康建軍

摘要：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶給高職學(xué)生的不僅是方便、快捷，更是思維習(xí)慣和行為方式的巨大影響。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速普及與廣泛運(yùn)用，為高職院校創(chuàng)新學(xué)生工作的方法和手段提供了選擇機(jī)遇，同時(shí)也給高職院校帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)。只有充分認(rèn)識(shí)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在高職院校學(xué)生工作中的雙重作用，轉(zhuǎn)變學(xué)生工作理念，發(fā)揮移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，不斷創(chuàng)新學(xué)生工作的載體、內(nèi)容與方法，才能提高學(xué)生工作的能力和水平，從而最終實(shí)現(xiàn)高素質(zhì)技術(shù)技能型人才培養(yǎng)根本任務(wù)。

關(guān)鍵詞：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)；高職院校；學(xué)生工作；機(jī)遇與挑戰(zhàn)；創(chuàng)新

中圖分類(lèi)號(hào)：G717 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-9094-（2016）04C-0056-05

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是移動(dòng)通訊和傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展的產(chǎn)物。它集成了傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)信息海量、空間開(kāi)放和搜索便捷，以及移動(dòng)通訊靈活、便攜、即時(shí)、私密等優(yōu)勢(shì)，已經(jīng)完全融入社會(huì)生活，推動(dòng)著社會(huì)發(fā)展與進(jìn)步。截至2015年12月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.88億，其中手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.20億。學(xué)生群體是我國(guó)網(wǎng)民的重要組成部分，占總體網(wǎng)民的25.2%[1]。目前，高職院校大學(xué)生以“90后”為主要群體，是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)使用的主力軍。白天“低頭族”、熄燈“螢火蟲(chóng)”，作為互聯(lián)網(wǎng)世界的“原住居民”，高職學(xué)生在思想觀念、思維習(xí)慣和行為方式上都有著天然的、原始的網(wǎng)絡(luò)印記。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)契合了青年學(xué)生追求新鮮事物，自我表達(dá)、自我成就的需要，是一種不可阻擋、不可逆轉(zhuǎn)的世界進(jìn)步潮流。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為高職院校學(xué)生工作優(yōu)化提供了新的機(jī)遇，也形成了新的挑戰(zhàn)。培養(yǎng)造就社會(huì)主義合格建設(shè)者和可靠接班人根本任務(wù)的實(shí)現(xiàn)，高職院校必須占領(lǐng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)教育陣地，積極應(yīng)對(duì)、趨利避害。創(chuàng)新學(xué)生工作思路、方式方法，提高高職院校育人能力與水平，則顯得尤為迫切與重要。

一、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)高職院校學(xué)生工作的新挑戰(zhàn)

目前，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已悄無(wú)聲息地融入高職院校校園生活，對(duì)大學(xué)生教育管理工作的實(shí)效性產(chǎn)生了顯著的影響，同時(shí)也對(duì)大學(xué)生身心健康、和諧校園建設(shè)等方面帶來(lái)困惑和難題。

（一）德育目標(biāo)達(dá)成度受到削弱

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)沒(méi)有國(guó)界的虛擬世界，便捷性、開(kāi)放性促進(jìn)了全世界先進(jìn)文化的傳播，虛擬性、隱蔽性又使得網(wǎng)絡(luò)成為有害信息的孳生地和傳播地。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)也是西方國(guó)家憑借其技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，主導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)權(quán)，對(duì)我國(guó)進(jìn)行意識(shí)形態(tài)、思想觀念、價(jià)值取向、文化生活等方面滲透影響的新型媒介和工具，具有內(nèi)容豐富、傳播迅速、影響廣泛、價(jià)值多元和規(guī)范薄弱等特征。高職院校學(xué)生思想活躍、崇尚自由、積極主動(dòng)，對(duì)于國(guó)際國(guó)內(nèi)最前沿、敏感的信息有著本能的追求。高職學(xué)生在自由傳播和接受信息的互動(dòng)中，由于閱歷和知識(shí)儲(chǔ)備不足，面對(duì)海量的碎片化的信息選擇時(shí)，理性思考明顯缺乏。部分學(xué)生欠缺對(duì)信息的鑒別力、判斷力以及對(duì)不良信息的抵抗力，長(zhǎng)期接觸有害信息使得他們思想意識(shí)、價(jià)值觀念、思維習(xí)慣、行為方式發(fā)生扭曲和錯(cuò)位，導(dǎo)致核心價(jià)值取向紊亂、社會(huì)責(zé)任意識(shí)淡薄、辨別是非能力弱化、集體觀念缺失、認(rèn)知和行動(dòng)脫節(jié)等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。處于世界觀、人生觀、價(jià)值觀的形成階段的高職學(xué)生，重知識(shí)輕信仰、重個(gè)人輕集體、重享樂(lè)輕奉獻(xiàn)的傾向日漸突出，明顯呈現(xiàn)個(gè)性化、多元化、復(fù)雜化的特征。

