高職文秘專業(yè)實踐教學(xué)模式的改革與啟示

丁雪昭

[摘 要] 高職文秘專業(yè)實踐教學(xué)體系應(yīng)具備系統(tǒng)性、專業(yè)性和實踐性等特征。文秘專業(yè)是一個對實踐性和操作性要求很高的專業(yè)，因此所培養(yǎng)出的人才需要具備較強的社會適應(yīng)能力。分析了對高職文秘專業(yè)實踐教學(xué)模式改革的必要性，并對改革提出了幾點建議，希望能夠幫助高職院校培養(yǎng)出更多專業(yè)性強、素養(yǎng)高的文秘專業(yè)人才。

[關(guān) 鍵 詞] 高職文秘；實踐教學(xué)；模式改革

[中圖分類號] G712 [文獻標(biāo)志碼] A [文章編號] 2096-0603（2016）19-0094-02

在培養(yǎng)文秘專業(yè)學(xué)生的實踐和操作能力中，實踐教學(xué)是非常重要的環(huán)節(jié)。課堂教學(xué)具有很大的局限性，因此學(xué)生的素質(zhì)素養(yǎng)、分析問題和解決問題的能力需要通過實訓(xùn)活動得以提高。唯有對教學(xué)方法進行改革，將專業(yè)教學(xué)與專業(yè)實訓(xùn)有效融合，在提高學(xué)生專業(yè)認知的基礎(chǔ)上，注重培養(yǎng)學(xué)生的實踐操作能力，這樣培養(yǎng)出來的文秘人才才是企業(yè)和社會歡迎和喜愛的人才。

一、高職文秘專業(yè)實踐教學(xué)體系的基本特征

（一）文秘專業(yè)的職業(yè)化特征

高職文秘專業(yè)不但要培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，而且還要培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用實踐能力和智能結(jié)構(gòu)能力，唯有這些方面的能力都得到顯著性的提高，才能滿足時代發(fā)展對文秘專業(yè)學(xué)生的要求。在社會改革和轉(zhuǎn)型下，秘書職業(yè)化特征越發(fā)顯著，秘書成為前途光明以及分類眾多的一種職業(yè)。并且在某些技術(shù)工種中，還要求持有秘書證才能上崗，可見秘書越來越職業(yè)化。

（二）文秘專業(yè)的專業(yè)化特征

隨著社會組織越發(fā)多元化，對文秘工作者的專業(yè)化要求逐漸提高。在一些政府機關(guān)內(nèi)部，文秘工作人員參與政務(wù)的意識日益淡化，但服務(wù)性功能日益強化。在這一點上，要求文秘工作人員專業(yè)知識必須要規(guī)范化、系統(tǒng)化。在中大型企業(yè)中，文秘是具備企業(yè)自身特點的一項工作。所以在塑造文秘專業(yè)人才中，其必須要具備一定的專業(yè)能力，想要達到這一點，就必須要通過全面的、專業(yè)化的學(xué)習(xí)。

（三）文秘專業(yè)的系統(tǒng)性特征

通常而言，文秘專業(yè)的人才必須具備三個方面的專業(yè)知識和專業(yè)能力，即：文秘基礎(chǔ)知識、相關(guān)知識能力和實際應(yīng)用能力。想要具備這三方面的專業(yè)知識和能力，必須要通過系統(tǒng)的、全面的學(xué)習(xí)才能很好地掌握。在日常教學(xué)中不但要讓文秘專業(yè)學(xué)生了解和掌握制作文書的程序，而且還需要掌握如何管理文案；不但要了解秘書工作的專業(yè)職能，而且還要明確行政管理程序；不但要掌握公共關(guān)系基本原則，而且還要學(xué)會很好地、恰當(dāng)?shù)靥幚砣穗H關(guān)系，重視系統(tǒng)的學(xué)習(xí)理論與實踐知識。結(jié)合實際情況而言，文秘專業(yè)對學(xué)生的實踐性和應(yīng)用性要求很高，根據(jù)市場實際需求，并結(jié)合高校培養(yǎng)文秘專業(yè)人才的趨勢，應(yīng)將文秘專業(yè)培養(yǎng)成為應(yīng)用能力很強的實踐型人才，這樣才能滿足企業(yè)的人才需求。秘書專業(yè)人才是服務(wù)于服務(wù)、管理和生產(chǎn)的第一線的工作者，這一點就要求秘書專業(yè)的學(xué)生需要具備扎實的基礎(chǔ)知識和廣闊的知識視野。為了能夠全面突出應(yīng)用實踐性較強這一特征，要求文秘專業(yè)的大學(xué)生不但要具有基本素質(zhì)素養(yǎng)，而且需要具有過硬的實踐能力，同時還需要具有基本的對外交流能力。

