溫宇

[摘 要]文章分析了電網(wǎng)企業(yè)電費(fèi)管理的現(xiàn)狀，指出了電網(wǎng)企業(yè)電費(fèi)管理工作中出現(xiàn)的問題，提出了營銷一體化的技術(shù)支持，同時(shí)提到了電網(wǎng)企業(yè)對(duì)電費(fèi)管理營財(cái)一體化建設(shè)的建議，另外還闡述了電費(fèi)管理營財(cái)一體化的優(yōu)勢(shì)。

[關(guān)鍵詞]電費(fèi)管理；營財(cái)一體化；SG186營銷系統(tǒng)；財(cái)務(wù)管控系統(tǒng)

中圖分類號(hào)：F426.61 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-914X（2016）13-0129-01

0 前言

電網(wǎng)企業(yè)在實(shí)際收取電費(fèi)和營銷時(shí)，存在諸多方面的問題，應(yīng)該結(jié)合實(shí)際問題，對(duì)電費(fèi)資金進(jìn)行加強(qiáng)管理，使電費(fèi)繳納系統(tǒng)更加完善，對(duì)國家頒布的電價(jià)政策采取嚴(yán)格執(zhí)行的態(tài)度。

1 電網(wǎng)企業(yè)電費(fèi)管理的現(xiàn)狀

現(xiàn)階段，電網(wǎng)公司使用的是SG186 營銷系統(tǒng)來進(jìn)行電費(fèi)管理的，而應(yīng)收、實(shí)收電費(fèi)的總賬核算以及計(jì)提電費(fèi)稅金等則是由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)的，營銷系統(tǒng)和財(cái)務(wù)部門各司其職，兩個(gè)系統(tǒng)間的資源也是各自獨(dú)立的，由于電費(fèi)數(shù)據(jù)在兩個(gè)部門之間的傳遞是分別進(jìn)行的，因而容易出現(xiàn)時(shí)間上的錯(cuò)節(jié)和數(shù)據(jù)的不一致、業(yè)務(wù)得不到同步處理以及無法實(shí)現(xiàn)有效監(jiān)控賬戶等問題。

2 電網(wǎng)企業(yè)電費(fèi)管理過程中出現(xiàn)的問題

2.1 系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)核對(duì)效率不高

一直以來，都沒有一個(gè)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫將SG186 營銷系統(tǒng)和財(cái)務(wù)管控系統(tǒng)聯(lián)系起來，兩個(gè)部門只能每個(gè)月進(jìn)行憑證錄入和銀行對(duì)賬工作，財(cái)務(wù)部門在月末對(duì)應(yīng)收、實(shí)收電費(fèi)進(jìn)行一次手工核算，如果有差異，也只能通過 SG186 營銷系統(tǒng)在下個(gè)月按用戶進(jìn)行差錯(cuò)原因的查找和差錯(cuò)調(diào)整。由于用戶數(shù)量非常龐大，差錯(cuò)查找耗時(shí)很長(zhǎng)，造成對(duì)賬效率很低。

2.2 系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)處理不同步

電費(fèi)管理的基礎(chǔ)工作就是使SG186 營銷系統(tǒng)與財(cái)務(wù)管控系統(tǒng)的電費(fèi)數(shù)據(jù)保持一致，也是國家電網(wǎng)公司對(duì)各電網(wǎng)企業(yè)的基本要求。兩個(gè)系統(tǒng)既然相互獨(dú)立，就很可能出現(xiàn)數(shù)據(jù)處理不同步的現(xiàn)象。比如說用戶通過POS機(jī)交納電費(fèi)以后，SG186 營銷系統(tǒng)就會(huì)及時(shí)銷賬，但是由于POS機(jī)3天到賬期的影響，電費(fèi)無法同步到帳，因此財(cái)務(wù)管控系統(tǒng)不能實(shí)現(xiàn)同步入賬。一系列系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)處理不同步，都會(huì)造成營銷和財(cái)務(wù)系統(tǒng)的電費(fèi)數(shù)據(jù)不統(tǒng)一，同時(shí)也將影響財(cái)務(wù)控管系統(tǒng)對(duì)營銷數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)監(jiān)管。