（二）大學(xué)生身心健康受到影響

伴隨智能手機(jī)、超高速無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的普及和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的不斷完善，“低頭族”“拇指族”在高職院校學(xué)生中成為普遍現(xiàn)象。相比臺(tái)式電腦，手機(jī)上網(wǎng)幾乎不受時(shí)空的限制，使用更加便利、隱蔽。高職學(xué)生沉溺于虛擬世界，投入大量的時(shí)間、精力、智慧和情感，過(guò)度或不恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，從而引發(fā)手機(jī)依賴癥問(wèn)題，對(duì)其正常的學(xué)習(xí)、生活甚至心理造成了嚴(yán)重的威脅，甚至陷入痛苦的深淵而無(wú)法自拔?！叭藱C(jī)交流”取代“人際交流”，長(zhǎng)期缺少與現(xiàn)實(shí)世界的溝通與交流，直接導(dǎo)致學(xué)生道德情感冷漠，人際距離疏遠(yuǎn)，人際關(guān)系淡化，甚至逃避現(xiàn)實(shí)社會(huì)交往。部分學(xué)生無(wú)法適應(yīng)虛擬和現(xiàn)實(shí)世界的差異與沖突，人與人的溝通和交往完全依賴網(wǎng)絡(luò)，容易在現(xiàn)實(shí)生活中產(chǎn)生孤僻、苦悶、焦慮、壓抑、緊張等心理問(wèn)題和心理障礙。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)色情暴力、欺詐等各式各樣的有毒有害信息，影響高職學(xué)生對(duì)真善美的追求。大學(xué)生長(zhǎng)期在倫理、道德、價(jià)值、信仰等方面受到精神污染，容易造成他們心靈扭曲，進(jìn)而導(dǎo)致人格畸變?！澳粗肝幕贝笮衅涞?，學(xué)生缺少戶外活動(dòng)和體育鍛煉，長(zhǎng)期低頭造成頸肩疾患，身體素質(zhì)明顯下降。

（三）校園教育者權(quán)威受到挑戰(zhàn)

管理者一旦喪失了輿論影響力的主導(dǎo)權(quán)，會(huì)處于一種劣勢(shì)，一種失語(yǔ)的危險(xiǎn)狀態(tài)，其權(quán)威性和信任度就會(huì)受到挑戰(zhàn)[2]。傳統(tǒng)環(huán)境下，高職院校教師在教育管理工作中處于一種信息優(yōu)勢(shì)的地位，容易樹(shù)立教育者威信；在教育過(guò)程中獲得學(xué)生的尊重和信任，從而有利于工作的開(kāi)展。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)徹底打破了信息層層分級(jí)傳達(dá)的方式，實(shí)現(xiàn)了信息資源的平等交流和傳播，呈現(xiàn)由封閉走向開(kāi)放、由單一走向多元、由確定走向不確定、由集中走向分散的特征。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)優(yōu)于傳統(tǒng)的金字塔結(jié)構(gòu)，讓信息傳播的速度大大加快、廣度大大增加。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，信息的渠道更加多元和自由：一方面，學(xué)生和老師能夠同步獲取教育資源，學(xué)生甚至可能知道得更早、更多；另一方面，學(xué)生不再只是簡(jiǎn)單的信息接受者，也有可能是信息的傳播者。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)徹底摧毀了大學(xué)的“圍墻”，高職院校教師在獲取信息的渠道、時(shí)間、數(shù)量上已不占明顯優(yōu)勢(shì)，從而使教育者失去了正面引導(dǎo)、詮釋、傳播的優(yōu)勢(shì)地位。大量良莠不齊、真假難辨的網(wǎng)絡(luò)信息沖擊著教師的權(quán)威觀點(diǎn)，學(xué)生對(duì)正向信息的懷疑和不屑導(dǎo)致教育者的工作難度增大。

