宣傳推廣網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的應(yīng)用探究

譚慧君

摘 要：本文主要以華南地區(qū)大型的藝術(shù)類博物館——廣州藝術(shù)博物院（簡(jiǎn)稱藝博院）為例，著重分析和探討網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)在藝博院的宣傳推廣過(guò)程中的應(yīng)用。

關(guān)鍵詞：博物館；宣傳推廣；網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)；應(yīng)用

中圖分類號(hào)：G633.67 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1005-5312（2016）15-0261-03

現(xiàn)代藝術(shù)博物館作為一個(gè)重要的社會(huì)文化機(jī)構(gòu)和歷史痕跡的寶庫(kù)，可以為大眾帶來(lái)直接而形象的社會(huì)教育影響。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的蓬勃發(fā)展，也在一定程度上帶動(dòng)了博物館數(shù)字化工作的升級(jí)，促進(jìn)了博物館宣傳模式的巨大歷史變革。

一、藝博院宣傳推廣工作的重要性

2015年10月14日，文化部公布了第二批全國(guó)重點(diǎn)美術(shù)館評(píng)估工作結(jié)果，廣州藝術(shù)博物院順利通過(guò)文化部評(píng)選，成為全國(guó)13家 “國(guó)家重點(diǎn)美術(shù)館”之一。藝博院的存在會(huì)給社會(huì)帶來(lái)非常重要的影響，甚至在一定程度上對(duì)整個(gè)社會(huì)的發(fā)展與進(jìn)步具有重要的意義。藝博院對(duì)不同時(shí)期、不同階段以及不同地域產(chǎn)生的文物、資料、作品等進(jìn)行收藏和保護(hù)，因此藝博院的宣傳推廣，可以對(duì)公眾進(jìn)行重要的歷史警示，以更好地提高全民的文化修養(yǎng)和綜合素質(zhì)。隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，博物館的宣傳應(yīng)該始終堅(jiān)持和立足于“以人為本”的服務(wù)理念，真正將具體的宣傳工作落到實(shí)處。

二、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)在藝博院宣傳推廣過(guò)程中的應(yīng)用

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，為博物館宣傳與推廣帶來(lái)了全新的發(fā)展動(dòng)力，主要可以從展覽前期和展覽過(guò)程中具體分析。

（一）展覽前期的宣傳與推廣

1.大眾媒體的宣傳與推廣

對(duì)于藝博院的宣傳與推廣，一定要對(duì)用戶自身進(jìn)行精準(zhǔn)的定位，如從不同年齡階段、不同地域習(xí)慣等角度出發(fā)，選擇受眾范圍最廣的主流媒體，利用新聞報(bào)道定期發(fā)布博物館展覽信息以進(jìn)行宣傳推廣。可以在一些報(bào)紙和雜志、廣播電臺(tái)與電視臺(tái)、以及網(wǎng)站上提前公布展覽近期的主題及內(nèi)容，甚至可以提前透露展覽的布展情況、精品賞析和活動(dòng)計(jì)劃，再加上展出時(shí)間和地點(diǎn)等，從而及時(shí)、詳細(xì)地讓廣大觀眾知曉，最大限度地激發(fā)觀眾前來(lái)博物館參觀的積極興趣。針對(duì)藝博院的宣傳推廣，可以選擇國(guó)內(nèi)、省內(nèi)有影響力的報(bào)紙，如人民日?qǐng)?bào)、中國(guó)日?qǐng)?bào)、廣州日?qǐng)?bào)、南方都市報(bào)、羊城晚報(bào)、信息時(shí)報(bào)、南方周末等；電視臺(tái)和電臺(tái)的宣傳，如廣州電視臺(tái)、南方電視臺(tái)、廣東電視臺(tái)、廣東人民廣播電臺(tái)等；也可以利用一些網(wǎng)絡(luò)媒體如國(guó)新聞網(wǎng)、新華網(wǎng)、大眾網(wǎng)、廣州視窗、南方網(wǎng)、中國(guó)廣州網(wǎng)、雅昌藝術(shù)網(wǎng)等。在與媒體合作的過(guò)程中，藝博院充分挖掘有價(jià)值的新聞，并做好宣傳重點(diǎn)與亮點(diǎn)，以實(shí)現(xiàn)完美的宣傳對(duì)接。

2.自媒體的宣傳與推廣

隨著網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代的到來(lái)，以微信和微博為代表的自媒體已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)傳播速度最快，同時(shí)也是傳播范圍最廣的主要輿論場(chǎng)所。因此，為了獲得更加良好的宣傳效果，可以將二者進(jìn)行完美的融合并形成一種巨大的宣傳合力，從而盡可能地拓寬藝博院的宣傳效果。