3 促進(jìn)電網(wǎng)企業(yè)電費(fèi)管理營財(cái)一體化的建議

3.1 電費(fèi)銀行賬戶的統(tǒng)一

SG186 營銷系統(tǒng)與財(cái)務(wù)管控系統(tǒng)的接口是按銀行賬戶設(shè)置的，每個(gè)銀行只能有一個(gè)賬戶，因此需要在告知用戶后對(duì)部分銀行電費(fèi)賬戶進(jìn)行撤銷，大大加重了營銷抄收人員的工作，也可能會(huì)降低部分用戶的滿意度。應(yīng)該積極推廣多種繳費(fèi)方式，例如銀行和農(nóng)村信用合作社等，解決交費(fèi)難的問題，盡快向銀行賬戶銷賬方式進(jìn)行轉(zhuǎn)變，保證銀行回單的傳送，提高電費(fèi)回收效率，為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

3.2 系統(tǒng)使用人員的培訓(xùn)

為了促進(jìn)電網(wǎng)企業(yè)電費(fèi)管理營財(cái)一體化建設(shè)，需要對(duì)SG186 營銷系統(tǒng)和財(cái)務(wù)管控系統(tǒng)的使用人員進(jìn)行全方面、高素質(zhì)的培訓(xùn)。用考核的方式驗(yàn)收培訓(xùn)結(jié)果，提高使用人員的專業(yè)素質(zhì)，一步步實(shí)現(xiàn)從核算到管理的職能轉(zhuǎn)變。另外要進(jìn)行職業(yè)道德和誠信意識(shí)的相關(guān)教育培訓(xùn)，建立合理的考核體系，使系統(tǒng)使用人員更加快速地熟悉電費(fèi)管理營財(cái)一體化形勢(shì)下的業(yè)務(wù)模式， 提高工作效率和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

3.3 營銷與財(cái)務(wù)人員的職權(quán)界定

電費(fèi)管理營財(cái)一體化建立以后，電網(wǎng)企業(yè)必須建立起新的管理模式，明確各部門的工作職能，界定各部門人員的職責(zé)范圍，更要理清各級(jí)人員的工作關(guān)系，制定統(tǒng)一規(guī)范的業(yè)務(wù)流程，避免出現(xiàn)職責(zé)重復(fù)和遺漏，一旦雙方系統(tǒng)的電費(fèi)數(shù)據(jù)不統(tǒng)一或系統(tǒng)數(shù)據(jù)集成出現(xiàn)問題，能夠找到根源并予以解決，以防營銷人員與財(cái)務(wù)人員相互推諉責(zé)任。

3.4 明確財(cái)務(wù)與營銷的賬務(wù)核算規(guī)則

在財(cái)務(wù)與營銷系統(tǒng)之間制定明確的賬務(wù)核算規(guī)則，使?fàn)I銷抄、核、收賬務(wù)體系和財(cái)務(wù)賬務(wù)核算規(guī)則實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一；擴(kuò)大營財(cái)集成的范圍，使?fàn)I銷系統(tǒng)和財(cái)務(wù)部電價(jià)管理報(bào)表實(shí)現(xiàn)集成；對(duì)營財(cái)目錄電價(jià)和分時(shí)電費(fèi)等數(shù)據(jù)的集成規(guī)則加以完善。以促進(jìn)配電企業(yè)的營財(cái)一體化建設(shè)。

3.5 統(tǒng)一營銷，加強(qiáng)賬務(wù)管理

建設(shè)營財(cái)一體化的前提是財(cái)務(wù)科目的一致化，在電費(fèi)賬務(wù)的實(shí)際管理過程中，制定相關(guān)制度嚴(yán)格約束賬務(wù)管理人員，明確其自身職責(zé)，定期對(duì)其進(jìn)行財(cái)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)并加以考核，使賬務(wù)管理人員的工作能力得到切實(shí)提高，并培養(yǎng)他們處理各種財(cái)務(wù)問題的能力。

3.6 營銷系統(tǒng)與財(cái)務(wù)管控的對(duì)賬功能

SG186營銷系統(tǒng)每天都對(duì)不同的電費(fèi)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的明細(xì)進(jìn)行匯總，但是到財(cái)務(wù)系統(tǒng)中只是生成一張匯總憑證，出現(xiàn)問題后，財(cái)務(wù)系統(tǒng)想要查詢到總賬憑證所對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)明細(xì)是很困難的，使賬務(wù)核對(duì)以查找錯(cuò)誤的工作更加復(fù)雜繁重。因此應(yīng)該想辦法提高利用財(cái)務(wù)系統(tǒng)的匯總憑證對(duì)營銷系統(tǒng)的數(shù)據(jù)明細(xì)進(jìn)行反查核對(duì)，可以考慮通過增加財(cái)務(wù)管控系統(tǒng)中的匯總憑證反查 SG186營銷系統(tǒng)中對(duì)應(yīng)的明細(xì)數(shù)據(jù)功能，從而使SG186 營銷系統(tǒng)和財(cái)務(wù)管控系統(tǒng)之間的對(duì)賬效率得到提高，以確保發(fā)現(xiàn)問題后能得到及時(shí)解決。

