長沙銀行開啟“智造快樂”新旅程

李紅亮

今年，長沙銀行升級品牌戰(zhàn)略，在“快樂銀行”基礎(chǔ)上，提出向“一家‘智造快樂的銀行”全面進(jìn)發(fā)。

2016年5月25日上午，長沙銀行“智造快樂”品牌戰(zhàn)略暨“快樂益家”公益項目征集新聞發(fā)布會召開。袁隆平院士、文化學(xué)者鄭佳明，宜農(nóng)科技、永清環(huán)保、遠(yuǎn)大住工、58同城、高新創(chuàng)投等眾多合作伙伴，以及長沙銀行“智造快樂團(tuán)”成員和普通客戶，見證長沙銀行19年的“蝶變”與品牌戰(zhàn)略升級，一同開啟“智造快樂”全新旅程。

19年深耕本土，做“湖南人的主辦銀行”

在新聞發(fā)布會上，長沙銀行董事長朱玉國展開了一份專屬于長沙銀行的19年“快樂賬單”。

做“湖南人的主辦銀行”，長沙銀行自1997年5月成立以來，立足三湘，深耕本土。機(jī)構(gòu)從長沙城區(qū)的16個網(wǎng)點發(fā)展到現(xiàn)在覆蓋全省、挺進(jìn)南粵的125個網(wǎng)點、三家村鎮(zhèn)銀行；資產(chǎn)從30億元增長到了3400億元，存款從21億元增長到了2400億元，表內(nèi)外授信從16億元增長到了1700億元，利潤從虧損到了年創(chuàng)利超過40億元；員工由不到600人壯大到5000人，長沙銀行由此成長為湖南省最大的地方法人金融機(jī)構(gòu)、湖南本土企業(yè)納稅第一名；綜合實力躍居全國城商行前列，相繼躋身中國金融業(yè)100強(qiáng)（66位）和中國銀行業(yè)50強(qiáng)（49位）。在英國《銀行家》雜志發(fā)布的2015全球1000家大銀行中，長沙銀行名列第395位，較2014年上升94位。

2016年，長沙銀行已經(jīng)邁入資產(chǎn)規(guī)模過3400億元的新臺階，形成了自身獨(dú)特的戰(zhàn)略規(guī)劃，確定了“正道而行，信澤大眾”的戰(zhàn)略使命；“三年翻一番、十年過萬億、領(lǐng)跑中西部、挺進(jìn)十二強(qiáng)”的戰(zhàn)略目標(biāo)；建設(shè)“中國最快樂的銀行”、“中國最優(yōu)秀的社區(qū)化銀行”、“中國領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)銀行”的戰(zhàn)略愿景；成為“湖南人的主辦銀行”的戰(zhàn)略定位；“聚焦客戶，實干為本，快樂同行”的核心價值觀；“社區(qū)化、平臺化、綜合化、集約化、智能化”的發(fā)展路徑；“忠誠、干事、擔(dān)當(dāng)、簡單”的工作作風(fēng)。

品牌戰(zhàn)略全新升級，鑄造四大特色戰(zhàn)略品牌

2015年，長沙銀行用“快樂銀行”定義了用戶與長沙銀行之間的關(guān)系。打造“快樂銀行”，這在全國的商業(yè)銀行中尚屬首創(chuàng)。

今年，長沙銀行升級品牌戰(zhàn)略，在“快樂銀行”基礎(chǔ)上，提出向“一家‘智造快樂的銀行”全面進(jìn)發(fā)。在充分洞察新時期經(jīng)濟(jì)特征、消費(fèi)者變革的基礎(chǔ)上，長沙銀行將緊緊圍繞智能、安全、創(chuàng)新等幾個關(guān)鍵詞，著力鑄造“智慧金融、縣域金融、綠色金融、科技金融”四大特色戰(zhàn)略品牌。

四大特色戰(zhàn)略品牌各有重點，如智慧金融將依托智慧廳堂，借助智能技術(shù)，為用戶提供更便捷、安全、高效的服務(wù)；縣域金融是要堅持立足本土，加快區(qū)域覆蓋，延伸觸點，成為真正的普惠金融；綠色金融則是踐行社會責(zé)任和可持續(xù)發(fā)展；科技金融，長沙銀行則提出與科技企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新對話，合作共贏。四大戰(zhàn)略品牌共同構(gòu)成了長沙銀行“智造快樂”的有力抓手，是實現(xiàn)“快樂銀行”的支點和途徑。

