馬寧杰　鄧佳麗　江珊　廖鴻偉

摘 要：隨著呈貢大學(xué)城區(qū)建設(shè)逐漸齊全，經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，人們業(yè)余文化活動(dòng)更加豐富多彩，對(duì)服裝的需求越來越大，而服裝租賃市場(chǎng)的現(xiàn)狀卻不容樂觀，催促著現(xiàn)代服裝租賃市場(chǎng)尋求革新與發(fā)展。借鑒P2P信貸模式，對(duì)呈貢大學(xué)城服裝租賃業(yè)中存在的問題進(jìn)行分析并對(duì)其存在的問題提出解決方案。

關(guān)鍵詞：P2P；信息中介；服裝租賃

中圖分類號(hào)：F713.38 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1008-4428（2016）07-27 -03

一、引言

P2P網(wǎng)貸是“peer-to—peer lending”的縮寫，中文意思是“網(wǎng)絡(luò)貸款”“人人貸”，是一種利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上開展信貸的新型民間小額貸款形式。就是借款人在P2P網(wǎng)站上發(fā)布資金需求信息，投資人看到信息后選擇信任的借款人并通過網(wǎng)站將資金借給貸款方。以這種信息中介開展商業(yè)活動(dòng)的形式，可以在一定程度上減少前期資金投入，規(guī)避創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)于初入社會(huì)的大學(xué)生而言是一個(gè)值得考慮的創(chuàng)業(yè)方向。因此我們考慮將“P2P”信息中介的模式代入到傳統(tǒng)的服裝租賃行業(yè)中進(jìn)行嘗試，通過對(duì)相關(guān)市場(chǎng)和消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)查，整合資源，建立數(shù)據(jù)庫(kù)，構(gòu)建服裝租賃信息中介平臺(tái)，為公司提供客源和訂單，為消費(fèi)者提供系統(tǒng)性、專題性的服裝租賃信息，使各方利益優(yōu)化，希望可以變革傳統(tǒng)服裝租賃公司的經(jīng)營(yíng)模式，以達(dá)到呈貢大學(xué)城服裝租賃行業(yè)更好發(fā)展的目標(biāo)。

二、背景

在昆明市人民政府2016年《政府工作報(bào)告》中指出，昆明市經(jīng)濟(jì)總量突破4000億元，年均增長(zhǎng)11.5%，人均生產(chǎn)總值超過6萬元，年均增長(zhǎng)10.3%。同時(shí)據(jù)搜狐焦點(diǎn)在2014年的調(diào)查顯示：呈貢大學(xué)城大學(xué)生有著接近20億的年消費(fèi)量，學(xué)生月均消費(fèi)約為1380元。其中，日常用品、添置服裝、娛樂等占學(xué)生每月生活費(fèi)的38%，這都是帶動(dòng)學(xué)校及周圍商業(yè)發(fā)展的主要?jiǎng)恿Α?/p>

隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人們的文化生活水平也日益提高，各種大眾化的文藝節(jié)目、演出表演層出不窮。各個(gè)地方企、事業(yè)單位，大中小學(xué)校，社會(huì)團(tuán)體等舉行各種藝術(shù)類型的文藝活動(dòng)的次數(shù)越來越多，對(duì)各種演出服裝、舞蹈服裝等各類服裝的需求也越來越大。同時(shí)隨著全國(guó)高校的不斷擴(kuò)招，在校的大學(xué)生以及大學(xué)畢業(yè)生的人數(shù)在不斷地增長(zhǎng)，隨之而來的是沉重的就業(yè)壓力。在這樣嚴(yán)峻的就業(yè)情況之下，大學(xué)畢業(yè)生會(huì)更加重視每一次的面試機(jī)會(huì)。隨著招聘高峰的到來，大學(xué)生花在個(gè)人形象修飾上的開銷是求職過程中的重要開銷之一。但大學(xué)生普遍存在經(jīng)濟(jì)拮據(jù)的情況，并且對(duì)真正的社會(huì)崗位要求不了解，不知道如何在自己的能力范圍內(nèi)選擇一套適合自己的職業(yè)套裝，這都是大學(xué)生面試時(shí)存在的現(xiàn)實(shí)問題。除去大學(xué)畢業(yè)生面試，平常在校的高校大學(xué)生本身就有著各種類型的、豐富的校園活動(dòng)，其中包括主持、文藝表演、合唱比賽、戲劇表演、出席活動(dòng)以及各種需要特殊服裝的比賽；在學(xué)校內(nèi)的各種文娛活動(dòng)中演出服裝的租用已經(jīng)成為活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的主要開支之一，各種因素綜合，可以看出，服裝租賃行業(yè)在當(dāng)下和未來都有著相當(dāng)大的發(fā)展空間。

