中美圖書館網(wǎng)站新聞欄目的設(shè)置比較研究

楊楊

[摘要]隨著我國網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展與進步，圖書館的網(wǎng)站建設(shè)也進入到一個新的發(fā)展階段。本論文主要采用比較分析的方法，結(jié)合排名前十位中美高校圖書館的網(wǎng)站新聞欄目，通過深入地探討與分析其新聞欄目的內(nèi)容、設(shè)計、使用及互動等四個方面，進而歸納出我國圖書館網(wǎng)站新聞欄目建設(shè)在導(dǎo)航、信息咨詢、網(wǎng)站服務(wù)等方面取得的優(yōu)異成績，同時也指出某些不足之處，為今后圖書館的網(wǎng)站建設(shè)與發(fā)展奠定堅實的理論依據(jù)。

[關(guān)鍵詞]高校圖書館 門戶網(wǎng)站 網(wǎng)站評價

[中圖分類號]G259 [文獻標識碼]A [文章編號]1009-5349（2016）12-0140-02

作為培養(yǎng)人才的重要基地，高校圖書館發(fā)揮著重要的輔助功能，不僅有效地幫助教師規(guī)劃教學(xué)大綱和教學(xué)內(nèi)容，而且還能協(xié)助高校學(xué)生完成科研項目。然而，隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展和各種搜索引擎的誕生，許多高校圖書館面臨著從傳統(tǒng)化向現(xiàn)代化的重要轉(zhuǎn)型。為了迎接這種機遇與挑戰(zhàn)，高校圖書館紛紛加快網(wǎng)站信息化發(fā)展的進程，并提出建立新型網(wǎng)站的構(gòu)思。實時發(fā)布有效信息資源是高校圖書館網(wǎng)站新聞欄目普遍設(shè)置的必要項目，也是圖書館網(wǎng)站管理工作的重點內(nèi)容。信息資源的實時發(fā)布不僅能增強網(wǎng)站用戶的互動交流，增加其信息的點擊量和查閱量，而且也實現(xiàn)了現(xiàn)代化設(shè)備輔助教育教學(xué)，提升高校學(xué)生的學(xué)術(shù)素養(yǎng)。由此可見，高校圖書館的網(wǎng)站新聞欄目是擴大學(xué)術(shù)影響力的重要窗口，是連接各高校與用戶的橋梁，也是各個國家對外的文化形象的展示平臺。

目前，我國圖書館網(wǎng)站研究主要采用分析方法和指標對比方法，探討與分析中外圖書館在其門戶網(wǎng)站發(fā)展的差距，但對其網(wǎng)站新聞欄目的研究卻是寥寥無幾。筆者通過對中美圖書館網(wǎng)站新聞欄目的設(shè)置比較研究，利用既有的網(wǎng)站評估方式，運用對比研究的方法，深入探討與研究兩類新聞欄目在設(shè)置方面的差異，從而更好地充實和改革我國圖書館的網(wǎng)站建設(shè)。因此，本論文對兩類圖書館網(wǎng)站欄目的研究就具備較強的必要性和重要性。

一、選取調(diào)查對象與評估方式

在選取調(diào)查對象的過程中，為了確保研究數(shù)據(jù)的可比性與準確性，筆者參照以往的研究數(shù)據(jù)，抽取中美排名前十位的高校圖書館進行對比研究。除此之外，筆者對圖書館網(wǎng)站研究的同時，還利用現(xiàn)有的搜索引擎，例如Google、百度、雅虎等，從而為研究數(shù)據(jù)進行補充，確保調(diào)查資料的有效性與全面性。另外，本調(diào)查研究采用三級評估指標體系，利用對比研究法和調(diào)查分析法，在歸納和總結(jié)既有文獻資料的基礎(chǔ)上，進一步對中美圖書館網(wǎng)站新聞欄目在內(nèi)容、設(shè)計、使用及互動等方面的探討與分析。