首先，合理利用微信。利用微信的版塊和頁(yè)面進(jìn)行精心而有創(chuàng)意的設(shè)計(jì)，最好找出藝博院自身有代表性、有標(biāo)志性別符號(hào)以及它的代表元素，從而充分地彰顯藝博院的藝術(shù)魅力。 根據(jù)各大網(wǎng)站的宣傳介紹“廣州藝術(shù)博物院是全國(guó)獨(dú)有的集多位藝術(shù)家名人館、專題展覽館、交流展覽館于一體的現(xiàn)代化大型藝術(shù)類博物院館。嶺南畫(huà)派大師高劍父、陳樹(shù)人、關(guān)山月、趙少昂、黎雄才、楊善深、楊之光，書(shū)畫(huà)藝術(shù)大家賴少其、廖冰兄，收藏大家歐初、趙泰來(lái)，在藝博院都有以他們名字命名的專題陳列的名人館。廣州藝術(shù)博物院現(xiàn)為廣州市愛(ài)國(guó)主義教育基地、廣州市黨員教育基地等多個(gè)稱號(hào)。從中我們可以找出藝博院在藝術(shù)、書(shū)畫(huà)作品展覽方面的優(yōu)勢(shì)，突出愛(ài)國(guó)主義教育的宣傳主題，提升微信公眾號(hào)“廣州藝術(shù)博物院（gzam）”的關(guān)注量和關(guān)注度，同時(shí)注意推送文章內(nèi)容和風(fēng)格的質(zhì)量。

利用微博海量的粉絲平臺(tái)與其裂變式的轉(zhuǎn)播機(jī)制，對(duì)一些精華內(nèi)容進(jìn)行進(jìn)一步的廣泛宣傳和推廣，定期發(fā)布展覽信息、圖片、創(chuàng)作理念、設(shè)計(jì)思路，并且結(jié)合微信的導(dǎo)賞功能，讓更多的觀眾參與其中，讓網(wǎng)友對(duì)該展覽的設(shè)計(jì)、文字說(shuō)明、圖片以及創(chuàng)意產(chǎn)品等給出相應(yīng)的建議。

3.發(fā)揮官網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)推廣優(yōu)勢(shì)

可以充分發(fā)揮廣州藝術(shù)博物院網(wǎng)站的宣傳優(yōu)勢(shì)，不同地域的用戶登錄藝博院的官網(wǎng)http：//www.gzam.com.cn/就可以了解和查看到館內(nèi)具體的展覽信息。通過(guò)詳實(shí)的文字、豐富的影像資料實(shí)現(xiàn)“無(wú)墻博物館”。官網(wǎng)分為不同的主題模塊，如首頁(yè)、概況、典藏精品、新聞資訊、展覽、學(xué)術(shù)研究、教育推廣和名人館等。在展覽開(kāi)幕之后，相繼推出“展覽現(xiàn)場(chǎng)”、“學(xué)術(shù)活動(dòng)”等系列新聞的報(bào)道，通過(guò)對(duì)展覽進(jìn)行詳細(xì)的跟蹤報(bào)道，不斷挖掘新聞素材來(lái)增加網(wǎng)站的瀏覽量。此外，官網(wǎng)還可以利用部分展覽的新聞推送至中國(guó)博協(xié)網(wǎng)站、中國(guó)文物信息網(wǎng)等一些業(yè)界重要網(wǎng)站，同樣非常有助于增加藝博院的宣傳和推廣效果，進(jìn)而提升自身在業(yè)界里的知名度。

4.戶外宣傳與推廣

除了以上所列舉的一些宣傳和推廣方式，藝博院還可以利用戶外的宣傳推介會(huì)、戶外廣告等方式進(jìn)行配合宣傳。首先可以在學(xué)校、社區(qū)、商場(chǎng)、廣場(chǎng)等空曠地方舉辦有關(guān)藝術(shù)的推介會(huì)，并在推介會(huì)上投放有關(guān)宣傳藝博院信息的小冊(cè)子。其次藝博院可以在臨近的道路兩旁懸掛宣傳旗，并且印上展覽的信息文字。

（二）展覽過(guò)程中的宣傳與推廣

展覽在宣傳和推廣過(guò)程中，除了可以繼續(xù)利用在前期所進(jìn)行的一些媒體推廣外，還可以在展覽館的現(xiàn)場(chǎng)配合性地實(shí)施一些宣傳手段。

