張麗

中圖分類號(hào)：F241 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1674-1145（2016）06-000-02

摘 要 本文主要講解了現(xiàn)代社會(huì)中電力企業(yè)中人力資源管理的主要特點(diǎn)，同時(shí)也講解了人力資源管理外包的含義和基本內(nèi)容，對(duì)人力資源外包可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)和對(duì)人力資源外包進(jìn)行了分析和研究，幫助電力企業(yè)做好人力資源管理，同時(shí)幫助企業(yè)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。電力企業(yè)作為我國(guó)的大型國(guó)有控股企業(yè)，具有很強(qiáng)的壟斷性和資金密集性等特點(diǎn)，本文的分析和研究希望對(duì)今后企業(yè)管理作出指導(dǎo)。

關(guān)鍵詞 電力企業(yè) 人力資源管理外包 管理研究

人力資源管理指的是企業(yè)根據(jù)自身的發(fā)展需求將企業(yè)自身的人力資源管理工作或是相關(guān)的只能對(duì)外承包給其他企業(yè)或是部門進(jìn)行組織和管理，從而更加專心的發(fā)展人力資源的核心戰(zhàn)略活動(dòng)，幫助自身企業(yè)達(dá)到效益的最優(yōu)化。近年來，隨著電力企業(yè)外部的經(jīng)營(yíng)狀況和環(huán)境處于不斷的變化中，而其內(nèi)部的體制改革又在不斷地深入，所以電力企業(yè)的人力資源管理問題也逐漸開始受到企業(yè)管理人員的重視?，F(xiàn)在提出的人力資源管理外包就為這一問題提供了更加可行的方案。

一、電力企業(yè)人力資源管理的主要特點(diǎn)

（一）傳統(tǒng)的人力資源管理模式相對(duì)落后

現(xiàn)在很多的電力企業(yè)雖然通過部門的整改，增設(shè)了很多專門的人力資源部門，但是在所謂的人力資源部門的實(shí)際運(yùn)行過程當(dāng)中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)只做到傳達(dá)指令，完成相關(guān)的指標(biāo)等工作，所以管理部門并不能很好的行駛真正的職能。

（二）商業(yè)化運(yùn)營(yíng)機(jī)制不夠健全

由于電力企業(yè)具有極強(qiáng)的壟斷性，雖然當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)社會(huì)也進(jìn)行了市場(chǎng)化的改革，但是依舊有大部門的電力企業(yè)沒有真正的做到市場(chǎng)化的運(yùn)行模式，這也在一定程度上十分影響電力企業(yè)的管理水平的進(jìn)步和提升。

（三）人力資源的管理水平不夠

在工作中，電力企業(yè)的工作人員會(huì)抱著鐵飯碗的工作態(tài)度，喪失了對(duì)工作應(yīng)有的熱情和積極性。如果這個(gè)問題的不到妥善的處理，那么想要提升人力資源的管理水平和更新管理理念，甚至電力企業(yè)想要做到市場(chǎng)化的改革就更加不可能實(shí)現(xiàn)，電力企業(yè)就不能更好的進(jìn)行可持續(xù)發(fā)展發(fā)展。

二、人力資源管理外包的優(yōu)勢(shì)

（一）企業(yè)管理成本得到降低

企業(yè)外包的主要?jiǎng)右蛑痪褪强词欠衲軌蚬?jié)約成本。企業(yè)一般會(huì)在專業(yè)的咨詢公司接受人力資源方面的相關(guān)信息和較高質(zhì)量的服務(wù)，這往往會(huì)比企業(yè)自身處理人事工作還要節(jié)約成本。我國(guó)現(xiàn)階段的總體人力資源管理水平還較低，所以相對(duì)來講，管理成本就會(huì)比較高，但是要是能夠合理的利用外包資源，那就能極大地降低企業(yè)的管理成本，為企業(yè)的發(fā)展帶來極大的便利。

（二）加強(qiáng)企業(yè)的靈活性，增強(qiáng)企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力