圍繞“一家智造快樂的銀行”主題，長沙銀行在發(fā)布會上分別與宜農(nóng)科技、永清環(huán)保、遠(yuǎn)大住工、58同城、高新創(chuàng)投達(dá)成戰(zhàn)略合作。與高新創(chuàng)投簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，共同發(fā)起設(shè)立300億元的縣域高新技術(shù)與戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)基金；與永清環(huán)保簽約設(shè)立200億元的環(huán)保產(chǎn)業(yè)基金；與遠(yuǎn)大住工發(fā)起設(shè)立200億元節(jié)能建筑產(chǎn)業(yè)基金；與58同城簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，全面進(jìn)駐58同城旗下的全國性創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺“58眾創(chuàng)創(chuàng)業(yè)社區(qū)”，設(shè)立眾創(chuàng)金融服務(wù)中心。

“智造快樂團(tuán)”首次集體亮相，“樂”產(chǎn)品體系正式發(fā)布

“銀行理應(yīng)是‘智造快樂的。我們認(rèn)識到每一筆存款、貸款、理財、支付背后，都是一個人、一個家庭、一個團(tuán)隊的安居夢、小康夢、成才夢、創(chuàng)業(yè)夢、事業(yè)夢，都是追逐夢想的那份幸福、愉悅、快樂，我們所應(yīng)該做的，就是為每一個夢想、每一份快樂添磚加瓦、加油助力。”長沙銀行的品牌戰(zhàn)略升級，并非停留在口號上。一系列“智造快樂”行動已經(jīng)啟動，將長沙銀行的員工與客戶都納入“智造”主體中。

本次新聞發(fā)布會上，“智造快樂團(tuán)”首次集體亮相，全新品牌形象海報正式公布。

“智造快樂團(tuán)”是長沙銀行提前一個月招募的。當(dāng)時有上百位客戶報名，最終6名客戶成為長沙銀行“快樂智造團(tuán)”成員。在發(fā)布會現(xiàn)場，他們講述了與長沙銀行一起“智造”的快樂，并且?guī)砹巳碌摹皹贰碑a(chǎn)品體系海報。“樂”產(chǎn)品體系包括四大平臺、五大產(chǎn)品。

四大平臺分別是“樂·發(fā)展”政府發(fā)展平臺、“樂·生意”小微金融平臺、“樂·生活”個人金融平臺、“樂·共贏”投資拓展平臺。

五大產(chǎn)品分別是“樂享·貸”小微金融、“樂享·家”社區(qū)銀行、“樂享·贏”財富管理、“樂享·惠”個人消費(fèi)信貸、“樂享·智”網(wǎng)絡(luò)金融。

“樂”產(chǎn)品體系，將“快樂銀行”理念全方位融入到長沙銀行的服務(wù)、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)中，為長沙銀行所有的客戶“智造”簡單、快捷、方便、貼心的快樂體驗。今后長沙銀行所有的業(yè)務(wù)、產(chǎn)品，都將納入上述四大平臺、五大產(chǎn)品體系中。

今后，“智造快樂團(tuán)”也將出現(xiàn)在長沙的大街小巷、地鐵車站等，傳遞長沙銀行的快樂理念。

“快樂長行公益基金”成立，啟動“快樂益家”公益項目征集

打造“中國最快樂的銀行”，之所以成為長沙銀行的核心戰(zhàn)略，就是要以“消費(fèi)者為中心”，適時洞察客戶的需求和期望，為客戶提供簡單、快捷、方便、貼心的服務(wù)，致力于客戶創(chuàng)造價值，給客戶帶去感動，與客戶共同成長，讓客戶與長沙銀行的每一次“親密接觸”都成為一次快樂之旅。

在新聞發(fā)布會上，長沙銀行邀請了“快樂分貝，愛心助聽”公益微信主角小承喜。這位聽力極度受損的5歲男孩李承喜，因長沙銀行一篇“快樂分貝，愛心助聽”公益微信，在微信朋友圈引發(fā)了極大的關(guān)注。眾多愛心人士加入到這場公益活動中，通過20小時愛心接力，以一比一配捐的方式籌集了4.6萬元善款，讓小承喜實現(xiàn)了聽見世界的夢想。

為了幫助更多的“小承喜”，長沙銀行決定發(fā)起設(shè)立“快樂長行愛心基金”，并啟動“快樂益家”公益項目。

“快樂益家”公益活動是“快樂長行愛心基金”旗下的專屬公益品牌，旨在為廣大愛心人士營造一個溫暖、快樂的溫馨之家，長沙銀行全體員工將與廣大客戶、愛心人士一起走進(jìn)社區(qū)、關(guān)愛社會、快樂接力、快遞愛心。計劃從今年5月25日到明年5月25日，長沙銀行將在湖南全省及廣州市征集、實施20個“快樂益家”的公益項目，并持續(xù)地開展“快樂益家”公益項目，讓快樂撒滿三湘大地、南粵大地。