1.形式多樣的實(shí)物宣傳

在展廳的入口處、電梯以及各樓層的明顯位置，可以適當(dāng)?shù)財(cái)[放一些展覽宣傳所用的海報(bào)X 展架，配合展覽設(shè)計(jì)相對(duì)的宣傳折頁(yè)，把宣傳折頁(yè)放置便于觀眾拿取的地方。為了吸引觀眾，可以出售一些不同主題和不同風(fēng)格樣式的鑰匙鏈和折扇、T恤以及瓷杯等，使對(duì)展覽內(nèi)容感興趣的外地游客能留作紀(jì)念。通過(guò)這些可以帶回家的展覽品的制作，以及印刷一些成本比較低的宣傳折頁(yè)和紀(jì)念品，可以使總體的宣傳效果得到更大的提升，同時(shí)也可以最大限度地滿足藝術(shù)品專業(yè)研究人員和藝術(shù)品愛(ài)好者們的收藏愛(ài)好與求知喜好，更能夠使院里自身保留一些曾經(jīng)宣傳使用的紀(jì)念品作為日后珍貴的展覽材料，從而使展覽宣傳推廣的效果進(jìn)一步增加。

2.隨時(shí)而多樣化的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)

想象一下，如果在正式展覽展出的過(guò)程中，涌進(jìn)一大批觀眾進(jìn)場(chǎng)參觀，院里的工作人員又十分有限，這時(shí)可以采用網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)交流的方式與大家進(jìn)行互動(dòng)。如：推出一些適用于蘋(píng)果手機(jī) /平板電腦/安卓智能手機(jī)等使用的應(yīng)用軟件，利用二維碼信息技術(shù)，讓大家可以通過(guò)掃描二維碼的方式來(lái)獲取展覽館的相應(yīng)信息。觀眾只要在移動(dòng)設(shè)備里安裝該軟件，就可以利用無(wú)線網(wǎng)絡(luò)隨時(shí)隨地欣賞展覽展出作品的圖片，如涵蓋了不同的國(guó)畫(huà)、書(shū)法、油畫(huà)、水粉畫(huà)、水彩畫(huà)、版畫(huà)、漫畫(huà)、素描、速寫(xiě)、雕塑和碑刻、拓片、唐卡、銅器等上萬(wàn)件藝術(shù)品的圖片，都可以第一時(shí)間詳細(xì)地了解到展品的內(nèi)容。同時(shí)還能夠了解具體的展覽資訊，大家還可以通過(guò)微博直接與藝博院的館方進(jìn)行無(wú)障礙的溝通交流，甚至可以在網(wǎng)絡(luò)無(wú)法真切地解決自身問(wèn)題的同時(shí)，也可以網(wǎng)絡(luò)預(yù)約時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)找工作人員面對(duì)面地介紹和了解。如果對(duì)于一些自身非常喜愛(ài)的作品，大家還可以利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行自由下載，并且能夠長(zhǎng)期地保存在自己的手機(jī)當(dāng)中。與此同時(shí)，藝博院的智能手機(jī)導(dǎo)覽應(yīng)用軟件，也可以詳細(xì)地介紹的不同陳列展覽的基本情況。通過(guò)圖文并茂的方式向公眾傳達(dá)展覽的具體內(nèi)容和詳細(xì)信息，甚至包含了比現(xiàn)場(chǎng)更豐富翔實(shí)的背景知識(shí)。更為方便的是展覽在介紹同時(shí)還可以加入一些語(yǔ)音講解，使公眾可以一舉實(shí)現(xiàn)邊走、邊看、邊聽(tīng)的綜合性的完美效果。軟件內(nèi)還內(nèi)置了展館的詳細(xì)地圖，每個(gè)位置都會(huì)進(jìn)行詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)，并且還會(huì)為外地游客提供不同的瀏覽路線并推出相應(yīng)的參觀指南。在條件允許的情況下，可以為每一件展覽品設(shè)置不同的二維碼，公眾在現(xiàn)場(chǎng)觀看的過(guò)程中，可以結(jié)合自身所感興趣的文物，拿起自己的手機(jī)進(jìn)行二維碼的掃碼行動(dòng)，這樣文物圖片、文字介紹、音頻資訊等展覽信息都能在手機(jī)上自動(dòng)播放出來(lái)，如果在現(xiàn)場(chǎng)沒(méi)有足夠時(shí)間查看的文物信息，也可以選擇將其全部下載拿回家進(jìn)行繼續(xù)播放。