（四）輿情監(jiān)管有效性受到?jīng)_擊

高校網(wǎng)絡(luò)輿情是以大學(xué)生為主要群體，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)校園生活中的某些現(xiàn)象、校園管理及其所關(guān)注的其他社會(huì)現(xiàn)象、社會(huì)問(wèn)題所表達(dá)的態(tài)度、意見(jiàn)和情緒的綜合，它是反映大學(xué)生思想動(dòng)態(tài)的晴雨表和風(fēng)向標(biāo)。[3]移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是一種強(qiáng)調(diào)個(gè)體的媒介，允許每個(gè)人匿名、隱蔽存在，加上沒(méi)有“他人在場(chǎng)”的壓力，網(wǎng)民可以在無(wú)拘無(wú)束、隨心所欲的狀態(tài)下扮演理想的“真實(shí)自我”。由于網(wǎng)絡(luò)空間缺少傳統(tǒng)社會(huì)的法律、道德、人際、輿論的強(qiáng)約束，導(dǎo)致網(wǎng)民行為的隨意性，在這種無(wú)約束或低約束狀況下人性中假、丑、惡的一面會(huì)被放大?！?0后”大學(xué)生倡導(dǎo)個(gè)性、追求自我，敢于挑戰(zhàn)權(quán)威、批判現(xiàn)實(shí)，對(duì)老師要求和學(xué)校規(guī)定敢于質(zhì)疑。自媒體出現(xiàn)后，網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)進(jìn)入了“大眾麥克風(fēng)”時(shí)代，公眾的“話語(yǔ)權(quán)”得到空前的普及，助推了高職學(xué)生自我意識(shí)放大、自由意識(shí)凸顯。每個(gè)人都可以隨時(shí)隨地發(fā)表觀點(diǎn)、表達(dá)思想、訴求利益，壞事快速傳千里，好事也會(huì)出遠(yuǎn)門(mén)，無(wú)事還會(huì)亂生非，高職院校輿情管控難度加大。突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，學(xué)生往往成為“現(xiàn)場(chǎng)直播者”，問(wèn)題會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)被迅速擴(kuò)散、演化，學(xué)校輿論主導(dǎo)權(quán)受到極大干擾。endprint

二、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為高職院校學(xué)生工作帶來(lái)機(jī)遇

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)作為一種先進(jìn)的、革命的科學(xué)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了信息、知識(shí)、技術(shù)等資源的最低成本集聚和最大化利用，以及需求與供給的最便捷對(duì)接。美國(guó)阿爾溫·托夫勒說(shuō)過(guò)，“誰(shuí)掌握了信息，控制了網(wǎng)絡(luò)，誰(shuí)就擁有了世界?！币苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)為高職院校學(xué)生工作創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)，提供了新的渠道，開(kāi)辟了新的空間。

（一）便捷性：教育引領(lǐng)更易實(shí)踐

憑借強(qiáng)大的軟硬件整合能力，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)有效解決了信息溝通的鴻溝。無(wú)時(shí)不在、無(wú)處不在的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)克服了傳統(tǒng)社會(huì)交往中時(shí)間、空間的限制，快捷高效的數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)傳輸能力，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)和點(diǎn)對(duì)面的信息交互方式，“碎片化”時(shí)間利用，能夠增強(qiáng)人際溝通效果。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)改變了高職院校大學(xué)生學(xué)習(xí)、生活方式。作為具有時(shí)尚消費(fèi)觀念的社會(huì)群體，他們對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的接受和選擇自然最快也最徹底，喜歡以QQ、微信等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用實(shí)現(xiàn)人際的交往與互動(dòng)，習(xí)慣在空間、朋友圈、貼吧、微博上發(fā)表評(píng)論、撰寫(xiě)心得、展示感悟。學(xué)生在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)空間中展示的狀態(tài)，為學(xué)生工作者及時(shí)了解、掌握學(xué)生思想動(dòng)態(tài)提供了幫助。教師通過(guò)評(píng)論與回復(fù)功能在第一時(shí)間進(jìn)行正面引導(dǎo)，確保學(xué)生問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)干預(yù)、及時(shí)解決，從而提高工作的時(shí)效性、精準(zhǔn)性、針對(duì)性和有效性。高職院校學(xué)生工作者跨越時(shí)空、隨時(shí)隨地服務(wù)于學(xué)生成長(zhǎng)、成才、成功的個(gè)人發(fā)展需求，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)提供了方便，提升了工作效率。