二、中美圖書館網(wǎng)站新聞欄目的設(shè)置比較研究

（一）中美圖書館網(wǎng)站新聞欄目的內(nèi)容比較

1.新聞信息收錄范圍

中美圖書館網(wǎng)站新聞欄目普遍采用“新聞”為主要名稱，但仍有所區(qū)別。美國圖書館大多直接以新聞事件、展覽來命名，而中國圖書館則采用新聞資源動態(tài)、公告等方式進行命名。從調(diào)查研究的結(jié)果來看，美國的十所高校都能提供從2000年至今的信息資源，其中較為著名的普林斯頓大學(xué)圖書館網(wǎng)站能提供從1998年至今的新聞資源；中國的十所高校中，復(fù)旦大學(xué)圖書館網(wǎng)站收錄的新聞資源年限最長，而其他圖書館僅僅只能查詢到近三年的新聞信息。由此可見，在新聞信息收錄的年限范圍上，美國圖書館遠超國內(nèi)圖書館。

2.主題內(nèi)容

在美國，幾乎所有的圖書館都能提供新聞信息主題分類檢索，但是在中國，抽取調(diào)查對象中的四所高校圖書館尚不能提供新聞信息分類檢索。筆者從中美高校圖書館網(wǎng)站新聞欄目的主題詞統(tǒng)計中，發(fā)現(xiàn)中美圖書館都十分重視宣傳新聞資源服務(wù)，但兩者所宣傳的主題內(nèi)容略有不同。國內(nèi)圖書館網(wǎng)站的新聞主題側(cè)重于塑造圖書館自身形象和提供信息服務(wù)等方面，同時將開閉館公告也一同納入其新聞欄目中；而美國圖書館重要集中在于高校教學(xué)、科研有關(guān)的展覽與講座等學(xué)術(shù)交流事件的公布。這也就無形之中體現(xiàn)出中美兩國的圖書館在高校教學(xué)中發(fā)揮著不同的作用。

3.信息元素

美國圖書館網(wǎng)站發(fā)布的每一條新聞信息不僅涵蓋新聞撰寫作者、發(fā)布時間、所屬類別及網(wǎng)址信息等，而且還配備各種圖片、音頻、聲音等現(xiàn)代化多媒體元素，甚至有些新聞信息還附帶有關(guān)新聞信息的網(wǎng)頁鏈接和郵箱地址，以此供讀者閱讀、使用。另外，由于國外注重個人隱私的保護，絕大多數(shù)的圖書館網(wǎng)站都會列出相關(guān)隱私權(quán)利的政策，用戶只有在成功登陸圖書館賬號之后才能有效地定制RSS新聞信息，并發(fā)布個人意見及評論。例如，哈佛大學(xué)和芝加哥大學(xué)圖書館網(wǎng)站可提供在線查詢系統(tǒng)，并支持全新的新聞資源查詢模式；普林斯頓大學(xué)的圖書館網(wǎng)站新聞欄目能夠為每一位用戶提供新聞信息的存儲、轉(zhuǎn)發(fā)、添加、下載等諸多信息化服務(wù)項目。然而，國內(nèi)圖書館網(wǎng)站只配備一些基本單調(diào)的信息元素，如新聞發(fā)表者、發(fā)布的日期，只有少部分的圖書館可支持RSS新聞信息的定制系統(tǒng)。由此看來，我國的圖書館在信息化服務(wù)項目上明顯落后于美國。

4.特色內(nèi)容

眾所周知，不同國家的文化存在鮮明的差異性。因此，中美兩國的圖書館網(wǎng)站新聞欄目的設(shè)置也呈現(xiàn)出各自文化的特色與技術(shù)的不同。通過調(diào)查研究，筆者發(fā)現(xiàn)美國圖書館網(wǎng)站的設(shè)置充分利用了現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，這不僅僅順應(yīng)社交網(wǎng)站的發(fā)展需要，而且也給用戶帶來極大的便利，進而加快了圖書館信息檢索，一定程度上使得新聞信息的傳播更具廣泛性。目前，中國香港的圖書館已經(jīng)注重此項網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的開發(fā)與管理，但是大陸地區(qū)的圖書館卻未能引起足夠的認識，缺乏相關(guān)信息技術(shù)的普及。