三、呈貢大學(xué)城區(qū)域服裝租賃行業(yè)調(diào)查

（一）租賃服裝接受度調(diào)查

根據(jù)我們對(duì)大學(xué)城區(qū)域大學(xué)生消費(fèi)者的調(diào)查，調(diào)查結(jié)果表明（圖1）有63%的被調(diào)查者租賃過服裝，同時(shí)有79%的被調(diào)查者表示接受服裝租賃的形式，這表明呈貢大學(xué)城區(qū)域服裝租賃市場(chǎng)的需求量很大，消費(fèi)者對(duì)服裝租賃的形式是可以普遍接受的，這對(duì)我們接下來構(gòu)建租賃服裝信息平臺(tái)、進(jìn)而推廣打下了一定的基礎(chǔ)，提供了一定的保障。

（二）呈貢大學(xué)城區(qū)域服裝租賃行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查

我們對(duì)呈貢大學(xué)城區(qū)域現(xiàn)有的服裝租賃公司進(jìn)行了走訪與市場(chǎng)調(diào)查，并結(jié)合以往市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果及已知信息，發(fā)現(xiàn)呈貢大學(xué)城服裝租賃行業(yè)并不發(fā)達(dá)，稍顯閉塞，其中大多服裝租賃公司規(guī)模較小，地理位置偏僻，基本存在著服飾種類不多、數(shù)量較少，設(shè)計(jì)款式陳舊，宣傳力度差，物流配送差，大學(xué)生針對(duì)性較差等等問題，已經(jīng)逐漸不能滿足大學(xué)生的眼光和需求，并且服裝更新較慢，服裝陳舊，不夠衛(wèi)生等實(shí)際問題暴露明顯。

同時(shí)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)需求調(diào)查（圖2），在“租賃服裝時(shí)看重什么”的問題中，被調(diào)查者看重的影響因素依次為：款式（80.31%），價(jià)格（71.81%），新舊程度（54.44%），方便獲?。?2.86%），其他（7.33%）。在“需要哪些與服裝租賃有關(guān)的服務(wù)”問題中，被調(diào)查者的意見依次為：服裝租賃（87.64%），形象設(shè)計(jì)（69.11%），禮儀培訓(xùn)（63.32%），服裝定制（44.40%），其他（8.88%）。

針對(duì)這些問題，我們通過走訪呈貢大學(xué)城區(qū)域的各服裝租賃公司，實(shí)地考察，收集信息后得到關(guān)于呈貢大學(xué)城服裝租賃行業(yè)現(xiàn)狀評(píng)價(jià)，同時(shí)再根據(jù)大學(xué)生消費(fèi)需求的調(diào)查結(jié)果，兩者相結(jié)合建立起針對(duì)不同消費(fèi)需求消費(fèi)者的租賃服裝數(shù)據(jù)庫(kù)，從而讓消費(fèi)者更快捷、更準(zhǔn)確地租賃服裝。在這過程中，我們對(duì)呈貢大學(xué)城區(qū)域服裝租賃公司進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)、篩選，整合租賃服裝資源及錄入，這樣做既篩選、整合了市場(chǎng)資源，又結(jié)合市場(chǎng)需要，讓我們更加有效地利用信息資源，使產(chǎn)品具有更強(qiáng)的市場(chǎng)指向性、更具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

