董　瑩

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淺析成本控制在企業(yè)戰(zhàn)略中的應(yīng)用

董瑩

摘要：成本會計的概念我們并不陌生，它是基于商品經(jīng)濟條件下，為求得產(chǎn)品的總成本和單位成本而核算全部生產(chǎn)成本和費用的會計活動。它的職能是作為一種管理經(jīng)濟的活動，在生產(chǎn)經(jīng)營的過程中發(fā)揮作用。具體來說主要可以分為：成本預(yù)測、成本決策、成本計劃、成本控制、成本核算、成本分析和成本考核?，F(xiàn)代的成本會計與管理密切相關(guān)，它的組成部分涵蓋了成本管理的各個環(huán)節(jié)。本文就成本會計中成本控制在企業(yè)高層制定策略、成本調(diào)整與管理、產(chǎn)品定位以及售后服務(wù)中的應(yīng)用做出探討，并提出相關(guān)建議。

關(guān)鍵詞：成本控制；企業(yè)策略；成本調(diào)整與管理；產(chǎn)品定位；售后服務(wù)

成本是商品經(jīng)濟的重要組成部分，是伴隨著商品經(jīng)濟而誕生的產(chǎn)物，屬于經(jīng)濟范疇之一。當(dāng)下，成本會計伴隨著經(jīng)濟發(fā)展不斷的發(fā)生著變化，而在諸多變化中最為突出的主要是以下兩個方面：一是會計自動化、電算化的普及，使得原本的手工記賬逐漸退出舞臺，企業(yè)的成本會計技術(shù)可以通過建立內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的情況下實現(xiàn)實時報告；另外一方面，成本會計其應(yīng)用范圍在不斷的擴大，我們生活中的超市連鎖店、銀行，甚至是政府機關(guān)以及一些專業(yè)化的組織，成本控制已經(jīng)變得不可或缺。

控制的價值體現(xiàn)在企業(yè)在達成目標(biāo)時最大化收益，即既要保證目標(biāo)的實現(xiàn)，同時又要竭盡所能的將單位成本降到最低。作為一個系統(tǒng)化的過程，要求不同資源或者不同要素按照其制定的規(guī)則進行高效有序的組合。在成本會計中，為了達成成本控制的有效實施，成本和控制這兩大方面必須同時發(fā)展，缺一不可。前者是基礎(chǔ)，后者是手段，只有二者相互協(xié)作，共同作用，才能使得企業(yè)的發(fā)展按照一個良性化的軌跡前進。

本文將從以下幾個方面，對成本控制在企業(yè)運營及管理中的應(yīng)用來進行分析。

一、在企業(yè)高層制定策略的應(yīng)用

通過成本控制策略，企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)可以通過對多樣化信息和全面戰(zhàn)略數(shù)據(jù)分析進行研究和對比，將企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)及管理引導(dǎo)到正確的方向，并且以戰(zhàn)略的角度，高瞻遠矚的將企業(yè)內(nèi)外部的環(huán)境和條件，通過成本控制的策略方式進行整合。企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)可以通過了解對手、了解客戶、了解市場需求進行戰(zhàn)備處理，對今后的發(fā)展前景做出戰(zhàn)略性指導(dǎo)，挖掘潛在的機遇，捕捉市場的動向，判斷今后較長時間內(nèi)可能會發(fā)生的各種挑戰(zhàn)以及相應(yīng)的應(yīng)對辦法。企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)可以通過成本控制策略有效地完成對產(chǎn)品成本核算的控制；可以通過分析財務(wù)數(shù)據(jù)成果，使得經(jīng)營、投資決策更加準(zhǔn)確可行；可以通過提高企業(yè)的償債能力和企業(yè)利潤分配，實現(xiàn)股東利益最大化的目的?，F(xiàn)代管理體系中，有效的成本控制方法是重中之重，為了實現(xiàn)企業(yè)的人力、物力、財力等資源的整合優(yōu)化，實現(xiàn)整體效應(yīng)的最大化發(fā)揮，成本控制策略是企業(yè)高層在決策中必須要側(cè)重考慮的要點。

現(xiàn)代企業(yè)管理實現(xiàn)了全方位管理、全過程管理和企業(yè)全員管理。成本控制策略也要隨之突破傳統(tǒng)的把成本局限在微觀層面上的研究，完成從戰(zhàn)術(shù)向戰(zhàn)略上的轉(zhuǎn)移，以戰(zhàn)略的角度指導(dǎo)企業(yè)正確地進行成本預(yù)測、決策，正確地去選擇經(jīng)營戰(zhàn)略，最終實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益最大化。