公眾還可以通過(guò)二維碼掃描獲取藝博院全年的臨時(shí)展覽與特色展覽的時(shí)間計(jì)劃安排，從而在一定程度上保證不會(huì)錯(cuò)過(guò)精彩內(nèi)容，甚至可以通過(guò)掃描講解人員與工作人員的二維碼信息圖，第一時(shí)間對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)，從而實(shí)現(xiàn)良好的互動(dòng)。

3.虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的運(yùn)用

虛擬現(xiàn)實(shí)是一門(mén)仿真事物和環(huán)境形成體驗(yàn)的技術(shù)，不同的參觀者可以在虛擬的環(huán)境下體驗(yàn)仿佛和現(xiàn)實(shí)生活中一樣的場(chǎng)景，從而能夠最大程度上實(shí)現(xiàn)與公眾之間的良好互動(dòng)，讓公眾在觀看不同文物的過(guò)程中能夠有一種仿佛身臨其境之感。可以突破現(xiàn)有的時(shí)間、空間和地域的一些細(xì)節(jié)限制，進(jìn)行場(chǎng)景模擬的復(fù)現(xiàn)。這是一種除了博物館常用的一些圖片、文字、聲音、動(dòng)畫(huà)和3D影響外所推出的實(shí)景虛擬體驗(yàn)技術(shù)，但是由于一些種種客觀因素的限制和制約，這一技術(shù)目前在藝博院還并未開(kāi)通服務(wù)，不過(guò)還是可以作為藝博院一個(gè)今后的重要努力和發(fā)展方向。

三、藝博院宣傳推廣公共教育作用

藝博院作為一個(gè)進(jìn)行文化教育宣傳的重要載體，在公眾文化教育方面扮演著不可替代的角色，因此為了更好地提高藝博院的公共教育影響力，可以從觀眾、藝博院的工作服務(wù)這兩個(gè)途徑加以說(shuō)明。

（一）提高知名度、吸引觀眾

藝博院除了定期舉辦一些精品展覽之外，還應(yīng)該有計(jì)劃地組織一些與展覽相關(guān)的輔助教育活動(dòng)，并且還要明確突出其實(shí)際的教育意義。如舉辦一些社會(huì)各界人士以及廣大的觀眾們都愿意參加的主題性學(xué)術(shù)講座，為大家普及藝術(shù)品鑒賞知識(shí)，知道如何用欣賞美的眼睛去發(fā)現(xiàn)美的價(jià)值，真正能夠使館藏的精品真正的為人所知，從而不但激發(fā)大家對(duì)于藝術(shù)追求興趣，還能充分發(fā)揮出藝術(shù)本身的教育價(jià)值。如針對(duì)藝博院歷代院藏精品、嶺南畫(huà)派的由來(lái)、漫畫(huà)大師廖冰兄、小提琴演奏家馬思聰、廣東民間剪紙等多個(gè)題材的介紹，對(duì)書(shū)畫(huà)藝術(shù)大家賴少其的了解，以及地收藏大家歐初、趙泰來(lái)等收藏品的欣賞，甚至對(duì)藝博院中以他們名字命名的專題陳列館內(nèi)的作品的賞析。此外，藝博院可以充分利用社會(huì)教育資源傳承文明、服務(wù)大眾，根據(jù)自己的特點(diǎn)和社會(huì)的需要，不斷地增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，積極開(kāi)展巡展工作，除院藏展品到國(guó)內(nèi)外各大博物館、藝術(shù)館進(jìn)行交流外，還可以舉辦一些主題多樣、形式新穎、具有特色的巡展，以海報(bào)、展板、氣模、書(shū)冊(cè)等形式展示，再配套相對(duì)應(yīng)的講座送往各院校、社區(qū)、企業(yè)、部隊(duì)、邊遠(yuǎn)農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)展出，并定期邀請(qǐng)他們組織人員前來(lái)院里集中觀賞并進(jìn)行藝術(shù)教育，讓普羅大眾充分享受到藝術(shù)文化成果，繼而取得更好的社會(huì)效益。