（二）平等性：教育對(duì)象更易配合

對(duì)于高職院?！?0后”大學(xué)生而言，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是自由、平等的世界，是沒(méi)有等級(jí)、貴賤和歧視的世外桃源。在網(wǎng)絡(luò)虛擬世界中，他們反對(duì)論資排輩，堅(jiān)持網(wǎng)民都是平等的“小伙伴”?；趥鹘y(tǒng)的教育理念，老師一般充當(dāng)教育的主導(dǎo)者，學(xué)生處于從屬地位。在教師面前，高職院校多數(shù)學(xué)生表現(xiàn)出一種敬畏心態(tài)，難以敞開(kāi)心扉、傾吐心聲，難以有效表達(dá)所思所想、所求所需。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)摒棄傳統(tǒng)的同心圓模式，相對(duì)隱秘和寬松的環(huán)境，能夠滿足高職學(xué)生在民主、自由、平等的環(huán)境中展現(xiàn)自己個(gè)性的心理需求，容易為學(xué)生所接受。在平等交流、協(xié)商對(duì)話中賦予學(xué)生話語(yǔ)權(quán)，可以拉近教師與學(xué)生之間的距離，也為膽怯、敏感等心理障礙的學(xué)生提供了求助渠道。在教育過(guò)程中，管理者由傳統(tǒng)的主導(dǎo)者、權(quán)威者轉(zhuǎn)化成引導(dǎo)者、參與者，學(xué)生由被動(dòng)的教育客體轉(zhuǎn)化為自我教育、自我管理的主體，高職院校學(xué)生工作者和學(xué)生以平等的身份參與到育人體系之中，可以增強(qiáng)師生雙方的信任，切實(shí)提升高職院校學(xué)生工作成效。

（三）交互性：朋輩教育更易體驗(yàn)

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的互聯(lián)互通和自由互動(dòng)，極大地改變了人們參與社會(huì)事務(wù)的途徑和方式。網(wǎng)緣成為繼血緣、業(yè)緣、地緣之后的新型人際關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)社群一般在興趣愛(ài)好、專業(yè)領(lǐng)域、人生經(jīng)歷、文化背景、職業(yè)期望等方面具有同質(zhì)性，網(wǎng)友能夠通過(guò)“朋友的朋友”擴(kuò)展自己的社交圈。“90后”大學(xué)生思維活躍、自主自信、個(gè)性鮮明、樂(lè)于表現(xiàn)，希望主動(dòng)參與到和他們相關(guān)的一切事物中，重視自我感受、個(gè)性發(fā)揮。他們渴望成為學(xué)習(xí)生活中的主體，喜歡將自己的想法以最時(shí)尚、最獨(dú)特的方式表達(dá)出來(lái)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)平臺(tái)學(xué)習(xí)知識(shí)技能、交流經(jīng)驗(yàn)、表達(dá)意愿、參與活動(dòng)、分享心得。信息資源的互惠互利，不僅降低溝通成本，還能創(chuàng)造文化價(jià)值。在雙方或多方互動(dòng)交流中，信息伴隨發(fā)布、討論、評(píng)判的過(guò)程得到分享，也會(huì)在受眾參與中發(fā)生裂變。不同觀點(diǎn)、意見(jiàn)和沖突促使高職院校學(xué)生進(jìn)行深度思考和自省，主動(dòng)探究與分析，正確觀點(diǎn)更容易獲得認(rèn)同和內(nèi)化，實(shí)現(xiàn)了更高層次的自我認(rèn)識(shí)、自我教育、自我塑造和自我完善。