二、在企業(yè)成本調(diào)整與管理中的應(yīng)用

企業(yè)管理工作質(zhì)量的一項重要指標(biāo)是成本水平，成本管理與調(diào)整是企業(yè)管理組成部分中最為重要的環(huán)節(jié)之一，為了完善成本的管理與控制，將成本控制理論與方法正確的引進并運用于當(dāng)前企業(yè)的成本測算中，是提高經(jīng)營管理水平、提高企業(yè)凈利潤的關(guān)鍵點。筆者認(rèn)為，所謂成本不應(yīng)僅僅包括一般意義上的采購成本，同時也要考慮到因為低質(zhì)量、不可靠性、較差的運輸條件與環(huán)境所帶來的成本追加。因此，在成本控制中，在對成本的管理中不應(yīng)僅僅考慮采購的價格，同時還應(yīng)當(dāng)考慮到送貨的及時性和采購原材料的質(zhì)量、可靠性等多重因素，通過這種方式確定的成本其數(shù)據(jù)更加可靠，內(nèi)容更加全面。

三、在產(chǎn)品定位管理中的應(yīng)用

產(chǎn)品定位，一直是成本控制系統(tǒng)中首先要考慮的問題。考慮的方面不僅僅包含產(chǎn)品類型的定位，同時也要涵蓋產(chǎn)品在同行業(yè)中的定位。為了使成本控制系統(tǒng)成功實施，高質(zhì)量的信息基礎(chǔ)必不可少。在生產(chǎn)過程中，需要確保產(chǎn)品的質(zhì)量、數(shù)量、消耗率、單位成本、生產(chǎn)構(gòu)成等信息的采集，同時也要保證產(chǎn)品完成后財務(wù)信息與銷售信息等信息的采集。在完成信息的采集之后，針對不同環(huán)境、不同條件，制定相關(guān)的備選方案，并根據(jù)企業(yè)的內(nèi)部有限資源及外部市場環(huán)境進行方案選擇。選擇的過程中同時還要加入需要參考資深管理者的定性分析來敲定最佳方案。

四，企業(yè)售后服務(wù)管理中的應(yīng)用

一個產(chǎn)品的成功，不僅僅取決于其產(chǎn)品本身的質(zhì)量，完善的售后服務(wù)對于企業(yè)吸引顧客、樹立形象、促進銷售都具有不可忽視的作用。如果從成本控制的角度來看，增加服務(wù)人員與設(shè)施，雖然會在一定程度上減少由于等待服務(wù)而產(chǎn)生的等候費用，但同時會造成其他的一些成本的增加，如服務(wù)機構(gòu)的費用等。因此，售后服務(wù)成本伴隨著經(jīng)濟的發(fā)展，呈日益增長的趨勢。在全球經(jīng)濟一體化的背景下，企業(yè)如果想要在售后服務(wù)方面得到一個很好的發(fā)展的話，就必須在提供售后服務(wù)的時候落實成本控制制度，凸顯在售后服務(wù)中產(chǎn)生的各項成本之間的聯(lián)系，綜合考慮售后服務(wù)成本中的實際費用和維持這一服務(wù)而產(chǎn)生的潛在費用，并力求將兩者之和降到最低。

五、加強成本控制在企業(yè)中應(yīng)用的相關(guān)建議

加強成本控制體系的應(yīng)用首先應(yīng)當(dāng)加強成本控制觀念，進而提高成本控制水平。實施成本控制的最終目的即是降低總成本，對成本實行全方位的優(yōu)化管理。

1.企業(yè)高層從戰(zhàn)略性高度重視

由于成本核算是一項整體性的復(fù)雜體系，成本調(diào)查，成本核算的過程中會涉及到整個企業(yè)的各個方面，為了完成這一體系，需要在企業(yè)的經(jīng)營過程中實施全過程、全員化、全程參與的全方位控制。為了達成這一目標(biāo)，首先企業(yè)高層首先要加強自身的成本控制意識，以此來提高各部門負責(zé)人以及員工整體的成本控制意識，進而通過這種方式，將生產(chǎn)過程中的成本與各部門和全體員工的利益與責(zé)任連在一起，建立起牢固、有效、健全的成本控制系統(tǒng)。單純的從提高產(chǎn)品成本核算“精度”的戰(zhàn)術(shù)性成本系統(tǒng)已經(jīng)遠遠無法滿足現(xiàn)代化的管理需求，成本管理必須要完成從戰(zhàn)術(shù)到戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變，從成本核算系統(tǒng)向成本控制的轉(zhuǎn)變，從而提高企業(yè)競爭優(yōu)勢，最終實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。