企業(yè)的人力管理工作一般可分為兩大類，分別是是事務(wù)性管理工作和戰(zhàn)略性管理工作。相對(duì)來講兩類工作缺少一定的靈活性。但是通過人力資源管理的外包，企業(yè)的人力資源管理部門就可以從繁雜、重復(fù)的事務(wù)性工作中脫出身來，更加專注的把精力投入到戰(zhàn)略性較強(qiáng)的管理工作中去，以此來更好地幫助企業(yè)提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)也提高了企業(yè)的靈活度，開展更好的工作。

（三）完善人力資源管理制度，提升管理水平

專業(yè)的人力資源的管理機(jī)構(gòu)，都具備很強(qiáng)的人力資源管理專業(yè)知識(shí)和技能，他們能夠掌握這豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，為企業(yè)提供更專業(yè)的管理人員、先進(jìn)的文化理念和較高質(zhì)量的服務(wù)產(chǎn)品。通過人力資源管理的外包，企業(yè)可以增加更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)向?qū)I(yè)的人力資源管理服務(wù)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)，這不僅對(duì)自身的管理水平得到提升，還進(jìn)一步完善了內(nèi)部的管理制度。

三、對(duì)于人力資源管理外包的風(fēng)險(xiǎn)分析

（一）外包商的選擇風(fēng)險(xiǎn)

在國(guó)內(nèi)外包的市場(chǎng)還處于剛剛開始起步的發(fā)展階段，對(duì)于這項(xiàng)外包的技術(shù)還不夠成熟，并且外包商中的從業(yè)人員水平還處于參差不齊和專業(yè)化程度不搞的狀態(tài)。同時(shí)，由于信息的不對(duì)稱性，所以企業(yè)很難掌握外包企業(yè)的真實(shí)情況，但是由于這些信息對(duì)企業(yè)的利益十分重要，所以經(jīng)常會(huì)造成外包工作不順利或是失敗的情況。

（二）企業(yè)經(jīng)營(yíng)安全的風(fēng)險(xiǎn)

企業(yè)在選擇外包的過程中，一定會(huì)想外包商提供企業(yè)得商業(yè)信息，但是一旦這些外包商啊企業(yè)的機(jī)密泄露，就會(huì)給企業(yè)倒立機(jī)打的安全隱患和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。但是現(xiàn)在我國(guó)還沒有一條完善的法律法規(guī)來制約人力資源管理外包的相關(guān)政策，因此一旦企業(yè)的利益被破壞的時(shí)候，權(quán)益問題就沒有更好的辦法得到保證。

（三）文化類型不同的風(fēng)險(xiǎn)

在進(jìn)行企業(yè)和外包商進(jìn)行合作的過程中，一定會(huì)出現(xiàn)文化上的交流和碰撞，但是如果外包商不能在較短的時(shí)間內(nèi)快速的融入到電力企業(yè)的文化當(dāng)中去，就會(huì)造成兩者文化交流和類型上的差異，會(huì)對(duì)溝通造成障礙，因此外包的失敗幾率就會(huì)更大。

（四）成本風(fēng)險(xiǎn)

由于一般情況下，兩者的信息相對(duì)不對(duì)稱，外包商需要花費(fèi)很多的時(shí)間和精力要去了解電力企業(yè)，在時(shí)間的消耗和精力的耗費(fèi)上糾纏成了成本，這個(gè)成本很有可能導(dǎo)致預(yù)算的增多，最后導(dǎo)致雙方既定的預(yù)期無法完成。

（五）企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力下降的風(fēng)險(xiǎn)

由于電力企業(yè)中加入了外包商，企業(yè)的適應(yīng)力、核心能力和企業(yè)的文化都會(huì)面臨更大的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)，因此要提高自身的管理問題，避免人才流失等問題，加強(qiáng)企業(yè)文化的培養(yǎng)和創(chuàng)新能力的提高，盡量避免企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力下降的風(fēng)險(xiǎn)。

四、企業(yè)人力資源管理外包的模型構(gòu)建

人力資源管理的外包作為一種全新的管理模式，主要是為了節(jié)約企業(yè)成本和提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，所以本文通過以下兩個(gè)方面來幫助構(gòu)建人力資源管理外包決策的模型構(gòu)建。