我們綜合整理出信息平臺(tái)的邏輯結(jié)構(gòu)圖（圖3），涵蓋了服裝租賃的方方面面，很好體現(xiàn)了“P2P”模式的信息中介能夠達(dá)到的信息價(jià)值的更大化，使市場(chǎng)資源更好地優(yōu)化配置，滿足了消費(fèi)者的消費(fèi)需求?？梢钥闯觥癙2P”模式的信息中介可以更好地進(jìn)行整合市場(chǎng)資源，彌補(bǔ)了獨(dú)立的服裝租賃公司存在的各種弊端，更能適應(yīng)市場(chǎng)，推動(dòng)企業(yè)市場(chǎng)開發(fā)。

（三）“P2P”信息中介模式引入服裝租賃行業(yè)的發(fā)展前景

在對(duì)呈貢大學(xué)城各大高校大學(xué)生消費(fèi)群體進(jìn)行關(guān)于服裝租賃需求的問卷調(diào)查中（圖4），在“是否期待有一個(gè)整合租賃服裝資源信息的平臺(tái)出現(xiàn)”的調(diào)查中，有61%的被調(diào)查者表示非常希望，36%的被調(diào)查者表示希望；在“是否認(rèn)為服裝租賃行業(yè)有發(fā)展前景”的調(diào)查中，有81.85%的被調(diào)查者表示有發(fā)展前景；在“希望如何獲取服裝租賃信息”的問題中62.93%的被調(diào)查者表示希望通過信息平臺(tái)。

由此我們可以看出，通過“P2P”信息中介的形式介入到傳統(tǒng)的服裝租賃行業(yè)運(yùn)營(yíng)中來的方式具有較高程度的可行性，并具有寬闊的發(fā)展前景?！癙2P”信息中介模式在很大程度上彌補(bǔ)了現(xiàn)下呈貢大學(xué)城區(qū)域服裝租賃公司的弊端，解決了資源共享不足的問題，同時(shí)又可以為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)。不僅如此，“P2P”信息中介模式還可以激活市場(chǎng)活力，帶動(dòng)行業(yè)良性競(jìng)爭(zhēng)，從而推動(dòng)服裝租賃行業(yè)的發(fā)展與革新。

（四）存在的不足及解決措施

1.新事物的陌生。“P2P”中介模式對(duì)于服裝租賃公司的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式來說是一種挑戰(zhàn)與突破，對(duì)于傳統(tǒng)的服裝租賃公司的管理人來說，首先不了解“P2P”信息中介的含義，對(duì)其存有疑惑缺乏信心。其次，對(duì)于我們非科班出身的研究者和管理者持懷疑態(tài)度，并對(duì)其可能存在的風(fēng)險(xiǎn)有著很大畏懼；2.數(shù)據(jù)安全性。在走訪服裝租賃公司的過程中，并非每家服裝租賃公司都愿意加入我們的數(shù)據(jù)庫(kù)，并且一些服裝租賃公司不愿透露其租賃服裝的類型和種類，因?yàn)樵诜b租賃行業(yè)，彼此的服裝信息就是其核心競(jìng)爭(zhēng)力，是商業(yè)機(jī)密。服裝租賃公司的拒絕加入這讓我們的數(shù)據(jù)庫(kù)建立有很大的阻力，數(shù)據(jù)庫(kù)的服裝租賃量就無法達(dá)到預(yù)期設(shè)想；3.信任風(fēng)險(xiǎn)。從租借現(xiàn)狀來看，有著不可預(yù)知的違約行為，存在信用危險(xiǎn)；4.物流配送。在“如何獲取租賃服裝”的問題中，僅有13%的被調(diào)查者是服裝租賃公司配送，這也是消費(fèi)者不滿意現(xiàn)在呈貢大學(xué)城服裝租賃公司的最大原因之一；5.平臺(tái)局限性。前期關(guān)于信息平臺(tái)的設(shè)想是設(shè)計(jì)一個(gè)專門的APP，建立專屬的信息平臺(tái)，但是后期由于資金不足，設(shè)計(jì)周期與試用周期大的原因，放棄設(shè)計(jì)APP，后期嘗試了微店，淘寶各種平臺(tái)，成果仍然不是很理想，最后選擇微信朋友圈、QQ空間推送，同時(shí)伴有微信公眾平臺(tái)的軟文推廣，雖然是用另外的平臺(tái)依托我們的信息平臺(tái)運(yùn)行，但是始終是不合適。