二、改革文秘專業(yè)實踐教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)方法的探索

（一）結(jié)合高職教育的特點，打造一支“雙師型”教師隊伍

教師的教學(xué)水平和教學(xué)能力影響著高職院校整體教學(xué)質(zhì)量。作為一名高職院校的教師，不但要學(xué)會“教”，而且還要“做”，唯有將“教”與“做”有效融合，才能滿足高職教育的實際需求。所以，高職院校必須要想盡一切辦法和充分運用所有資源打造出一支“雙師型”的教師隊伍，這樣才能不斷提高學(xué)校整體教學(xué)水平。一方面，結(jié)合專業(yè)建設(shè)的狀況，采用與之相符的激勵措施，大力支持和鼓勵教師到企業(yè)中鍛煉，也可以有目的、有計劃地安排一些教師到生產(chǎn)、服務(wù)和管理第一線中工作，在從事這些工作中積累相應(yīng)的工作經(jīng)驗，為更好地開展教學(xué)奠定堅實的基礎(chǔ)。對于那些有豐富實踐經(jīng)驗的高職教師，鼓勵和支持他們考取相關(guān)部門要求的職業(yè)資格證書，將自身考取證書的經(jīng)驗更好地分享給學(xué)生，幫助學(xué)生順利拿下相關(guān)職業(yè)資格證書。另一方面，從事政府機關(guān)、企業(yè)單位、事業(yè)單位等專家有豐富的工作經(jīng)驗，高職院校應(yīng)聘請這些專家到校內(nèi)做兼職教師，讓他們真正將理論知識和實踐能力融合，進而幫助高職學(xué)生提高學(xué)習(xí)和實踐技能，這樣還能提高校內(nèi)專業(yè)教師的專業(yè)能力，進一步滿足企業(yè)對文秘專業(yè)學(xué)生的實際需求。

（二）結(jié)合企業(yè)的實際需求，優(yōu)化和調(diào)整專業(yè)課程的設(shè)置

有關(guān)調(diào)查研究結(jié)果表明，高職文秘專業(yè)課程設(shè)置不科學(xué)，很難體現(xiàn)出教學(xué)的重點所在，也沒有明確教學(xué)專業(yè)方向，使用的教材有多處不規(guī)范、不合理之處。隨著時代的發(fā)展和進步，應(yīng)以就業(yè)為導(dǎo)向?qū)Ω呗氄n程進行規(guī)劃，加大實踐操作課程的實際比例，根據(jù)高職院校教育教學(xué)實際需求，以培養(yǎng)學(xué)生素質(zhì)和能力為核心對高職課程進行規(guī)劃，貫徹和落實“以人為本”的教學(xué)理念，唯有做到這些，才能真正培養(yǎng)出高素養(yǎng)、高水平的文秘專業(yè)人才。在設(shè)置專業(yè)課程上，學(xué)科帶頭人應(yīng)積極、快速推進高職教育特色，結(jié)合學(xué)生實際學(xué)習(xí)能力，因地制宜地改革課程內(nèi)容和課程體系，突出實踐教學(xué)的關(guān)鍵性，充分尊重學(xué)生的主體地位，確保學(xué)生在學(xué)習(xí)中充分發(fā)揮自身的作用，不斷提高自身的實踐和創(chuàng)新能力。