4 實(shí)行電費(fèi)管理營財(cái)一體化的優(yōu)勢(shì)

4.1 電費(fèi)數(shù)據(jù)來源的唯一化

SG186 營銷系統(tǒng)會(huì)在每天24點(diǎn)對(duì)當(dāng)天的所有電費(fèi)業(yè)務(wù)進(jìn)行自動(dòng)集成，然后在財(cái)務(wù)管控系統(tǒng)中生成核算憑證，實(shí)現(xiàn)了電費(fèi)數(shù)據(jù)來源的唯一性，實(shí)現(xiàn)營銷系統(tǒng)和財(cái)務(wù)系統(tǒng)之間能夠?qū)崟r(shí)共享，確保兩個(gè)系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)完全一致，使之前提到的營銷與財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)不一致和業(yè)務(wù)處理不同步的問題得到解決，使兩個(gè)系統(tǒng)同時(shí)對(duì)實(shí)時(shí)電費(fèi)數(shù)據(jù)精確掌握。并把掌握到的正確完整的電費(fèi)信息提供給決策層，實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)企業(yè)電費(fèi)管理的透明化和科學(xué)化。

4.2 電費(fèi)核算、對(duì)賬的自動(dòng)化

實(shí)現(xiàn)電費(fèi)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)集成后，財(cái)務(wù)管控系統(tǒng)中會(huì)自動(dòng)生成應(yīng)、實(shí)收電費(fèi)以及一些其他業(yè)務(wù)的相關(guān)憑證，從而使財(cái)務(wù)人員要重復(fù)進(jìn)行賬務(wù)處理的問題得到解決?？梢酝ㄟ^營銷系統(tǒng)與財(cái)務(wù)系統(tǒng)中的科目匯總表來對(duì)兩個(gè)系統(tǒng)各自的電費(fèi)相關(guān)科目余額進(jìn)行實(shí)時(shí)核對(duì)，避免了人工對(duì)賬困難，使工作效率得到切實(shí)有效的提高，實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)企業(yè)從核算型向管理型的轉(zhuǎn)變。

4.3 電費(fèi)業(yè)務(wù)處理的規(guī)范化

實(shí)現(xiàn)電費(fèi)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)集成以后，能夠使?fàn)I銷系統(tǒng)和財(cái)務(wù)系統(tǒng)工作的流程和標(biāo)準(zhǔn)更加統(tǒng)一，使兩大系統(tǒng)的業(yè)務(wù)規(guī)則和權(quán)限配制更加完善，讓每項(xiàng)業(yè)務(wù)處理都有嚴(yán)格的操作規(guī)范可循。與此同時(shí)，兩個(gè)系統(tǒng)之間可以進(jìn)行相互校驗(yàn)，使人為調(diào)整因素得到最大限度的消除，內(nèi)部控制得到強(qiáng)化，降低風(fēng)險(xiǎn)。

4.4 電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的日?；?/p>

通過電費(fèi)數(shù)據(jù)的自動(dòng)集成， 關(guān)于每天的電費(fèi)回收、銀行未達(dá)賬、銀行賬戶余額以及企業(yè)未達(dá)賬等情況，都是由財(cái)務(wù)管控系統(tǒng)向財(cái)務(wù)部門提供的，財(cái)務(wù)部門通過這些信息作出電費(fèi)異動(dòng)和欠費(fèi)賬齡分析，對(duì)營銷部門回收并上繳電費(fèi)起到一定的督促作用，出現(xiàn)電費(fèi)異常信息時(shí)可以起到預(yù)警作用，從原來的事后管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的日常監(jiān)控模式，從原來的月末靜態(tài)管理轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)管理，使電網(wǎng)企業(yè)的電費(fèi)資金管理水平有了很大的提高，有效降低了壞賬風(fēng)險(xiǎn)。

5 結(jié)語

眾所周知，電費(fèi)管理是電網(wǎng)企業(yè)中一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。隨著電網(wǎng)企業(yè)不斷的改革和發(fā)展，營銷一體化的建設(shè)顯得越來越重要，通過營銷一體化系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)營銷數(shù)據(jù)向財(cái)務(wù)系統(tǒng)的直接傳送。電網(wǎng)企業(yè)應(yīng)該加快電費(fèi)預(yù)算、電費(fèi)賬戶以及電費(fèi)管理制度等方面的改革進(jìn)度，逐步實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)企業(yè)電費(fèi)管理營財(cái)一體化的建設(shè)。

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