（四）開(kāi)放性：教育資源更易利用

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)賦予了全世界網(wǎng)民傳播信息、表達(dá)觀點(diǎn)的平等權(quán)利，打破了地域、交通、傳媒等諸多限制，實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)社會(huì)中各個(gè)群體的相互溝通，加深了不同地域、民族、背景文化的交流與融合，形成了各種文化之間的傳播與共享，思想火花的碰撞又促進(jìn)了新文化發(fā)展。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)放性不僅使教育內(nèi)容變得海量、直觀、生動(dòng)，而且使得傳播形態(tài)從平面走向立體、從靜態(tài)變?yōu)閯?dòng)態(tài)、從現(xiàn)時(shí)空變?yōu)槌瑫r(shí)空。[4]與傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)、信息獲取手段相比，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)更具有感染力、吸引力。聲影兼?zhèn)?、圖文并茂使信息更具有可信性和傳播性，更容易激發(fā)學(xué)生情緒上的“敏感點(diǎn)”與“興奮點(diǎn)”。當(dāng)代大學(xué)生通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)獲取的信息已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)課堂習(xí)得，豐富的信息也讓學(xué)生的思路更加開(kāi)闊、眼光更加開(kāi)放。[5]移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)作為全方位、無(wú)邊界的新型育人平臺(tái)，為學(xué)生提供了學(xué)習(xí)研究、休閑娛樂(lè)、交流感情等諸多便利，同時(shí)也有利于幫助大學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)教育資源彌補(bǔ)自身不足，促進(jìn)他們?nèi)?、健康和可持續(xù)發(fā)展。

三、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下的高職學(xué)生工作新范式

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，給高職院校學(xué)生工作帶來(lái)了機(jī)遇，也形成了挑戰(zhàn)。面對(duì)新形勢(shì)、新要求、新任務(wù)，高職院校學(xué)生工作者必須突破思維定式、克服路徑依賴、創(chuàng)新工作方法，解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)地開(kāi)展好工作，使移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)成為學(xué)生工作的重要陣地和得力工具。

（一）突出核心理念：以人為本，立德樹(shù)人

傳統(tǒng)的高職院校學(xué)生工作模式以“群”為單位，兼顧個(gè)體；移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，學(xué)生工作以“個(gè)”為單元、兼顧群體。高職院校學(xué)生工作面臨的任務(wù)更多、要求更高、難度更大，經(jīng)驗(yàn)型的學(xué)生工作觀念和以顯性教育、剛性管理為主的方法，越來(lái)越難以適應(yīng)教育發(fā)展需求與學(xué)生發(fā)展需要。新形勢(shì)下，高職院校學(xué)生工作必須確立以學(xué)生為本的工作理念，賦予他們權(quán)利、需要、尊嚴(yán)、人格的充分尊重，根據(jù)學(xué)生的興趣愛(ài)好、個(gè)性特點(diǎn)、思想水平、接受能力，借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行育人機(jī)制創(chuàng)新實(shí)踐。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，高職院校學(xué)生工作應(yīng)當(dāng)由“事”為中心向“人”為中心轉(zhuǎn)變，由“保姆式管理”向“參與式管理”轉(zhuǎn)變。學(xué)生工作者關(guān)心學(xué)生、理解學(xué)生、信賴學(xué)生、包容學(xué)生，貼近學(xué)生的需要、情感和實(shí)際地開(kāi)展工作，才能獲得學(xué)生支持。調(diào)動(dòng)學(xué)生的自主性、能動(dòng)性和創(chuàng)造性，更能有效促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展、健康發(fā)展。

（二）明確主要任務(wù)：搭建平臺(tái)，創(chuàng)新載體endprint

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是唯一能夠整合各種溝通模式和交流內(nèi)容的介質(zhì)，也是高職院校信息傳播的重要渠道、思想教育的重要陣地、服務(wù)管理的重要工具。高職院校信息平臺(tái)主要有校園網(wǎng)、官方微博和微信、校園貼吧、校園APP、QQ群等，層次主要包括學(xué)校、院系、社團(tuán)組織、師生個(gè)體幾類(lèi)。這些具有信息發(fā)布、溝通交流、宣傳引領(lǐng)、輿情疏導(dǎo)、服務(wù)支持等功能的平臺(tái)，在高職院校學(xué)生教育、管理、服務(wù)和引導(dǎo)方面發(fā)揮了較好作用，保障了學(xué)生對(duì)校園事務(wù)的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，連接造就價(jià)值，信任才有生命。高職院校必須利用學(xué)生對(duì)校園的人、事、物、景高度敏感的特點(diǎn)，結(jié)合當(dāng)代學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)表達(dá)方式和接受習(xí)慣，將新媒體打造成“心媒體”才能獲得學(xué)生支持、增強(qiáng)用戶黏性。平臺(tái)重構(gòu)及載體優(yōu)化必須圍繞學(xué)生工作內(nèi)容、方式和流程等方面的要求，強(qiáng)調(diào)教育性、實(shí)用性的同時(shí)需兼顧娛樂(lè)性和時(shí)尚性。