（三）以職業(yè)訓(xùn)練為中心，研究實踐教學(xué)的具體方法

（1）互動式案例教學(xué)的實施，以培養(yǎng)高職學(xué)生分析問題和解決問題能力為主的實踐教學(xué)法。教師在描述秘書工作典型案例后，設(shè)定好與教學(xué)內(nèi)容相符的工作情景，將學(xué)生帶入其中，引導(dǎo)文秘專業(yè)學(xué)生獨立觀察和思考問題，進而提高他們分析與解決問題的實際能力，并且培養(yǎng)他們的協(xié)作互助、良好溝通等意識。用生動的、有趣的教學(xué)案例取代乏味的、枯燥的理論講解，既能夠調(diào)動起學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，還能達到活躍課堂氛圍的效果，有利于提高學(xué)生的記憶和開闊學(xué)生的思維，提高課堂教育教學(xué)的實際效果。教師應(yīng)積極、主動地組織好案例教學(xué)的整個過程，教師需要在上課前準(zhǔn)備好幾個典型案例，并設(shè)計好相應(yīng)的思考題，提供一些思路給學(xué)生，讓學(xué)生在課余時間自行查閱資料，借助于資料分析這些思考題，并主動研究如何解決這些問題。同時，教師還需要組織好課堂討論，引導(dǎo)學(xué)生從問題的核心思考，在自由討論中互相研究和分析，這樣有利于學(xué)生間的交流和溝通，也有助于拉近教師與學(xué)生間的距離，最終較好地解決問題。

（2）情景模式的特征化訓(xùn)練。使用和建設(shè)專業(yè)實訓(xùn)室，創(chuàng)設(shè)出與秘書專業(yè)知識相符的教學(xué)情景。在教師確定好教學(xué)主題后，設(shè)計具有操作性和有趣性的教學(xué)情景后，將學(xué)生分為幾組，由學(xué)生自行編寫表演腳本，設(shè)計臺詞和動作，并做好角色分配，之后學(xué)生在一段時間的演練后，在課堂上進行模擬表演。在表演后，教師與學(xué)生一起點評各種角色，認真分析和總結(jié)。情景式模擬訓(xùn)練不但可以提高學(xué)生的表達能力，而且還能強化學(xué)生的角色意識，讓學(xué)生在日后的工作崗位上能夠靈活處理問題，促使學(xué)生對秘書這一職業(yè)有著更深的理解。

（3）注重社會實踐，讓學(xué)生在具體實踐中，提高應(yīng)用知識的能力。高職院校應(yīng)結(jié)合自身實際情況，為學(xué)生提供更多走出校門的機會，讓學(xué)生在真實情景中與各種人和事接觸，進而提高學(xué)生的人際交往能力。如：教學(xué)者設(shè)計出某一課題，指導(dǎo)學(xué)生進行相應(yīng)的社會調(diào)查，在與調(diào)查對象的交流中，提高學(xué)生收集問題和協(xié)調(diào)關(guān)系的能力；組織學(xué)生參與一系列的社會活動，在活動中鍛煉，在活動中成長，讓他們在真實、有趣的社會實踐活動中，不斷提高服務(wù)能力；利用多層次、多類型的校外實訓(xùn)基地，讓文秘專業(yè)的學(xué)生到企業(yè)生產(chǎn)中實習(xí)，了解企業(yè)的管理文化和生產(chǎn)工序，在實踐中學(xué)會如何處理人際關(guān)系；大力鼓勵和支持學(xué)生在寒暑假到企業(yè)中實習(xí)，布置實習(xí)的具體任務(wù)，明確實習(xí)要求，在實習(xí)中檢驗學(xué)生的專業(yè)知識掌握情況，鍛煉和提高學(xué)生融入社會的能力，為他們?nèi)蘸笳业椒Q心如意的工作打下堅實的基礎(chǔ)。