（二）中美圖書館網(wǎng)站新聞欄目的設(shè)計比較

就網(wǎng)站新聞欄目設(shè)計而言，美國圖書館的整體頁面設(shè)計主要分為兩個部分，即左右兩面，其中左面是新聞信息列表，右邊則包含各種搜索引擎、新聞主題分類、熱點新聞、網(wǎng)站內(nèi)外鏈接網(wǎng)址、RSS定制服務(wù)、郵箱地址等主要元素，其設(shè)計的結(jié)構(gòu)較為簡潔明了，用戶能夠很容易進行瀏覽閱讀新聞，其新聞標題主要集中在左上角，符合人們的邏輯觀念，繼而激發(fā)用戶的閱讀興趣。然而，國內(nèi)圖書館新聞網(wǎng)站設(shè)計較為單一化，缺少主題分類檢索和查詢功能，甚至有的新聞網(wǎng)頁直接公布新聞事件，缺乏相應(yīng)的輔助元素和站內(nèi)導(dǎo)航識別，一定程度上來說，不利于提高用戶的審美情趣，同時用戶也很難在新聞閱讀中受到啟發(fā)。

（三）中美圖書館網(wǎng)站新聞欄目的使用功能比較

1.檢索功能

美國圖書館網(wǎng)站融入多種計算機編碼技術(shù)，同時提供多種檢索方法，如主題分類檢索、日期檢索和高級檢索等等。另外，美國圖書館吸收一些知名的門戶網(wǎng)站的技術(shù)優(yōu)勢，設(shè)置社交網(wǎng)站的文章轉(zhuǎn)載控件，從而避免了新聞信息檢索的單一性，通過運用先進的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來設(shè)置其網(wǎng)站新聞欄目，快速推動了西方圖書館網(wǎng)站的發(fā)展與運營。相比較于美國圖書館，中國的圖書館網(wǎng)站則將檢索功能獨立設(shè)置于網(wǎng)站的主頁上，大部分都是簡單檢索，只有少部分高校圖書館設(shè)置網(wǎng)站內(nèi)部檢索功能。由此可見，國內(nèi)圖書館網(wǎng)站的檢索功能設(shè)置低于美國圖書館。

2.導(dǎo)航功能

美國圖書館網(wǎng)站新聞欄目的導(dǎo)航功能較為具體完善，并設(shè)置不同級別讀者的登陸頁面。例如，麻省理工學(xué)院在其網(wǎng)站的主頁上設(shè)置了三類級別用戶，即教工、校友和訪客；再如，加州理工大學(xué)圖書館網(wǎng)站也設(shè)置了五類用戶的登陸界面：本科生、教工、館內(nèi)工作人員、畢業(yè)生和訪客。同美國圖書館網(wǎng)站導(dǎo)航功能一致，中國的圖書館網(wǎng)站也設(shè)置相應(yīng)的不同界面供用戶選擇，另外，國內(nèi)部分圖書館已經(jīng)實現(xiàn)了多種登陸方式（如人人網(wǎng)、QQ、豆瓣、新浪微博）等等，用戶可結(jié)合個人的喜好選擇登陸方式。從調(diào)查結(jié)果來看，中美兩國圖書館的網(wǎng)站導(dǎo)航功能設(shè)置都兼顧了各個群體的利益，注重構(gòu)建社交空間，提供個性化服務(wù)。

（四）中美圖書館網(wǎng)站新聞欄目的互動比較

1.信息咨詢方式

隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展和電子設(shè)備的多樣性，越來越多的人習(xí)慣即時獲取信息。美國圖書館主要向用戶提供六類信息咨詢方式，即郵件咨詢、電話咨詢、SMS、FAQ、在線咨詢及常見的社交軟件咨詢。而中國圖書館普遍采用五類信息咨詢方式，即新浪微博咨詢、MSN、QQ咨詢、終端互動服務(wù)系統(tǒng)和“智慧搜索”咨詢。由此可見，中美圖書館信息咨詢方式的多樣化讓用戶更能快捷地掌握一手新聞資訊，即時參與網(wǎng)站新聞欄目的信息交流與互動。

2.個性化服務(wù)