（三）構(gòu)建有效路徑：線上互動(dòng)，線下交流

“育人”是一個(gè)雙向互動(dòng)的過(guò)程，強(qiáng)調(diào)主客體之間的關(guān)系和相互作用。借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，學(xué)生工作者按照思想健康性、題材多樣性、內(nèi)容層次性、方式滲透性等要求，變單向說(shuō)教為雙向交流互動(dòng)，有利于師生情感的交融和契合，有利于高職院?！敖换⑴c”育人機(jī)制的有效構(gòu)建。在虛擬的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中建立一個(gè)民主、平等、互動(dòng)的師生關(guān)系，用青年人的話說(shuō)青年人的事，合理利用學(xué)生的態(tài)度和反應(yīng)，變直接教育為隱性滲透，可以針對(duì)學(xué)生個(gè)體的差異實(shí)行“因材施教”，教育效果能夠大幅提升。另一方面，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)無(wú)法取代現(xiàn)實(shí)人際交流，過(guò)分依賴技術(shù)手段必將弱化學(xué)生工作效果。網(wǎng)絡(luò)世界中的虛擬生活源于現(xiàn)實(shí)社會(huì)的真實(shí)體驗(yàn)。只有在實(shí)踐中處理好虛擬性和現(xiàn)實(shí)性的關(guān)系，才有可能不斷地把符合客觀規(guī)律的思想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。[6]高職院校學(xué)生工作者必須處理好虛擬世界和現(xiàn)實(shí)世界的統(tǒng)一，及時(shí)關(guān)注、引導(dǎo)學(xué)生線下行為。

（四）強(qiáng)化關(guān)鍵措施：整合資源，強(qiáng)化保障

滿足大學(xué)生成長(zhǎng)成才需求，是學(xué)校一切工作的核心和根本出發(fā)點(diǎn)。不能及時(shí)主動(dòng)適應(yīng)教育環(huán)境的變化，高職院校學(xué)生工作就會(huì)喪失發(fā)展的重要機(jī)遇。受傳統(tǒng)工作觀念、教育載體和育人環(huán)境等因素影響，高職院校職能部門(mén)及二級(jí)院系往往各管其事，相互缺乏協(xié)作。隨著學(xué)生工作范圍日益泛化、內(nèi)容不斷豐富、要求逐步提升，高職院?！按髮W(xué)工”體系和方略急需得到確立與強(qiáng)化。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)有助于高職院校全員育人、全過(guò)程育人、全方位育人，能夠?qū)崿F(xiàn)學(xué)生工作效能的最大化。高職院校利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展育人工作：一是要做好頂層設(shè)計(jì)，融合校內(nèi)和校外資源及優(yōu)勢(shì)，分層分類(lèi)分步加以實(shí)施；二是要構(gòu)建專門(mén)工作機(jī)構(gòu)及骨干人才隊(duì)伍，在師生中培養(yǎng)具有核心價(jià)值觀念的校園“意見(jiàn)領(lǐng)袖”，掌握信息引導(dǎo)權(quán)；三是要優(yōu)化和完善網(wǎng)絡(luò)育人績(jī)效評(píng)價(jià)制度，以評(píng)促建、以評(píng)促優(yōu)，調(diào)動(dòng)各方工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

高職院校學(xué)生工作是圍繞學(xué)生、針對(duì)學(xué)生并直接作用于學(xué)生的特定工作，與課堂教育共同肩負(fù)著學(xué)生的培養(yǎng)、發(fā)展重任。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)豐富了學(xué)生工作的資源和內(nèi)容，促進(jìn)了手段和模式的現(xiàn)代化，增強(qiáng)了學(xué)生的主體地位。“凡益之道，與時(shí)偕行”，高職院校學(xué)生工作才能緊跟時(shí)代發(fā)展步伐。

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（責(zé)任編輯：曹鴻驊）endprint