（四）充分運用校內(nèi)資源，加大力度建設(shè)實訓(xùn)基地

實踐室作為實踐教學(xué)的基本載體，在提高高職院校教學(xué)質(zhì)量上發(fā)揮了重要的作用。為了能夠滿足文秘專業(yè)實踐教學(xué)的多樣化需求，高職院校應(yīng)動用所有資源，將一些部門工作提供給文秘專業(yè)的學(xué)生進行實習(xí)，如：宣傳處、圖書館、文印室等行政管理部門，有計劃地安排學(xué)生輪流實習(xí)，逐步形成穩(wěn)定的實訓(xùn)基地。這樣不但利用了校內(nèi)現(xiàn)有的資源，而且還極大地滿足了學(xué)生實踐的多樣化需求，提高了文秘專業(yè)學(xué)生實踐實習(xí)的主動性。同時，還能利用校內(nèi)的文藝晚會、藝術(shù)節(jié)等活動機會，鍛煉和提高文秘專業(yè)學(xué)生的實際操作能力，學(xué)生在參與這些文藝晚會的籌劃、起草開幕詞和策劃書、計劃工作等環(huán)節(jié)中，能夠在不知不覺中提高自身的實踐能力，讓學(xué)生在實踐中主動發(fā)現(xiàn)問題，并積極尋求解決問題的方法，將理論知識充分應(yīng)用到實踐中，進一步提高學(xué)生的操作能力。

三、建設(shè)文秘專業(yè)實踐教學(xué)體系的啟示

改革高職院校的培養(yǎng)目標(biāo)是為了培養(yǎng)出與時代發(fā)展要求相符的應(yīng)用型人才，也就是面向于管理、生產(chǎn)和服務(wù)第一線的專業(yè)人才，其核心是為了提高學(xué)生的實踐和操作能力。想要達到這一目的，必須要重視實踐教學(xué)，加強培養(yǎng)學(xué)生的操作能力。結(jié)合實際情況，在高職文秘專業(yè)實踐教學(xué)過程中，教學(xué)模式、評價機制、課程設(shè)置等存在很多問題。所以改革實踐教學(xué)體系是很關(guān)鍵的，唯有這樣，才能加強職業(yè)技能訓(xùn)練的水平，彰顯高職教育教學(xué)的特色。高職文秘專業(yè)實踐教學(xué)體系需要具有系統(tǒng)性、專業(yè)性和實踐性等特征，文秘專業(yè)對實踐性和操作性要求很高，因此培養(yǎng)出來的人才應(yīng)具有較強的社會適應(yīng)能力。文秘專業(yè)實踐教學(xué)體系應(yīng)遵循社會需要原則，以實踐和應(yīng)用為主，結(jié)合市場的實際需要，從而培養(yǎng)出更多實踐應(yīng)用型人才。秘書專業(yè)的人才去向是生產(chǎn)、管理和建設(shè)的第一線，這就需要知識面廣、基礎(chǔ)牢固、素質(zhì)高的應(yīng)用型人才，所以，高職文秘專業(yè)人才不但要具有一定的專業(yè)素養(yǎng)，而且還需要具備較高的實踐應(yīng)用能力、組織協(xié)調(diào)能力和外語表達能力等。

綜上所述，構(gòu)建高職文秘教育實踐教學(xué)體系，應(yīng)結(jié)合高職院校人才培養(yǎng)目標(biāo)，構(gòu)建出與經(jīng)濟發(fā)展要求和企業(yè)需求人才要求相符的教學(xué)模式。高職文秘實踐教學(xué)，應(yīng)結(jié)合“應(yīng)用”與“實踐”兩個重點進行建設(shè)和改革，形成與高職文秘教育教學(xué)相符的實踐教學(xué)體系，這樣培養(yǎng)出來的文秘專業(yè)人才才能滿足社會和企業(yè)的要求。

參考文獻：

[1]姜平平.高職文秘專業(yè)人才培養(yǎng)困境及對策研究[J].改革與開放，2016（16）.

[2]張艷艷，周曉婧.高職文秘專業(yè)項目教學(xué)實施前分析研究[J].科教文匯（上旬刊），2014（3）.