針對(duì)以上問題，我們認(rèn)為首先需要保證顧客的服務(wù)，保證好口碑，提供成交量，吸引其他服裝租賃公司與團(tuán)隊(duì)合作，邀請(qǐng)加入數(shù)據(jù)庫(kù)，持續(xù)更新信息平臺(tái)內(nèi)容，保持信息“新鮮”，增加信息“容量”；

其中的具體措施為，例如：優(yōu)化微信公眾平臺(tái)服裝租賃公司租賃服裝專題、服裝搭配、形象設(shè)計(jì)、禮儀常識(shí)等板塊的推廣，同時(shí)要建立起屬于自己的團(tuán)隊(duì)文化，做到不僅僅是一個(gè)普通的信息平臺(tái)，要做出獨(dú)特的團(tuán)隊(duì)風(fēng)格，高質(zhì)量的服務(wù)，有效的信息分享。后期逐步擴(kuò)大信息涉及面，構(gòu)建“一站式服務(wù)”。

除了服裝租賃，后期還可以提供貨物派送、發(fā)型設(shè)計(jì)、美容化妝、形象設(shè)計(jì)、物件派送及禮儀培訓(xùn)等服務(wù)，為顧客提供齊全的商品選擇和全方位的服務(wù)，真正做到資源整合，信息共享。并根據(jù)購(gòu)物的細(xì)節(jié)，對(duì)市場(chǎng)需求與推銷方式進(jìn)行評(píng)估，不斷地應(yīng)對(duì)消費(fèi)者需求改變市場(chǎng)策略。同時(shí)需要進(jìn)一步了解與吸取行業(yè)相關(guān)知識(shí)與運(yùn)營(yíng)規(guī)則，制定合作協(xié)議，制定信用評(píng)價(jià)體系。結(jié)合個(gè)人征信體制的同時(shí)還要求租借者支付一定額度的保證金。

以微信公眾平臺(tái)為主心依托僅是當(dāng)下的應(yīng)對(duì)措施，后期仍要根據(jù)信息平臺(tái)的特征建立網(wǎng)站或APP，這樣才能更好地體現(xiàn)信息平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)。

四、總結(jié)

綜上所述，雖然在項(xiàng)目進(jìn)行中遇到了很多困難與問題，但伴隨著“P2P”模式引入我國(guó)以來，傳統(tǒng)中介將會(huì)被淘汰，應(yīng)運(yùn)而生的將會(huì)是信息中介，它能更準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)未來市場(chǎng)需求，并對(duì)需求變化做出迅速反應(yīng)。我們?nèi)詴?huì)嘗試將信息中介的“P2P”模式引入到傳統(tǒng)的服裝租賃行業(yè)中，探索傳統(tǒng)服裝租賃另類經(jīng)營(yíng)模式與轉(zhuǎn)型。由于信息中介成本低、所需時(shí)間精力相對(duì)較低，這對(duì)于大學(xué)生來說是個(gè)很好的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)和方向，希望通過該形式為一些前期資金不足的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供一個(gè)可以參考的范例與創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)。

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作者簡(jiǎn)介：

馬寧杰，女，云南省怒江州人，云南中醫(yī)學(xué)院基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)院；

鄧佳麗，女，安徽省安慶市人，云南中醫(yī)學(xué)院中藥學(xué)院；

江珊，女，安徽省安慶市人，云南中醫(yī)學(xué)院中藥學(xué)院；

廖鴻偉，男，云南省楚雄州人，云南中醫(yī)學(xué)院針灸推拿康復(fù)學(xué)院。