2.將成本控制覆蓋到全成本管理之中

在傳統(tǒng)成本管理中，企業(yè)往往將目光集中在“產(chǎn)品制造成本”上，而忽視了在產(chǎn)品設(shè)計、推廣、銷售、以及售后服務(wù)等整個作業(yè)周期中所發(fā)生的資源消耗。成本控制應(yīng)該以全成本控制的觀念來控制企業(yè)的成本。通過分析企業(yè)自身內(nèi)在的優(yōu)勢與劣勢，分析行業(yè)內(nèi)競爭對手的財務(wù)信息與競爭目標(biāo)，通過分析市場的需求與動向來實行全面的成本控制管理體系。隨著經(jīng)濟市場的日益發(fā)展，消費者關(guān)注的不再僅僅是產(chǎn)品的質(zhì)量、功能等產(chǎn)品制造環(huán)節(jié)所帶來的效用，更會關(guān)注售后服務(wù)、產(chǎn)品聲譽等非生產(chǎn)信息，單純的對產(chǎn)品制造成本的管理已無法完全適應(yīng)消費者的需要，企業(yè)必須要改革成本管理思想，將成本控制覆蓋到全成本管理之中。

3.制定完善的成本控制體系

一個健全有效的成本控制離不開體系的建立，完善的成本控制體系是成本控制得以有效實施的基礎(chǔ)，是成本控制的根本。企業(yè)在實現(xiàn)成本控制之時，要綜合考慮其內(nèi)部、外部環(huán)境，通過分析比較，并結(jié)合企業(yè)的實際情況，選擇出適合企業(yè)本身的成本控制體系。該體系對于企業(yè)來說，需要是一個能夠有效應(yīng)對財務(wù)風(fēng)險的同時，又可以獨立循環(huán)自成一體的成本控制體系。成本控制的目標(biāo)需要落實到企業(yè)的各個層次，深入到每個部門、每個員工的意識當(dāng)中，只有這樣才能使得成本控制體系得到其生存和發(fā)展的空間。有了完善的成本控制體系，成本目標(biāo)才有可能在企業(yè)全方位的努力下，得以實現(xiàn)。

4.成本控制方法要科學(xué)合理

成本控制必須伴隨這整個生產(chǎn)與銷售過程，要做到預(yù)先控制和過程控制，而非僅僅是在成本發(fā)生后去討論其發(fā)生的原因與核算其結(jié)果。因此，在成本控制的體系中必須要包含過程控制和預(yù)先控制。并且通過兩者結(jié)合的方式，在成本發(fā)生之前以及其發(fā)生的過程中去考慮與研究為什么要發(fā)生這項成本，應(yīng)不應(yīng)該發(fā)生，是否必要，應(yīng)該發(fā)生多少，應(yīng)該在什么地方發(fā)生，應(yīng)該由誰來發(fā)生等問題。成本控制體系在對企業(yè)生產(chǎn)、營銷、售后服務(wù)整個活動下進行持續(xù)地、有效地監(jiān)督與測量，通過實時數(shù)據(jù)進行及時性的分析與改進。成本控制體系必須要科學(xué)合理，才能全面高效的運行，進而確保成本目標(biāo)的實現(xiàn)，并且為提高企業(yè)效益打下一個良好的基礎(chǔ)。

六、結(jié)束語

通過降低成本的方式提高利潤，是企業(yè)獲得更大經(jīng)濟效益的基礎(chǔ)，但是企業(yè)如果想要在日益激烈的競爭中得到更高的收益，就必須擁有一個完善的、高效的，戰(zhàn)略性的，科學(xué)性的，綜合考慮全方位的成本控制體系。筆者認(rèn)為，我們可以通過企業(yè)高層制定策略、不斷調(diào)整與管理、找準(zhǔn)產(chǎn)品定位、加強售后服務(wù)管理等方式，將成本控制覆蓋到全成本管理之中，制定完善、科學(xué)的成本控制體系。只有通過這樣的成本控制體系才能真正實現(xiàn)對成本的最有效控制、最大化利用，并以此推動整個企業(yè)的信息化、綜合化進程。

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（作者單位：中南財經(jīng)政法大學(xué)會計學(xué)院）