(luò)供電系統(tǒng)能夠穩(wěn)定安全的保持運(yùn)行，不僅要求供電企業(yè)做到盡職盡責(zé)，這還需要用電客戶二者的一同努力來對電力網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)。因?yàn)檫@種原因，導(dǎo)致電力設(shè)備受到破壞和盜電竊電的情況發(fā)生頻率較高，對電力供電網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的穩(wěn)定安全運(yùn)行產(chǎn)生了非常嚴(yán)重的影響。

1.3 電力設(shè)備線路損耗問題較為嚴(yán)重

線路損耗的問題對供電企業(yè)來說是一個(gè)由來已久還沒有徹底解決的技術(shù)難題。新的歷史時(shí)期，減少供電設(shè)備的線路損耗率，及時(shí)的進(jìn)行相關(guān)技術(shù)的研發(fā)創(chuàng)新和引進(jìn)國外的先進(jìn)技術(shù)來解決該問題，對供電企業(yè)的提升供電質(zhì)量和技術(shù)水準(zhǔn)有著較大意義。在用電檢查工作開展的過程中，部分檢查技術(shù)人員沒有責(zé)任心，缺少相應(yīng)資質(zhì)，供電設(shè)備本身還不夠健全和完善，這就導(dǎo)致了供電企業(yè)的供電服務(wù)水平難以得到真正的提升。

1.4 沒有將用電檢查工作充分的重視起來

供電企業(yè)為了確保供電系統(tǒng)的正常穩(wěn)定運(yùn)行就要定期的開展用電檢查工作，然而，部分供電企業(yè)的管理者和員工并沒有認(rèn)識到開展用電檢查工作的重要性，致使用電檢查工作不能夠得到正常的開展。再加上供電企業(yè)當(dāng)中的檢查技術(shù)人員比較匱乏人和檢查測試裝置設(shè)備陳舊等多種因素，都對用電檢查工作產(chǎn)生著影響，用電檢查真正的作用沒能得到實(shí)現(xiàn)。

2 供電企業(yè)在進(jìn)行用電檢查過程當(dāng)中預(yù)防盜電竊電的具體措施

（1）采用三只單相表進(jìn)行電量的計(jì)量

如果采取三相三元件電表進(jìn)行計(jì)量時(shí)，任何一相出現(xiàn)開路狀況，電表所計(jì)量的是兩相的電量，在進(jìn)行查電時(shí)不易被差點(diǎn)人員發(fā)覺；如果使用3個(gè)單相表來進(jìn)行計(jì)量，當(dāng)有開路的故障發(fā)生就會立刻停止運(yùn)行，另外兩個(gè)還能夠正常進(jìn)行計(jì)量。如果有人運(yùn)用移相法進(jìn)行盜電，電表就會出現(xiàn)異常運(yùn)行的情況，很容易被察覺和發(fā)現(xiàn)，這樣就能夠有效的防止盜電竊電的情況發(fā)生。

（2）利用負(fù)控裝置智能分析系統(tǒng)來預(yù)防盜電竊電情況的發(fā)生，維護(hù)供電企業(yè)自身的正當(dāng)權(quán)益

近幾年來，我國供電系統(tǒng)中建立起了負(fù)荷控制系統(tǒng)與電力信息采集系統(tǒng)，并得到了一定的推廣和使用，利用負(fù)荷控制系統(tǒng)對電力信息采集系統(tǒng)所采集到的信息數(shù)據(jù)進(jìn)行分析就能夠有效的預(yù)防盜電竊電，并可以及時(shí)的發(fā)現(xiàn)電壓的異常情況進(jìn)而采取有效的處理措施。

我供電在2014年7月29日，負(fù)責(zé)監(jiān)控負(fù)荷控制主臺的工作人員發(fā)現(xiàn)戶號為：3907002549的用電戶所使用的三相四線表在14年的6月16到7月29日這段時(shí)間內(nèi)，三相電壓分別顯示為：Ua：58V、Ub：58V、Uc：21V，三相電壓之間偏差已超過30%，一相電壓過低。單位派出技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場驗(yàn)證核實(shí)，該用電客戶的負(fù)控裝置C向沒有電壓運(yùn)行，技術(shù)人員對現(xiàn)場進(jìn)行處置發(fā)現(xiàn)C相電壓互感器熔絲已損壞。進(jìn)而依據(jù)退補(bǔ)電量計(jì)算原則該用戶應(yīng)補(bǔ)電量為67580kWH，為供電企業(yè)及時(shí)的挽回的損失。下圖為該用戶的C相電壓曲線圖。

所以說應(yīng)在未來的用電檢查工作當(dāng)中不斷的增強(qiáng)負(fù)荷控制技術(shù)監(jiān)測的力度，不斷的后臺對智能反竊電技術(shù)進(jìn)行深入的運(yùn)用，為供電企業(yè)能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)用電異常情況和挽回?fù)p失提供良好的技術(shù)支持。

（3）對那些處在偏僻地點(diǎn)的變壓器安裝了低壓計(jì)量的用電客戶，已使用電纜來和低壓出線進(jìn)行連接，同時(shí)將變壓器的低壓接線柱完全封閉。

（4）對于低壓線路應(yīng)規(guī)范化安裝和架設(shè)。分支線和低壓線不能夠相互交叉和纏繞；進(jìn)戶線禁止拉入到室內(nèi)；電表的前后線要一目樂然，絕不能都設(shè)置在一根套管當(dāng)中；對私自拉線亂接線的現(xiàn)象嚴(yán)格查處。

3 提高用電檢查工作的有效策略

3.1 建立起變壓器線路損耗分析機(jī)制，使用電檢查工作的范圍減小

通過建立起公用變壓器的線路損耗制度，通過對線路損耗報(bào)表的分析和判斷，如果在某一部變壓器所供應(yīng)電力的范圍之內(nèi)出現(xiàn)了線路損耗的突然增高，就能夠把用電檢查工作的范圍確定下來，對該范圍內(nèi)的用電客戶進(jìn)行排查，縮小排查范圍，減少工作量，使用電檢查工作能夠事半功倍。

3.2 建立獎勵制度，對舉報(bào)行為給予適當(dāng)獎勵

供電企業(yè)建立起舉報(bào)違規(guī)用電行為給予獎勵的制度，能夠使廣大人民群眾積極的參與到電力網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作當(dāng)中過來，提升人們舉報(bào)盜電行為的積極性，切實(shí)的兌現(xiàn)獎勵進(jìn)行匿名公布，動用全社會的力量共同打擊竊電盜電行為。

3.3 建立對于個(gè)人企業(yè)和用電量較大的用電戶要重點(diǎn)檢查

由于個(gè)人企業(yè)和商場，酒店及大中型賓館等用電戶，其為了自身利益往往進(jìn)行違規(guī)用電和違章盜電的情況較為嚴(yán)重，所以應(yīng)將這些用電戶作為用電檢查工作的重點(diǎn)關(guān)注對象，要對這些用電戶用電量情況格外注意，并隨機(jī)的進(jìn)行抽查。

參考文獻(xiàn)

[1]虞建新.淺析用電檢查工作中的竊電防治技術(shù)[J].經(jīng)營管理者，2011，（11）：381.

[2]李建強(qiáng).淺析用電檢查工作中的竊電防治技術(shù)[J].通訊世界，2015，（22）：87-88.

（作者單位：國網(wǎng)泗洪縣供電公司）