（二）提高講解服務(wù)質(zhì)量

要想加強(qiáng)藝博院的宣傳推廣工作，必須提高講解服務(wù)的質(zhì)量，為了最大限度地滿足各種類型觀眾的需求和發(fā)揮博物館的社教作用，不斷深化和提高講解員隊(duì)伍的整體素質(zhì)，進(jìn)一步實(shí)踐“因人施講”的講解工作，如學(xué)習(xí)需求、觀賞需求、創(chuàng)新體驗(yàn)需求、演示互動(dòng)需求、休憩需求等，來(lái)合理安排館內(nèi)的講解服務(wù)工作，在有針對(duì)性地滲透教育需求的基礎(chǔ)上，結(jié)合不同的觀眾需求而對(duì)講解的內(nèi)容和服務(wù)模式進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，這樣不會(huì)讓人有種一成不變的生硬之感，也會(huì)在無(wú)形之中提高大家的觀賞興趣。藝博院應(yīng)該本著“觀眾第一，服務(wù)至上”的工作宗旨，盡可能地滿足不同觀眾的需求。

其次，可以根據(jù)不同的人群進(jìn)行分類。在講解服務(wù)的過(guò)程中，可以考慮不同的觀眾群體的特點(diǎn)，如老年人的理解能力較好但記憶力比較差，但是對(duì)于過(guò)去的歷史事件卻印象深刻一些，而兒童的記憶力比較好，但是理解能力又比較差，因此在講解的過(guò)程中所使用的語(yǔ)言要盡量的通俗易懂，并且對(duì)于展品的描述要形象生動(dòng)，最好是使用舉例的方式。

最后，短信服務(wù)。藝博院現(xiàn)在已經(jīng)設(shè)置了最新展覽短信發(fā)送服務(wù)，定期向公眾發(fā)布展覽信息，以便大家能夠及時(shí)地進(jìn)行了解。綜合以上這三個(gè)方面服務(wù)內(nèi)容，一定可以更好地提高講解服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)和促進(jìn)藝博院的宣傳推廣工作。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，博物館作為國(guó)家傳播社會(huì)主義核心價(jià)值觀的機(jī)構(gòu)，承擔(dān)著傳播嶺南文化及其共同價(jià)值觀的責(zé)任，其實(shí)際的宣傳和推廣模式直接影響了實(shí)際的宣傳效果。隨著網(wǎng)絡(luò)信息化時(shí)代的到來(lái)，多媒體網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的應(yīng)用確實(shí)給博物館的宣傳推廣工作帶來(lái)了非常重要的影響。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式作為一種高效、多樣且編輯的服務(wù)模式，已經(jīng)深受大眾的認(rèn)可和接受。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，博物館的的文物收藏、導(dǎo)覽信息瀏覽以及與公眾的互動(dòng)交流都變得更加便捷，因此從某種意義上講，廣州藝術(shù)博物院的數(shù)字化和信息話建設(shè)與服務(wù)方向，必將推動(dòng)其迎來(lái)更加快速的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]李甲欣.淺談廣州藝術(shù)博物院的公共教育[J].大眾文藝，2015（11）.

[2]黃小伊.論宣傳推廣博物館的方法及渠道[J].才智，2015（19）.

[3]郝軍霞.論博物館宣傳推廣的有效途徑[J].企業(yè)導(dǎo)報(bào)，2012（15）.

[4]陳浩.打造博物館文化宣傳平臺(tái)樹(shù)立博物館文化品牌形象——浙江省博物館宣傳推廣工作的探索與實(shí)踐[J].中國(guó)博物館，2012（04）.

[5]練潔.博物館展覽的宣傳推廣策略與實(shí)踐探索——以《斯文在茲

——孔府舊藏服飾特展》為例[J].博物館研究，2014（01）.

[6]楊靜坤.博物館展覽宣傳的推廣模式與實(shí)踐探索——以《飛越歐洲的雄鷹——拿破侖文物特展》為例[J].新聞研究導(dǎo)刊，2015（23）.

[7]孫其媛.如何實(shí)現(xiàn)博物館宣傳工作的有效傳播[J].遼寧省博物館館刊，2013（00）.

[8]王晶.宣傳推廣是發(fā)揮博物館作用的重要途徑[J].江南論壇，2004（11）.

[9]黃水英.論博物館教育推廣意義與建議[J].科技致富向?qū)В?014（06）.

[10]高海濤.人物博物館的宣傳教育功能及其推廣[A].上海魯迅紀(jì)念館、上海陳云故居暨青浦革命歷史紀(jì)念館、上海孫中山故居紀(jì)念館、上海宋慶齡故居紀(jì)念館、廈門(mén)陳嘉庚紀(jì)念館.新中國(guó)人物博物館60年學(xué)術(shù)研討會(huì)論文集[C].上海魯迅紀(jì)念館、上海陳云故居暨青浦革命歷史紀(jì)念館、上海孫中山故居紀(jì)念館、上海宋慶齡故居紀(jì)念館、廈門(mén)陳嘉庚紀(jì)念館，2011.