（一）成本方面

“交易費(fèi)用”的理念在1937年被提出后，許多專業(yè)人士在這項(xiàng)理論的背景下進(jìn)行了對(duì)外包決策的研究和分析。其中大部分學(xué)者都認(rèn)為在外包和自主的兩種選擇下，一共存在三種成本：生產(chǎn)成本、談判成本和機(jī)會(huì)成本。一般后兩種成為被概括為治理成本。那么也就是說，只有在外包的總成本小魚內(nèi)部總成本的時(shí)候，企業(yè)才能把業(yè)務(wù)進(jìn)行外包，出現(xiàn)相反情況的時(shí)候，就需要企業(yè)自主進(jìn)行解決。

（二）核心競(jìng)爭(zhēng)力方面

當(dāng)然，在外包的活動(dòng)時(shí)，單純的考慮經(jīng)濟(jì)成本的問題是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，成本問題也不能完全滿足企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展需求，因此在外包活動(dòng)中，不僅要對(duì)成本進(jìn)行考慮，還要重視企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力問題，也就是說如果企業(yè)單單考慮成本，而沒有對(duì)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量足夠重視，那么最后可能損失回避成本帶來的損失更慘重。對(duì)于我國(guó)的電力企業(yè)而言，內(nèi)部管理或多或少的都存在著一定的問題和弊端。雖然近些年來，越來越多的電力企業(yè)更加注重對(duì)高素質(zhì)人才的吸收，但是企業(yè)自身在人力資源管理的問題上還沒有達(dá)到一定的高度，并且缺乏科學(xué)合理的人力管理制度，因此造成了人員的流失，也不能很好的發(fā)揮人力資源管理的功能。

對(duì)于外包商來說，優(yōu)勢(shì)在于擁有大量的專業(yè)人也，并且專業(yè)人員具備很先進(jìn)的知識(shí)和專業(yè)技能，同時(shí)又有著豐富專業(yè)的操作經(jīng)驗(yàn)。而這些有時(shí)往往又是企業(yè)最缺乏的領(lǐng)域。因此企業(yè)通過外包，能夠得到專業(yè)的人員指導(dǎo)，讓企業(yè)自身的人力資源管理能力得到鍛煉和提升，可以說對(duì)于企業(yè)綜合能力和核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升都十分有幫助。

五、電力企業(yè)人力資源管理外包決策的應(yīng)用

目前我國(guó)的電力企業(yè)正在構(gòu)建“三集五大”的體系建設(shè)中，很多的企業(yè)管理人員也已經(jīng)認(rèn)識(shí)到，現(xiàn)在的人力資源管理工作也將面臨著更加復(fù)雜化的現(xiàn)狀，因此如何讓人力資源做到科學(xué)合理的配飾和優(yōu)化利用，使企業(yè)能夠更好地發(fā)展，為電網(wǎng)提供更好的保障，已經(jīng)成為了電力企業(yè)最需要解決的問題了。以A公司作為例子，那么首先A公司就要利用調(diào)查問卷的方法進(jìn)行分析和調(diào)研，對(duì)于問卷結(jié)果進(jìn)行合理的安排，電力企業(yè)的工作者也要對(duì)人力資源管理問題的外包或是自建進(jìn)行優(yōu)化分析，保證做到科學(xué)合理的決策。

六、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，電力企業(yè)在進(jìn)行外包或是自建的決策時(shí)，首先要全面的分析自身的發(fā)展特點(diǎn)，明確地知道自身最需要發(fā)展的方面，然后在模型中進(jìn)行準(zhǔn)確科學(xué)的定位，最后再進(jìn)行外包的決策。但是我們也知道隨著時(shí)代的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，企業(yè)也在不斷的發(fā)展當(dāng)中，所以對(duì)外包的需求也會(huì)不斷的發(fā)生變化，這也就要求電力企業(yè)要在模型的定位中懂得相互轉(zhuǎn)換和變化，這本身也是對(duì)電力企業(yè)自身管理和發(fā)展能力的考驗(yàn)。所以電力企業(yè)要根據(jù)自身的情況和現(xiàn)狀適時(shí)的進(jìn)行變動(dòng)，提高企業(yè)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，建立健全更加完善的企業(yè)人力資源制度，為今后企業(yè)的發(fā)展謀求更多的利益。

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