圖書館網(wǎng)站新聞欄目的互動性主要體現(xiàn)在個性化服務(wù)上。美國大多數(shù)圖書館網(wǎng)站將個性化服務(wù)集合成“個人圖書館”服務(wù)，主要提供RSS定制、社交網(wǎng)絡(luò)的推送及各學(xué)科管理等，進一步推動了圖書館與用戶之間的互動交流，另外，在技術(shù)應(yīng)用層面，美國多采用Wordpress發(fā)布平臺，促進了其他應(yīng)用軟件與圖書館互動功能的結(jié)合。在國內(nèi)，大多數(shù)圖書館在個性化服務(wù)上發(fā)展也較為完善具體，其中交大、復(fù)旦、南大圖書館也均實現(xiàn)了個性化服務(wù)的集成功能。因此，中美兩國圖書館在個性化服務(wù)發(fā)展方面都較為成功。

三、加強新聞欄目的管理設(shè)置

（一）建立健全新聞發(fā)布體系

中國圖書館應(yīng)建立長遠戰(zhàn)略目標，真正實現(xiàn)與國際化接軌。因此，在網(wǎng)站新聞欄目的設(shè)置過程中，應(yīng)努力構(gòu)建新聞發(fā)布體系，遵循實事求是的原則，積極完善新聞設(shè)置流程，系統(tǒng)化地管理網(wǎng)站信息資源，設(shè)置新穎獨特的網(wǎng)頁主題新聞，從而進一步調(diào)動用戶的閱讀與點擊，查詢并瀏覽相關(guān)新聞信息。除此之外，中國圖書館還需適當?shù)亟梃b美國圖書館管理經(jīng)驗，加強與用戶的互動交流與體驗，增加用戶對新聞信息的點評，更可能地設(shè)置一些熱點話題，減少與圖書館相關(guān)的新聞信息，強化新聞信息的寬度與深度，注重學(xué)術(shù)的討論與研究，從而彰顯本民族文化的特色。

（二）優(yōu)化網(wǎng)站內(nèi)容設(shè)計

簡約大方是美國圖書館網(wǎng)站新聞欄目設(shè)計的最大特點。結(jié)合對國外十所圖書館網(wǎng)站的體驗，筆者很容易在其網(wǎng)站的主頁上檢索到所需要的新聞信息，并及時接收RSS定制信息，真正意義上實現(xiàn)了信息的交換。因此，在網(wǎng)站新聞欄目的設(shè)置中，我國圖書館也應(yīng)引進先進的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和服務(wù)理念，拓寬網(wǎng)站的用戶群體，優(yōu)化網(wǎng)站內(nèi)容設(shè)計。另外，國內(nèi)圖書館還要避免新聞欄目的單一性，可配備一些重要的文字說明、圖片和音頻等多媒體形式，充分調(diào)動用戶的興趣，激發(fā)用戶對該新聞的閱讀。在檢索功能方面，中國圖書館應(yīng)借鑒國外多種檢索方式，開通新聞信息查詢和評論功能，融入多種信息咨詢模式，進而增強與用戶群體的互動與溝通。在日常新聞維護方面，我國圖書館應(yīng)革新傳統(tǒng)的新聞設(shè)置理念，加快新聞信息傳播的腳步，擴大圖書館自身的影響力度，提升網(wǎng)站新聞欄目的知名度，增加網(wǎng)站的點擊量和訪問量，制定一系列的個人隱私權(quán)利和版權(quán)政策，加強圖書館網(wǎng)站安全管理，進而更好地設(shè)置和規(guī)劃圖書館網(wǎng)站新聞欄目。

四、結(jié)束語

綜上所述，中美兩國圖書館網(wǎng)站新聞欄目設(shè)置存在巨大的差異性。通過筆者對中美圖書館網(wǎng)站新聞欄目設(shè)置的比較研究，進一步指出我國圖書館網(wǎng)站建設(shè)的優(yōu)勢與不足，并針對設(shè)置過程中出現(xiàn)的問題提出一系列的應(yīng)對策略和解決措施。因此，在設(shè)置網(wǎng)站新聞欄目中，要著重融合多方面的管理與技術(shù)，實現(xiàn)其網(wǎng)站利益的最大化。

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責(zé)任編輯：張麗